FirstVet — онлайн‑ветеринар для питомцев

Если у вас есть кошка, собака или более экзотический питомец, рано или поздно понадобится визит к ветеринару. Даже при хорошем уходе животные иногда болеют или травмируются — и задача владельца вовремя получить помощь.

Благодаря интернету стало проще получить консультацию ветеринара дистанционно. С приложением FirstVet вы можете провести видеоконсультацию с квалифицированным ветеринаром, не выходя из дома.

Что такое FirstVet?

FirstVet — независимый цифровой ветеринарный сервис, который предлагает видеоконсультации для владельцев питомцев. Сервис доступен в США, Великобритании, Германии, Швеции, Норвегии, Финляндии и Дании и работает круглосуточно.

Хотя FirstVet можно использовать на компьютере, удобнее всего через мобильное приложение для Android и iPhone.

Скачать: FirstVet для Android | iOS (бесплатно, оплата консультаций может потребоваться)

Как работает FirstVet?

Чтобы начать, установите приложение и создайте учётную запись. Зарегистрируйте вашего питомца: укажите вид, возраст, вес и другие базовые данные. Если у вас есть страховка для питомца у одного из партнёров FirstVet, видеозвонки могут быть бесплатными.

Когда нужно записаться на приём, откройте приложение и нажмите “Записать видео-визит”.

Далее выберите питомца и укажите, нужен ли вам ветеринар для медицинской консультации или бихевиорист (специалист по поведению) для вопросов о лае, дрессировке, агрессии и т. п.

На следующем экране вы увидите доступные временные слоты и кто ведёт приём. Выберите удобное время, опишите симптомы питомца и при необходимости прикрепите фото или видео.

Советы по фотографиям: снимайте в хорошо освещённом помещении с разными ракурсами, фиксируйте поражённый участок крупным планом и в целом кадре — это помогает оценить состояние.

За пару минут до консультации вы получите SMS-уведомление. Войдите в приложение и начните видеозвонок. Врач проведёт опрос, попросит показать питомца и даст рекомендации. После консультации вы получите на e‑mail заметки врача и рекомендации по лечению.

Если онлайн‑врач сочтёт, что питомца нужно осмотреть офлайн, он направит вам полную запись консультации и рекомендации для местного ветеринара.

Важно: FirstVet не заменяет экстренную помощь. При сильном кровотечении, затруднённом дыхании, потере сознания или подозрении на отравление немедленно обратитесь в местную клинику неотложной помощи.

Может ли FirstVet выписать лекарства?

Короткий ответ: нет. В большинстве юрисдикций ветеринар может выписать рецептурные препараты только после личного осмотра животного. Поэтому FirstVet не выписывает рецепты напрямую. Если врач посчитает, что питомцу нужен препарат, он направит вас к местному ветеринару и передаст полную запись консультации и рекомендации.

Это ограничение означает, что FirstVet лучше всего подходит для:

• первичной оценки симптомов;
• советов по уходу и лечению простых проблем в домашних условиях;
• триажа и направления к офлайн‑ветеринару при необходимости.

Сколько стоит FirstVet?

Факты о стоимости и доступности:

• В некоторых странах видеоконсультации покрываются партнёрскими страховками для животных — тогда звонки бесплатны.
• В США индивидуальная консультация стоит $35 (включая ночи, выходные и праздничные дни).
• Доступны подписки: $65 за 6 месяцев или $90 за год с неограниченным числом консультаций.

Цены указаны в долларах США там, где это отражено официально; условия и стоимость могут отличаться по стране и страховым партнёрам.

Когда FirstVet помогает, а когда — нет

Когда FirstVet подходит:

• питомец плохо ест, вялый, незначительная рвота или диарея;
• небольшие кожные высыпания, укусы, паразиты;
• вопросы по поведению и дрессировке;
• рекомендации по уходу после операции или при хронических состояниях.

Когда FirstVet не подходит (нужно ехать в клинику):

• сильное кровотечение, нарушение сознания, затруднённое дыхание;
• подозрение на серьёзную травму (перелом, глубокая рана);
• возможное отравление с быстрым ухудшением;
• состояние, требующее немедленной лабораторной диагностики или стационарного наблюдения.

Как подготовиться к видеоконсультации — мини‑методика

1. Создайте карточку питомца с основными данными: возраст, вес, вакцинации, хронические болезни, лекарства.
2. Опишите симптомы: когда начались, как прогрессируют, что делали до обращения.
3. Подготовьте 3–6 фотографий: общая полноразмерная фотография питомца, крупный план проблемного участка, боковой и фронтальный ракурс.
4. Запишите температуру, если умеете измерять, и любые измеримые показатели (пульс, частота дыхания).
5. Обеспечьте спокойное светлое место и помощника, чтобы держать питомца во время съёмки.

Чек‑лист перед звонком:

• Учётная запись и оплата готовы
• Карточка питомца заполнена
• Фото/видео загружены
• Сотовая сеть/Wi‑Fi стабильны
• Подготовлены предыдущие медицинские записи (если есть)

Советы по съёмке для оценки состояния

• Освещение: естественный дневной свет, позаботьтесь об отсутствии теней.
• Фокус: камера должна фокусироваться на проблемной зоне.
• Масштаб: сделайте один кадр крупным планом и один — для масштаба (сравнение с рукой или предметом).
• Видео: короткий 15–30 секунд ролик с видимым поведением (ходьба, дыхание, поза).

Примеры, когда телемедицина не сработает (галерея крайних случаев)

• Скрытые абсцессы или внутренние кровотечения — визуально не всегда заметны.
• Нужда в рентгене/УЗИ: диагностика требует оборудования.
• Быстро прогрессирующие интоксикации: токсин действует быстрее, чем можно получить помощь дистанционно.

Альтернативы и комплементарные подходы

• Обычный визит к местному ветеринару — для лабораторных тестов, операций и выписки рецептов.
• Горячая линия при экстренных случаях при ближайшей круглосуточной клинике.
• Локальные сервисы видеоконсультаций у других поставщиков — сравнивайте аккредитацию и отзывы.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Появились симптомы у питомца] --> B{Опасные симптомы?}
  B -- Да --> C[Немедленный визит в клинику]
  B -- Нет --> D{Нужна срочная очная диагностика?}
  D -- Да --> C
  D -- Нет --> E[Записаться на видеоконсультацию FirstVet]
  E --> F[Провести видеоосмотр]
  F --> G{Ветеринар назначил лечение дистанционно?}
  G -- Да --> H[Следовать рекомендациям и наблюдать]
  G -- Нет --> C

Риски и простые меры снижения

Риски использования только телемедицины:

• Неполная диагностика при отсутствии лабораторных данных.
• Задержка в оказании неотложной помощи, если владелец недооценил симптомы.

Как снизить риски:

• Не откладывайте визит в клинику при ухудшении.
• Храните копии всех рекомендаций и передавайте их при личном приёме.
• Используйте видеоконсультацию для триажа, а не для замены экстренной помощи.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли ветеринары FirstVet выписать рецепт?

Нет, обычно рецепты выписываются только после личного осмотра. FirstVet направит вас к местному врачу с полной записью консультации.

Сколько стоит консультация?

Если ваша страховка покрывает FirstVet, консультация может быть бесплатной. В США одна консультация стоит $35; доступны подписки.

Какие животные поддерживаются?

Собаки и кошки — основная аудитория; в ряде случаев врач может консультировать по другим домашним питомцам, но это зависит от страны и доступных специалистов.

Когда нужно ехать в клинику немедленно?

При сильном кровотечении, затруднённом дыхании, судорогах, потере сознания или подозрении на отравление — немедленно в клинику.

Краткое резюме

• FirstVet облегчает доступ к профессиональным ветеринарам онлайн и экономит время для владельцев питомцев.
• Сервис хорош для первичной оценки, советов по лечению дома и вопросов по поведению.
• Он не заменяет очную диагностику и не выписывает рецепты без личного осмотра.

Воспользуйтесь телемедициной как быстрым инструментом для получения советов и триажа — но при серьёзных или быстро прогрессирующих симптомах не откладывайте визит в ближайшую клинику.

Закрыть