Как отключать звук и писать участникам в групповом звонке WhatsApp

Групповые звонки WhatsApp удобны, но с ростом числа участников они быстро становятся хаотичными. Люди говорят одновременно, фоновые звуки мешают, а лишние сообщения отвлекают. WhatsApp предлагает два простых инструмента для порядка: отключать звук отдельных людей и открывать с ними личный чат прямо из звонка.

В этой статье вы найдёте пошаговые инструкции, рекомендации модераторам и участникам, варианты на случай проблем и краткий справочник по совместимости.

Коротко о возможности

• Функция отключения звука и отправки личных сообщений участникам группового звонка появилась в июне 2022 года.
• Групповые звонки WhatsApp появились в 2018 году. Тогда было максимум 4 человека. Сейчас—до 32 участников в голосовом звонке и до 8 в видеозвонке.
• WhatsApp Web не поддерживает групповые звонки; эти функции доступны в мобильном приложении.

Важно: эти инструменты не отключают микрофон другого человека для всех — вы просто перестаёте слышать этого участника. Человек по-прежнему может слышать вас.

Зачем это нужно — быстрое объяснение

Ментальная модель: представьте, что групповой звонок — это комната с микрофоном. Отключая звук собеседника, вы временно закрываете его микрофон для себя, чтобы устранить помехи. Отправляя личное сообщение, вы переключаетесь на «шёпот» — оставляете общий разговор, но комментируете приватно.

Ключевые случаи использования:

• Лидер совещания, который хочет говорить без помех.
• Общая видеовстреча с публикой, где кто-то постоянно фоново шумит.
• Социальный звонок, где вы хотите написать шутку одному человеку без выхода из разговора.

Как отключить звук участника в групповом звонке WhatsApp

Чтобы отключить звук отдельного человека:

1. Проверьте, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения WhatsApp.
2. Войдите в нужную группу и нажмите кнопку Звонок (в правом верхнем углу).
3. Когда начнётся звонок и подключатся люди, на экране отобразятся карты Участников.
4. Нажмите и удерживайте карточку Контакта, которого нужно заглушить.
5. В появившемся окне выберите Отключить звук. После этого рядом с именем появится значок микрофона с перекрестием.

Как работает отключение: вы не слышите этого участника, но он слышит вас. Чтобы вернуть звук, выполните те же действия и выберите Включить звук.

Примечание: если участник присоединяется после начала звонка, вы можете сразу заглушить его, чтобы избежать прерываний.

Как отправить личное сообщение участнику прямо из звонка

Закрыть

Отправить сообщение участнику во время группового звонка просто:

1. Нажмите кнопку Звонок в правом верхнем углу.
2. При появлении карточек участников нажмите и удерживайте нужный Контакт.
3. В появившемся меню выберите Сообщение. Откроется существующий чат с этим человеком или будет создан новый, и вы сможете писать как обычно.

Ограничение: WhatsApp Web не поддерживает групповые звонки, поэтому эта функция работает только в мобильном приложении. На десктопе WhatsApp вы всё ещё можете совершать индивидуальные аудио- и видеозвонки.

Полезные сценарии и альтернативные подходы

1. Модерация через общего ведущего. Назначьте в группе одного ведущего. Ведущий даёт слово и просит остальных включать микрофоны по очереди.
2. Временная общая «тихая зона». Попросите всех включить режим «Без звука» на своих устройствах и поднимать руку в чате, чтобы говорить.
3. Использовать «Подпрограммы» (breakout rooms) в других сервисах. Если нужно работать в парах или небольшой группе, можно перейти на платформу с комнатами для групп.

Когда это не сработает:

• Если участник не отвечает на личные сообщения и продолжает шуметь, вам придётся временно попросить его покинуть звонок.
• Если у вас слабая связь, отключение звука не уберёт задержку и эхо.

Чек-листы по ролям

Для ведущего / хоста

• Убедиться, что у всех последняя версия WhatsApp.
• Озвучить правила связи (кто ведёт, как задавать вопросы).
• Использовать отключение звука для проблемных участников, если нужно.
• По окончании — отправить краткое резюме в чат.

Для участника

• Проверить микрофон и наушники перед звонком.
• При необходимости временно заглушайте себя.
• Если получили личное сообщение — ответьте в отдельном окне чата, не выходя из звонка.

Мини‑методология эффективного групового звонка (перед/во время/после)

Перед звонком:

• Разослать повестку и роли.
• Проверить технические требования и давать ссылку на инструкцию для новичков.

Во время звонка:

• Вступительное слово ведущего и правила поднятия руки.
• Молчание всех, кроме выступающего; при нарушениях — мягко переключаться на личные сообщения или отключать звук.

После звонка:

• Опубликовать ключевые выводы и задачи в групповом чате.
• Запросить обратную связь по формату встречи.

Факт‑бокс — ключевые числа

• 2018 — год появления групповых звонков в WhatsApp.
• Июнь 2022 — добавлена возможность отключать звук и писать участникам прямо из группового звонка.
• Ограничения по участникам: до 32 человек (голосовой звонок) и до 8 (видеозвонок).
• WhatsApp Web — не поддерживает групповые звонки.

Устранение неполадок (тревожные случаи и советы)

• Если опция не отображается: обновите приложение из App Store или Google Play.
• Не получается отправить сообщение: проверьте интернет-соединение и статус у контакта (возможна блокировка).
• Если отключённый участник всё ещё слышен: убедитесь, что вы отключили именно требуемую карточку участника, а не только звук микрофона на своём устройстве.

Совместимость и миграция инструментов

• Мобильные приложения iOS и Android поддерживают описанные функции.
• WhatsApp Desktop позволяет совершать индивидуальные звонки, но не групповые (и не предлагает отключать отдельных участников в групповых звонках).
• Если вам нужны расширенные инструменты модерации (разделение на комнаты, поднятие руки, Q&A), рассмотрите сервисы для видеоконференций, ориентированные на крупные встречи.

Краткий словарь

• Участник — человек, подключённый к групповому звонку.
• Отключить звук — действие, после которого вы не слышите другого человека.
• Личный чат — отдельный разговор между двумя пользователями внутри WhatsApp.

Поток принятия решения (быстрое дерево)

flowchart TD
  A[Нарушает порядок участник?] -->|Да| B{Хотите, чтобы он слышал вас?}
  B -->|Нет| C[Отключить звук у участника]
  B -->|Да| D[Отправить личное сообщение]
  A -->|Нет| E[Продолжить общее обсуждение]
  D --> F[Открыть чат и написать]
  C --> G[Продолжить разговор без помех]

Заключение

Возможность отключать звук отдельных участников и отправлять им личные сообщения делает групповые звонки в WhatsApp более управляемыми. Это простой набор инструментов для модерации, который экономит время и сохраняет фокус во время больших встреч. Используйте рекомендации и чек-листы из этой статьи, чтобы проводить звонки эффективнее.

Краткие рекомендации в один абзац: Обновите приложение, назначьте ведущего, договоритесь о правилах и используйте функции «Отключить звук» и «Сообщение», чтобы поддерживать порядок. Если нужны продвинутые опции — рассмотрите специализированные видеосервисы.