Как отключить и включить микрофон в Zoom

Логотип Zoom на смартфоне и мониторе компьютера

Быстрые ссылки

Отключить (включить) звук через панель инструментов Zoom
Отключить (включить) звук с помощью сочетаний клавиш в Zoom
Дополнительные сведения о заглушении в Zoom

Отключение и включение микрофона через панель инструментов Zoom

Чтобы отключить микрофон во время встречи Zoom, вызовите панель инструментов. На Windows или Mac наведите мышь на окно Zoom — панель появится автоматически. На iPhone, iPad или Android коснитесь экрана, пока не появится панель инструментов.

Найдите кнопку «Mute» (значок микрофона) на панели. На Mac, ПК, веб-клиенте и смартфоне панель располагается внизу экрана или окна. На планшете панель может появляться в верхней части экрана. Нажмите или коснитесь кнопки «Mute».

Нажмите кнопку «Mute» на панели инструментов Zoom

Иконка изменится на перечеркнутый микрофон, а рядом появится надпись «Unmute». Микрофон будет выключен — участники собрания не смогут вас слышать. Чтобы снова включить звук, нажмите «Unmute».

Отключение и включение через сочетания клавиш

Для быстрой работы на компьютере используйте сочетания клавиш:

Windows (PC): Alt + A — переключение mute/unmute
Mac: Shift + Command + A — переключение mute/unmute

Эти сочетания удобны при презентациях или когда нужно быстро заглушить звук, не отвлекаясь на меню.

Связано: полный список сочетаний клавиш Zoom и как ими пользоваться.

Если вы — ведущий: заглушение всех участников

Если вы ведёте собрание и хотите отключить всех сразу, откройте список «Participants» и нажмите «Mute All». Это полезно при большом собрании с фоновой мешающей активностью.

Дополнительно у хоста есть опции:

Запретить участникам включать звук самостоятельно (Disable/Allow Participants to Unmute). Это удерживает всех в режиме «Mute», пока вы не разрешите.
Разрешать по очереди разблокировку для вопросов.

Когда заглушение работает не так, как ожидается

Важно: иногда вы нажали «Unmute», но другие всё равно не слышат вас. Проверьте следующие пункты по порядку:

Проверьте системные настройки звука: выбран ли правильный микрофон в Zoom (Settings → Audio) и в операционной системе.
Убедитесь, что физический микрофон или гарнитура подключены и не имеют аппаратного переключателя «Mute».
Проверьте разрешения приложения: Zoom должен иметь доступ к микрофону (macOS: System Preferences → Security & Privacy → Microphone; Windows: Settings → Privacy → Microphone).
Перезапустите Zoom и при необходимости компьютер/устройство.
Проверьте, не включён ли другой приложение, блокирующее доступ к микрофону.

Если проблема сохраняется, временное решение — подключение внешнего USB-микрофона или гарнитуры.

Когда это не сработает — типичные причины

Аппаратный дефект микрофона (требуется замена).
На устройстве включён режим «Do Not Disturb» или системная политика блокирует доступ к микрофону.
В корпоративной сети применяются политики безопасности, ограничивающие доступ к периферии.

Альтернативные способы заглушения

Аппаратный выключатель на гарнитуре или на самом ноутбуке.
Отключение микрофона в настройках операционной системы (например, Windows → Recording devices).
Использование виртуального микшера (например, создание «mute» профиля в программном микшере).
Быстрое отключение звука через панель управления Bluetooth-гарнитуры.

Методика перед встречей: короткий чеклист (Mini-methodology)

Проверить выбор микрофона в Zoom → Settings → Audio.
Убедиться в корректной работе слушателей (попросите поднять руку и кратко сказать «тест»).
Настроить фоновые шумоподавители (Settings → Audio → Suppress background noise).
Если вы хост, включите «Mute participants on entry», чтобы новые участники не шумели.

Чеклисты по ролям

Host (Ведущий):

Включить «Mute participants on entry».
Заранее протестировать звук у приглашённых докладчиков.
Держать под рукой управление «Participants» для массового заглушения.

Presenter (Докладчик):

Знать сочетание клавиш для быстрого переключения.
Проверить фоновые шумы и включить подавление шума.
Пользоваться гарнитурой с хорошим микрофоном.

Participant (Участник):

Держать микрофон выключенным, если не выступаете.
Использовать кнопку «Raise Hand», чтобы попросить слово.

IT Admin (Системный администратор):

Проверить политики доступа к микрофону и обновления Zoom.
Подготовить инструкции и стандартные настройки для сотрудников.

Безопасность и конфиденциальность

Zoom запрашивает доступ к микрофону; разрешайте доступ только проверенным приложениям.
На рабочих устройствах используйте корпоративные профили и политики, чтобы контролировать доступ.
Если встреча содержит чувствительные данные, по возможности используйте выделенные аппаратные решения и проверенные гарнитуры.

Критерии приёмки

Участник успешно использует кнопку «Mute/Unmute» или соответствующее сочетание клавиш и слышим для всех при включённом микрофоне.
Хост может заглушить всех и предотвратить самостоятельное включение звука участниками (при необходимости).
При аппаратной проблеме альтернативный микрофон подключается и работает.

Короткий справочник терминов

Mute: отключение микрофона, участники не слышат говорящего.
Unmute: включение микрофона, участник слышим.
Host: ведущий встречи с админскими правами.
Participants: список участников, где можно управлять звуком.

Тестовые сценарии (пример)

Участник нажимает Alt+A на Windows — микрофон переключается; проверка по голосу.
Хост нажимает «Mute All» — все участники теряют звук; попытка самостоятельного включения блокируется (если включена опция).
На мобильном устройстве пользователь нажимает на иконку микрофона — звук отключается и становится виден перечёркнутый микрофон.

Подводим итоги

Используйте кнопку «Mute» на панели инструментов или сочетания клавиш для быстрого контроля звука.
Ведущие имеют дополнительные опции для управления звуком всех участников.
При проблемах проверьте аппаратные переключатели, разрешения в ОС и настройки Zoom.

Важно: простые преднастройки перед встречей экономят время и предотвращают хаос — включите «Mute participants on entry» и протестируйте микрофоны докладчиков.

Счастливого использования Zoom и спокойных конференций!