Экстренный вызов на iPhone: как и когда использовать

Быстрые ссылки

Как совершить экстренный вызов с помощью клавиатуры
Как совершить экстренный вызов с помощью Siri

Есть экстренная ситуация, и нужно позвонить с чужого заблокированного iPhone или вы не можете дотянуться до своего устройства. iPhone предоставляет два основных способа: специальную клавиатуру для экстренных вызовов на экране блокировки и голосовой вызов через Siri (если она включена и разрешена на экране блокировки). Оба метода работают быстро, но имеют ограничения — например, местоположение может быть недостаточно точным, поэтому при звонке лучше сообщить ориентиры.

Важно: номера экстренных служб различаются по странам. Если вы говорите «911», в некоторых странах Siri автоматически выберет местный номер экстренной службы, но это не универсально — лучше знать локальный номер.

Как использовать клавиатуру на заблокированном iPhone

iPhone всегда содержит возможность перейти к клавиатуре экстренного вызова, даже при заблокированном устройстве. Это полезно, если у вас нет доступа к коду разблокировки.

Сдвиньте экран приветствия вправо, чтобы убрать блокировку экрана.
Нажмите кнопку “Emergency” в левом нижнем углу. На телефонах с русифицированным интерфейсом кнопка может отображаться как “Экстренный” или “Экстренный вызов”.

Экран блокировки iPhone с кнопкой для экстренного вызова

После нажатия откроется клавиатура вызова.

Клавиатура экстренного вызова на iPhone

Вводите локальный номер экстренных служб (например, 112 в большинстве стран Европы, 911 в США). Текст вверху клавиатуры автоматически показывает «Emergency call» или локализованный эквивалент на нескольких языках.

Клавиатура с надписью экстренного вызова на нескольких языках

Важно: в целях безопасности клавиатура работает только для экстренных вызовов. Попытка позвонить на обычные номера не выполнится, и вверху появится надпись “Emergency calls only” или локализованный эквивалент.

Как использовать Siri для экстренного вызова

Если Siri разрешена на экране блокировки и настроена для hands-free (например, по фразе «Привет, Siri»), вы можете инициировать экстренный вызов голосом, даже не прикасаясь к телефону. Это удобно, когда вы не можете дотянуться до устройства или при травме.

Активируйте Siri нажатием и удерживанием кнопки Home/боковой кнопки или просто скажите “Привет, Siri”. Когда Siri готова, используйте одну из команд:

«Позвонить 911» — 911 используется в США; в других странах произнесите локальный номер.
«Позвонить в экстренные службы» — Siri попытается набрать правильный номер для вашей страны.
«Позвонить в полицию» или «Вызвать полицию» — Siri наберёт местный экстренный номер.
«Вызвать пожарных» — аналогично, Siri выберет местный номер.
«Вызвать скорую помощь» — Siri подключит вас к местному номеру неотложной медицинской помощи.

Когда вы отдаёте команду, Siri сразу же совершит вызов без дополнительного подтверждения. У вас есть примерно пять секунд, чтобы отменить набор, нажав кнопку «Отмена» на экране; голосом отменить вызов нельзя.

Сценарий экстренного вызова через Siri на экране iPhone

Дополнительные способы и подготовка

Пара функций iPhone, о которых полезно знать заранее:

Medical ID: в приложении “Здоровье” можно заполнить информацию (аллергии, группы крови, хронические заболевания, контакты). Медицинские работники и очевидцы могут открыть Medical ID с заблокированного экрана без ввода пароля.
Emergency SOS: на современных iPhone зажатие боковой кнопки и одной из кнопок громкости либо многократное быстрое нажатие кнопки боковой части вызывает экстренную процедуру. В некоторых версиях iOS можно настроить автоматический набор экстренного номера после удержания.
Настройка «Разрешить Siri на экране блокировки»: проверьте в Настройках → Siri & Поиск, чтобы удостовериться, что голосовые команды доступны, когда устройство заблокировано.

Когда вызов может не сработать

Нет мобильного сигнала или включён режим «В самолёте». Некоторые телефоны в режиме «В самолёте» всё же могут совершать экстренные вызовы при наличии сетей экстренной связи, но это нестабильно.
Устройство полностью разряжено или выключено.
Siri отключена на экране блокировки или голосовая активация отключена.
На телефоне включены профили или ограничения, блокирующие доступ к звонкам.
В отдельных странах голосовой вызов «911» не сопоставляется автоматически с местным номером.

Если ничего не работает, попросите прохожих/соседей использовать свой телефон или найдите ближайшее место с общественным телефоном. Всегда сообщайте как можно точнее своё местоположение (ориентиры, перекрёстки, номер дома), если автоопределение местоположения ненадёжно.

Практический чеклист для очевидца или пострадавшего

Если вы можете действовать: проверьте состояние пострадавшего, вызовите экстренные службы.
Если телефон заблокирован: откройте экран блокировки → нажмите “Emergency” → наберите номер.
Если телефон недоступен: используйте “Привет, Siri” (если включено) и скажите команду экстренному вызову.
Откройте Medical ID и прочитайте важную информацию (аллергии, хронические болезни).
При возможности дайте точные ориентиры: улица, дом, перекрёсток, этаж, вход/ориентир.

Ментальная модель: устроение быстрого экстренного звонка

Оцените ситуацию и возможность безопасно подойти к телефону.
Решите, использовать ли клавиатуру экстренного вызова или голосовую команду через Siri.
Сообщите оператору максимально точное местоположение и характер происшествия.
Действуйте по инструкциям диспетчера службы спасения до их прибытия.

Факт-бокс

Стандартные номера: 112 (Европа), 911 (США и некоторые страны). Номера в других регионах отличаются.
Время на отмену автоматического набора через Siri: ≈5 секунд (для большинства версий iOS).
Medical ID доступен с экрана блокировки без ввода пароля.

Когда этот метод не подходит и альтернативы

Если нет сигнала: используйте доступные Wi‑Fi сети и приложения, которые могут отправлять сообщения в экстренные службы (в редких случаях доступны VoIP-решения через интернет).
Если устройство выключено: найдите ближайшего человека с работающим телефоном.
Если вы не можете говорить: при возможности отправьте текстовое сообщение знакомым спасателям или используйте приложения экстренной связи, которые поддерживают текстовый обмен с диспетчерами той или иной службы.

Конфиденциальность и безопасность данных

При использовании экстренных функций iPhone ваш телефон может передавать данные о местоположении и идентификаторах в службы экстренной помощи. Apple использует эти данные для помощи в экстренных вызовах, но политика обработки и хранение данных зависят от поставщика экстренной службы и законодательства страны. Если вы работаете с персональными данными других лиц, соблюдайте местные правила приватности и сообщайте только необходимую информацию.

Шаблон быстрого реагирования (SOP)

Шаг 1: Оценить безопасность сцены.
Шаг 2: Набрать экстренный номер (через клавиатуру или Siri).
Шаг 3: Чётко назвать тип происшествия и количество пострадавших.
Шаг 4: Сообщить адрес/ориентиры и доступ для спасателей.
Шаг 5: Следовать инструкциям оператора и оставаться на линии, если это безопасно.

Важно: если вы набираете экстренные службы с чужого телефона, объясните диспетчеру, что звонок идёт с постороннего устройства и при необходимости назовите номер телефона, с которого идёт звонок.

Часто задаваемые вопросы

Может ли Siri отменить экстренный вызов голосом?

Нет. После того как Siri начинает вызов, отменить его можно только вручную — нажатием кнопки “Отмена” на экране в короткий период до момента соединения.

Будут ли спасатели автоматически определять местоположение по звонку с iPhone?

Телефон может передавать приблизительное или точное местоположение в зависимости от сети и настроек. Однако не полагайтесь исключительно на автоматическое определение — всегда сообщайте ориентиры и адрес, если можете.

Итог

Экстренные функции iPhone полезны и просты в использовании: клавиатура на заблокированном экране и голосовые команды через Siri позволяют быстро вызвать помощь. Подготовьтесь заранее: настройте Medical ID, проверьте параметры Emergency SOS и убедитесь, что Siri работает на экране блокировки. Это увеличит шансы скорой и корректной реакции служб помощи.