Как исправить неработающую функцию Read Aloud в Microsoft Word

Картинка: интерфейс Microsoft Word с активной функцией чтения вслух

Почему это важно

Read Aloud (чтение вслух) ускоряет восприятие текста и позволяет «отдохнуть глазам». Если функция перестала работать, это мешает проверке больших документов, прослушиванию почты или освоению материала на слух.

Краткое определение: Read Aloud — встроенный модуль чтения текста в Microsoft Word, использующий системный TTS‑движок Windows или голосовые пакеты Microsoft.

План решения — что пробовать и в каком порядке

1. Перезапустить Word и процессы.
2. Убедиться, что команда Read Aloud включена в ленте.
3. Проверить микшер громкости и устройство вывода.
4. Обновить Microsoft 365.
5. Восстановить проблемный документ.
6. Восстановить/ремонтировать Microsoft 365.
7. Запустить Word в безопасном режиме и проверить надстройки.

Если ни один шаг не помог — варианты: переустановка, обращение в поддержку Microsoft, либо использование альтернативных TTS‑решений.

1. Перезапустите Microsoft Word и фоновые процессы

Когда программа ведёт себя странно, начните с простого перезапуска — это часто решает временные сбои.

Шаги:

1. Закройте Microsoft Word обычным способом.
2. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
3. В списке процессов найдите Microsoft Word (winword.exe). Щёлкните правой кнопкой и выберите Завершить задачу.
4. Убедитесь, что больше нет процессов Word в списке.
5. Запустите Word снова и проверьте Read Aloud.

Картинка: окно Диспетчера задач с завершением процессов Microsoft Word

Важно: при завершении процесса сохраните важные несохранённые документы заранее.

2. Включите команду Read Aloud в ленте (если она отсутствует)

Если сочетание клавиш Ctrl + Alt + Space не работает, возможно команда не добавлена в ленту. Добавьте её вручную.

Пошагово:

1. Откройте Microsoft Word.
2. Перейдите в меню «Файл» и выберите «Параметры».
3. В меню слева выберите «Настроить экран» (Customize Ribbon).
4. В выпадающем списке «Выбрать команды из» установите «Основные вкладки».
5. Разверните список «Рецензирование» (Review).
6. Найдите группу «Речь» (Speech) или команду Read Aloud.
7. Нажмите «Добавить», чтобы поместить команду в ленту, затем «ОК».

После этого команда должна появиться на вкладке «Рецензирование». Проверьте работу Read Aloud.

Картинка: окно параметров Word для добавления команды Read Aloud в ленту

Совет: если вы часто пользуетесь функцией — закрепите её в панели быстрого доступа.

3. Проверьте настройки Volume Mixer и устройство вывода

Иногда звук отсутствует не из‑за Word, а из‑за неверного выхода или уровня громкости.

Шаги:

1. Щёлкните правой кнопкой по значку динамика в панели задач и откройте «Открыть микшер громкости» (Open Volume Mixer).
2. В списке приложений найдите Microsoft Word и проверьте ползунок громкости.
3. Нажмите на название приложения или иконку вывода и убедитесь, что выбрано корректное устройство (наушники, колонки).
4. Попробуйте временно установить все ползунки на 50–70% и проверить Read Aloud.

Картинка: окно микшера громкости Windows с приложениями и устройствами вывода

Примечание: если звук в других приложениях отсутствует — проблема на уровне системы/драйверов.

4. Обновите Microsoft 365

Устаревшая или частично установленная версия может ломать функции.

Как обновить:

1. Откройте Word и перейдите в «Файл» → «Учетная запись» (Account).
2. Нажмите «Параметры обновления» (Update options) → «Обновить сейчас» (Update now).
3. Дождитесь завершения обновления и перезапустите Word.

Картинка: раздел «Учетная запись» в Word с кнопкой обновления Microsoft 365

Если обновление не запускается — проверьте подключение к интернету и права администратора. Для ошибок установки используйте официальный справочный центр Microsoft.

5. Восстановите повреждённый документ

Если Read Aloud не читаёт только один файл, документ может быть повреждён.

Пошаговое восстановление:

1. Откройте Word и выберите «Файл» → «Открыть».
2. Найдите проблемный файл и нажмите на стрелку рядом с кнопкой «Открыть».
3. Выберите «Открыть и восстановить» (Open and Repair).
4. Дождитесь завершения автоматического исправления.

Картинка: окно открытия файла с опцией «Открыть и восстановить»

Если восстановление не помогло — попробуйте сохранить документ в формате RTF или открыть его в Google Docs и экспортировать заново.

6. Восстановление Microsoft 365 через параметры системы

Windows умеет ремонтировать установленные приложения — это часто помогает при сломанных компонентах Office.

Как выполнить ремонт:

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Параметры».
2. Перейдите в «Приложения» → «Установленные приложения».
3. Найдите Microsoft 365 в списке, нажмите на три точки рядом и выберите «Изменить» (Modify).
4. Нажмите «Восстановить» (Repair), затем выберите «Быстрый ремонт» (Quick Repair) и запустите процесс.
5. Если проблема не исчезла, повторите шаги и выберите «Онлайн‑ремонт» (Online Repair).

Картинка: параметры приложений Windows с опциями ремонта Microsoft 365

Важно: онлайн‑ремонт скачает и переустановит компоненты — потребуется интернет и может потребоваться вход в аккаунт.

7. Запустите Word в безопасном режиме и проверьте надстройки

Надстройки часто конфликтуют с функциями Office. Безопасный режим отключает их.

Как запустить безопасный режим:

Выполните команду в диалоге «Выполнить» (Win + R):

winword /safe

Если Read Aloud работает в безопасном режиме — причина в надстройке. Тогда исправляйте так:

1. В Word откройте «Файл» → «Параметры» → «Надстройки».
2. Внизу установите «Управление» на COM‑надстройки и нажмите «Перейти».
3. Снимите все флажки и нажмите ОК.
4. Включайте надстройки по одной, проверяя Read Aloud, пока не найдёте проблемную.

Картинка: окно управления надстройками Word

Совет: если конфликтная надстройка важна, проверьте её обновления у поставщика или замените аналогом.

Диагностическое дерево (быстрая схема решений)

flowchart TD
  A[Read Aloud не работает] --> B{Звук есть в других приложениях?}
  B -- Да --> C{Read Aloud доступен в ленте?}
  B -- Нет --> D[Проверьте динамики/микшер, драйверы]
  C -- Да --> E{Работает в безопасном режиме?}
  C -- Нет --> F[Добавьте команду Read Aloud в ленту]
  E -- Да --> G[Отключите надстройки и найдите конфликт]
  E -- Нет --> H[Обновите Office и выполните ремонт]
  H --> I[Восстановление документа или переустановка]
  G --> I
  D --> I

Когда эти шаги не помогут — возможные причины и альтернативы

Контрпримеры и ограничения:

• Read Aloud может не работать на устаревших или неофициальных сборках Office (пиратские версии). В этом случае официальная поддержка ограничена.
• Если в системе отсутствуют нужные голосовые пакеты или они удалены — потребуется установить их через «Параметры → Время и язык → Речь» в Windows.
• Аппаратные проблемы со звуковой картой или драйверами не исправит ни перезапуск, ни ремонт Office — нужно обновлять драйверы.

Альтернативы:

• Используйте Windows Narrator или «Чтение вслух» в браузере Microsoft Edge для временного воспроизведения.
• Приложения сторонних производителей (Balabolka, NaturalReader) как временное решение.

Мини‑методология диагностики (быстрая проверка за 10 минут)

1. 1 минута: перезапустите Word и процесс winword.exe.
2. 2 минуты: проверьте микшер и устройство вывода.
3. 2 минуты: откройте Word в безопасном режиме (winword /safe) и проверьте Read Aloud.
4. 2 минуты: включите команду Read Aloud в ленте, если её нет.
5. 3 минуты: обновите Office (если есть время) или запланируйте ремонт.

Чек‑лист для разных ролей

Для обычного пользователя:

• Перезапуск Word и проверка процессов
• Проверка громкости в микшере
• Проверить работу в безопасном режиме
• Добавить команду Read Aloud в ленту

Для IT‑администратора:

• Проверить обновления Microsoft 365 централизованно
• Проверить групповые политики, которые могут отключать TTS
• Обновить/переустановить аудио‑драйверы на проблемной машине
• Развернуть нужные голосовые пакеты в образе Windows

Тесты и критерии приёмки

Критерии приёмки (как убедиться, что проблема решена):

• Read Aloud запускается и читает текст с корректной громкостью на выбранном выходе.
• Функция работает на нескольких документах, не только на одном файле.
• При запуске из безопасного режима поведение совпадает с обычным режимом (если надстройки не требуются).

Тест‑кейсы:

1. Открыть чистый новый документ, ввести пару абзацев и запустить Read Aloud.
2. Открыть проблемный файл и попытаться «Открыть и восстановить». Запустить Read Aloud.
3. Запустить Word в безопасном режиме и сравнить результаты.

Безопасность и лицензионные нюансы

• Пиратские сборки Office часто имеют урезанные или нестабильные функции. Для стабильной работы используйте лицензионный Microsoft 365.
• При онлайн‑ремонте Office потребуется вход в аккаунт — убедитесь, что используете корпоративную или личную учётную запись с правами.
• Лица, работающие с конфиденциальными документами, должны учитывать, что некоторые сторонние TTS‑решения отправляют текст на сторонние серверы — это может нарушать политику безопасности.

Быстрые советы и лучшие практики

• Держите Windows и Office всегда в актуальном состоянии.
• Для постоянного использования TTS установите нужные голосовые пакеты через «Параметры → Время и язык → Речь».
• Если часто работаете с большими документами, используйте сочетание клавиш для паузы/перемотки и добавьте команду в панель быстрого доступа.

Короткая сводка и дальнейшие шаги

Если ни один из шагов не помог:

• Выполните онлайн‑ремонт Microsoft 365.
• Переустановите Office полностью.
• Обратитесь в поддержку Microsoft с описанием шагов, которые вы выполнили.

Наконец, для временной работы используйте встроенные средства Windows или браузера, либо сторонние приложения чтения вслух.

Краткая проверка: перезапустили, проверили микшер, включили команду, обновили Office, восстановили файл, отремонтировали Office и проверили надстройки — эти шаги решают подавляющее большинство проблем с Read Aloud.

Сводка:

• Начните с простого: перезапуск и микшер громкости.
• Включите команду в ленте и проверьте безопасный режим.
• Обновляйте и ремонтируйте Microsoft 365 при необходимости.
• При отсутствии результата — переустановка или обращение в поддержку.