Исправление ошибки 0xC1900101

Экран ошибки установки Windows

Важно: перед серьёзными операциями сделайте резервную копию важных файлов. Если вы администратор — применяйте изменения по этапам и документируйте чт/записные действия.

Что означает код 0xC1900101 - 0x4000D

Код 0xC1900101 обычно указывает на ошибку драйвера или совместимости на этапе установки. Суффикс 0x4000D показывает, что ошибка возникла во время процесса обновления (фаза установки). Это не однозначный указатель — диагностика требует пошаговой проверки подсистем: драйверы, хранилище, службы Windows Update, целостность системных файлов и BIOS/прошивка.

Краткая дефиниция: 0xC1900101 — группа ошибок драйверов/совместимости; 0x4000D — сбой на этапе установки пакета.

Быстрый план действий (минимум действий, чтобы получить работающую систему)

Перезапустите ПК и попробуйте снова.
Запустите средство устранения неполадок обновления Windows.
Проверьте свободное место (рекомендуется минимум ~20 ГБ для крупных обновлений).
Просканируйте SFC и DISM и перезапустите службы обновления.
Обновите драйверы и BIOS.
Если не помогло — обновление через ISO или чистая установка.

1. Начните с базовой диагностики

Часто причина скрыта в простой проблеме — службах, временных файлах или одном проблемном драйвере. Последовательность действий помогает быстро исключить «низко висящие фрукты».

Шаги:

Убедитесь, что службы обновления работают: Background Intelligent Transfer Service (BITS), Windows Update (wuauserv), Cryptographic Services (CryptSvc) и MSI Installer (msiserver). Введите в командной строке с правами администратора по очереди:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Запустите средство устранения неполадок Windows: Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок → Обновление Windows.
Проверьте журналы установки: во время неудачной установки файлы логов обычно сохраняются в C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther и в папках %windir%\Panther. Просмотрите setupact.log и setuperr.log для первичных подсказок о виновнике.
Если обновление запускалось вручную — отключите внешние периферийные устройства (внешние диски, USB-адаптеры, принтеры). Иногда сторонние устройства мешают установке.

Примечание: если вы используете VPN/антивирус от стороннего производителя, временно отключите их перед обновлением.

2. Освободите место на диске и очистите старые файлы

Недостаток места — частая причина отката. Windows хранит предыдущую сборку и временные файлы, которые нужно удалить.

Инструкция (через системные настройки):

Нажмите Win + I → Система → Хранилище.
Нажмите “Временные файлы” и выберите “Очистка обновлений Windows” (или аналогичный пункт). Отметьте также «Предыдущие версии Windows», если они есть.
Нажмите “Удалить файлы” и дождитесь завершения.

Опция Хранилище в настройках Windows

Через «Очистку диска» (Disk Cleanup):

Win + R → cleanmgr.exe → Enter.
Выберите системный диск (обычно C:).
Нажмите “Очистить системные файлы”, отметьте “Предыдущие установки Windows” и “Временные файлы установки Windows”.

Опция Временные файлы

Кнопка Удалить файлы в параметрах хранения

Совет: при ограниченном пространстве временно переместите большие файлы на внешний диск или облако.

3. Проверка целостности системы: SFC и DISM

Если системные файлы повреждены, установка может завершаться с ошибкой. Выполните эти команды в командной строке с правами администратора:

Проверьте целостность файлов:

sfc /scannow

Если SFC нашёл проблемы или не смог их исправить, выполните DISM для восстановления образа:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM повторите sfc /scannow. Перезагрузите систему и попробуйте обновление снова.

4. Обновите BIOS/UEFI

Устаревший BIOS/UEFI может мешать установке крупных апдейтов, особенно при требованиях Secure Boot и TPM для Windows 11.

Рекомендации:

Проверьте текущую версию BIOS: Пуск → Поиск → System Information (Сведения о системе) → BIOS Version/Date.

Проверка версии BIOS в Сведениях о системе

Перейдите на сайт производителя материнской платы/ноутбука и найдите раздел поддержки/загрузок для вашей модели.
Прочитайте инструкцию производителя к обновлению BIOS и создайте резервную копию важных данных перед прошивкой.
При наличии функции «BIOS Flash» на материнской плате используйте её — это уменьшает риск ошибочной прошивки.

Важно: обновление BIOS — операционная процедура с риском. Выполняйте её только при подтверждённой несовместимости или когда производитель рекомендует новую версию для устранения проблем с обновлениями.

5. Обновление драйверов

Драйверы — самая частая причина кода 0xC1900101. Особое внимание уделите сетевым, графическим, контроллерам хранения и чипсету.

Как проверять:

Откройте Диспетчер устройств (Device Manager).
Просмотрите категории и найдите устройства с жёлтым восклицательным знаком.
Правый клик → Обновить драйвер → Выполнить поиск автоматически.

Автоматический поиск драйверов в Диспетчере устройств

Лучше методы обновления драйверов:

Скачайте драйверы с официального сайта OEM (Intel, AMD, NVIDIA, Realtek и т. п.).
Для ноутбуков используйте страницу поддержки производителя ноутбука.
Для серверов/критичных рабочих станций проверьте совместимость драйвера с вашей текущей версией Windows.

Если не уверены, откатите недавно установленные драйверы или временно отключите проблемные устройства.

6. Альтернативные способы установки обновления

Если стандартный путь не проходит, можно использовать обходные методы:

Обновление через ISO/Media Creation Tool: скачайте ISO с сайта Microsoft, смонтируйте его и запустите setup.exe. При выборе можно оставить файлы пользователя.
Обновление через Windows Update Assistant или Media Creation Tool — эти инструменты часто обрабатывают совместимость иначе, чем автоматическое обновление через Центр обновления Windows.
Если вы целенаправленно хотите перейти на Windows 11 и знаете, что устройство не соответствует требованиям (TPM/Secure Boot), используйте ISO с обходом требований только в информационных целях — это снижает гарантию и поддержку.

7. Чистая установка как крайняя мера

Если ничего не помогает, чистая установка обычно решает проблему, так как удаляет все конфликтующие компоненты и драйверы.

Порядок действий:

Создайте резервную копию данных (файлы, ключи программ, список установленных программ).
Создайте загрузочный носитель (USB) через Media Creation Tool.
Запустите установку и выберите “Сохранить только личные файлы” или “Ничего не сохранять” в зависимости от желаемого результата.

Критерий приёмки: после чистой установки система успешно применяет обновление 22H2 и не откатывает сборку.

Примеры ошибок и когда предложенные методы не помогут

Аппаратный сбой диска (повреждённые сектора) потребует замены диска — SFC/DISM не исправят физические ошибки.
Совместимость устаревшего ПО на уровне ядра (старые антивирусы, фильтрующие драйверы) может потребовать удаления программы и её компонентов.
Если устройство официально не поддерживает Windows 11 (нет TPM 2.0 или Secure Boot) — лучше не пытаться принудительно обновлять систему для повседневного использования.

Ментальные модели и чеклист для быстрого решения

Модель 3C: Compatibility, Capacity, Corruption

Compatibility (совместимость): драйверы, BIOS, сторонние фильтры и приложения.
Capacity (вместимость): свободное место на диске, ресурс кластера.
Corruption (повреждение): системные файлы, образ системы, журналы установки.

Чеклист для домашнего пользователя:

Перезагрузка и повторная попытка.
Отключение внешних устройств.
Очистка диска (20+ ГБ свободно).
SFC и DISM.
Обновление драйверов через сайт производителя.

Чеклист для администратора:

Сбор логов (%windir%\Panther, setupact.log, setuperr.log).
Проверка политик Windows Update и временных настроек WSUS/мастер-серверов.
Тест на контролируемой машине (канареечный тест) перед массовым развёртыванием.

Мини‑методология устранения — быстрое руководство

Скопируйте журналы установки в отдельную папку для анализа.
Перезапустите службы WU и выполните SFC/DISM.
Проверка места и очистка временных файлов.
Обновление драйверов и BIOS, затем пробная установка.
Если всё неудачно — обновление через ISO/Media Creation Tool.

Диагностическое дерево (decision flow)

flowchart TD
  A[Начало: неудачное обновление 0xC1900101 - 0x4000D] --> B{Перезагрузка и повторная попытка}
  B -- Ошибка осталась --> C{Достаточно ли места?}
  C -- Нет --> D[Освободить место, удалить старые Windows]
  C -- Да --> E{SFC/DISM: найдено и исправлено?}
  E -- Нет --> F[Проверить драйверы и устройство с жёлтым восклицанием]
  F --> G{Драйвер обновлён/откат выполнен?}
  G -- Да --> H[Попробовать обновление снова]
  G -- Нет --> I[Обновить BIOS / отключить проблемное ПО]
  I --> H
  H -- Ошибка осталась --> J[Использовать ISO/Media Creation Tool]
  J -- Ошибка осталась --> K[Чистая установка]
  K --> L[Готово]

Критерии приёмки

Система применяет обновление 22H2 без отката.
Нет жёлтых ошибок в Диспетчере устройств, критичных для загрузки.
Журналы установки не содержат повторяющихся ошибок драйверов.

Тестовые случаи перед массовым развёртыванием (IT‑отдел)

Тест 1: Устройство с минимальным объёмом диска (20–30 ГБ свободно). Обновление проходит.
Тест 2: Ноутбук с отключённым внешним USB-накопителем. Обновление проходит.
Тест 3: Устройство с устаревшим графическим драйвером — обновление через ISO выполняется без отката.

Заключение и советы по профилактике

Ошибка 0xC1900101 - 0x4000D чаще всего связана с драйверами, нехваткой места или устаревшей прошивкой. Работайте последовательно: сначала базовая диагностика, затем проверка целостности и свободного места, затем обновление драйверов/BIOS и только после — чистая установка как крайняя мера.

Важно: держите драйверы и систему в актуальном состоянии, периодически очищайте диск от временных и старых файлов, документируйте изменения при администрировании нескольких машин.

Короткие заметки:

Если сомневаетесь в обновлении BIOS — обратитесь к службе поддержки производителя.
Для корпоративных сред прогоняйте обновление на тестовой выборке перед деплоем.

Глоссарий — 1 строка на термин

SFC: System File Checker — утилита проверки целостности системных файлов.
DISM: Deployment Image Servicing and Management — инструмент восстановления образа Windows.
BIOS/UEFI: прошивка платы, управляющая начальной загрузкой и аппаратной конфигурацией.
ISO: образ диска для установки Windows.

Короткое резюме

Вы сможете устранить ошибку 0xC1900101 - 0x4000D, работая по шагам: диагностика служб и логов, очистка пространства, SFC/DISM, обновление драйверов и BIOS. Если всё это не помогает — обновление через ISO или чистая установка обычно решают проблему.