Новый Hangouts для Chrome: Chat Heads и как установить

круглая иконка Hangouts на рабочем столе

В этом материале подробно описано, как установить новую версию Hangouts в Chrome, чем она отличается от старой, как управлять новыми «чат-головами» и какие есть альтернативы и проблемы совместимости. В конце — чеклисты для пользователя и администратора, подсказки по тестированию и дерево решений, стоит ли ставить обновление.

Введение

Hangouts — кроссплатформенное приложение для обмена сообщениями и видеозвонков. В последнем релизе Google представил переработанный клиент для Chrome с концепцией «Chat Heads» (плавающие круглые аватары), похожей на Facebook Messenger. Это не просто обновление: в Chrome Web Store присутствуют одновременно старая и новая версии приложения, поэтому важно правильно выбрать и установить нужную копию.

Важно: новая версия официально поддерживается на Chrome OS и Windows. Под Mac и Linux возникают нюансы, описанные ниже.

Установка Hangouts в Chrome

Самое необычное — новая версия Hangouts идёт как отдельное приложение в Chrome Web Store, а не как обновление существующей установки. В магазине вы всё ещё можете увидеть старую версию, последний апдейт которой датирован 17 сентября, а новая появилась 14 октября.

Найдите в магазине новую запись и загрузите её. Обратите внимание на отличия в иконках и категориях, чтобы не перепутать:

Старая версия: иконка в виде паззла, категория «Социальные и коммуникации».
Новая версия: привычная логотип-цитата, категория «Чат и мгновенные сообщения».

Ниже — сравнение старой и новой страницы в магазине.

страницы Hangouts в Chrome Web Store: старая сверху, новая снизу

Если у вас уже была установлена старая версия, рекомендуем удалить её, чтобы не путаться и чтобы системные ярлыки открывали новую копию. Откройте chrome://extensions и найдите Hangouts. Удалите ту версию, у которой более светлая зелёная иконка.

страница расширений Chrome с двумя версиями Hangouts

После установки новую программу можно найти через chrome://apps или через меню приложений в Chrome OS. Запустите Hangouts и переходите к настройке.

Что нового в интерфейсе и как это работает

Новый Hangouts заметно переработан визуально и в поведении. Ключевые изменения:

Две зелёные вкладки в верхней части окна: «Контакты» и «Последние сообщения». Это упрощает навигацию между списком собеседников и активными чатами.
Плавающая зелёная круглая иконка в правом нижнем углу — главный элемент управления. На неё «вырастают» маленькие круглые аватарки активных разговоров.
Аватары похожи на «чат-головы» Facebook Messenger: они остаются поверх окон и служат быстрым доступом к диалогам.
Окно Hangouts по умолчанию всегда поверх остальных окон, но поведение можно изменить в настройках (меню через маленький серый треугольник под правой вкладкой).

Ниже — пара скриншотов с интерфейсом чата и настройками.

интерфейс нового Hangouts: вид чата и настройки

Аватарки минималистичны и автоматически сворачиваются, если иконку переместить в удобное место на экране. На больших десктопах плавающая иконка практически не мешает, но на экранах с небольшой высотой может ограничивать доступ к верхним областям экрана: иконка не уходит в самую верхнюю полосу, чтобы при расширении чата оставалось место на экране.

Сравнение старого и нового клиента

Ниже — основные различия в таблице (вербализировано):

Навигация: старая версия использует единый список диалогов; новая разделяет контакты и последние сообщения.
Плавающий режим: новая версия делает UX более похожим на мобильный — быстрый доступ через аватары.
Платформы: обе версии работали в Chrome, но новая сосредоточена на Chrome OS/Windows.
Понятность управления: новые визуальные элементы упрощают быстрые ответы, но добавляют кривую обучения тем, кто привык к старому интерфейсу.

Плюсы нового клиента: удобство многозадачности, быстрые ответы без полного разворачивания окна, современный внешний вид. Минусы: ограниченная официальная поддержка платформ и потенциальные неудобства на очень маленьких экранах.

Когда это не подойдёт и контрпримеры

Новая модель интерфейса подходит не всем. Вот несколько сценариев, когда стоит воздержаться:

Если вы часто работаете на ноутбуке с низким разрешением по вертикали, плавающая иконка может мешать рабочему пространству.
Если в вашей организации запрещено использование постоянно «поверх всех окон» приложений по соображениям безопасности или политике рабочего места.
Если вы предпочитаете минималистичный интерфейс без дополнительных визуальных элементов.

Альтернативные подходы:

Оставить старую версию Hangouts, если она устраивает по возможностям и совместимости.
Использовать веб-версию Hangouts в отдельной вкладке, если поведение плавающих окон неприемлемо.
Переключиться на другие клиенты (см. раздел «Альтернативы»).

Альтернативы и когда их выбрать

Если новая версия Hangouts не подходит, рассмотрите:

Facebook Messenger — похожая модель Chat Heads на мобильных платформах.
Skype — устойчивая десктопная альтернатива с глубокими инструментами звонков и конференций.
Slack — если нужна командная коммуникация и интеграции с бизнес-инструментами.

Выбор зависит от потребностей: если важна интеграция с G Suite и простота, Hangouts остаётся хорошим выбором. Для корпоративных коммуникаций и управления проектами лучше смотреть в сторону Slack или Microsoft Teams.

Совместимость с Mac и Linux и миграционные советы

Новая версия официально не ориентирована на macOS и Linux, поэтому возможны следующие проблемы:

На macOS плавающие окна могут конфликтовать с настройками Mission Control или рабочими столами.
В Linux поведение поверх всех окон зависит от оконного менеджера; некоторые среды (например, tiling WMs) могут ломать ожидаемое поведение.

Рекомендации:

На Mac используйте веб-версию Hangouts в браузере как альтернативу, если нативный клиент некорректно ведёт себя.
На Linux протестируйте установку в отдельной учётной записи или в виртуальной машине, чтобы проверить, как плавающие аватары взаимодействуют с вашей средой.
Если вы администратор, создайте инструкцию для сотрудников с указанием, какую версию ставить и как удалять старую.

Важное замечание: не удаляйте старую версию, пока новая не проверена в вашей рабочей среде.

Быстрая методология тестирования перед развёртыванием

Мини-методология для тех, кто хочет протестировать новую версию в компании или домашней сети:

Установите новую версию в контрольной машине (Windows/Chrome OS).
Проверьте сценарии: всплывающие уведомления, видеозвонки, многопользовательские чаты, поведение при смене рабочих столов.
Оцените влияние на производительность: замерьте использование CPU/RAM на типичных устройствах.
Соберите обратную связь у 5–10 пользователей разных ролей (администратор, менеджер, рядовой пользователь).
Если критичных проблем нет — планируйте развёртывание, сопровождающееся инструкцией по удалению старой версии.

Чеклист ролей при внедрении

Администратор

Проверить совместимость с корпоративной политикой безопасности.
Подготовить инструкцию по удалению старой версии через chrome://extensions.
Создать короткий FAQ и список поддерживаемых платформ.

Пользователь

Установить новую версию из Chrome Web Store.
Удалить старую версию через chrome://extensions при необходимости.
Проверить настройки «всегда поверх окон» и отключить, если мешает.

ИТ-поддержка

Настроить тестовый набор устройств.
Собрать логи и замечания пользователей.
Подготовить откатный план (инструкция по восстановлению старой версии или использованию веб-клиента).

Дерево решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Нужен Hangouts на рабочем столе?] -->|Да| B{ОС Windows/Chrome OS?}
  A -->|Нет| Z[Оставить текущий клиент]
  B -->|Да| C[Установить новую версию из Chrome Web Store]
  B -->|Нет| D{macOS или Linux}
  D -->|macOS| E[Рассмотреть веб-версию или тест в VM]
  D -->|Linux| F[Тестировать в вашей среде; проверить поведение поверх окон]
  C --> G[Проверить функционал и совместимость]
  G --> H{Проблемы?}
  H -->|Нет| I[Разворачивать повсеместно]
  H -->|Да| J[Откат: использовать старую версию или веб-клиент]

Критерии приёмки

Быстрая отправка и получение сообщений без сбоев в течение 48 часов при активном использовании.
Видеозвонок устанавливается и держится не менее 10 минут без обрывов в стабильной сети.
Плавающая иконка корректно появляется и сворачивается на тестовых устройствах.
Отсутствие конфликтов с политиками безопасности или системными настройками.

Частые вопросы

Q: Нужно ли удалять старую версию обязательно?
A: Не обязательно, но рекомендуется, чтобы избежать путаницы и конфликта ярлыков.

Q: Появятся ли эти изменения на мобильных платформах?
A: Мобильные версии iOS и Android уже имеют собственные интерфейсы. Новая десктопная модель скорее отражает мобильную философию, но точной синхронизации дизайна не требуется.

Q: Что делать, если аватары мешают работе?
A: Переместите иконку в удобное место или отключите поведение «всегда поверх» в настройках.

Краткий план отката и аварийного восстановления

Если новая версия вызывает критичные проблемы, удалите её через chrome://extensions.
Установите старую версию из Chrome Web Store (если ещё доступна) или переключитесь на веб-клиент.
Сообщите пользователям о временном откате и обновите инструкции в службе поддержки.

Сводка

Новая версия Hangouts для Chrome приносит заметные UX-изменения, ориентированные на быстрые ответы и удобство многозадачности. Она стоит внимания, если вы активно используете Hangouts на рабочем столе и готовы проверить совместимость с вашей системой. Для корпоративного развёртывания рекомендуются предварительные тесты и подготовка инструкций по откату.