Переадресация звонков на iPhone и Android

Две руки держат смартфоны лицом друг к другу: экран входящего звонка на iPhone и Android

Быстрые ссылки

Как настроить переадресацию на iPhone
Как настроить переадресацию на Android
Переадресация через коды набора на Android и iPhone
Переадресация через стороннее приложение

Краткое содержание

iPhone и Android поддерживают встроенную переадресацию звонков.
Можно использовать сервисы мобильного оператора с кодами набора (работает даже без телефона).
Сторонние приложения упрощают интерфейс и добавляют шаблоны и расписания.
Всегда проверяйте региональные коды и возможные тарифы оператора — у некоторых операторов переадресация платная.

Как включить переадресацию на iPhone

Коротко: Откройте «Настройки» → «Телефон» → «Переадресация вызовов», включите переключатель и введите номер, на который хотите перенаправлять.

Пошагово:

Откройте приложение «Настройки».
Пролистайте вниз и выберите «Телефон».
В разделе «Вызовы» найдите пункт «Переадресация вызовов».
Переключите «Переадресация вызовов» в положение «Вкл.».
Нажмите «Перенаправлять на» и введите номер телефона с кодом региона, если перенаправляете на городской номер.

Советы:

Если перенаправляете на городской стационарный номер, укажите полный номер с кодом региона и, при необходимости, международный префикс.
Для временного отключения просто вернитесь в это меню и выключите переключатель.

Важно: В некоторых регионах или у некоторых операторов настройки iPhone могут быть недоступны — тогда используйте коды оператора (см. раздел ниже) или обратитесь в службу поддержки.

Как включить переадресацию на Android

Интерфейс зависит от производителя и версии Android, но логика похожа.

Общий порядок действий:

Откройте приложение «Телефон».
Нажмите кнопку меню — чаще всего это три точки или шестерёнка.
Выберите «Настройки» → «Вызовы» или «Дополнительные сервисы» / «Доп. услуги» / «Сетевые услуги» (название может отличаться).
Нажмите «Переадресация вызовов».
Выберите вариант переадресации и введите номер.

Варианты переадресации на Android:

Всегда переадресовывать — все входящие вызовы идут на указанный номер.
При занятом — только когда вы уже разговариваете.
При отсутствии ответа — если вы не ответили на звонок.
При недоступности — если телефон выключен или вне зоны сети.

Пример на популярных моделях:

Pixel: Настройки → Вызовы → Переадресация.
Samsung: Телефон → Доп. услуги → Переадресация вызовов или Настройки вызовов → Доп. службы.

Краткое примечание: После ввода номера нажмите «Включить» или «Сохранить». Для отключения — зайдите в тот же пункт и выберите «Отключить» для каждой активной опции.

Переадресация через коды набора (US и общая инструкция)

Плюс метода: работает независимо от телефона — если у вас нет доступа к меню, вы можете включить/отключить переадресацию с помощью набора команд.

Общие шаги (пример для GSM‑операторов в США):

Откройте приложение «Телефон».
Введите код оператора и номер назначения.

Примеры кодов:

Универсальный GSM‑код (часто работает у T‑Mobile, AT&T и других):
```
**21*+1XXXXXXXXXX#
```
Где +1XXXXXXXXXX — номер в международном формате (с +1 для США). Наберите и нажмите «Вызов».
Для Verizon (CDMA) обычно:
```
*72XXXXXXXXXX
```
(10‑значный номер, без начальной 1 и без #). Наберите и ждите подтверждения.
Для отмены кода GSM:
```
##21#
```
(может отличаться по оператору).

Важно:

Коды и форматы отличаются по странам и операторам. Перед использованием уточните коды у своего оператора.
После активации кода вы обычно слышите голосовое подтверждение или тон.
Некоторые операторы взимают плату за переадресацию входящих звонков — проверьте условия тарифа.

Переадресация через сторонние приложения

Когда встроенные меню неудобны или вы хотите расписание/шаблоны, используйте приложение.

Примеры и краткие инструкции для Android:

Easy Call Forwarding: загрузите из Google Play и откройте приложение.
1. Нажмите «Grant Permissions» (предоставить права) — приложение должно иметь право совершать звонки для установки переадресации.
2. Нажмите «Configure».
3. Введите номер и выберите оператора в выпадающем списке.
4. Сохраните и включите переадресацию.

Для iPhone есть приложения вроде Divert Calls, которые помогают управлять переадресацией и позволяют хранить списки номеров и шаблоны.

Замечание: Сторонние приложения часто используют те же сетевые команды, что и вы вручную, поэтому их поведение зависит от оператора.

Когда переадресация может не сработать

Неправильный формат номера — забудьте префикс страны или код региона.
Оператор блокирует услугу или требует подключение дополнительной опции.
Тарифный план не включает переадресацию бесплатно — возможны дополнительные списания.
Виртуальные номера и VoIP‑сервисы иногда не принимают переадресованные вызовы из-за ограничений маршрутизации.

Контрольный список для проверки, если не работает:

Указан ли полный международный формат номера?
Получили ли вы голосовое подтверждение или SMS от оператора?
Попробовали ли вы временно включить/выключить режим самолёта и повторить тест?
Проверили ли вы наличие услуги в личном кабинете оператора?

Альтернативные подходы и сценарии использования

Используйте голосовую почту и переадресацию на голосовую почту при недоступности.
Для бизнеса — передавайте вызовы на кол‑центр или в облачную АТС (VoIP), где есть расширенные правила маршрутизации.
Для долгих поездок — перенаправляйте на локальную SIM‑карту с переадресацией на временный местный номер, чтобы избежать роуминга.

Когда переадресация не подходит:

Если нужен детализированный маршрутизатор звонков (например, по расписанию, по CID), рассмотрите облачную АТС или SIP‑решение.
Если важна конфиденциальность, помните, что переадресованный звонок может раскрыть номер получателя.

Руководство: стандартная операционная процедура (SOP) для временной переадресации (например, отпуск)

Шаги для пользователя:

Решите период переадресации и номер получателя (рабочий, домашний или доверенное лицо).
На устройстве выполните настройку согласно инструкции для вашей ОС.
Сразу после включения позвоните с другого телефона и проверьте, что звонок доходит до нужного номера.
Установите напоминание в календаре на дату отключения переадресации.
При возвращении отключите переадресацию и повторно проверьте входящие вызовы.

Критерии приёмки:

Входящий тестовый звонок успешно перенаправлен и принимается на целевом номере.
Пользователь понял срок действия переадресации и имеет план по её отключению.

Чек-листы по ролям

Для обычного пользователя:

Провёл тестовый звонок.
Указал международный/региональный префикс при необходимости.
Проверил возможные тарифы у оператора.

Для IT/администратора малого бизнеса:

Убедился, что переадресация не конфликтует с корпоративной АТС.
Документировал номера и сроки переадресации.
При необходимости настроил соответствующие политики безопасности.

Быстрая шпаргалка с кодами и примерами

Включить универсальную переадресацию (пример GSM): **21*+<код страны><номер>#
Включить переадресацию для Verizon: *72<10-значный номер>
Отключить универсальную переадресацию: ##21#

Примечание: Заменяйте <код страны><номер> на нужный вам формат.

Модель принятия решения (ментальная модель)

Нужна ли постоянная переадресация или временная?
Будет ли целевой номер местным или международным?
Есть ли у оператора ограничения/плата?
Требуется ли детальная маршрутизация (по времени/по CID)? — если да, переходите на АТС/VoIP.

flowchart TD
  A[Начало: нужно перенаправлять звонки?] --> B{Временно или постоянно}
  B -->|Временно| C[Использовать настройки телефона или коды]
  B -->|Постоянно| D{Требуется сложная маршрутизация?}
  D -->|Да| E[Использовать облачную АТС / SIP]
  D -->|Нет| C
  C --> F[Тестовый звонок и проверка тарифа]
  F --> G[Готово]

Безопасность и конфиденциальность

Переадресованный звонок раскрывает номер получателя и может упростить нежелательный контакт.
Не перенаправляйте на чужие номера без согласия.
Если вы используете сторонние приложения, проверьте разрешения и политику конфиденциальности.

Юридическая примечание для EU/GDPR:

Переадресация сама по себе не обрабатывает персональные данные третьих лиц централизованно, но если вы храните телефонные номера в облачных сервисах — убедитесь в наличии правовой основы для обработки (согласие, контракт и т. п.).

Совместимость и миграция

Большинство GSM‑операторов поддерживают стандартные коды переадресации.
Некоторые CDMA‑операторы (например, старые сети Verizon) используют собственные коды или требуют настройки через USSD/службу поддержки.
При смене телефона настройки переадресации обычно не сохраняются на SIM — проверьте это заранее.

Таблица: быстрый выбор метода

Сценарий	Рекомендуемый метод	Преимущества	Ограничения
Нет доступа к меню телефона	Коды оператора	Работает с любым телефоном	Нужно знать код оператора
Требуется расписание	Сторонние приложения / АТС	Автоматизация и шаблоны	Может быть платно
Бизнес и сложная маршрутизация	Облачная АТС	Гибкость, отчётность	Сложнее в настройке, платно

Часто задаваемые вопросы

Как проверить, что переадресация работает?

Позвоните на свой номер с другого телефона и убедитесь, что звонок проходит на указанный номер. Если вы слышите голосовое подтверждение от оператора — это дополнительная гарантия.

Взимает ли оператор плату за переадресацию?

Это зависит от оператора и тарифного плана. У некоторых операторов входящие, перенаправленные на другой номер, могут тарифицироваться как исходящие или как переадресованные входящие — уточните в тарифах.

Можно ли переадресовывать на международный номер?

Да, но возможны дополнительные расходы и требования формата номера (международный префикс + код страны). Проверьте у оператора и используйте формат +<код страны><номер>.

Заключение

Переадресация звонков — простой и полезный инструмент для личного и делового использования. Выберите метод, соответствующий вашим задачам: встроенные настройки телефона для базовых задач, коды оператора для доступа без меню и сторонние приложения или АТС для автоматизации и сложной маршрутизации. Всегда тестируйте после настройки и уточняйте возможные тарифы у вашего оператора.

Если нужно, могу подготовить короткое уведомление для коллег или шаблон записи в календарь с напоминанием об отключении переадресации на время отпуска.