Как исправить проблему: Volume Mixer не сохраняет настройки звука в Windows

Почему это происходит — одно предложение

Чаще всего проблема связана с конфликтом драйверов, службой аудио, сторонними приложениями для управления звуком или ошибочными настройками Exclusive Mode.

1. Запустите средство устранения неполадок «Воспроизведение звука»

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры Windows».
2. Выберите Система > Устранение неполадок.
3. Нажмите Другие средства устранения неполадок.
4. В блоке «Наиболее частые» нажмите Запустить рядом с Воспроизведение звука.

Средство автоматически просканирует базовые причины (настроенные устройства, службы, драйверы) и предложит исправления. Выполните рекомендуемые шаги и проверьте, сохраняются ли настройки Volume Mixer.

2. Включите Exclusive Mode для устройства воспроизведения

Exclusive Mode позволяет приложениям управлять аудиоустройством напрямую; в некоторых случаях это помогает, в других — мешает. Попробуйте переключить опцию «разрешить приложениям эксклюзивный доступ» следующим образом:

1. Откройте Панель управления.
2. Установите вид «Крупные значки» или «Мелкие значки».
3. Выберите Звук.
4. На вкладке Воспроизведение выберите ваше устройство и нажмите Свойства.
5. Откройте вкладку Дополнительно.
6. Поставьте галочки на Разрешить приложениям эксклюзивный контроль этого устройства и Дать приоритет приложениям в режиме эксклюзивного доступа.
7. Нажмите Применить > ОК и перезагрузите приложение, которое раньше не сохраняло громкость.

Если уже включено — попробуйте временно отключить эти опции и протестировать поведение.

3. Общие исправления Windows (быстрые проверки)

• Обновите аудиодрайвер через «Диспетчер устройств» → раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» → правая кнопка → Обновить драйвер.
• Удалите (деинсталлируйте) драйвер и перезагрузите ПК, чтобы Windows установила драйвер заново.
• Отключите или удалите сторонние звуковые утилиты (Realtek Audio Console, Nahimic, Sonic Studio, Boom3D и пр.), которые могут перехватывать управление звуком.
• Выполните чистую загрузку (Clean Boot), чтобы найти конфликтующее приложение: msconfig → выбор селективной загрузки → отключение автозагрузки сторонних сервисов.
• Проверьте, что выбранное устройство по умолчанию корректно (Параметры → Система → Звук → Устройства вывода).

4. Перезапустите службы и проверьте системные файлы

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службы Windows Audio и Windows Audio Endpoint Builder — перезапустите их (правый клик → Перезапустить).
3. Откройте Командную строку от имени администратора и запустите:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эти команды проверят целостность системных файлов и попытаются восстановить повреждённые компоненты, которые могут влиять на сохранение настроек звука.

5. Когда нужно переустановить драйверы вручную

Если автоматическое обновление не помогает:

1. В «Диспетчере устройств» удалите устройство вывода (правый клик → Удалить устройство) и отметьте опцию удаления программного обеспечения драйвера, если она есть.
2. Перезагрузите ПК — Windows попытается установить драйвер автоматически.
3. Если проблема остается, скачайте официальный драйвер с сайта производителя (Realtek, Intel, Conexant, OEM сайта ноутбука) и установите его вручную.

Important: скачивайте драйверы только с официальных сайтов.

6. План тестирования — как убедиться, что проблема решена

Критерии приёмки:

• Volume Mixer запоминает уровни громкости для как минимум трёх разных приложений после перезагрузки.
• Аудио воспроизводится через выбранное устройство по умолчанию без ручной перенастройки.
• Поведение проверено в «чистой загрузке» и в стандартном профиле пользователя.

Тестовые сценарии:

• Установите громкость для двух приложений (музыка и браузер), перезагрузите компьютер — значения должны остаться.
• Смените устройство вывода и повторите тест.
• Повторите тест в другом пользовательском профиле — чтобы исключить повреждённый профиль.

7. Чек-лист для администратора (коротко)

• Обновлены драйверы аудио.
• Службы Windows Audio перезапущены.
• Запущены sfc и DISM.
• Отключены сторонние аудиоплагины/утилиты.
• Проверено поведение в чистой загрузке.
• Выполнен тест в другом профиле пользователя.

8. Альтернативные подходы и когда это не поможет

Альтернативы:

• Вернуть систему к точке восстановления, созданной до появления проблемы.
• Создать новый локальный профиль пользователя и перенести данные, если проблема локализована в профиле.
• Если вы используете корпоративный ПК, обратитесь к администратору: политики групп (GPO) или MDM могут переопределять локальные настройки.

Когда описанные методы не помогут:

• Проблема аппаратная (повреждение звуковой карты, проблемы с USB-устройством).
• Сильно модифицированная ОС (неподдерживаемые сборки) или вмешательство низкоуровневого ПО, которое нельзя удалить штатными средствами.

9. Быстрая памятка (cheat sheet)

• Шаг 1: Запустить «Воспроизведение звука» (Параметры → Устранение неполадок).
• Шаг 2: Перезапустить службы Windows Audio.
• Шаг 3: Обновить/переустановить драйверы.
• Шаг 4: Проверить Exclusive Mode.
• Шаг 5: Отключить сторонние аудиоприложения и выполнить чистую загрузку.

10. Короткий сценарий восстановления (SOP)

1. Сделайте точку восстановления.
2. Запустите средство устранения неполадок.
3. Перезапустите службы и выполните sfc/DISM.
4. Обновите или переустановите драйверы.
5. Если нужно — создайте новый профиль пользователя или выполните откат системы.

Когда вернуть профессионалу

Если вы выполнили весь чек-лист, а звук по-прежнему не сохраняет настройки, возможны аппаратные проблемы или вмешательство низкоуровневого ПО. Обратитесь в сервисный центр или к ИТ-администратору вашего предприятия.

Резюме

Неудобство с Volume Mixer обычно решается последовательной диагностикой: встроенное средство устранения неполадок, проверка служб и драйверов, тестирование без сторонних утилит и, при необходимости, создание чистого профиля. Следуйте чек-листу и критериям приёмки, чтобы подтвердить исправление.