Как фильтры уведомлений в Twitter блокируют спам и троллей

Быстрые ссылки

• На веб‑сайте

• В мобильном приложении

Я люблю Twitter, но признаю — платформа давно борется со спамом и троллями. Напишете про популярный продукт — и получите странные ответы. Выскажите политическое мнение — и анонимные тролли попытаются вас принизить.

К счастью, Twitter предоставляет инструменты, которые помогают обычным пользователям блокировать нежелательные уведомления. Помимо прямой блокировки и отключения отдельных слов, в настройках есть фильтры уведомлений. Они автоматически приглушают ответы от аккаунтов с подозрительными признаками.

Что можно приглушить автоматически:

• Аккаунты, на которые вы не подписаны.
• Аккаунты с дефолтной (стандартной) аватаркой.
• Аккаунты, не подтвердившие электронную почту.
• Аккаунты, не подтвердившие номер телефона.
• Аккаунты, которые не подписаны на вас.
• Аккаунты, созданные недавно.

Эти фильтры не затрагивают аккаунты, на которые вы подписаны. Поэтому вы вряд ли лишитесь контента от интересных людей.

Важно: фильтры снижают количество шума, но не дают стопроцентной защиты. Активные злоумышленники создают «чистые» аккаунты, которые проходят фильтры.

На веб‑сайте

1. Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите Настройки и конфиденциальность.

2. В боковой панели выберите Уведомления.

3. В разделе Отключить уведомления от людей отметьте нужные фильтры и нажмите Сохранить изменения.

Совет: начните с базовых фильтров (дефолтная аватарка, неподтверждённый email), затем добавляйте остальные по мере необходимости.

В мобильном приложении

1. Откройте Twitter на смартфоне и перейдите во вкладку Уведомления.

2. Нажмите значок шестерёнки, чтобы открыть настройки уведомлений.

3. Выберите Расширенные фильтры.

4. Включите нужные переключатели.

Проверка: фильтры применяются только к уведомлениям — они не удаляют твиты из ленты или упоминания в поиске.

Когда фильтры не сработают

• Злоумышленник создаёт аккаунт с заполненным профилем, подтверждённым email/телефоном и нестандартной аватаркой — такие профили пройдут фильтры.
• Если важный контакт недавно создал аккаунт, вы можете пропустить его сообщение. Поэтому перед включением самого строгого набора фильтров проверьте список исключений.

Важно: фильтры уменьшают количество спама, но не заменяют внимательную модерацию и блокировку очевидных нарушителей.

Альтернативные подходы

• Блокировать отдельных пользователей вручную — надёжно против конкретного тролля.
• Жаловаться/репортить аккаунты, которые нарушают правила — помогает платформе обнаруживать массовые нарушения.
• Списки Twitter (Lists) для создания чистой ленты только с доверенными аккаунтами.
• Вести отдельный рабочий аккаунт или использовать приватные подписки для уменьшения воздействия троллей.

Мини‑методология: как выбрать фильтры за 5 шагов

1. Оцените уровень шума сейчас: сколько нежелательных уведомлений вы получаете в сутки.
2. Включите базовые фильтры (дефолтная аватарка, неподтверждённый email).
3. Наблюдайте 48–72 часа и оцените пропущенные важные уведомления.
4. При необходимости добавьте фильтр «недавние аккаунты» или «неподтверждённый телефон».
5. Составьте список доверенных аккаунтов (исключения) и периодически пересматривайте настройки.

Ролевые чек‑листы

Личное использование:

• Включить фильтры: дефолтная аватарка, неподтверждённый email.
• Регулярно проверять исключения.
• Блокировать и репортить явных нарушителей.

Малый бизнес / бренд:

• Включить дополнительные фильтры: недавние аккаунты, нет подписки на вас.
• Назначить ответственного за аудит уведомлений.
• Использовать списки для VIP‑аудитории.

Комьюнити‑менеджер:

• Установить мониторинг упоминаний и фильтров.
• Обучить команду по шаблонам для репортов.
• Проводить еженедельный обзор пропущенных уведомлений.

Кого это особенно заинтересует

• Люди, у которых часто постоянный спам в ответах.
• Аккаунты с большой аудиторией, которые привлекают троллей.
• Команды поддержки и SMM‑менеджеры.

Глоссарий в одно предложение

• Приглушить (mute): временно скрыть уведомления/твиты без блокировки пользователя.
• Блокировать: полностью прекратить взаимодействие с аккаунтом.
• Репортить: отправить жалобу модераторам платформы.
• Дефолтная аватарка: стандартное изображение по умолчанию, которое указывает на незавершённый профиль.

Итог

Фильтры уведомлений — быстрый и эффективный способ уменьшить количество спама и троллинга в ваших уведомлениях. Они не гарантируют абсолютной защиты, но при правильно подобранных параметрах значительно улучшают сигнал‑шум. Начните с базовых фильтров и постепенно усложняйте правила в зависимости от поведения злоумышленников.

Примечание: если вы управляете брендом, сочетайте фильтры с регулярным аудитом и политикой реагирования на инциденты.