Как исправить ошибку «Server execution failed» в Windows Media Player

Введение

Windows Media Player (WMP) по-прежнему используется многими для воспроизведения музыки и видео, но при появлении ошибки «Server execution failed» воспроизведение может полностью остановиться. Ошибка не всегда указывает на одно и то же: она может возникать из‑за повреждённых библиотек, конфликтующих приложений, проблем с правами доступа или сторонних служб. В этом руководстве приведены проверенные способы устранения проблемы и рекомендации по диагностике.

Важно: перед выполнением операций с системными службами и реестром сделайте точку восстановления системы или резервную копию важных данных.

Кому это полезно

• Обычным пользователям, у которых WMP перестал воспроизводить медиафайлы
• Системным администраторам, которым нужно быстро восстановить работу клиента на одном или нескольких ПК
• Техподдержке, которой нужно иметь понятный план проверки и восстановления

Быстрая памятка

• Закройте и завершите процесс WMP через Диспетчер задач — простое и быстрое решение.
• Зарегистрируйте jscript.dll и vbscript.dll — часто решает ошибку.
• Отключите Windows Media Player Network Sharing, если не используете DLNA/UPnP.
• Если ничего не помогает — отключите и включите компонент Windows Media Player через “Включение или отключение компонентов Windows”.

1. Перезапустите процесс Windows Media Player через Диспетчер задач

Перезапуск процесса часто решает временные сбои. Это аналог закрытия и повторного открытия приложения, но выполняется через системный процесс-менеджер.

Шаги:

1. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Если он открылся в компактном виде, нажмите “Подробнее”.
3. Перейдите на вкладку Processes или Процессы, если вкладка не отображается по умолчанию.
4. Найдите процесс Windows Media Player и выберите его.
5. Нажмите End task или Завершить задачу.
6. Закройте Диспетчер задач и запустите Windows Media Player снова.

Примечание: иногда процесс может отображаться как wmplayer.exe. Если процесс не виден, проверьте дочерние процессы или перезапустите ПК.

Важно: при завершении процесса несохранённые состояния плеера будут потеряны.

2. Запустите средство устранения неполадок Video Playback

Windows 10 и Windows 11 содержат встроенное средство устранения неполадок для воспроизведения видео. Оно диагностирует распространённые проблемы с кодеками, аппаратным ускорением и настройками системы.

Шаги для Windows 11 и 10:

1. Откройте Параметры сочетанием клавиш Windows + I.
2. Выберите Система → Устранение неполадок.
3. Нажмите Другие средства устранения неполадок или Other troubleshooters.
4. Найдите Video Playback и нажмите Run или Запустить.
5. Следуйте подсказкам: выберите I want to continue with this troubleshooter или аналогичный вариант и примените предложенные исправления.

Если у вас Windows 10 и меню настроек отличается: откройте Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок.

Что ищет средство:

• Проблемы с аппаратным ускорением или драйверами графики
• Неправильные ассоциации кодеков
• Повреждение системных компонентов для воспроизведения

Если средство нашло и исправило проблему — перезапустите WMP и проверьте воспроизведение.

3. Зарегистрируйте системные DLL-файлы (jscript.dll и vbscript.dll)

Ошибка может быть связана с тем, что компоненты скриптов не зарегистрированы или их регистрация повреждена. Повторная регистрация часто решает проблему.

Шаги:

1. Откройте Командную строку от имени администратора: нажмите Пуск, введите cmd, правой кнопкой мыши выберите “Запуск от имени администратора”.
2. Выполните команду:

regsvr32 jscript.dll

3. Нажмите OK в появившемся окне RegSvr32.
4. Выполните следующую команду:

regsvr32 vbscript.dll

5. Подтвердите сообщение и перезагрузите компьютер через Пуск → Перезагрузка.

Примечание: если команда возвращает ошибку, проверьте права администратора и целостность системных файлов (см. раздел о проверке SFC ниже).

4. Отключите службу Windows Media Player Network Sharing Service

Эта служба нужна для совместного использования медиатеки по протоколу UPnP/DLNA. Для локального воспроизведения файлов служба не требуется и иногда вызывает конфликты.

Шаги:

1. Нажмите значок поиска на панели задач и введите services.msc или просто services.
2. Откройте приложение Службы из результатов поиска.
3. Найдите Windows Media Player Network Sharing Service и дважды щёлкните по нему.
4. В типе запуска выберите Disabled или Отключена.
5. Если служба запущена, нажмите Stop или Остановить.
6. Нажмите Apply, затем OK.

После этого перезапустите Windows Media Player и проверьте воспроизведение.

Когда не отключать службу: если вы используете WMP для потоковой передачи медиа на другие устройства в локальной сети через DLNA/UPnP, отключение сделает эту функцию недоступной.

5. Восстановите полные права доступа к папке пользователя

Иногда Windows Media Player не может получить доступ к файлам пользователя из‑за неправильно настроенных прав. Возвращение владельца и предоставление полного контроля обычно решает проблему.

Шаги:

1. Откройте Проводник и перейдите в папку

C:\Users

2. Правой кнопкой мыши нажмите на вашу папку пользователя (например, C:\Users\Ivan) и выберите Свойства.
3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Дополнительно.
4. Рядом с владельцем нажмите Изменить.
5. Нажмите Дополнительно → Найти сейчас, затем выберите вашу учётную запись и нажмите OK.
6. Нажмите Добавить, затем Выбрать主体 и снова укажите вашу учётную запись.
7. Установите флажок Полный доступ (Full control).
8. Подтвердите изменения и примените их ко всем вложенным объектам.

Примечание: изменение владельца и прав доступа затрагивает чувствительные системные настройки. Если вы работаете в корпоративной среде, согласуйте действия с администратором.

6. Выполните чистую загрузку (clean boot) и отключите сторонние автозапуски

Конфликт между сторонним ПО и WMP — частая причина ошибки. Чистая загрузка временно отключает все посторонние приложения и сервисы, позволяя быстро определить виновника.

Краткий план:

1. Откройте msconfig (наберите msconfig в Поиске и запустите System Configuration).
2. На вкладке Services поставьте галочку Hide all Microsoft services, затем нажмите Disable all.
3. На вкладке Startup откройте Task Manager и отключите все сторонние автозапуски.
4. Перезагрузите компьютер.

Подробнее: наш подробный гайд по clean-boot описывает шаги с изображениями. После перезагрузки попробуйте запустить WMP. Если проблема исчезла, включайте службы и автозапуск по очереди, чтобы найти конфликтующее приложение.

Важно: после тестирования верните начальные настройки msconfig, чтобы снова запускать нужные службы Microsoft.

7. Переустановите Windows Media Player через компоненты Windows

Если ничего не помогает, переустановка компонента WMP может вернуть работоспособность. В Windows плеер — это встроенный компонент, потому его нужно удалить и снова включить через интерфейс компонентов.

Шаги:

1. Откройте Панель управления → Программы и компоненты.
2. Нажмите Turn Windows features on or off или Включение или отключение компонентов Windows.
3. Разверните Media Features.
4. Снимите галочку с Windows Media Player и подтвердите Yes при появлении предупреждения.
5. Нажмите OK и перезагрузите компьютер.
6. Повторите те же шаги, но установите галочку обратно и снова нажмите OK, чтобы переустановить компонент.

После перезагрузки проверьте работу WMP.

Дополнительные проверки и команды для диагностики

1. Проверка системных файлов (SFC и DISM): иногда повреждение системных компонентов вызывает ошибки.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

sfc /scannow

Если SFC не исправил все файлы, выполните:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Обновите драйверы графической карты через сайт производителя (Intel, NVIDIA, AMD) или через Диспетчер устройств.
3. Отключите аппаратное ускорение в WMP (если доступно) или в системных настройках графики.
4. Проверьте файлы на повреждение: попробуйте открыть тот же файл другим плеером (VLC), чтобы исключить повреждение медиа.

Когда эти методы не помогут

• Если ошибка появляется только для конкретного файла — вероятно, файл повреждён.
• Если проблема проявляется на одном пользовательском профиле, но не на другом, — проблема в правах или профиле пользователя.
• Если ошибка связана с доменной политикой в корпоративной сети, локальные правки могут быть запрещены; обратитесь к администратору.

Альтернативные подходы и сравнение

Если вы быстро хотите восстановить воспроизведение без долгой диагностики, можно временно использовать другой медиаплеер. Популярные бесплатные альтернативы:

• VLC — надёжный и поддерживает большинство кодеков.
• KMPlayer — расширенные функции воспроизведения.
• 5KPlayer — поддержка потоковой передачи и DLNA.

Если вам важна интеграция с библиотекой WMP и плейлистами, сначала попробуйте экспортировать плейлисты и библиотеки перед миграцией.

Решение для системных администраторов

Роль-based checklist:

• Для инженера службы поддержки:

  • Соберите журнал событий Windows (Event Viewer) на момент ошибки и найдите ошибки связанные с wmplayer, COM или DCOM.
  • Выполните regsvr32 для js/vbscript и SFC/ DISM.
  • Проверьте групповые политики, управляющие компонентами Windows Media Player.

• Для администратора сети:

  • Удостоверьтесь, что политики безопасности не блокируют доступ к %USERPROFILE%.
  • Проверьте, не развёрнуты ли сторонние кодеки через SCCM/ Intune, которые могли конфликтовать.

Мини‑методология для пошаговой диагностики

1. Воспроизведите ошибку и зафиксируйте точное сообщение и время.
2. Попробуйте самый быстрый метод: завершить процесс WMP.
3. Если не помогло, зарегистрируйте библиотеки и запустите SFC.
4. Отключите сетевой сервис WMP и повторите попытку.
5. Проведите чистую загрузку для исключения конфликтующего ПО.
6. В крайнем случае — переустановка компонента через Windows Features.

Схема принятия решений

flowchart TD
  A[Ошибка Server execution failed] --> B{Воспроизводится для всех файлов?}
  B -- Да --> C{Воспроизводится в другом профиле?}
  B -- Нет --> Z[Проверьте конкретный файл в VLC]
  C -- Да --> D[Перезапустить процесс WMP]
  D --> E{Ошибка устранена?}
  E -- Да --> END1[Готово]
  E -- Нет --> F[Запустить Video Playback Troubleshooter]
  F --> G[Зарегистрировать jscript.dll и vbscript.dll]
  G --> H[Отключить Windows Media Player Network Sharing]
  H --> I[Провести clean boot]
  I --> J{Ошибка устранена?}
  J -- Да --> END2[Готово]
  J -- Нет --> K[Переустановить компонент WMP]
  K --> L[Проверить SFC/DISM и драйверы]
  L --> END3[Если не помогло — перейти к альтернативам]

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните минимум три проверки:

1. Откройте несколько медиаконтентов (аудио и видео) — воспроизведение должно работать без ошибки.
2. Перезапуск WMP и системы не должен восстанавливать ошибку в течение хотя бы одного запуска.
3. Проверьте журнал событий Windows на предмет повторяющихся ошибок, связанных с WMP; критических ошибок быть не должно.

Тестовые сценарии

• TC1: Открыть MP3 — воспроизведение начинается, ошибок нет.
• TC2: Открыть MP4 с кодеком H.264 — воспроизведение начинается, звук синхронизирован.
• TC3: Открыть файл в профиле другого пользователя — воспроизведение начинается.
• TC4: После выполнения regsvr32 и перезагрузки — ошибка не воспроизводится.

Короткое резюме для объявлений (100–200 слов)

Если при воспроизведении в Windows Media Player появляется ошибка «Server execution failed», не спешите удалять плеер. Часто проблему решают простые действия: завершение процесса в Диспетчере задач, запуск встроенного средства устранения неполадок Video Playback, регистрация системных библиотек jscript.dll и vbscript.dll, отключение сетевой службы Windows Media Player Network Sharing, восстановление прав доступа к папке пользователя или временное отключение сторонних автозапусков. В крайнем случае можно переустановить компонент через «Включение или отключение компонентов Windows». Если нужна быстрая замена, используйте VLC или другой сторонний плеер. Следуйте чек-листу и схеме диагностики, чтобы быстро найти и исправить источник ошибки.

Когда рассмотреть альтернативы

Если вы многократно сталкиваетесь с подобными проблемами на разных машинах и расходы на поддержку превышают ценность WMP, рассмотрите миграцию на сторонние медиаплееры с централизованным управлением и поддержкой кодеков.

1‑строчный глоссарий

• WMP — Windows Media Player, встроенный медиаплеер Windows.
• DLNA/UPnP — протоколы для трансляции медиа в локальной сети.
• regsvr32 — инструмент Windows для регистрации библиотек DLL.
• SFC/DISM — системные утилиты для проверки и восстановления системных файлов.

Заключение

Ошибка «Server execution failed» в Windows Media Player неприятна, но решаема. Начните с простых действий (перезапуск процесса, средство устранения неполадок, регистрация DLL), переходите к правам доступа и чистой загрузке, а в крайнем случае переустанавливайте компонент через компоненты Windows. Системный администратор должен дополнительно проверить журналы событий и групповые политики. Если у вас остались вопросы или нужна помощь с конкретной ошибкой из журнала событий — отправьте сообщение с текстом ошибки и временем её появления, и мы поможем с диагностикой.

Спасибо, что воспользовались руководством — удачного восстановления воспроизведения музыки и видео в Windows Media Player!