Исправление ошибки MEMORY

Коротко: MEMORY_MANAGEMENT — это код синего экрана (BSOD), связанный с ошибками управления оперативной памятью. Начните с простых шагов: перезагрузка, обновление Windows и драйверов, затем проверьте RAM встроенным диагностическим инструментом и MemTest86. Если всё ещё не помогает — выполняйте CHKDSK, DISM + SFC и, в крайнем случае, сброс Windows.

Важно: большинство шагов не удаляют личные файлы, но всегда делайте резервную копию перед операциями с диском или перед сбросом системы.

Экран с синим экраном смерти и сообщением об ошибке памяти на ноутбуке под Windows

Быстрые ссылки

Что такое управление памятью в Windows?
Базовые исправления
Запуск средства диагностики памяти Windows
Запуск MemTest86
Обновление драйверов
Обновление драйверов GPU
Запуск CHKDSK и SFC
Сброс Windows (последний шаг)

Что такое управление памятью в Windows?

Управление памятью — это подсистема Windows, которая отслеживает, распределяет и освобождает физическую оперативную память (RAM) и виртуальную память. Проще: когда вы запускаете программу, система выделяет ей часть RAM; когда программа закрывается, память возвращается в пул свободных ресурсов.

Если подсистема управления памятью сталкивается с критической ошибкой, Windows может показать синий экран с кодом остановки MEMORY_MANAGEMENT или кодом вида 0x0000001A. Причины часто связаны с оборудованием, драйверами или повреждёнными системными файлами.

Короткое определение: MEMORY_MANAGEMENT — ошибка, указывающая на критическую проблему с управлением или целостностью памяти системы.

Основные причины:

Неисправные планки оперативной памяти.
Недавняя установка или несовместимость аппаратного обеспечения (например, видеокарты).
Повреждённые или конфликтующие драйверы.
Ошибки файловой системы или повреждённые системные файлы.
Проблемы с накопителем (жёсткий диск / SSD).

Когда это важно: если синий экран появляется часто — не откладывайте диагностику. Однократный BSOD иногда проходит после перезагрузки, но повторяющиеся аварии обычно указывают на реальную неисправность.

1. Базовые исправления

Перед глубокими проверками выполните простые действия. Многие случаи исправляются минимальными манипуляциями.

Перезагрузите компьютер. Да, это банально, но иногда достаточно избавиться от однократной ошибки.
Проверьте обновления Windows: устаревшие системные компоненты и исправления могут устранить известные ошибки.
- Для Windows 10 откройте Win + I → Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
- Для Windows 11 нажмите Win + I → Система → Обновление Windows.
Физическая проверка: при недавно перемещавшемся ПК или ударе убедитесь, что модули RAM, видеокарта и кабели надёжно установлены в разъёмах. Выключите питание и извлеките батарею/кабель перед отсоединением компонентов.
Отключите внешние устройства, которые не нужны (USB-накопители, принтеры, периферия) — иногда сторонние устройства провоцируют конфликты.

Важно: при работе с внутренними компонентами соблюдайте правила электростатической защиты.

2. Запуск средства диагностики памяти Windows

Если базовые шаги не помогли, проверяем RAM штатными средствами.

Нажмите Win и введите Windows Memory Diagnostic, затем выберите соответствующий результат.
Выберите одну из опций: Перезагрузить сейчас и проверить или Проверить при следующем запуске.
Система перезагрузится и запустит проверку. Процесс может занять от десятков минут до нескольких часов в зависимости от объёма RAM и выбранного уровня проверки.

Как посмотреть результаты в журнале событий:

После загрузки Windows нажмите Win + X и выберите Просмотр событий.
Перейдите в Журналы Windows → Система.
В правой колонке нажмите Найти и введите MemoryDiagnostic, затем нажмите Найти далее.
Результат теста появится в найденном событии. Ищите записи с пометкой об ошибках или подозрительных сбоях.

Примечание: встроенный инструмент хорошо выявляет явные проблемы, но не всегда ловит все тонкие дефекты.

3. Запуск MemTest86

Скриншот MemTest86 во время проверки оперативной памяти

MemTest86 запускается не из Windows — для него создаётся загрузочная флешка. Этот инструмент часто точнее выявляет физические дефекты памяти и ошибки таймингов.

Краткая инструкция:

Скачайте образ MemTest86 с официального сайта и запишите его на USB-флешку (утилита обычно поставляет собственный имидж-рекордер).
Загрузитесь с этого USB в режиме BIOS/UEFI и запустите полный тест (полный проход может занять много часов).
Рекомендуется сделать минимум два полных прохода для уверенности.

Когда нужен MemTest86: если Windows Memory Diagnostic не выявил ошибок, но проблема повторяется, или если вы хотите исключить аппаратные проблемы перед заменой других компонентов.

Альтернативы: MemTest86 — одна из самых распространённых утилит; есть и другие похожие инструменты, но MemTest86 достаточно универсален для большинства случаев.

4. Обновление драйверов

Драйверы, особенно недавно установленные или автоматически обновлённые, могут вызывать конфликты с подсистемой управления памятью. Проверяйте и обновляйте драйверы системных устройств.

Проверка и обновление в Windows 10:

Нажмите Win + I → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений.
Откройте Диспетчер устройств: нажмите Win и введите Диспетчер устройств.
Просмотрите список на предмет устройств с жёлтым восклицательным знаком.
Для проблемного устройства щёлкните правой кнопкой → Обновить драйвер → Автоматический поиск.

В Windows 11:

Win + I → Обновление Windows → Журнал обновлений.
Win + X → Диспетчер устройств.
Аналогично — ищите ошибки в диспетчере и обновляйте драйверы.

Советы:

Если после обновления драйвера ошибки начались, попробуйте выполнить откат драйвера (в свойствах устройства есть опция Откатить драйвер).
Для пакетного обновления драйверов можно использовать заслуженные инструменты, но делайте это осторожно. Если вы выбираете сторонний софт, скачивайте только с проверенных ресурсов.

Когда обновление не помогает: попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, появится ли BSOD. В безопасном режиме работает минимальный набор драйверов, поэтому это поможет определить, связано ли падение с драйвером.

5. Обновление драйверов GPU

Иллюстрация обновления драйверов видеокарты в центре управления или на сайте производителя

Видеодрайверы часто причастны к ошибкам, в том числе связанным с видеопамятью. Для видеопамяти существует отдельный стоп-код — 0x0000010E — но и MEMORY_MANAGEMENT может быть вызван графическим драйвером.

Как обновить:

Посетите сайт производителя вашей видеокарты (Nvidia, AMD, Intel) и скачайте последние WHQL-драйверы.
При наличии утилит типа Nvidia GeForce Experience или AMD Adrenalin можно обновлять драйверы через них, но чистая установка драйвера с сайта производителя иногда предпочтительнее.
При сомнениях используйте опцию «чистая установка» или сначала удалите старый драйвер через DDU (Display Driver Uninstaller) в безопасном режиме, затем установите новый.

Как определить GPU:

Нажмите Win и введите dxdiag, затем откройте DirectX Diagnostic Tool.
Перейдите на вкладку Дисплей — там будет указана модель видеокарты.

6. Запуск CHKDSK и SFC

Ошибка управления памятью может быть вторичной и вызвана проблемами на диске или повреждёнными системными файлами. Полезно запустить CHKDSK, затем DISM и SFC.

CHKDSK — проверка файловой системы и физических секторов:

Нажмите Win и введите cmd или Командная строка, затем запустите от имени администратора.
Введите chkdsk /r и подтвердите. Для системного диска может потребоваться перезагрузка для запуска проверки до загрузки Windows.

DISM и SFC — восстановление образа системы и проверка системных файлов:

Откройте Командную строку от имени администратора.
Выполните команду: DISM /online /cleanup-image /restorehealth и дождитесь завершения (может занять до 20–30 минут и более в зависимости от состояния системы и скорости интернета, если DISM потребуется загрузить файлы).
После успешного выполнения DISM выполните: sfc /scannow.
Дождитесь окончания и перезагрузите компьютер.

Пояснение: DISM восстанавливает целостность образа Windows, а SFC проверяет и восстанавливает системные файлы. Вместе они часто решают проблемы, связанные с повреждением системных компонент.

7. Сброс Windows (последняя мера)

Окно параметров восстановления и сброса Windows с опциями сохранения или удаления личных файлов

Если ничего не помогает, можно выполнить восстановление системы или полный сброс Windows. Сброс переустанавливает системные файлы Windows и может удалить проблемы, которые не поддаются локальному ремонту.

Windows 10:

Win + I → Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление.
В разделе Вернуть компьютер в исходное состояние нажмите Начать.
Выберите Сохранить мои файлы или Удалить всё в зависимости от ситуации.

Windows 11:

Win + I → Система → Восстановление.
Нажмите Сбросить этот ПК и выберите опцию сохранения или удаления файлов.

Перед сбросом: создайте резервные копии важных данных и убедитесь, что у вас есть доступ к ключам и учетным записям.

Когда выполнять сброс: если аппаратные тесты показали рабочую RAM и диск, но проблема сохраняется, и вы уже перепробовали обновления драйверов, CHKDSK, DISM и SFC.

Дополнительная методология — пошаговый план действий

Если вы хотите структурированный рабочий процесс, следуйте этому порядку:

Сделайте резервную копию важных данных.
Перезагрузите и обновите Windows.
Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок и обновите драйверы.
Запустите встроенную диагностику памяти Windows.
При повторении ошибки запустите MemTest86 с USB и сделайте минимум 2 прохода.
Запустите CHKDSK /r и затем DISM /online /cleanup-image /restorehealth + sfc /scannow.
При подозрении на видеодрайвер — выполните чистую переустановку видеодрайвера.
Если всё ещё есть сбои — проверьте температуру и питание компонентов, обновите BIOS/UEFI при необходимости.
Как крайняя мера — выполните сброс Windows или замените подозрительный аппаратный компонент (RAM, SSD/HDD, материнская плата).

Критерии приёмки

БСОД MEMORY_MANAGEMENT не появился в течение одной недели при обычной нагрузке.
Инструменты диагностики памяти не показывают ошибок после двух полных проходов.
sfc /scannow не обнаруживает повреждений, или DISM успешно восстановил образ.

Решение аппаратных проблем: как тестировать и заменять RAM

Если тесты памяти выявили ошибки или MemTest86 показал сбои, выполните следующие шаги:

Выключите компьютер, отсоедините питание и извлеките RAM-планки. Очистите контакты, аккуратно продув посадочные места от пыли.
Установите по одной планке RAM и запустите систему. Если при одной планке BSOD отсутствует, проблема, скорее всего, в одной из извлечённых планок.
Попробуйте менять слоты на материнской плате — иногда проблема в контакте слота.
Для ноутбуков: некоторые модули пайки позволяют замену только сервису. Проверьте гарантию.

Когда заменять RAM:

После подтверждения ошибок MemTest86 и повторных тестов с одной планкой.
Если модули новые — можно обратиться в магазин по гарантии.

Советы при диагностике драйверов и программного ПО

Откат драйвера часто быстрее, чем его обновление, если сбой начался после нового драйвера.
Если BSOD начался после установки конкретной программы, попробуйте удалить её и проверить систему в течение нескольких дней.
Вредоносное ПО может повреждать системные файлы; рекомендуются сканирования антивирусом и антимальварными утилитами.

Когда это не помогает: дополнительные проверки для ИТ-специалистов

Обновление BIOS/UEFI: иногда проблемы с совместимостью памяти решаются обновлением микропрограммы материнской платы.
Тестирование питания: нестабильное питание блока питания может вызывать неопределяемые сбои. Для настольных ПК проверьте PSU.
Проверка температур и деградации: перегрев оперативной памяти или процессора может провоцировать ошибки.
Проверка таймингов и XMP: если RAM работает с вручную изменёнными таймингами или профилем XMP, попробуйте вернуть заводские настройки.

Решения для разных ролей

Рекомендации для домашнего пользователя:

Следуйте шагам 1–6 выше. Если не уверены — попросите помощи специалиста или сервисного центра.
Сделайте резервную копию и не откладывайте замену модулей RAM при обнаружении ошибок.

Рекомендации для системного администратора:

Автоматизируйте сбор дампов памяти и настройте централизованное логирование BSOD.
Включите мониторинг SMART для накопителей и периодические задания CHKDSK на тестовом окружении.
Документируйте корреляции между обновлениями драйверов и появлениями BSOD.

Рекомендации для сервисного инженера:

Используйте MemTest86, тестовую плату и заведомо исправные модули RAM для быстрой локализации дефекта.
При наличии гарантийного обслуживания заменяйте модули только после воспроизведения ошибки.

Диагностическое дерево (решение по шагам)

flowchart TD
  A[Появился BSOD MEMORY_MANAGEMENT] --> B{Происходит часто?}
  B -- Разово --> C[Перезагрузите и обновите Windows]
  B -- Часто --> D[Запустите встроенную диагностику памяти]
  D --> E{Ошибки обнаружены?}
  E -- Да --> F[MemTest86 и замена модулей RAM]
  E -- Нет --> G[Проверьте драйверы и видеодрайвер]
  G --> H{Драйверы проблема?}
  H -- Да --> I[Откат/переустановка драйверов]
  H -- Нет --> J[CHKDSK -> DISM -> SFC]
  J --> K{Проблема устранена?}
  K -- Да --> L[Мониторинг и завершение]
  K -- Нет --> M[Сброс Windows или проверка аппаратных компонентов]

Что делать в экстренной ситуации: быстрый чек-лист

Сохраните текущую работу и сделайте резервную копию.
Перезагрузите ПК и попытайтесь войти в безопасный режим.
Соберите дампы памяти: Win + X → Просмотр событий → Система и приложения, а также папку %SystemRoot%\Minidump.
Запустите MemTest86 при первой возможности.
Свяжитесь с поддержкой производителя оборудования, если выявлен дефект аппаратуры.

Краткий словарь терминов (одной строкой)

BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка Windows.
RAM — оперативная память, временное хранилище данных для активных процессов.
CHKDSK — утилита проверки диска и исправления ошибок файловой системы.
SFC — проверка системных файлов Windows.
DISM — инструмент обслуживания образа и восстановления целостности системы.

Когда описанные шаги могут не сработать

Если проблема связана с аппаратной несовместимостью (например, материнская плата несовместима с конкретным комплектом RAM), программные исправления не помогут — требуется замена железа.
Редкие ошибки, вызванные дефектными контактами на материнской плате или деградацией слотов, потребуют физической диагностики и ремонта.
Если BSOD вызван вредоносным ПО, простые системные инструменты не всегда полностью восстановят систему — потребуется детальная очистка.

Риски и меры предосторожности

Перед операциями с диском и системой всегда делайте резервную копию.
При физическом обслуживании выключайте питание и соблюдайте меры против статического электричества.
Обновление BIOS требует аккуратности: неверная версия или прерывание обновления может сделать плату неработоспособной.

Итог и рекомендации

Начинайте с простого: перезагрузка, обновления и проверка диспетчера устройств.
Используйте встроенные и сторонние утилиты для диагностики RAM: сначала Windows Memory Diagnostic, затем MemTest86 для углублённой проверки.
Обязательно выполните CHKDSK, DISM /online /cleanup-image /restorehealth и sfc /scannow перед радикальными шагами.
Если диагностические инструменты указывают на неисправную RAM или слот, заменяйте аппаратную часть.
Сброс Windows оставляйте на последний шаг, после проверки аппаратуры и создания резервных копий.

Важно: последовательный, методичный подход экономит время и деньги — диагностируйте по шагам, задокументируйте наблюдения и в точности следуйте критериям приёмки перед заменой компонентов.