Как исправить белый экран в Google Chrome

Если Google Chrome открывается пустым белым окном, начните с простых шагов: перезапустите браузер и систему, обновите Chrome и отключите расширения. Если это не помогает — переустановите браузер, отключите аппаратное ускорение и очистите профиль пользователя. Ниже — полный список шагов, рекомендации для разных ролей, чек-листы и дерево принятия решения.

Важно: перед любыми действиями сделайте резервную копию важных закладок и паролей (войдите в аккаунт Google и синхронизируйте данные).

Почему появляется белый экран в Chrome

Чаще всего белый экран вызван одной или несколькими из этих причин:

• Конфликт аппаратного ускорения с драйверами GPU;
• Повреждённые пользовательские данные или файлы профиля Chrome;
• Конфликтующие расширения или плагины;
• Старая или повреждённая версия браузера;
• Локальные файлы браузера были удалены/повреждены (включая кэш).

Определение причины поможет выбрать краткосрочное решение (временное обходное) или долгосрочное (переустановка, ремонт профиля).

Быстрый чек-лист перед углублёнными правками

• Перезапустите Chrome и компьютер.
• Откройте Chrome в другом профиле Windows (если есть).
• Попробуйте открыть Chrome в режиме инкогнито.
• Запустите Chrome Canary/Dev (если доступно) — это покажет, повторяется ли баг в другой сборке.

Как исправить белый экран в Google Chrome

1. Переустановите Google Chrome (полная очистка и установка)

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры, выберите Приложения, затем Установленные приложения.
2. Найдите Google Chrome, нажмите на ⋯ рядом и выберите Удалить.
3. Подтвердите удаление, кликнув Удалить.
4. После удаления перейдите в папку C:\Users\Username\AppData\Local\Google (где Username — имя вашей учётной записи) и удалите папку Chrome.
5. Скачайте последнюю версию Chrome с официального сайта и установите заново.

Пояснение: полное удаление с удалением папки в AppData гарантирует удаление повреждённых файлов профиля. После повторной установки и входа в аккаунт Google синхронизированные закладки и пароли восстановятся.

2. Запуск в безопасном режиме и отключение аппаратного ускорения и фоновых приложений

1. Закройте Chrome полностью. Правой кнопкой по ярлыку Chrome — Свойства.
2. В поле «Объект» (Target) добавьте в конце флаг --safe-mode и сохраните.
3. Запустите Chrome — он откроется в безопасном режиме (без части расширений и плагинов).
4. Введите в адресной строке chrome://settings/system и нажмите Enter.
5. Выключите «Использовать аппаратное ускорение, если возможно» и «Продолжать работу фоновых приложений при закрытом Google Chrome».
6. Закройте Chrome и запустите его нормально (удалите флаг --safe-mode из ярлыка).

Почему это работает: аппаратное ускорение иногда вызывает проблемы с несовместимыми драйверами видеокарты. Отключение фоновых приложений исключает расширения, работающие вне окна браузера.

3. Очистите кэш и данные браузера

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete, чтобы открыть Очистку данных просмотра.
2. Выберите «За всё время» в диапазоне времени.
3. Отметьте История просмотров, Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы, затем нажмите Очистить данные.

Примечание: если в обычном режиме очистка бесполезна, сперва запустите Chrome с флагом --safe-mode и затем повторите очистку.

4. Переименуйте папку User Data (создание чистого профиля)

1. Закройте Google Chrome.
2. Откройте Проводник и перейдите в C:\Users\Username\AppData\Local\Google\Chrome.
3. Переименуйте папку User Data в User Data Old.
4. Запустите Chrome — браузер создаст новый пустой профиль User Data.

Этот шаг быстро проверяет, связана ли проблема с профилем пользователя. Если браузер запускается нормально, можно перенести нужные файлы (Bookmarks, Login Data и т.д.) из старой папки выборочно.

5. Отключите все расширения и найдите конфликтное

1. В адресной строке введите chrome://extensions/ и нажмите Enter.
2. Отключите все переключатели расширений.
3. Включайте расширения по одному, чтобы найти виновника.

Если белый экран исчез после отключения расширений, вероятно одно из них конфликтует с браузером. Удалите проблемное расширение или найдите обновлённую версию.

6. Сбросьте настройки Chrome к заводским

1. Откройте chrome://settings/reset.
2. Нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
3. Подтвердите Сброс настроек.

Этот шаг восстанавливает основные параметры (домашняя страница, поисковая система, закреплённые вкладки), но не удаляет закладки и пароли, если они синхронизированы.

7. Добавьте флаг –disable-gpu в ярлык (если проблема связана с графикой)

1. Закройте Chrome полностью.
2. Правой кнопкой по ярлыку — Свойства.
3. В конце поля «Объект» добавьте --disable-gpu.
4. Нажмите Применить и ОК.

Если после этого Chrome работает стабильно, обновите драйвер видеокарты до последней версии и проверьте, исчезает ли необходимость в этом флаге.

Альтернативные подходы и когда они применимы

• Попробуйте запустить Chrome Canary или версию Dev — если проблема отсутствует, это указывает на баг конкретной стабильной сборки.
• Создайте нового пользователя Windows и запустите Chrome под ним — помогает исключить системные настройки как причину.
• Проверка на вредоносное ПО: используйте встроенный Chrome Cleanup (chrome://settings/cleanup) и антивирусную проверку.
• Восстановление системы Windows — если проблема появилась после недавнего обновления ОС.

Дерево принятия решения (быстрая маршрутизация)

flowchart TD
  A[Chrome открывает белый экран]
  A --> B{Пробовали перезапуск и обновление?}
  B -- Нет --> C[Перезапустите Chrome и Windows]
  B -- Да --> D{Белый экран на всех профилях?}
  D -- Нет --> E[Создайте новый профиль / переименуйте User Data]
  D -- Да --> F{Пробовали безопасный режим?}
  F -- Нет --> G[Запустите с --safe-mode и отключите ускорение]
  F -- Да --> H{Отключили все расширения?}
  H -- Нет --> I[Отключите расширения и проверьте]
  H -- Да --> J{Переустановили Chrome полностью?}
  J -- Нет --> K[Полное удаление и переустановка]
  J -- Да --> L[Проверьте драйвер GPU и системные обновления]
  L --> M[Обратитесь в поддержку или откатите систему]

Роль‑ориентированные чек‑листы

• Конечный пользователь:
  • Синхронизировать данные Chrome; перезапустить браузер и ПК; отключить расширения.
• IT‑администратор:
  • Проверить групповую политику, развертывание расширений, обновить драйверы GPU, провести массовый сброс профилей.
• Саппорт/техник:
  • Собрать логи (chrome://version, Event Viewer), воспроизвести баг в чистой среде, предложить переустановку.

Критерии приёмки

• Chrome запускается без белого экрана в обычном режиме.
• Страницы корректно загружаются и рендерятся, включая сайты с динамической графикой.
• После восстановления профиля доступны закладки и пароли (если был вход в аккаунт Google).

Риски и меры предосторожности

Когда эти шаги не помогут

• Если белый экран вызван аппаратной ошибкой GPU (физический дефект видеокарты) — поможет только замена оборудования.
• Если проблема связана с другими программами, воздействующими на рендеринг (например, редкие драйверы для специфического ПО), может понадобиться их обновление/удаление.

Краткий набор рекомендаций для восстановления в порядке приоритетов

1. Перезапуск и обновление Chrome.
2. Отключение расширений и очистка кэша.
3. Запуск Chrome с флагом --safe-mode и отключение аппаратного ускорения.
4. Переименование User Data для создания чистого профиля.
5. Полная переустановка Chrome (включая удаление папки в AppData).
6. Обновление драйверов видеокарты прежде, чем отключать навсегда GPU.

1‑строчный словарь терминов

• Аппаратное ускорение — использование GPU для рендеринга страниц вместо CPU, ускоряет визуализацию, но может конфликтовать с драйверами.

Итог

Если белый экран появляется в Chrome, систематично пройдите от простых к сложным шагам: перезапуск и обновления → отключение расширений и очистка кэша → безопасный режим и отключение аппаратного ускорения → переименование профиля → полная переустановка. Если после всех шагов проблема остаётся, проверьте драйверы GPU или обратитесь в техподдержку.

Если у вас сработало нестандартное решение — поделитесь им в комментариях: оно может помочь другим.