Исправить BSOD 0xc00000e в Windows 10

Женщина использует ноутбук с синим экраном смерти Windows

Краткое описание ошибки

Код ошибки 0xc00000e появляется на этапе загрузки и указывает, что Windows не обнаружила или не может загрузить ключевой компонент загрузчика. Это может быть:

аппаратная проблема с SSD/HDD;
повреждённый или отсутствующий файл BCD (Boot Configuration Data);
неверные настройки BIOS/UEFI;
разрядившаяся батарейка CMOS или сбой материнской платы.

Определение терминов (в одну строку):

BCD — файл, который говорит загрузчику Windows, где искать операционную систему.
CMOS — небольшая батарейка на материнской плате, которая сохраняет настройки BIOS/UEFI.
winload.exe — загрузочный модуль Windows; если его не найти, система не стартует.

Что делать в первую очередь

Перед началом любых действий:

Сделайте фотографию/скриншот сообщения об ошибке. Это поможет при поиске конкретной причины.
Если у вас важные данные, используйте загрузочную флешку с Linux или средой восстановления, чтобы скопировать файлы на внешний диск до форматирования.

Важно: выполнение некоторых шагов (восстановление или сброс системы) может удалить данные. Создайте резервную копию, если это возможно.

1. Используйте средство автоматического восстановления Windows 10

Microsoft предоставляет встроенное средство Automatic Repair, которое устраняет многие ошибки загрузки.

Шаги:

Полностью выключите компьютер.
Включите компьютер и во время появления логотипа производителя нажмите клавишу входа в меню загрузки/BIOS (обычно F2, F12, Esc или Del). Если не знаете — проверьте документацию производителя.
В меню загрузки выберите загрузку с USB (Boot from USB) — если у вас есть загрузочная флешка с Windows 10. Если флешки нет, можно создать её на другом ПК с Media Creation Tool.
Вставьте USB‑накопитель и перезагрузите компьютер.
При появлении подсказки “Press any key to boot from USB” нажмите любую клавишу.
На экране установки Windows выберите язык, время и метод ввода.
Нажмите «Repair your computer» (Восстановление) — в русской версии это «Восстановление системы» — затем выберите «Troubleshoot» (Поиск и устранение неисправностей) → «Advanced options» (Дополнительные параметры) → «Automatic Repair» (Автоматическое восстановление).

Экран установки Windows

Средство проанализирует загрузку и попытается восстановить повреждённые элементы. Это быстрый и безопасный шаг, который стоит выполнить первым.

2. Восстановите файл Boot Configuration Data (BCD)

Если автоматическое восстановление не помогло, вероятна проблема с BCD. Рекомендуется использовать командную строку в среде восстановления.

Шаги:

Загрузитесь с установочной флешки Windows, как описано выше.
На экране установки нажмите «Repair your computer» → «Troubleshoot» → «Advanced options» → «Command Prompt» (Командная строка).
Введите команды по очереди, после каждой нажимайте Enter:

bootrec /scanos
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
exit

Примечание: если команда “bootrec /fixboot” возвращает ошибку доступа, попробуйте сначала выполнить:

bootsect /nt60 SYS /mbr

или смонтировать раздел восстановления и запустить команды снова. Также полезно запустить проверку диска:

chkdsk C: /f /r

(замените C: на букву системного раздела, если она отличается).

Процесс восстановления BCD

После успешного выполнения перезагрузите ПК и проверьте запуск.

3. Сброс конфигурации BIOS/UEFI

Неправильные настройки BIOS/UEFI (режим SATA, Secure Boot, порядок загрузки) могут помешать загрузке.

Шаги:

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI, нажимая клавишу производителя (F2, Del, Esc и т. п.).
Внутри меню используйте стрелки для навигации.
Найдите опцию «Load Setup Defaults» или «Load Optimized Defaults» и подтвердите её. Это вернёт параметры в заводское состояние.
Проверьте режим SATA: для современных SSD предпочтителен AHCI, для некоторых старых RAID‑конфигураций — другой режим.
Убедитесь, что Secure Boot настроен корректно (если вы используете старую загрузочную флешку, Secure Boot может блокировать её).
Нажмите F10 для сохранения и выхода.

Сброс настроек BIOS

Если проблема связана с некорректным режимом загрузки (Legacy/UEFI), попробуйте переключить режим, соответствующий типу установки Windows.

4. Замените батарейку CMOS

Если настройки BIOS постоянно сбрасываются или время/дата неправильные, CMOS‑батарейка может быть разряжена. Это редкая, но реальная причина ошибок загрузки.

Шаги:

Выключите ПК и отключите питание.
Откройте корпус ноутбука или системного блока (следуйте инструкциям производителя).
Найдите круговую батарейку (обычно CR2032) на материнской плате; аккуратно извлеките и замените её новой.
После замены войдите в BIOS и восстановите нужные параметры (дата/время, режим SATA и пр.).

После этого перезагрузите систему и проверьте работоспособность.

5. Сброс системы к заводским настройкам (Factory Reset)

Если ничего не помогает и вы уже сделали резервную копию важных данных, можно выполнить сброс Windows.

Шаги для сброса в самой Windows (если ОС запускается) или через среду восстановления:

Откройте Параметры — нажмите Win + I.
Перейдите в «Обновление и безопасность» → «Восстановление».
В разделе «Восстановление при сбое» («Reset this PC») нажмите «Начать» («Get Started»).
Выберите «Удалить всё» (Remove everything), если нужно полное очищение.
Выберите вариант установки: «Облачная загрузка» (Cloud download) или «Локальная переустановка» (Local reinstall).

Параметры сброса Windows 10

Сброс удалит программы и настройки, но может сохранить ваши файлы при выборе соответствующего варианта. Всегда проверяйте, что резервные копии сделаны до начала операции.

Когда эти методы не помогут (контрпримеры)

Жёсткий физический отказ SSD/HDD: если накопитель полностью вышел из строя, программные методы не восстановят данные.
Повреждение кабелей или интерфейсов (SATA/PCIe): если диск не определяется аппаратно, нужно проверить кабели или заменить интерфейс.
Серьёзные сбои материнской платы или контроллера — требуют аппаратной диагностики и ремонта.

Если вы видите нестандартные звуки от диска (щелчки, треск) — немедленно отключите питание и обратитесь в сервис по восстановлению данных.

Альтернативные подходы и вспомогательные методы

Безопасный режим (Safe Mode): если система частично загружается, попробуйте войти в безопасный режим и удалить недавно установленные драйверы.
Восстановление точкой восстановления: если есть точки восстановления, используйте их для отката изменений.
Использование Live‑USB Linux: загрузитесь с Linux, чтобы скопировать данные на внешний диск и протестировать целостность диска.
Временная замена SSD/HDD: подключите диск к другому компьютеру как вторичный, чтобы проверить чтение и выполнить проверку на ошибки.

Мини‑методология восстановления (шаги в порядке приоритетности)

Снять резервную копию данных (Live‑USB) — если данные важны.
Запустить Automatic Repair.
Восстановить BCD и выполнить chkdsk.
Сбросить BIOS/UEFI и проверить режим SATA.
Заменить CMOS‑батарейку при подозрениях на её разряд.
Выполнить сброс Windows или замену накопителя.

Ролевые чек‑листы

Для обычного пользователя:

Сделать резервное копирование важных файлов.
Попробовать автоматическое восстановление.
Выполнить сброс системы, если доступен и приемлем.

Для системного администратора / техника:

Проверить SMART‑статус диска на другом ПК.
Подключить диск к диагностическому стенду.
Выполнить команды bootrec и chkdsk в среде восстановления.
Проверить логи BCD и Event Viewer после удачной загрузки.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, если:

ПК стабильно проходит POST и загружается до рабочего стола без 0xc00000e.
Все важные пользовательские данные доступны и целы.
При диагностике SMART нет сообщений о критическом состоянии диска.

Матрица рисков и меры смягчения

Риск: потеря данных — Мера: создать резервную копию через Live‑USB до любых операций.
Риск: неправильный режим BIOS — Мера: записать текущие настройки перед сбросом.
Риск: физический дефект диска — Мера: не проводить форматирование, обратиться в сервис восстановления данных.

Мини‑глоссарий (1 строка каждой)

BCD — хранилище параметров загрузчика Windows.
BIOS/UEFI — прошивка материнской платы для инициализации оборудования.
CMOS — энергозависимая память для настроек BIOS, питаемая батарейкой.
winload.exe — загрузочный модуль Windows.

Совет по безопасности и приватности

При использовании чужих флешек или сторонних инструментов проверки дисков убедитесь в их подлинности. Не используйте сомнительное ПО для восстановления данных — это повышает риск утечки и повреждения файлов.

Что делать, если вы не уверены

Если описанные шаги кажутся сложными или вы сомневаетесь в своих навыках — обратитесь к профессионалу. При аппаратных неисправностях попытки самостоятельного ремонта могут ухудшить ситуацию.

Краткое резюме

0xc00000e чаще всего связан с проблемами загрузчика или диска.
Стартуйте с автоматического восстановления, затем восстанавливайте BCD и проверяйте BIOS/UEFI.
Снимайте резервные копии до форматирования или сброса системы.

Важно: при признаках физического повреждения накопителя немедленно прекратите самостоятельные попытки восстановления данных и обратитесь в сервис.