Мемориализация или удаление аккаунта Facebook после смерти

Вход в Facebook на мобильном устройстве

Что такое мемориализация и почему это важно

Мемориализация переводит профиль в состояние «для памяти»: рядом с именем появляется пометка «В память», никто не может войти в аккаунт, но назначенный наследственный контакт может закреплять публикации, принимать запросы на дружбу и управлять конфиденциальностью. Это удобный способ сохранить воспоминания близкого человека и дать друзьям и семье место для скорби.

Определение: наследственный контакт — человек, которого владелец аккаунта назначил заранее, чтобы он управлял мемориализованным аккаунтом после смерти.

Важно: Facebook требует подтверждающих документов, прежде чем принять решение о мемориализации или удалении аккаунта.

Как получить мемориализацию аккаунта Facebook

Ниже — пошаговая инструкция и советы, что нужно подготовить.

Откройте форму запроса на мемориализацию аккаунта Facebook. Для доступа требуется вход в свой аккаунт Facebook.
Вверху страницы прочитайте справочную информацию о мемориализованных аккаунтах. Пролистайте вниз, чтобы заполнить поля.
В разделе Кто скончался введите URL профиля умершего (полная ссылка на страницу Facebook). Это помогает Facebook точно идентифицировать аккаунт.
Переключитесь на вкладку Когда они умерли и укажите дату смерти.
Загрузите подтверждающие документы о смерти. Facebook принимает изображения или PDF-файлы официальных документов (смертный акт, обнародование в СМИ с указанием источника и т.д.). Если у вас только бумажный документ, сфотографируйте его четко и при необходимости преобразуйте в PDF.
Укажите свой рабочий адрес электронной почты, чтобы Facebook мог с вами связаться по запросу.
Нажмите Отправить (Send). После обработки Facebook уведомит назначенного наследственного контакта или того, кто отправил запрос.

Советы по документам

Лучше всего подходит официальный смертный акт или акт кончины, выданный государственным органом.
Если нет доступа к смертному акту, приложите другие официальные документы (объявление в пресс-релизе, нотариальное подтверждение, заявление от медицинского учреждения). Facebook проверит представленные данные.
Загружайте документы в высоком качестве: текст должен быть читаемым, печати и подписи — видны.

Что может делать наследственный контакт на мемориализованном аккаунте

Публиковать памятные сообщения от имени аккаунта (если это разрешено в настройках),
Управлять информацией в профиле, принимать или отклонять запросы в друзья,
Настраивать, кто может видеть опубликованные материал и кто может оставить воспоминания.

Ограничения мемориализованной учетной записи

Нельзя войти в аккаунт под паролем умершего.
Личные сообщения обычно остаются приватными и недоступны наследственному контакту.

Как удалить аккаунт Facebook после смерти

Некоторым семьям и покойным важно, чтобы цифровой след был удалён. Это возможно — если у аккаунта есть назначенный наследственный контакт, либо если вы предоставите Facebook официальный запрос и документы.

Логотип Facebook с эффектом размытия

Шаги для удаления аккаунта

Откройте форму «Специальный запрос для аккаунта недееспособного или умершего человека» на Facebook.
В поле Полное имя введите свои официальные данные — так, как они указаны в удостоверении личности.
Укажите контактный email, по которому с вами можно связаться.
Впишите имя умершего так, как оно указано в его профиле Facebook (может отличаться от имени в свидетельстве о смерти).
Скопируйте и вставьте URL профиля умершего в поле Ссылка (URL) на профиль человека. На мобильном: откройте профиль → нажмите три точки → выбрать «Ссылка на профиль» → «Копировать ссылку».
Укажите адрес электронной почты, который использовался при создании того аккаунта (если он известен).
Выберите причину запроса удаления. Отметьте чекбокс «Я понимаю» (I Understand), если такой есть.
Загрузите требуемые документы, подтверждающие смерть: предпочтителен официальный смертный акт. Если его нет, Facebook может принять альтернативные подтверждения (подробнее ниже).
В разделе Когда они умерли укажите дату смерти.
Нажмите Отправить.

Facebook проверит запрос; в большинстве случаев решение занимает несколько дней. При успешном подтверждении аккаунт будет удалён, и наследственный контакт не сможет его сохранять.

Если аккаунт подлежит удалению, наследственный контакт обычно получает возможность загрузить копию данных до окончательного удаления — это полезно для сохранения памятных фотографий или постов.

Какие документы Facebook принимает для удаления или мемориализации

Точный список может меняться, но обычно Facebook принимает:

Официальный свидетельство о смерти (рекомендуется),
Государственный акт о смерти/заключение врача о смерти,
Объявление в официальных источниках (некоторые страны),
Судебные решения или нотариально заверенные доверенности,
Для случаев, когда нет свидетельства о смерти: метрики рождения, доверенность, ссылка на неофициальные публикации — Facebook оценивает каждую заявку индивидуально.

Примечание: документы должны быть подлинными и читабельными; печати и подписи делают документ надежнее для проверки.

Шаблоны и примеры формулировок (готовые тексты)

Шаблон письма/заметки при отправке формы (короткий):

“Я заполняю эту форму как близкий родственник / назначенный наследственный контакт. Приложил(а) подтверждающие документы о смерти [тип документа]. Прошу мемориализовать/удалить аккаунт пользователя [имя] (URL: [вставьте ссылку]). Свяжитесь со мной по электронной почте: [ваш email].”

Шаблон для наследственного контакта, который хочет сохранить часть данных перед удалением:

“Я назначен(а) наследственным контактом и прошу Facebook предоставить возможность скачать архив данных аккаунта (фотографии, публикации) перед его удалением. Я предоставил(а) необходимое подтверждение смерти и мои контактные данные для связи.”

Контрольный список для разных ролей

Для наследственного контакта:

Убедитесь, что у вас есть доступ к своему аккаунту Facebook.
Подготовьте официальные документы о смерти в хорошем качестве.
Скопируйте URL профиля умершего.
Решите — мемориализация или удаление.
Отправьте форму и ожидайте ответа Facebook.

Для родственника/посредника, не являющегося наследственным контактом:

Проверьте, назначен ли наследственный контакт в профиле умершего.
Если наследственный контакт отсутствует, подготовьте доказательства родства и документы о смерти.
Отправьте специальный запрос на удаление, если есть основания.

Для администраторов страниц и групп:

Проверьте, есть ли у умершего роли администратора; перенесите управление страницами/группами заранее.
Если аккаунт становится мемориальным, уточните у Facebook дальнейшие права доступа к страницам.

Решение: мемориализация или удаление — как выбрать

Mermaid-диаграмма, упрощающая выбор:

flowchart TD
  A[Умер человек с аккаунтом Facebook] --> B{Есть ли наследственный контакт?}
  B -- Да --> C{Владелец писал пожелание «Удалить после смерти»?}
  B -- Нет --> E[Подать запрос на мемориализацию или удаление с документами]
  C -- Да --> D[Наследственный контакт может запросить удаление]
  C -- Нет --> F[Наследственный контакт может мемориализовать и управлять аккаунтом]
  E --> G[Facebook рассмотрит документы и примет решение]
  D --> G
  F --> G

Короткое правило: если в профиле заранее указано «Удалять после смерти», решение однозначно — удаление; в остальных случаях наследственный контакт и степень доказательств определяют результат.

Критерии приёмки

Чтобы запрос прошёл успешно, обычно нужно:

Правильно указан URL профиля и имя пользователя,
Предоставлен читаемый подтверждающий документ о смерти,
Контактные данные отправителя корректны,
Сумма представленных доказательств позволяет Facebook сопоставить профиль и факт смерти.

Если одно из условий не выполнено, Facebook может запросить дополнительные документы.

Частые проблемы и способы их решения

Проблема: «Нет доступа к официальному свидетельству о смерти» — решение: собрать альтернативные документы (объявление, нотариальное подтверждение, медицинские записи) и приложить сопроводительное письмо с объяснением ситуации.

Проблема: «Не могу найти URL профиля на мобильном» — решение: откройте профиль → нажмите три точки → выберите «Копировать ссылку на профиль».

Проблема: «Прошло много времени со смерти» — Facebook рассматривает случаи независимо от срока, но документы должны подтверждать факт смерти; задержка не всегда препятствует удалению или мемориализации.

Что делать до и после отправки запроса

До отправки:

Соберите документы в лучшем качестве,
Свяжитесь с родственниками и определите, есть ли в аккаунте важные данные,
Решите, нужен ли архив перед удалением.

После отправки:

Ожидайте ответа Facebook (обычно несколько дней),
Проверьте почту, указанную в форме, и папку спама,
Если Facebook запрашивает дополнительную информацию — ответьте как можно быстрее.

Моменты конфиденциальности и юридические нюансы

Мемориализация сохраняет данные на платформе, но ограничивает вход в аккаунт.
Удаление обычно стирает посты, фотографии и личные данные с Facebook, но копии могут сохраняться в бэкапах платформы в соответствии с их политикой хранения.
В некоторых юрисдикциях для удаления аккаунта по запросу родственников могут потребоваться дополнительные юридические документы; при сложных ситуациях имеет смысл проконсультироваться с юристом.

Важно: Facebook сам устанавливает правила проверки и не всегда публично раскрывает все внутренние критерии; готовьте максимально полно подтверждающие материалы.

Мини-методология для корректной подачи запроса

Сбор: аккумулируйте все доступные документы и сведения о профиле.
Подготовка: убедитесь, что документы читаемы и имеют видимые печати/подписи.
Заполнение: корректно укажите URL профиля, даты и контактные данные.
Проверка: перепроверьте форму перед отправкой.
Мониторинг: следите за почтой и отвечайте на запросы Facebook.

Глоссарий — 1 строка каждый

Наследственный контакт: человек, назначенный управлять аккаунтом после смерти.
Мемориализация: перевод аккаунта в режим «В память», ограничивающий вход и меняющий метку имени.
Смертный акт: официальный документ, подтверждающий факт смерти.

Финальные рекомендации и безопасность

Назначьте наследственного контакта заранее и обсудите с ним ваши пожелания по обработке аккаунта после смерти.
Регулярно обновляйте контактную информацию в своих профилях, чтобы в будущем родственникам было проще управлять аккаунтом.
Для важных данных создайте резервные копии (фото, документы) и храните их в защищённых местах.

Краткое резюме

Когда люди умирают, цифровые профили остаются. Facebook предлагает инструменты для мемориализации и удаления аккаунтов — оба варианта требуют подтверждающих документов и, как правило, участия назначенного наследственного контакта. Подготовьте необходимые документы, следуйте пошаговым формам и сохраняйте копии важных данных заранее.

Важно: терпение и аккуратность при заполнении форм повышают шансы на быстрое и корректное решение.

Резюме действий: соберите документы → заполните соответствующую форму → укажите URL профиля → ожидайте ответа Facebook.