Как делать групповые видеозвонки в WhatsApp

WhatsApp предлагает простой и бесплатный способ связи через групповые видеозвонки. Начиная с ноября 2022 года число участников в групповом видеозвонке было увеличено до 32 человек. Это делает WhatsApp удобным решением для семейных встреч, учебных сессий и оперативных рабочих совещаний невысокого формата.

Ниже — полное руководство: как начать звонок из группового чата, как создать звонок через вкладку «Звонки», как запланировать сеанс, а также практические советы и действия при проблемах.

Как сделать групповой видеозвонок в WhatsApp

В WhatsApp доступны два основных способа начать групповой видеозвонок:

• Из группового чата — до 32 участников.
• Из вкладки «Звонки» — можно выбрать до 15 контактов и начать новый групповой вызов.

Коротко: обновите приложение и проверьте подключение к интернету.

Из группового чата (до 32 участников)

1. Откройте групповой чат, в котором хотите начать видеозвонок.
2. Если в чате 32 или меньше участников — нажмите Видеозвонок.

Если в группе больше 32 человек:

1. Нажмите на значок телефона (в правом верхнем углу).
2. Выберите до 32 человек, которых хотите пригласить.
3. Нажмите Видеозвонок.

Важно: чтобы добавить до 32 участников, у вас должна быть последняя версия приложения. Кроме того, для добавления людей, которых нет в ваших контактах, вы должны быть администратором группы.

Из вкладки «Звонки» (до 15 сразу)

1. Откройте WhatsApp и перейдите на вкладку Звонки (в правом верхнем углу приложения).
2. Нажмите на значок телефона в правом нижнем углу.
3. Выберите Новый групповой звонок.
4. Отметьте контакты из списка.
5. Нажмите Видеозвонок.

Кто приглашён, может присоединиться даже после начала звонка.

Как запланировать групповой видеозвонок

Если вы не можете начать звонок сразу, можно запланировать его в группе.

Шаги:

1. В групповом чате нажмите кнопку видеозвонка.
2. Выберите Запланировать звонок из выпадающего меню.
3. Добавьте заголовок звонка, чтобы участники понимали тему.
4. Укажите дату и время.
5. Нажмите ОК, затем — Отправить.

WhatsApp отправит напоминание участникам за 15 минут до начала.

Ограничения и типичные проблемы

• Максимум участников: 32 из группового чата; 15 при запуске из вкладки «Звонки».
• Для добавления людей вне ваших контактов вы должны быть администратором группы.
• Нельзя удалить участника из ongoing (текущего) видео — человек должен сами выйти.
• Если контакт вас заблокировал, вы не сможете добавить его в звонок. При этом вы можете оказаться в одном звонке с человеком, которого вы заблокировали, если он уже в звонке.
• Качество зависит от соединения: медленный интернет приведёт к задержкам, падению качества видео и временному отключению.

Когда это не сработает (контрпример):

• Если у собеседников устаревшая версия WhatsApp, они не увидят всех функций и могут не подключиться.
• При слабом мобильном сигнале или ограничении мобильных данных высокая нагрузка на сеть приведёт к обрывам.

Полезные советы и методика подготовки

Мини-методика перед крупным групповым звонком:

1. Обновите WhatsApp до последней версии.
2. Проверьте скорость интернета (Wi‑Fi по возможности предпочтительнее мобильного).
3. Попросите участников закрыть лишние приложения.
4. Тестовый звонок с 1—2 участниками за 5–10 минут до начала.
5. При планировании укажите тему и ожидаемую продолжительность.

Чек-лист организатора (Host):

• Обновил приложение.
• Проверил подключение (интернет ≥ стабильный).
• Убедился, что администраторские права есть (если нужно добавить не в контактах).
• Отправил приглашение/запланировал звонок с темой и временем.
• Провёл тестовую проверку камеры и микрофона.

Чек-лист участника:

• Принял приглашение или сохранил время звонка.
• Проверил звук и камеру.
• Перешёл в тихий режим, если это требуется.

Критерии приёмки (что считать готовым):

• Видеосвязь запускается в течение 30–60 секунд после нажатия «Видеозвонок».
• Аудио без выраженных эхо/заиканий при нормальной сети.
• Изображение не дезинтегрируется каждые 10–20 секунд.

План действий при проблемах (инцидент-руководство)

1. Если участник не подключается: попросите его перезапустить приложение.
2. Если качество плохое: переключитесь на Wi‑Fi или уменьшите число активных видеопотоков (попросите часть участников выключить камеру).
3. Если организатор не может добавить человека, проверьте, администратор ли он; при необходимости назначьте другого администратора.
4. В крайнем случае: завершите звонок и начните заново, или перезапланируйте его на другое время.

Критические шаги для восстановления:

• Перезапуск приложения и/или устройства.
• Переключение сети (мобильный → Wi‑Fi).
• Обновление WhatsApp через официальный магазин приложений.

Модель принятия решения (быстрый алгоритм)

flowchart TD
  A[Нужно провести групповой звонок?] --> B{Есть групповой чат?}
  B -- Да --> C{Участников ≤ 32}
  B -- Нет --> D[Использовать вкладку «Звонки»]
  C -- Да --> E[Начать звонок из группового чата]
  C -- Нет --> F[Выбрать до 32 участников через значок телефона]
  D --> G{Выбрать до 15 контактов}
  G --> H[Начать видеозвонок]
  E --> I[Провести тест]
  F --> I
  H --> I
  I --> J[Если проблемы → следовать инцидент-руководству]

Конфиденциальность и блокировки

• Если вы заблокировали контакт, вы не можете добавить его в звонок. Аналогично: если кто‑то заблокировал вас, вы не сможете добавить этого человека.
• Тем не менее, возможно оказаться в одном звонке с человеком, который вас заблокировал, если он уже был приглашён другим участником.
• Для GDPR/конфиденциальности: не публикуйте в группе чувствительные личные данные — видеозвонки записываются на устройство только при явном включении записи пользователем сторонними приложениями, и это может нарушать требования конфиденциальности.

Важно: всегда уточняйте согласие участников, если планируете записывать или транслировать разговор.

Фактбокс — ключевые числа

• Максимум участников из группового чата: 32.
• Максимум участников при запуске из вкладки «Звонки»: 15.
• Напоминание о запланированном звонке: за 15 минут.

Краткое резюме

• WhatsApp поддерживает групповые видеозвонки до 32 человек (из группового чата).
• Можно запланировать звонок и отправить напоминание участникам.
• Обновление приложения, стабильный интернет и права администратора (для добавления не в контактах) — ключевые условия успеха.

Итоговые рекомендации:

1. Держите приложение в актуальном состоянии.
2. Перед важным звонком проведите тест.
3. При проблемах используйте пошаговое инцидент-руководство: перезапуск, проверка сети, переинициация звонка.