Что делать, если Ethernet не работает в Windows 11

TL;DR

Краткое руководство по диагностике и исправлению проблем с Ethernet в Windows 11. Проверьте кабель и порт, выполните сброс питания и сети, запустите встроенные средства устранения неполадок, обновите или переустановите драйверы адаптера. Если стандартные шаги не помогли — следуйте подробному чек‑листу и плану восстановления внизу.

.jpg?w=1600&h=900&fit=crop)

Проводное соединение Ethernet обычно стабильнее и быстрее беспроводного. Но если в Windows 11 Ethernet перестал работать, диагностика может показаться сложной. В статье собраны проверенные шаги от простых (кабель, порт) до расширённых (сброс стека сети, управление питанием адаптера, переустановка драйверов). Каждый шаг объяснён простым языком, есть пошаговые инструкции и готовые чек‑листы.

Важно: сначала выполните простые проверки (кабель, порт, индикаторы на роутере и ПК), затем переходите к системным инструментам и командной строке.

Основные причины, из‑за которых Ethernet может не работать

• Повреждён или плохо подключён сетевой кабель.
• Неправильный порт на роутере (Internet vs. LAN).
• Временный сбой роутера или модема.
• Проблемы в сетевом стеке Windows (кеш DNS, Winsock).
• Неправильные настройки энергосбережения, отключающие адаптер.
• Повреждённый или устаревший драйвер сетевого адаптера.
• Аппаратная неисправность порта на роутере или сетевой карте ПК.

1. Запустите средство устранения неполадок сети

Windows 11 включает встроенные средства, которые автоматически обнаруживают и устраняют распространённые ошибки сети.

Пошагово:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Система и прокрутите вниз до Устранение неполадок.

3. Выберите Другие средства устранения неполадок.
4. Нажмите Запустить для пункта «Подключения к Интернету».

5. Выберите «Диагностировать подключение к Интернету» и следуйте подсказкам.
6. После применения рекомендуемых исправлений проверьте подключение.

Если проблема не решилась, вернитесь в Другие средства устранения неполадок и запустите средство «Сетевой адаптер», выбрав в диалоге ваш Ethernet‑адаптер.

2. Проверьте кабель, порт и физическое подключение

Простые аппаратные проблемы — частая причина. Выполните этот базовый чек:

• Отключите кабель от компьютера и от роутера/модема и подключите снова. Услышите ли характерный щелчок? Кабель должен зафиксироваться.
• Убедитесь, что кабель подключён в LAN‑порт роутера, а не в порт с маркировкой Internet (WAN).
• Попробуйте другой кабель. Иногда повреждение внутри оболочки незаметно.
• Подключите кабель к другому порту роутера. Если другой порт работает — вероятно, первый порт неисправен.
• Попробуйте подключить кабель к другому компьютеру, чтобы исключить неисправность сетевой карты.

Когда менять кабель: если кабель старый, хрупкий, имеет видимые повреждения или при смене порта поведение не меняется, замените кабель.

3. Проверка индикаторов и простая диагностика

• На сетевой карте компьютера и на порту роутера должны гореть или мигать индикаторы Link/Activity.
• Если индикатор отсутствует — возможно, нет физической связи.
• В Windows 11 откройте Параметры → Сеть и Интернет и проверьте состояние Ethernet.

4. Выполните сброс питания модема и роутера

Сброс питания часто восстанавливает связь после временного сбоя. Перед началом приостановите критические загрузки — интернет на время будет недоступен.

Инструкция:

1. Отключите питание роутера от розетки.
2. Отключите питание модема.
3. Оставьте устройства выключенными 60–120 секунд.
4. Сначала включите модем, дождитесь стабилизации индикаторов, затем включите роутер.
5. Дождитесь, пока индикаторы перестанут активно мигать, и проверьте соединение на ПК.

5. Сброс сетевых компонентов в Windows (команды)

Если проблема в стеке сети, полезно выполнить последовательность команд, которая сбрасывает Winsock, сетевой интерфейс и кеш DNS.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команды в следующем порядке:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

После успешного выполнения перезагрузите ПК.

Можно также сделать сетевой сброс через Параметры:

1. Откройте Параметры (Win + I).
2. Перейдите в Сеть и Интернет → Дополнительные сетевые параметры.

3. В блоке «Дополнительные параметры» нажмите Сброс сети.

4. Нажмите «Сбросить сейчас» и перезагрузите компьютер после завершения.

Important: сетевой сброс удалит временные сетевые адаптеры и потребует повторной настройки VPN и виртуальных адаптеров, если они используются.

6. Управление питанием Ethernet‑адаптера

Windows может отключать устройства для экономии энергии. Это полезно, но иногда приводит к потере соединения.

Проверка и отключение функции автоматического отключения:

1. Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите OK — откроется Диспетчер устройств.
2. Разверните Сетевые адаптеры.

3. Правой кнопкой мыши щёлкните по Ethernet‑адаптеру → Свойства.
4. Откройте вкладку Управление питанием и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

5. Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

7. Переустановка или обновление драйверов Ethernet‑адаптера

Повреждённые или устаревшие драйверы часто вызывают проблемы с подключением. Переустановка драйвера — безопасный способ вернуть адаптер в рабочее состояние.

Как удалить драйвер:

1. Win + R → devmgmt.msc → ОК.
2. Разверните Сетевые адаптеры.

3. Правой кнопкой нажмите на Ethernet‑адаптер → Удалить устройство.

4. Подтвердите удаление и перезагрузите ПК. Windows автоматически попытается установить драйвер снова.

Если Windows не нашла драйвер автоматически, скачайте официальный драйвер с сайта производителя материнской платы или сетевой карты и установите вручную.

Совет: при установке используйте драйверы только с официальных источников — сайты производителя адаптера или ноутбука.

8. Отключение и повторное включение Ethernet‑адаптера через Параметры

Простой метод «выключить—включить» иногда решает проблемы с адаптером.

1. Win + I → Параметры → Сеть и Интернет.
2. Внизу выберите Дополнительные сетевые параметры.

3. Нажмите Отключить рядом с Ethernet. Подождите несколько секунд и снова нажмите Включить.

9. Обновление прошивки роутера

Прошивка роутера может содержать исправления ошибок, влияющих на работу LAN‑портов. Проверьте наличие обновлений на веб‑интерфейсе роутера. Если не уверены, как это сделать, найдите официальную инструкцию производителя или воспользуйтесь нашей инструкции по обновлению прошивки роутера.

Важно: обновление прошивки сопряжено с рисками. Следуйте официальной документации, делайте бэкап настроек и не выключайте питание во время обновления.

10. Когда простые шаги не помогают: углублённая диагностика

• Проверьте настройки IP: откройте Параметры → Сеть и Интернет → Ethernet → Свойства и убедитесь, что получение IP и DNS установлено в автоматический режим (если сеть использует DHCP).
• Если сеть использует статический IP, проверьте правильность адресов (IP, маска, шлюз, DNS).
• Проверьте таблицу маршрутизации и ARP (netstat -rn, arp -a) при необходимости (требуется опыт работы с сетью).
• Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр, которые могут блокировать трафик (делайте это аккуратно и только для теста).
• Если используется VLAN, 802.1X или корпоративный профиль, свяжитесь с сетевым администратором.

Мини‑методология диагностики (шаблон действий для любого пользователя)

1. Проверка физики: кабель, порт, индикаторы.
2. Сброс питания модема/роутера.
3. Запуск средств устранения неполадок Windows.
4. Сброс сетевого стека (команды) и перезагрузка.
5. Проверка питания адаптера и переустановка драйверов.
6. Проверка настроек IP и DNS.
7. Обращение к провайдеру или IT‑специалисту.

Чек‑лист: быстрые проверки (для дома и офиса)

• Кабель вставлен плотно и щёлкает при фиксации.
• Попробован другой кабель.
• Попробован другой порт роутера.
• Роутер и модем перезагружены с паузой 60–120 секунд.
• Выполнен сетевой сброс или команды netsh/ipconfig.
• Драйвер адаптера переустановлен или обновлён.
• Проверены настройки энергосбережения адаптера.
• Обновлена прошивка роутера (если применимо).

Ролевые рекомендации

Для домашнего пользователя:

• Начните с физических проверок и перезагрузки модема/роутера.
• Если не уверены в драйвере — используйте автоматическое восстановление через Диспетчер устройств.

Для IT‑специалиста:

• Проверьте логи DHCP, ARP и маршрутизацию на локальном коммутаторе/роутере.
• Используйте пакетный анализатор (tcpdump, Wireshark) для детальной диагностики.
• Проверьте совместимость прошивки роутера с версиями сетевых карт.

Когда эти методы не работают (контрпримеры)

• Аппаратный дефект сетевой карты или порта на материнской плате/роутере.
• Проблемы в провайдерской сети (обрыв, артефакты на линии) — в этом случае локальные шаги бесполезны.
• Политики безопасности в корпоративной сети (MAC‑фильтрация, 802.1X), которые блокируют неизвестные устройства.

Если у вас подозрение на аппаратную неисправность — протестируйте с другим устройством в той же точке сети или временно подключитесь через USB‑Ethernet адаптер.

Критерии приёмки

• Ethernet‑адаптер в списке устройств появляется как «Работает» или «Подключено».
• В браузере открываются страницы; ping до внешнего адреса (например, 8.8.8.8) успешен.
• IP‑адрес присвоен корректно (DHCP) или статические параметры работают по назначению.

Быстрый план восстановления (SOP)

1. Проверьте кабель и индикаторы.
2. Перезагрузите модем/роутер.
3. Запустите средство устранения неполадок Windows.
4. Выполните команды netsh/ipconfig и перезагрузите ПК.
5. Переустановите драйвер адаптера, выключите энергосбережение.
6. При негативном результате — замените кабель или попробуйте USB‑Ethernet адаптер/другой ПК.

Decision flowchart (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: нет соединения по Ethernet] --> B{Индикаторы на кабеле/портe есть?}
  B -- Да --> C{Другой кабель/порт работает?}
  B -- Нет --> D[Проверьте кабель/порт/подключение]
  C -- Да --> E[Проблема с кабелем/портом — заменить]
  C -- Нет --> F[Перезагрузите модем/роутер]
  F --> G[Запустить средство устранения неполадок]
  G --> H{Средство решило проблему?}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J[Сброс сети 'netsh/ipconfig' и перезагрузка]
  J --> K{Помогло?}
  K -- Да --> I
  K -- Нет --> L[Переустановить драйверы / проверить питание адаптера]
  L --> M{Помогло?}
  M -- Да --> I
  M -- Нет --> N[Аппаратная проверка / обратиться к провайдеру или IT]

Короткие рекомендации по безопасности и приватности

• Не загружайте прошивку роутера с неофициальных сайтов.
• При тестах временно отключайте брандмауэр и антивирус только для диагностики и возвращайте настройки после проверки.
• В корпоративной сети сначала согласуйте действия с администратором.

1‑строчный глоссарий

• Ethernet — стандарт проводной локальной сети.
• DHCP — служба автоматического назначения IP.
• MAC — физический адрес сетевого интерфейса.
• IP — адрес узла в сети.

Заключение

Проблемы с Ethernet в Windows 11 обычно решаются простыми действиями: проверкой кабеля и порта, перезагрузкой сетевого оборудования и сбросом настроек сети в системе. Если базовые шаги не помогают, переходите к переустановке драйверов, проверке настроек питания адаптера и, при необходимости, к аппаратной диагностике. Для корпоративных сценариев требуются дополнительные проверки сетевых политик и взаимодействие с администратором.