Как отключить слова, хэштеги и разговоры в Twitter

Что делает отключение слов и почему это полезно

Отключение слова (mute) скрывает твиты, содержащие заданное слово, хэштег, эмодзи или упоминание из вашей ленты и/или уведомлений в зависимости от настроек. Это помогает снизить информационный шум, избежать неприятных тем и сократить количество нежелательных уведомлений.

Короткое определение: отключение — это локальный фильтр, который скрывает контент по ключевым словам от показа в вашей ленте и уведомлениях.

Важно: отключённые слова по умолчанию не скрываются из результатов поиска.

Быстрая проверка перед началом

• Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Twitter.
• Решите, хотите ли вы скрыть контент в ленте, в уведомлениях или в обоих местах.
• Подумайте, применять фильтр ко всем пользователям или только к тем, кого вы не читаете.

Как отключать слова и хэштеги в мобильном приложении Twitter (iOS/Android)

Ниже приведены шаги, опирающиеся на интерфейс мобильного приложения. Названия кнопок и вкладок локализованы и выделены жирным.

1. Откройте приложение Twitter и войдите в аккаунт.
2. Перейдите на вкладку Уведомления и нажмите на значок шестерёнки (настройки уведомлений).
3. В настройках найдите и выберите Отключено или Muted (в разных версиях формулировка может отличаться) и далее — Отключённые слова.
4. Нажмите Добавить.
5. Введите слово, фразу, хэштег, эмодзи или @имя пользователя, которое хотите отключить. За один раз можно добавить только один элемент.
6. Выберите, где применять правило: Лента, Уведомления или Лента и уведомления.
7. Укажите, от кого скрывать: От всех или От людей, на которых вы не подписаны.
8. Нажмите Длительность и выберите: Навсегда, 24 часа, 7 дней или 30 дней.
9. Подтвердите нажатием Сохранить, затем Готово.

Как отключать слова и хэштеги в браузере на компьютере

Интерфейс десктопной версии отличается расположением пунктов, но логика та же.

1. В веб-браузере откройте Twitter и войдите в аккаунт.
2. В левой навигации нажмите Ещё.
3. Выберите Настройки и конфиденциальность.
4. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность.
5. Выберите Отключения и блокировки, затем — Отключённые слова.
6. Нажмите на значок плюса, введите слово, фразу или хэштег.
7. Выберите область действия (лента, уведомления или оба) и от кого скрывать (все или только те, на кого вы не подписаны).
8. Установите срок отключения: Навсегда, Через 24 часа, Через 7 дней или Через 30 дней.
9. Нажмите Сохранить.

Как редактировать или удалить отключённые слова

Если вы передумали, можно изменить настройки для любого отключённого слова.

На мобильном:

1. Откройте Уведомления → значок шестерёнки → Отключено → Отключённые слова.
2. Нажмите на слово или хэштег, который хотите изменить.
3. Чтобы отредактировать, измените источник применения или длительность и нажмите Сохранить.
4. Чтобы удалить, выберите Удалить слово и подтвердите.
5. Нажмите Готово.

На десктопе:

1. Ещё → Настройки и конфиденциальность → Конфиденциальность и безопасность → Отключения и блокировки → Отключённые слова.
2. Нажмите на слово для редактирования, измените параметры и нажмите Сохранить.
3. Чтобы полностью убрать, нажмите на значок отключения (перечёркнутый динамик). Появится уведомление внизу экрана, что слово восстановлено.

Как отключать отдельные разговоры (mute conversation)

Если вы не хотите получать уведомления от конкретной ветки обсуждения, можно отключить отдельный разговор.

1. Откройте твит или ответ в разговоре, который нужно заглушить.
2. Нажмите на значок Ещё (три точки или стрелка вправо в правом верхнем углу твита).
3. Выберите Отключить этот разговор и подтвердите.

После этого вы не будете получать уведомления о новых ответах и лайках в данной ветке, но сами твиты останутся видимыми в ленте и при открытии оригинального твита.

Связанные материалы: как пожаловаться на твит или аккаунт в Twitter.

Технические детали и ограничения

1. Отключение не чувствительно к регистру

Фильтры сработают для любой комбинации заглавных и строчных букв. Например, слово “Концерт” и “концерт” будут одинаково отключены.

2. Хэштеги также отключаются

Если вы отключаете слово, это автоматически затрагивает и хэштег с тем же текстом. Например, отключение «apple» также уберёт «#apple».

3. Работает с любым языком, поддерживаемым Twitter

Отключения применимы к большинству языков, поддерживаемых платформой. Можно включать пунктуацию, но это не всегда необходимо.

4. Чтобы отключать упоминания аккаунтов, добавьте @

Если вы хотите скрыть твиты, где упоминают аккаунт, введите строку с @, например @username. Это не отключит сам аккаунт от показа, только твиты, где он упоминается.

5. Отключённый контент не скрывается в результатах поиска

Отключения применяются к ленте и уведомлениям, но не к результатам поиска — вы всё ещё можете увидеть отключённые слова при ручном поиске.

6. По умолчанию длительность — Навсегда

Если вы не указываете срок, Twitter установит опцию на Навсегда, пока вы не измените или не удалите запись.

Когда отключение не работает или может вводить в заблуждение

• Если слово входит в состав большого слова, поведение может быть непредсказуемым. Например, отключение «cat» может затронуть «caterpillar» в некоторых языках.
• Синонимы и разговорные формы не отключаются автоматически. Нужно добавить каждую форму отдельно.
• Многословные выражения, которые часто разделяются пунктуацией или эмодзи, могут не совпасть с заданной строкой.
• Искусственный обход: некоторые пользователи намеренно изменяют написание (например, using l33t) — такие варианты нужно добавлять вручную.

Альтернативные подходы и дополнения

• Блокировка аккаунта: если проблема в одном источнике, заблокируйте аккаунт. Блокировка полностью скрывает контент от и для вас.
• Настройка списка (list): используйте списки, чтобы просматривать только выбранные аккаунты и тем самым минимизировать нежелательный контент.
• Фильтры уведомлений: Twitter позволяет ограничить уведомления от неизвестных аккаунтов, новых аккаунтов или тех, кто на вас не подписан.
• Клиентские расширения: некоторые сторонние приложения и расширения браузера дают дополнительные фильтры (будьте осторожны с приватностью).

Практическое руководство: SOP для настройки отключений (быстрая инструкция для команды)

1. Определить цель фильтра: уменьшить спам, убрать спорные темы, скрыть события.
2. Собрать список ключевых слов, хэштегов, эмодзи и упоминаний.
3. Разделить слова на группы по приоритету: высокий, средний, низкий.
4. Для каждой записи выбрать область применения (лента/уведомления) и длительность.
5. Добавить элементы в настройки Twitter по одной записи за раз.
6. Через 1–2 недели проверить эффективность и корректировать список.

Критерии приёмки

• Базовая проверка: добавленные слова больше не появляются в ленте и уведомлениях выбранной области.
• Проверка побочных эффектов: выбранные слова не скрывают релевантный контент, который важен для работы.
• Документирование: список отключённых слов сохранён в общем документе команды с датой и причиной.

Чеклист для разных ролей

Для обычного пользователя:

• Определить 5-10 слов/хэштегов для отключения.
• Установить длительность «Навсегда» для тем, которые вы категорически не хотите видеть.
• Проверить результаты через 48 часов.

Для менеджера сообщества:

• Сформировать список из слов, вызывающих негатив.
• Синхронизировать список с правилами команды по модерации.
• Назначить ответственного за обновление списка.

Для специалиста по безопасности/PR:

• Отключать упоминания по кризисным ключевым словам.
• Контролировать, не мешает ли фильтр мониторингу репутации.

Ментальные модели и эвристики для составления списка

• Модель «семинар»: добавьте слова, которые чаще всего вызывают эмоциональные всплески у вашей аудитории.
• Эвристика 80/20: 20% ключевых слов дают 80% шума — начните с них.
• Подход «белый список»: если нужно видеть только важное, используйте списки и подписки вместо широких отключений.

Решение в виде схемы (Mermaid)

flowchart TD
  A[Появляется нежелательная тема] --> B{Источник?}
  B -->|Один аккаунт| C[Блокировать аккаунт]
  B -->|Много пользователей| D{Это слово/хэштег?}
  D -->|Да| E[Добавить в отключённые слова]
  D -->|Нет| F[Использовать списки/фильтры уведомлений]
  E --> G{Проверить через 48 часов}
  G -->|Эффективно| H[Оставить]
  G -->|Неэффективно| I[Добавить варианты/синонимы]

Примеры применений и тестовые сценарии

Тест 1: Отключение хэштега

• Добавьте хэштег #example в панель отключённых слов.
• Убедитесь, что твиты с #example не появляются в уведомлениях.
• Выполните поиск #example — твиты всё ещё доступны в результатах поиска.

Тест 2: Отключение упоминания аккаунта

• Добавьте @exampleuser в отключённые.
• Попросите другого аккаунта упомянуть @exampleuser в твите.
• Проверьте, что упоминание не генерирует уведомление.

Критерии приёмки для тестов

• Отключённый элемент не вызывает уведомлений в выбранной зоне.
• Отключение можно отредактировать и удалить.
• Длительность соблюдается: временные отключения истекают.

Когда отключение — плохая идея

• Если вы мониторите тему для работы (PR, аналитика), отключение может скрыть важную информацию.
• При необходимости полного устранения контента с платформы (например, клевета) лучше использовать инструменты жалоб и блокировок.

Практические советы и бонусы

• Для охвата всех вариантов слова добавляйте склонения и сокращения вручную.
• Используйте временное отключение (24 часа или 7 дней) для быстрого отсева шумных тем во время события.
• Проверяйте список раз в месяц, чтобы удалить устаревшие фильтры.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли добавлять заглавные и строчные версии?

Нет. Отключение нечувствительно к регистру, поэтому одна запись покрывает все варианты.

Скрывает ли это твиты в результатах поиска?

Нет. Отключение не влияет на результаты поиска — они останутся доступными.

Могу ли я отключать целые языковые группы?

Отключения работают с любым отдельным словом или фразой. Нет встроенной опции «все твиты на языке X», поэтому придётся добавлять конкретные слова или использовать другие фильтры.

Короткое объявление для команды или блога (100–200 слов)

Если ваша лента в Twitter стала источником стресса, воспользуйтесь функцией отключения слов и хэштегов. Вы можете скрывать отдельные слова, хэштеги, эмодзи и упоминания так, чтобы они не появлялись в ленте или уведомлениях. Настройка доступна и в мобильном приложении, и в веб-версии: просто добавьте слово, выберите область действия и срок (от 24 часов до навсегда). Для команд и менеджеров сообщества полезно вести централизованный список отключённых слов и периодически его обновлять. Отключение — гибкий инструмент: оно снижает шум, но не влияет на результаты поиска и не заменяет мониторинг репутации.

Конец и краткое резюме

Отключение слов — простой способ сделать Twitter менее шумным. Оно работает и в мобильных приложениях, и на десктопе, позволяет выбирать область применения и длительность. Используйте чеклист, SOP и тесты, чтобы внедрять фильтры осознанно: это уменьшит побочные эффекты и сохранит доступ к важной информации, когда она действительно нужна.

Источники и дополнительные ссылки

• Справка Twitter: настройки уведомлений и отключений