Исправить ошибку Windows Update 0x80246001

Окно с текстом обновления на экране

В этой статье — подробные инструкции, дополнительные проверки, контрольный список для разных ролей и план действий на случай, если базовые шаги не помогли. Все шаги ориентированы на Windows 10 и Windows 11; если вы используете более старую версию, отличия будут оговорены.

Кратко о проблеме

Код ошибки 0x80246001 указывает не на повреждение самих обновлений, а на сбой в получении адреса загрузки с сервера Microsoft. Частые причины: проблемы с сетевым соединением, вмешательство антивируса, остановленные или неправильно настроенные службы обновления, повреждённые временные файлы обновления или системные библиотеки.

Важно: прежде чем продолжить, создайте точку восстановления системы или резервную копию важных файлов — многие решения требуют перезапуска служб и удаления временных файлов.

Быстрый обзор шагов (план действий)

Запустите встроенный устранитель проблем Windows Update.
Временно отключите сторонний антивирус или Windows Security (при необходимости).
Перезапустите службы Windows Update и BITS.
Очистите содержимое папки SoftwareDistribution.
Сбросьте компоненты обновления (скрипт или вручную).
Просканируйте систему SFC и DISM.
Скачайте пакет вручную из Microsoft Update Catalog.
При необходимости — откат/восстановление системы или обращение в техподдержку.

Что проверить до начала работ

Подключение к Интернету: проверьте доступ к сайтам Microsoft; при корпоративной сети убедитесь, что прокси/файрвол не блокирует исходящие соединения к серверам Microsoft.
Место на диске: убедитесь, что на системном разделе достаточно свободного места (обычно несколько гигабайт).
Права администратора: для большинства действий нужен учётная запись с правами администратора.

1. Запустите средство устранения неполадок Windows Update

Средство устранения неполадок автоматически проверит ключевые компоненты и попытается применить исправления.

Шаги:

Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
Перейдите в Система → Устранение неполадок.
Выберите Другие средства устранения неполадок.
Нажмите Запустить напротив Windows Update.

Окно с компонентами для устранения неполадок

Примечание: средство иногда просит перезагрузить компьютер — сделайте это и повторите попытку обновления.

2. Временно отключите антивирус

Антивирусное ПО может блокировать доступ к временным файлам или URL загрузки обновлений.

Для сторонних антивирусов: кликните правой кнопкой по значку в системном трее и выберите пункт отключения/приостановки/выхода. Для Windows Security выполните:

Откройте Пуск → Windows Security.
Выберите Защита от вирусов и угроз.
Нажмите Управление параметрами в разделе Параметры защиты от вирусов и угроз.
Отключите переключатель Защита в реальном времени.

Окно Центра безопасности Windows с переключателем защиты в реальном времени

Важно: после установки обновлений не забудьте снова включить антивирус.

3. Перезапустите службы обновления Windows

Если служба Windows Update или сопутствующие службы остановлены или повреждены, обновления не смогут загрузиться.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите Windows Update, кликните правой кнопкой — Свойства.
Установите Тип запуска: Автоматически.
Нажмите Пуск (если служба остановлена), затем Применить → ОК.

Повторите для служб:

Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Services
Windows Update Medic Service

Окно свойств службы Windows Update

Если служба отказывается стартовать — запишите код ошибки и продолжите с очисткой временных файлов.

4. Очистите содержимое папки SoftwareDistribution

Папка C:\Windows\SoftwareDistribution хранит временные файлы обновлений. Если они повреждены — удаление безопасно: Windows пересоздаст папку и скачает файлы заново.

Шаги:

Откройте Командную строку от имени администратора.
Выполните команды:

net stop wuauserv
net stop bits

Откройте Проводник (Win + E) и перейдите в C:\Windows\SoftwareDistribution.
Удалите все файлы и папки внутри.

Файлы внутри папки SoftwareDistribution

Если система сообщает, что файл используется, перезагрузите компьютер в безопасном режиме и повторите удаление.

Вернитесь в командную строку и запустите службы обратно:

net start wuauserv
net start bits

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить обновления.

5. Сброс компонентов обновления с помощью батника

Если предыдущие шаги не помогли, сброс компонентов Windows Update часто решает проблему. Ниже — пошаговый мини‑процесс и готовый сценарий.

Шаги вручную (схема):

Остановите BITS, Windows Update, Cryptographic и AppIDSvc.
Очистите папку Downloader в профиле All Users.
Удалите и пересоздайте каталоги SoftwareDistribution и Catroot2.
Перерегистрируйте DLL и reset сетевых компонентов (winsock, proxy).
Запустите службы обратно.

Готовый скрипт (сохраните как Windows.bat и запустите от имени администратора):

net stop bits  
net stop wuauserv  
net stop appidsvc  
net stop cryptsvc  
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"  
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q  
rmdir %systemroot%  
system32\catroot2 /S /Q  
sc.exesdsetbitsD:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)  
sc.exesdsetwuauservD:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)  
cd /d %windir%  
system32  
regsvr32.exe /s atl.dll  
regsvr32.exe /s urlmon.dll  
regsvr32.exe /s mshtml.dll  
regsvr32.exe /s shdocvw.dll  
regsvr32.exe /s browseui.dll  
regsvr32.exe /s jscript.dll  
regsvr32.exe /s vbscript.dll  
regsvr32.exe /s scrrun.dll  
regsvr32.exe /s msxml.dll  
regsvr32.exe /s msxml3.dll  
regsvr32.exe /s msxml6.dll  
regsvr32.exe /s actxprxy.dll  
regsvr32.exe /s softpub.dll  
regsvr32.exe /s wintrust.dll  
regsvr32.exe /s dssenh.dll  
regsvr32.exe /s rsaenh.dll  
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll  
regsvr32.exe /s sccbase.dll  
regsvr32.exe /s slbcsp.dll  
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll  
regsvr32.exe /s oleaut32.dll  
regsvr32.exe /s ole32.dll  
regsvr32.exe /s shell32.dll  
regsvr32.exe /s initpki.dll  
regsvr32.exe /s wuapi.dll  
regsvr32.exe /s wuaueng.dll  
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll  
regsvr32.exe /s wucltui.dll  
regsvr32.exe /s wups.dll  
regsvr32.exe /s wups2.dll  
regsvr32.exe /s wuweb.dll  
regsvr32.exe /s qmgr.dll  
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll  
regsvr32.exe /s wucltux.dll  
regsvr32.exe /s muweb.dll  
regsvr32.exe /s wuwebv.dll  
netsh winsock reset  
netsh winsock reset proxy  
net start bits  
net start wuauserv  
net start appidsvc  
net start cryptsvc

Окно сохранения файла

После успешного выполнения перезагрузите компьютер.

Примечание: если в скрипте есть строки с необычными символами (зависит от кодировки), откройте файл в блокноте и убедитесь, что кодировка — ANSI или UTF-8 без BOM.

6. Проверьте целостность системных файлов: SFC и DISM

SFC (System File Checker) выявляет и восстанавливает повреждённые системные файлы. DISM может восстановить образ Windows, если SFC не справляется.

Шаги:

Откройте Командную строку от имени администратора.
Выполните:

sfc /scannow

Дождитесь завершения. Если SFC обнаружит ошибки и не сможет их исправить, выполните:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM снова запустите sfc /scannow.

Перезагрузите систему и попробуйте обновить Windows.

7. Скачайте обновление вручную из Microsoft Update Catalog

Если автоматическая загрузка не работает, найдите конкретный пакет обновления (KB-номер) в каталоге обновлений Microsoft и установите вручную.

Шаги:

Откройте веб-сайт Microsoft Update Catalog (catalog.update.microsoft.com).
Введите KB-номер обновления в строку поиска и нажмите Поиск.
Выберите пакет, соответствующий архитектуре вашей системы (x64 / x86 / ARM64) и нажмите Загрузить.
После скачивания запустите установщик от имени администратора.

Совет: если не уверены в KB-номере, проверьте историю обновлений в Параметры → Обновление и безопасность → Журнал обновлений.

Дополнительные проверки и альтернативы

Проверьте настройки прокси: откройте Параметры → Сеть и Интернет → Прокси и убедитесь, что никаких нежелательных прокси не включено.
Проверьте системный журнал: откройте Просмотр событий → Журналы Windows → Приложение/Система и найдите события с меткой WindowsUpdateClient.
Откат системных изменений: если ошибка появилась после установки ПО, попробуйте откатить установленные программы или обновления драйверов.

Когда перечисленные шаги не помогут

Контрпримеры: если проблема связана с ограничениями корпоративной сети (например, политика прокси или прокси‑авторизация), локальные действия могут не помочь — требуется взаимодействие с сетевым администратором. Если на устройстве аппаратные проблемы (плохие сектора на диске) — нужно сначала исправить или заменить диск.

Если вы используете прокси с аутентификацией, убедитесь, что системный клиент обновлений имеет доступ через прокси: в некоторых случаях помогает временное удаление прокси и прямая сеть.

План действий для ролей

Роль: Домашний пользователь

Выполните пункты 1–4 по порядку.
Если не помогло — скачайте обновление вручную.
Включите антивирус сразу после установки.

Роль: IT‑администратор

Проверьте групповую политику и настройки SCCM/WSUS.
Убедитесь, что клиент может обращаться к Microsoft Update и что правила брандмауэра/прокси не блокируют URL.
Примените скрипт сброса компонентов на образцах и прокатите на машины, где это безопасно.

Роль: Служба поддержки

Соберите логи: %windir%\WindowsUpdate.log, журнал событий.
Выполните SFC/DISM, затем сброс компонентов.
При необходимости подготовьте образ восстановления или откат через точку восстановления.

Критерии приёмки

Обновление успешно загрузилось и установлено без ошибок.
В журнале событий отсутствуют повторяющиеся ошибки Windows Update за последние 24 часа.
Пользователь уведомлён и антивирус включён после работ.

Тесты и критерии успеха

Тестовые сценарии:

На чистой машине с воспроизводимой ошибкой выполнить устранитель — ожидать диагностику/исправление.
После очистки SoftwareDistribution попытаться скачать и установить накопительное обновление — успех = установка без ошибок.
После выполнения скрипта проверить службы и убедиться, что все перечисленные службы запущены.

Критерии успеха: обновления устанавливаются, код ошибки 0x80246001 больше не появляется.

Быстрый план отката и восстановление

Если обновление привело к новым ошибкам — используйте точку восстановления или откат обновления в Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр установленных обновлений.
При проблемах с загрузкой системы — загрузитесь в безопасном режиме и выполните восстановление системы.
Если повреждены системные файлы и SFC/DISM не помогают — рассмотрите восстановление из образа или переустановку Windows.

Ментальные модели и эвристики

«Сеть → служба → файлы»: сначала проверьте сеть, затем службы, затем временные файлы.
«Изолируй переменную»: поочерёдно отключайте антивирус/прокси и проверяйте результат — это помогает локализовать источник.
«Начни с простого»: всегда сначала запустите средство устранения и перезагрузите компьютер.

Факты и контрольные пункты

Код ошибки: 0x80246001 — проблема получения URL загрузки.
Основные инструменты: средство устранения Windows Update, командная строка, SFC, DISM, Microsoft Update Catalog.
Безопасность: перед крупными изменениями делайте точку восстановления.

Короткий словарь

SoftwareDistribution — папка с временными файлами обновлений Windows.
BITS — Background Intelligent Transfer Service, фоновая служба передачи данных.
SFC — System File Checker, проверка целостности системных файлов.
DISM — инструмент обслуживания образов и восстановления (Deployment Image Servicing and Management).

Диаграмма решения (упрощённый поток)

flowchart TD
  A[Начало: ошибка 0x80246001] --> B[Запустить средство устранения Windows Update]
  B -->|Исправлено| Z[Обновление успешно]
  B -->|Не исправлено| C[Отключить антивирус]
  C --> D[Перезапустить службы Windows Update и BITS]
  D --> E[Очистить SoftwareDistribution]
  E --> F[Перезагрузить и попробовать обновить]
  F -->|Не удалось| G[Сброс компонентов 'скрипт']
  G --> H[SFC и DISM]
  H --> I[Скачать пакет вручную из Microsoft Update Catalog]
  I --> J[Если всё не помогает: обратиться в техподдержку или восстановить систему]

Краткое резюме

Ошибка 0x80246001 связана с получением URL загрузки обновления.
Большинство случаев решаются запуском устранителя, временным отключением антивируса, перезапуском служб и очисткой SoftwareDistribution.
Для сложных ситуаций используйте сброс компонентов, SFC/DISM и ручную загрузку из Microsoft Update Catalog.

Важно: если вы не уверены в своих действиях, обратитесь к IT‑специалисту — многие операции требуют прав администратора и могут повлиять на работоспособность системы.