Ошибка «This content cannot be selected at this time» на PS4 — как исправить

Эта ошибка чаще встречается в некоторых играх (Final Fantasy XV, Assassin’s Creed, Modern Warfare, DiRT Rally), но иногда возникает и в других тайтлах. Обычно причина — неправильные настройки региона, ограничения родительского контроля или устаревшая системная прошивка. Ниже — подробная инструкция, дополнительные проверки и полезные варианты диагностики.

Быстрый план действий

1. Восстановить лицензии и убедиться, что PS4 активирована как основная.
2. Открыть PS Store с главного экрана (не из игры).
3. Проверить регион PSN и при необходимости временно сменить его (диагностика через VPN).
4. Отключить родительский контроль и обновить прошивку PS4.
5. Перезагрузить консоль и проверить статус серверов PlayStation.

Подробные шаги

1. Восстановление лицензий и активация консоли

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Управление учётной записью».
2. Если консоль не установлена как основная, выберите «Активировать как вашу основную PS4».
3. Подтвердите выбор кнопкой «Активировать».
4. После активации вернитесь в «Управление учётной записью» и выберите «Восстановить лицензии».
5. Нажмите «Восстановить» и дождитесь завершения.
6. Если операция прошла успешно, вы увидите сообщение о завершении.

Важно: восстановление лицензий помогает, когда контент куплен на ваш аккаунт, но консоль по какой-то причине не признаёт право на загрузку/открытие DLC или внутриигровых предметов.

2. Открывайте PS Store с главного экрана

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой, когда пытаютcя открыть магазин из игры. В таких ситуациях:

• Длительно нажмите кнопку PS на геймпаде.
• Выберите приложение PS Store на главном экране (Dashboard).
• Если магазин всё ещё выдаёт ошибку — полностью закройте игру и повторите попытку.

Открытие магазина напрямую из интерфейса консоли исключает возможные конфликтные состояния игры и магазина.

3. Использование VPN для проверки региональной проблемы

1. При желании используйте проверенный VPN-сервис и установите его на маршрутизатор либо на устройство, через которое идёт интернет для PS4.
2. Настройте VPN и соединение.
3. При необходимости создайте новый PSN-аккаунт, указав тот регион, который вы хотите проверить.
4. Попробуйте снова получить доступ к спорному контенту через новый аккаунт.

Примечание: смена региона и создание нового аккаунта — радикальный шаг. Он полезен как диагностика: если с другим регионом проблема исчезает, значит ошибка связана с региональными ограничениями. Однако перенос прогресса и покупок между аккаунтами обычно невозможен.

Другие полезные решения и проверки

• Полное выключение PS4: отключите питание, подождите 30 секунд и включите снова. Не используйте режим «Rest Mode» во время диагностики.
• Обновление системного ПО: зайдите в «Настройки → Обновление системного программного обеспечения» и установите доступные патчи.
• Проверка сервиса PSN: посетите официальный статус PlayStation или сторонние ресурсы (например, Downdetector) — возможно, проблема на стороне серверов.
• Проверка региона в настройках учетной записи и в настройках покупки: убедитесь, что адрес и регион совпадают с регионом вашего PSN-аккаунта.
• Отключение родительского контроля: временно снятие ограничений может помочь, если контент заблокирован по возрасту или категориям.

Критерии приёмки: как понять, что ошибка исправлена

• Вы можете открыть проблемный контент без сообщения об ошибке.
• Магазин PS Store загружается с главного экрана и показывает нужные DLC/контент.
• При восстановлении лицензий не появляется сообщение об ошибке.

Методология диагностики (коротко)

1. Быстрая проверка: перезагрузите и проверьте PSN статус.
2. Восстановление лицензий и активация основной консоли.
3. Проверка магазина с Dashboard.
4. Смена региона/VPN — только для подтверждения причины.

Эта последовательность идёт от наименее инвазивного к более сложному.

Когда предложенные методы не помогут (контрпримеры)

• Если контент был удалён или снят с продажи в вашем регионе — ни активация, ни восстановление лицензий не помогут.
• При блокировке со стороны издателя (региональные блокировки или временные ограничения) придётся ждать решения издателя.
• Если у вашего аккаунта есть серьёзные ограничения (бан, временная блокировка платежей), создаваемые решения не вернут доступ.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для обычного пользователя:

• Восстановить лицензии.
• Открыть PS Store с Dashboard.
• Перезагрузить консоль и обновить ПО.

Для родителя или администратора семейной учётной записи:

• Проверить и временно отключить родительский контроль.
• Убедиться, что возрастные ограничения не блокируют контент.

Для технического специалиста / администратора сети:

• Проверить маршрутизатор и NAT тип (лучше — открытый NAT).
• При необходимости настроить VPN на маршрутизаторе для всей сети.

Тестовые сценарии для проверки исправления (acceptance)

• Сценарий 1: Владелец контента пытается открыть DLC — после восстановления лицензий доступ открыт.
• Сценарий 2: Игрок пробует открыть магазин из игры — магазин запускается только с Dashboard и контент доступен.
• Сценарий 3: Подключение к другому региону по VPN устраняет ошибку — вывод: проблема региональная.

Безопасность и приватность

Использование VPN для диагностики помогает проверить региональные ограничения, но помните:

• Настройка VPN и смена региона может потребовать создания нового аккаунта. Это приведёт к разрыву связи с существующими покупками и прогрессом.
• Не используйте сомнительные бесплатные VPN-сервисы: они могут логировать трафик.

Короткое резюме

Если появляется «This content cannot be selected at this time», начните с простого: восстановление лицензий и активация консоли как основной чаще всего решают проблему. Открывайте PS Store с главного экрана, проверяйте регион и статусы серверов. VPN и смена региона — рабочая диагностика, но применяйте её осознанно.

Важно: если ничего не помогает, свяжитесь с поддержкой PlayStation и предоставьте им скриншоты и точный текст ошибки.

Если у вас есть дополнения или вы нашли другой рабочий способ — напишите в комментариях.

Краткое резюме в пунктах:

• Восстановите лицензии и активируйте консоль.
• Открывайте магазин с Dashboard, а не из игры.
• Проверьте регион, прошивку, родительский контроль и статус серверов.