Как заказывать почти любые товары с Amazon через Amazon Echo

Быстрые ссылки

• Включить голосовые покупки в приложении Alexa
• Заказывать товары через Amazon Echo

Недавно Amazon расширил возможность заказывать товары через Amazon Echo: теперь Echo может инициировать покупку большинства товаров с сайта Amazon. Ниже — поэтапная инструкция, заметки о лимитах и дополнительные советы по безопасности.

Что важно знать перед началом

• Основное требование: товар должен быть доступен через Amazon Prime. Если товар не Prime — Echo не сможет оформить заказ голосом.
• Исключённые категории: одежда, обувь, украшения, часы, товары Amazon Fresh, Amazon Prime Pantry, Amazon Prime Now и Add-On Items обычно недоступны для голосового заказа.
• Режим 1-Click и привязанные адрес/карта определяют, с какой карты спишут деньги и куда доставят товар.

Важно: голосовые покупки работают только с аккаунтом Amazon, привязанным к вашей учетной записи Alexa.

Включение голосовых покупок в приложении Alexa

1. Откройте приложение Alexa на смартфоне и нажмите кнопку меню в левом верхнем углу.

2. Выберите «Настройки».

3. Прокрутите список и нажмите «Голосовые покупки».

4. Переключите тумблер, чтобы включить голосовые покупки, если он выключен.

5. Для защиты от случайных покупок можно задать четырёхзначный голосовой PIN — введите код в текстовое поле над кнопкой «Сохранить изменения» и нажмите «Сохранить изменения».

6. Проверьте настройки 1-Click: внизу экрана нажмите «Настройки оплаты», затем «Редактировать способ оплаты», выберите карту и адрес доставки, которые должны использоваться при голосовых покупках.

7. После возврата на экран «Настройки оплаты» закройте его кнопкой “X” в правом верхнем углу.

Теперь система готова — можно выходить из приложения и переходить к голосовым заказам.

Как заказать товар через Amazon Echo

1. Скажите: «Алекса, закажи [название товара]» или более обобщённо: «Алекса, закажи корм для собак».
2. Alexa озвучит первый результат поиска. Если это не тот товар, скажите «Нет», и она предложит следующий результат.
3. Когда появится нужный товар, скажите «Да». Если у вас включён голосовой PIN, Alexa попросит ввести его.
4. После подтверждения Alexa оформит заказ, а детали заказа появятся в приложении Alexa.

Совет: формулируйте запрос чётко — бренд + модель/складской артикул сокращают поиск.

Когда это не работает (примеры и причины)

• Товар не имеет статуса Prime.
• Товар относится к исключённым категориям (см. выше).
• В аккаунте нет действующей карты или адреса для 1-Click.
• На устройстве настроен неверный регион аккаунта Amazon.
• Alexa неправильно распознала название товара — попробуйте сказать точный артикул или бренд.

Если Alexa не находит товар, откройте приложение Alexa и выполните поиск вручную, чтобы уточнить формулировку товара.

Альтернативные способы голосовых покупок и их плюсы

• Через приложение Amazon на смартфоне: голосовой ввод для поиска, дальнейшее оформление вручную.
• Навыки (Skills) сторонних разработчиков: некоторые умеют интегрироваться с локальными магазинами и доставкой.
• Использование голосового ассистента на телефоне (Siri/Google Assistant) для открытия товара в приложении Amazon, затем оформление вручную.

Каждый метод даёт больше контроля (превью корзины, выбор варианта доставки) по сравнению с полностью голосовым оформлением через Echo.

Чек‑лист перед покупкой (быстрая проверка)

• Включены голосовые покупки в Alexa.
• Установлен и проверен 1-Click адрес и карта.
• Установлен голосовой PIN (если устройство доступно посторонним).
• Товар доступен через Amazon Prime.
• Вы уточнили бренд/модель для точного поиска.

Критерии приёмки

Покупка считается успешной, если:

• Alexa подтверждает заказ голосом;
• Детали заказа появляются в приложении Alexa и на Amazon-аккаунте;
• С карты списана соответствующая сумма (или отложено до доставки, в зависимости от способа оплаты).

Модели зрелости использования (уровни готовности)

• Уровень 0 — голосовые покупки отключены.
• Уровень 1 — включены голосовые покупки, без PIN, используется 1-Click одна карта/адрес.
• Уровень 2 — включён PIN, проверены настройки 1-Click, правила для детей/гостей.
• Уровень 3 — корпоративные/многопользовательские сценарии с разграничением прав и аудитом покупок.

Факты и рекомендации (коротко)

• Голосовые покупки удобны для повторяющихся бытовых товаров (корм, бытовая химия, расходники).
• Не используйте голосовые покупки для дорогостоящих или уникальных покупок без предварительного просмотра.

Глоссарий — 1 строка

• Alexa — голосовой ассистент Amazon.
• Echo — серия умных колонок с Alexa.
• Голосовой PIN — четырёхсимвольный код для подтверждения покупок голосом.
• 1-Click — настройка оплаты и адреса по умолчанию для быстрых покупок.

Советы по безопасности

• Включите голосовой PIN, если к устройству имеют доступ посторонние.
• Ограничьте голосовые покупки для детских/гостевых устройств.
• Регулярно проверяйте историю заказов в приложении Alexa и на Amazon-аккаунте.

Краткое объявление (готово к публикации, 100–200 слов)

Amazon Echo теперь может оформлять заказы голосом почти на любые товары, доступные по Amazon Prime. Чтобы начать, включите функцию «Голосовые покупки» в приложении Alexa, проверьте настройки 1-Click — карту и адрес доставки — и при необходимости задайте голосовой PIN для защиты от случайных покупок. После этого достаточно сказать «Алекса, закажи [товар]», подтвердить выбор и ввести PIN (если настроен). Голосовые покупки удобны для регулярных товаров, но не подходят для одежды, украшений, товаров Amazon Fresh и некоторых других категорий. Используйте голосовые команды для быстрой покупки расходников, но для дорогой техники лучше сначала проверить корзину и характеристики вручную.

Краткое резюме

• Включите голосовые покупки и задайте PIN.
• Проверьте 1-Click: карта и адрес доставки.
• Убедитесь, что товар доступен через Prime.
• Используйте голосовые заказы для повторяющихся бытовых товаров; для дорогих покупок проверяйте детали в приложении.

Важно: при сомнениях о безопасности или статусе товара оформляйте покупку вручную через приложение Amazon.