Как удалить принтер в Windows 11 и Windows 10

Удаление старых или проблемных принтеров помогает поддерживать чистоту списка подключённых устройств и решать ошибки при печати. Ниже перечислены все рабочие методы, начиная с простого интерфейса «Настройки» и заканчивая удалением драйверов через PowerShell и Print Management.

Важно: перед удалением убедитесь, что у вас есть права администратора на компьютере и резервные копии необходимых настроек принтера (портов, особых драйверов), если планируете повторную установку.

Содержание

• Как удалить принтер через Настройки
• Остановка службы Print Spooler — зачем и как
• Удаление программного обеспечения принтера
• Удаление через Панель управления
• Удаление через свойства сервера печати
• Удаление через Диспетчер устройств
• Удаление через Командную строку
• Удаление драйвера через Print Management
• Удаление драйвера через PowerShell
• Чек‑листы по ролям
• SOP: Быстрая процедура удаления и восстановления
• Диаграмма принятия решения
• Частые ошибки и их устранение
• Глоссарий и критерии приёмки
• Сводка

1. Как удалить принтер через Настройки

Удаление принтера через приложение Настройки — самый быстрый и безопасный способ для домашних пользователей.

Шаги:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки.
2. В левой колонке выберите Bluetooth и устройства.

3. Прокрутите вниз и нажмите Принтеры и сканеры.
4. В списке найдите нужное устройство и кликните по нему.

5. Нажмите Удалить и подтвердите действие.

Примечание: если появляется ошибка, продолжайте к разделу про остановку службы Print Spooler.

Как остановить службу Print Spooler

Когда система не позволяет удалить принтер, причина часто в том, что служба печати (Print Spooler) занята обработкой заданий или заблокирована.

Коротко: Print Spooler — системная служба, координирующая задания печати между приложениями и принтерами.

Шаги для остановки службы:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить.
2. Введите services.msc и нажмите ОК, чтобы открыть оснастку Службы.
3. В списке найдите Print Spooler.
4. Правой кнопкой мыши выберите Остановить.

5. Не закрывая оснастку, откройте Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры и удалите принтер обычным способом.
6. После удаления вернитесь в Службы и запустите Print Spooler (Правый клик → Запустить).

Важно: перезапуск службы необходим, иначе на следующем запуске печати вы увидите ошибку «служба диспетчера очереди печати не запущена».

2. Удаление программного обеспечения принтера

Если после удаления устройства в списке остаются записи или принтер всё равно появляется — удалите программное обеспечение и драйверы принтера через Приложения.

Шаги:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки.
2. Перейдите в Приложения → Приложения и возможности.

3. В списке найдите пакеты, связанные с вашим производителем (HP, Epson, Canon и т. д.).
4. Нажмите кнопку с тремя точками рядом с приложением и выберите Удалить.
5. Перезагрузите компьютер после завершения удаления.

Совет: иногда установщик производителя оставляет службы и компоненты. Ищите записи с именем производителя и с говорящими названиями: print, spool, driver.

3. Удаление принтера через Панель управления

Классическая Панель управления по‑прежнему полезна, когда стандартные настройки не удаляют устройство.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите control и нажмите ОК.
2. Перейдите в Оборудование и звук.

3. Откройте Устройства и принтеры.
4. В разделе Принтеры найдите нужный принтер, правой кнопкой мыши выберите Удалить устройство и подтвердите.

Если удаление не проходит — проверьте, не используется ли принтер как принтер по умолчанию и нет ли активных заданий печати.

4. Удаление через свойства сервера печати

Если драйверы остаются в системе после удаления устройства, используйте Свойства сервера печати, чтобы полностью удалить пакет драйверов.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите control и нажмите ОК.
2. Откройте Оборудование и звук → Устройства и принтеры.
3. Выберите любой принтер и в верхней панели нажмите Свойства сервера печати.

4. Перейдите на вкладку Драйверы.

5. Выберите драйвер, нажмите Удалить → Удалить драйвер и пакет драйверов → ОК.
6. Перезагрузите компьютер.

Примечание: если драйвер занят другим процессом — остановите Print Spooler перед удалением.

5. Удаление принтера через Диспетчер устройств

Диспетчер устройств позволяет удалить устройство и сразу удалить связанный драйвер.

Шаги:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. В меню Вид выберите Показать скрытые устройства.

3. Разверните раздел Принтеры (или Очереди печати).
4. Правой кнопкой по принтеру → Удалить устройство.
5. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить.

6. Перезагрузка компьютера завершит процесс.

6. Удаление принтера с помощью Командной строки

Командная строка полезна в сценариях удалённого администрирования и автоматизации.

Шаги:

1. Нажмите Win, введите cmd, правой кнопкой откройте Командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
2. Чтобы увидеть список установленных принтеров, выполните:

wmic printer get name

3. Чтобы удалить принтер, выполните:

printui.exe /dl /n "Имя_Вашего_Принтера"

4. Замените “ИмяВашегоПринтера” точным названием, полученным из списка.

Совет: для сетевых принтеров имя может содержать путь вида \SERVER\PrinterName, используйте его целиком.

7. Удаление драйвера через Print Management

Утилита Управление печатью удобна для администраторов домена и позволяет централизованно управлять принтерами и драйверами. Важно: Print Management отсутствует в редакции Home.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите printmanagement.msc и нажмите ОК.

2. В левой панели разверните Print Servers и выберите Local (локальный сервер).
3. Откройте раздел Printers, найдите принтер, правой кнопкой → Delete → Yes.

4. Для удаления драйверов перейдите в раздел Drivers и удалите соответствующий пакет.

Совет: запуск Print Management от имени администратора обязателен.

8. Удаление драйвера принтера через PowerShell

PowerShell подходит для пакетных операций и сценариев автоматизации. Команды ниже — быстрые и эффективные.

Шаги:

1. Нажмите Win, введите powershell, правой кнопкой выберите Запуск от имени администратора.
2. Просмотреть список драйверов:

Get-PrinterDriver | Format-List Name

3. Удалить драйвер по имени:

Remove-PrinterDriver -Name "Имя_драйвера"

4. Если драйвер занят, предварительно остановите службу Print Spooler:

Stop-Service -Name Spooler
# затем удалить драйверы
Start-Service -Name Spooler

Безопасность: убедитесь, что удаляете корректный драйвер — повреждённые или системные драйверы могут нарушить работу других устройств.

Частые ошибки и их устранение

1. Ошибка “Не удалось удалить устройство”: остановите Print Spooler и повторите.
2. Устройство появляется снова после перезагрузки: проверьте автопереустановку драйвера Windows Update и удалите пакет драйвера через Свойства сервера печати.
3. Драйвер отмечен как используемый: закройте приложения, которые могли посылать задания печати, или перезагрузите в безопасном режиме и удалите драйвер.
4. Принтер сетевой и не удаляется: удаляйте запись с сервера печати или отключите сетевой ресурс перед удалением.

Чек‑листы по ролям

Администратор:

• Есть доступ администратора на компьютере и на сервере печати.
• Остановил Print Spooler перед удалением драйверов.
• Удалил драйверы через Print Management или PowerShell.
• Проверил групповые политики, которые могут разворачивать драйверы.

Домашний пользователь:

• Удалил устройство через Настройки.
• Удалил ПО производителя через Приложения.
• Перезагрузил компьютер.

Сотрудник службы поддержки:

• Запросил точное имя принтера у пользователя (wmic printer get name).
• Провёл удаление дистанционно через PowerShell/psremoting.
• Вернул пользователя к работе: проверил доступность других принтеров и настройки по умолчанию.

SOP: Быстрая процедура удаления и восстановления принтера

1. Спросите у пользователя, какой принтер и какие симптомы.
2. Проверка: есть ли активные задания печати → очистите очередь.
3. Попытка 1: Настройки → Принтеры и сканеры → Удалить.
4. Если не удалилось: остановить Print Spooler (services.msc).
5. Попытка 2: Панель управления → Устройства и принтеры → Удалить.
6. Если драйвер остался: Свойства сервера печати → вкладка Драйверы → Удалить.
7. Альтернатива: PowerShell Remove-PrinterDriver или printui.exe /dl.
8. Перезагрузите службу Print Spooler и компьютер, проверьте результат.
9. Документируйте изменение: имя принтера, пользователь, причина удаления, выполненные шаги.

Критерии приёмки:

• Принтер отсутствует в Настройках и в Панели управления.
• В Диспетчере устройств не отображается соответствующий драйвер.
• После перезагрузки принтер не появляется вновь.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Проблемы с принтером или нужно удалить] --> B{Удаляется через Настройки?}
  B -- Да --> C[Удалить и проверить]
  B -- Нет --> D[Остановить Print Spooler]
  D --> E{Удалилось после остановки службы?}
  E -- Да --> C
  E -- Нет --> F[Удалить драйверы через Свойства сервера печати]
  F --> G{Драйверы удалены?}
  G -- Да --> C
  G -- Нет --> H[Использовать PowerShell / printui.exe]
  H --> I[Если не помогает — проверить групповые политики и серверы печати]
  I --> J[Документировать и уведомить владельца]

Эта схема помогает быстро выбрать следующий шаг в зависимости от результата предыдущего.

Когда методы не работают: быстрые контрпримеры и обходные пути

• Контрпример 1: принтер управляется корпоративным сервером печати, и локальная попытка удаления не влияет на запись в каталоге — решение: удалить запись на сервере печати или отключить групповые политики.
• Контрпример 2: драйвер поставлен вручную защищённым инсталлятором и не удаляется стандартными средствами — решение: использовать инструмент удаления производителя или Safe Mode для удаления файлов и записей реестра.
• Контрпример 3: принтер снова появляется после удаления из‑за службы Windows Update — заблокируйте автоматическую установку драйверов или используйте настроенную политику.

Альтернативные подходы:

• Использовать специализированные утилиты производителя для полного удаления (например, full uninstall tools от HP/Canon).
• В крайнем случае — создать новую учётную запись и проверить, повторяется ли проблема, чтобы исключить профильные конфигурации.

Тестовые случаи и критерии приёмки

1. Удаление принтера через Настройки: устройство исчезает из списка, перезагрузка не возвращает его.
2. Удаление драйвера через Свойства сервера печати: драйвер отсутствует на вкладке Драйверы.
3. Удаление через PowerShell: команда Remove-PrinterDriver не возвращает ошибок, драйвер не отображается при Get-PrinterDriver.
4. Обработка ошибок при работающем Print Spooler: служба останавливается и запускается без ошибок.

Критерии приёмки описаны выше в SOP.

Глоссарий (одно предложение на термин)

• Print Spooler — служба Windows, управляющая очередями печати и взаимодействием приложений с принтерами.
• Драйвер принтера — программный компонент, обеспечивающий взаимодействие ОС с конкретной моделью принтера.
• Print Management — оснастка Windows для централизованного управления принтерами и драйверами.
• WMIC / printui.exe — утилиты командной строки для работы с принтерами и их параметрами.

Советы по безопасности и совместимости

• Всегда работайте с правами администратора при удалении драйверов и сервисов.
• В редакции Windows Home отсутствует Print Management; используйте PowerShell или Свойства сервера печати через Панель управления.
• Если в сети используются серверы печати, согласуйте действия с администратором сервера, чтобы не нарушить доступ других пользователей.

Сводка

Удаление принтера в Windows может быть простым (Настройки) или требовать нескольких шагов (остановка Print Spooler, удаление драйверов через Свойства сервера печати, PowerShell или Print Management). При планировании удаления учитывайте роль устройства (локальный/сетевой), права доступа и возможные автоматические установки драйверов через Windows Update. Используйте предложенные чек‑листы и SOP для безопасного и повторяемого процесса.

Важно: перед любыми действиями по удалению сохраняйте информацию о конфигурации принтера (имя порта, IP, используемый драйвер), чтобы при необходимости быстрее восстановить работоспособность.