Исправить MEMORY_MANAGEMENT BSOD в Windows

Синий экран смерти MEMORY_MANAGEMENT на ноутбуке, женщина работает за устройством

Быстрая навигация

Что такое управление памятью в Windows?
Базовые быстрые исправления
Запуск средства диагностики памяти Windows
Проверка оперативной памяти с помощью MemTest86
Обновление драйверов
Обновление драйверов графической карты
Запуск CHKDSK, DISM и SFC
Сброс Windows (последний шаг)
Расширенные проверки и советы для специалистов
План действий и контроль качества
Контроль рисков и защита данных
Глоссарий и краткое резюме

Что такое управление памятью в Windows?

Кратко: управление памятью — это подсистема Windows, которая отслеживает, выделяет и освобождает оперативную память (RAM) для процессов и драйверов.

Определение в одну строку: память (RAM) — энергозависимая память для выполнения программ; управление памятью — механизм распределения и контроля этой памяти системой.

Зачем это важно: если подсистема управления памятью выходит из строя или обнаруживает критическую ошибку, Windows может получить синий экран с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT. Часто в таком случае на экране также присутствует код 0x0000001A или текст MEMORY_MANAGEMENT.

Типичные причины ошибки управления памятью:

Неисправный модуль оперативной памяти (RAM).
Неправильно установленные или несовместимые новые устройства (например, видеокарта).
Сбойные или некорректные драйверы.
Повреждённые системные файлы Windows или ошибки на диске.
Конфликты с настройками BIOS/UEFI (например, XMP/разгон памяти).

Когда ошибка может быть единичной: иногда простой перезапуск решает разовый сбой. Но при регулярных BSOD нужно планировать диагностику и тестирование оборудования.

1. Базовые быстрые исправления

Перед глубокими тестами пройдите эту короткую проверку. Часто одна из простых операций устраняет ошибку.

Перезагрузите компьютер. Простая перезагрузка восстанавливает состояние драйверов и освобождает временную память.
Обновите Windows. Устаревшие системные файлы и патчи драйверов могут вызывать нестабильность.
- Windows 10: Win + I → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows. Установите доступные обновления.
- Windows 11: Win + I → Windows Update → Загрузить и установить.
Если недавно перемещали компьютер или работали внутри корпуса, аккуратно проверьте, не вышли ли из слотов модули RAM и кабели питания. Плотное подключение многократно снижает риск аппаратных ошибок.
Выключите режим разгона (XMP/overclock) в BIOS/UEFI, если он включён. Откат частот и таймингов к номинальным значениям часто устраняет нестабильность, связанную с памятью.

Примечание: эти шаги безопасны и не требуют удалять данные. Если они помогают — проблема, скорее всего, программная или вызвана временной аппаратной нестыковкой.

2. Запуск средства диагностики памяти Windows

Когда быстрые исправления не помогли — запустите встроенную проверку памяти.

Что делает: инструмент Windows Memory Diagnostic выполняет набор тестов RAM после перезагрузки и записывает результаты в журнал событий.

Как запустить:

Нажмите Win и введите “Windows Memory Diagnostic” или “Диагностика памяти Windows” и выберите соответствующий результат.
Выберите “Перезагрузить сейчас и проверить” или “Проверить при следующем запуске”. Учтите, что скан может занять часы в зависимости от объёма памяти.
После завершения загрузитесь в Windows.

Как найти результаты:

Нажмите Win + X и откройте Просмотр событий.
Перейдите: Журналы Windows → Система.
В правой колонке нажмите “Найти” и введите MemoryDiagnostic, затем нажмите “Найти далее”.
Найдите запись с указанием результатов теста: там будет информация о найденных ошибках или их отсутствии.

Если инструмент сообщил об ошибках — скорее всего, есть неисправный модуль RAM. Следующий шаг — более глубокая проверка с помощью MemTest86 или замена планок по одной.

3. Проверка оперативной памяти с помощью MemTest86

Экран MemTest86 с выполняющимся тестом оперативной памяти

Почему MemTest86: в отличие от встроенного средства Windows, MemTest86 загружается отдельно с флешки и тестирует память вне среды Windows, что повышает шансы обнаружить аппаратные дефекты.

Подготовка и запуск:

Скачайте последнюю версию MemTest86 с официального сайта разработчика.
Подготовьте USB-флешку (данные на ней будут удалены). Запишите образ с помощью официального инструмента записи образа (обычно в комплекте есть утилита записи).
Вставьте флешку в тестируемый компьютер и загрузитесь в BIOS/UEFI. Установите загрузку с USB.
Запустите MemTest86. Рекомендуется выполнить как минимум 3 полных прохода (passes) для уверенности — каждый проход может занимать несколько часов в зависимости от объёма ОЗУ.

Интерпретация результатов:

Если MemTest86 выдаёт ошибки — зафиксируйте ID ошибок и модель памяти. Ошибки обычно указывают на физическую неисправность модуля RAM или несовместимость.
Тестируйте планки поочерёдно: выньте все модули, оставьте одну, прогоните тест. Так вы локализуете проблемную планку или слот на материнской плате.

Когда MemTest86 ничего не нашёл: переходите к проверке драйверов и системных файлов.

4. Обновление драйверов

Проблемные драйверы — частая причина BSOD, в том числе MEMORY_MANAGEMENT. Обновите, откатите или переустановите драйверы, если они недавно обновлялись.

Процесс для обычного пользователя:

Win + I → Параметры → Обновление и безопасность (Windows 10) или Windows Update → История обновлений (Windows 11).
Откройте Диспетчер устройств: Win + X → Диспетчер устройств.
Осмотрите список устройств на предмет желтых треугольников (ошибок). Правый клик → Обновить драйвер → Автоматический поиск.
Если ошибка появилась после недавнего обновления драйвера, выберите Свойства устройства → Драйвер → Откатить драйвер.

Инструменты производителей:

Nvidia: GeForce Experience для автоматического обновления драйверов и оптимизаций.
AMD: Radeon Software Adrenalin.

Совет: сторонние массовые обновляющие утилиты могут помочь, но используйте проверенные решения и избегайте автоматических установщиков из неизвестных источников.

5. Обновление драйверов видеокарты

Информация Display из dxdiag показывает модель графического адаптера

Проблемы с видеодрайверами часто проявляются как видеоспецифические ошибки памяти (например, код 0x0000010E — VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL). Проверяйте как устаревшие, так и недавно установленные драйверы.

Как определить GPU:

Нажмите Win и введите dxdiag → Откройте DirectX Diagnostic Tool.
Перейдите на вкладку «Экран» и посмотрите модель графического адаптера.

Обновление:

Перейдите на сайт производителя GPU (Nvidia, AMD, Intel) и скачайте последний WHQL-драйвер для вашей модели и версии Windows.
Можно использовать фирменный софт (GeForce Experience, Radeon Software) для установки и проверки совместимости. Если после обновления проблемы появились — попробуйте выполнять чистую установку драйвера или откат.

Совет для ноутбуков: скачивайте драйверы с сайта производителя ноутбука, а не только с сайта GPU-вендора — производитель может иметь адаптированные версии драйверов.

6. Запуск CHKDSK, DISM и SFC

Когда есть подозрение на повреждённые системные файлы или ошибки диска, используйте встроенные инструменты Windows.

CHKDSK — проверка диска и файловой системы:

Откройте Командную строку от имени администратора: Win + X → Windows Terminal (Администратор) или Командная строка (Админ).
Выполните:

chkdsk /r

Если диск занят, систему предложит запланировать проверку при следующей перезагрузке — согласитесь и перезагрузите.

DISM и SFC — восстановление образа и проверка системных файлов:

Откройте командную строку от имени администратора.
Сначала выполните:

DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Дождитесь завершения (может занять до 20 минут или больше).
Затем выполните:

sfc /scannow

Что делают команды:

DISM проверяет и восстанавливает целостность образа Windows.
SFC проверяет и восстанавливает повреждённые системные файлы.

Если SFC не может восстановить файлы, повторите DISM, затем SFC ещё раз, или используйте точку восстановления/сброс системы.

7. Сброс Windows (последняя мера)

Экран параметров восстановления и сброса Windows

Если все методы не помогли, сброс Windows часто решает проблемы, связанные с глубоко повреждёнными системными файлами или конфликтами ПО. Перед началом — выполните полную резервную копию данных.

Windows 10:

Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление.
В разделе “Сбросить этот ПК” нажмите “Начать”.
Выберите “Сохранить мои файлы” или “Удалить все”, затем следуйте инструкциям.

Windows 11:

Win + I → Система → Восстановление.
Выберите “Сбросить этот ПК” и вариант сохранения файлов или полной переустановки.

Примечания:

Сохранение файлов сохраняет персональные данные, но удаляет установленные приложения и настройки.
Полное удаление удалит всё — используйте только при крайней необходимости.

Расширенные проверки и советы для специалистов

Если вы ИТ-специалист или хотите глубже проанализировать проблему — следующие шаги помогут локализовать причину быстрее.

Тестирование по одной планке RAM и по одному слоту: выявляет, сломана ли планка или слот материнской платы.
Проверка частот, таймингов и напряжения в BIOS/UEFI: загрузите значения по умолчанию.
Обновление BIOS/UEFI: иногда микрокод материнской платы исправляет несовместимость памяти. Обновляйте аккуратно и только с официального сайта.
Анализ дампов памяти (minidump): посмотрите папку C:\Windows\Minidump, используйте WinDbg или BlueScreenView для анализа содержимого дампа — это поможет найти виновный драйвер или модуль.
Отключение контролируемых служб и автозагрузки: конфликт ПО может запускать некорректные обращения к памяти.
Тестирование с чистой установкой Windows на отдельном SSD/HDD или в виртуальной машине для проверки, повторяется ли ошибка в чистой среде.

Когда предложенные решения не помогут: возможные причины

Аппаратная неисправность материнской платы (контроллер памяти).
Скрытая несовместимость модулей RAM разных производителей/частот/таймингов.
Периферия, вызывающая конфликты на низком уровне.
Очень редкие ошибки CPU (ошибки контроллера памяти на процессоре).

Если вы исчерпали все программные проверки и тесты MemTest86 подтвердил исправность модулей, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики материнской платы и CPU.

План действий: быстрый чек-лист для разных ролей

Чек-лист для домашнего пользователя:

Перезагрузите компьютер.
Обновите Windows и драйверы через стандартные средства.
Запустите диагностику памяти Windows.
Сделайте полную резервную копию важных файлов.
Если повторные BSOD — запустите MemTest86.

Чек-лист для системного администратора:

Соберите дампы памяти и проанализируйте их.
Выполните тесты MemTest86 на каждой планке и в каждом слоте.
Проверьте журнал событий на сопутствующие ошибки (ID, source).
Обновите BIOS, если есть релевантные исправления.
При необходимости проведите контрольную замену модулей RAM.

Чек-лист для сервисного техника:

Тестирование питания и контроль напряжений на слотах.
Протестировать материнскую плату с заведомо рабочим комплектом RAM.
Проверить целостность трасс питания и контактных площадок под DIMM-слотами.

Методология диагностики: пошаговое SOP

Собрать информацию: журнал событий (Event Viewer), текст ошибки, модель ПК, последние изменения ПО/железа.
Выполнить базовые исправления (перезагрузка, обновления, отключение разгона).
Прогнать Windows Memory Diagnostic.
Если ошибка сохраняется — прогнать MemTest86 на 3 прохода, тестируя по одной планке.
Проверить и обновить драйверы, особенно видеодрайверы. Откат при появлении проблемы после обновления.
Выполнить CHKDSK /r, DISM /restorehealth и sfc /scannow.
Если ничего не помогает — резервное копирование и сброс Windows или аппаратная диагностика в сервисе.

Критерии приёмки:

После выполнения всех шагов система должна быть стабильной минимум 48–72 часа под обычной нагрузкой без повторного BSOD.
Если ошибки появляются снова — назначается аппаратное тестирование материнской платы/процессора.

Тестовые случаи и критерии успеха

Тест 1: Перезагрузка и обновления

Условие: Выполнены все обновления системы.
Ожидаемый результат: BSOD исчезает.

Тест 2: MemTest86 на одной планке RAM

Условие: Тест 3 прохода на каждой планке.
Ожидаемый результат: Ошибок нет — память исправна.

Тест 3: CHKDSK и SFC

Условие: Запуск chkdsk /r и sfc /scannow.
Ожидаемый результат: Ошибки файлов/диска устранены, система стабильна.

Тест 4: Сброс Windows

Условие: Сброс сохранением файлов.
Ожидаемый результат: Проблема исчезла; если нет — аппаратная проблема вероятна.

Риски и минимизация

Риски:

Потеря данных при сбросе Windows или замене накопителя.
Повреждение компонентов при неаккуратном обращении с аппаратной частью.

Митигаторы:

Обязательно резервное копирование перед критичными операциями.
Использовать антистатический браслет при работе внутри корпуса.
Проконсультироваться с сервисом при сложных аппаратных тестах.

Безопасность и приватность

При передаче компьютера в сервис удалите личные данные или зашифруйте диск.
Не используйте неизвестные сторонние инструменты для обновления драйверов без проверки репутации разработчика.

Глоссарий (одна строка на термин)

BSOD: синий экран смерти — критическая ошибка Windows, требующая перезагрузки.
RAM: оперативная память — временное хранилище данных для активных процессов.
MemTest86: автономный инструмент для глубокого тестирования RAM.
CHKDSK: проверка и восстановление файловой системы и ошибок диска.
SFC: System File Checker, проверка целостности системных файлов Windows.
DISM: инструмент обслуживания образов Windows, используется для восстановления образа системы.
Драйвер: программный компонент, обеспечивающий взаимодействие ОС с аппаратурой.

Краткое резюме

MEMORY_MANAGEMENT обычно указывает на проблему с оперативной памятью, драйвером или системными файлами.
Начните с простых шагов: перезагрузка, обновления, диагностика памяти Windows.
Используйте MemTest86 для глубокого теста памяти и CHKDSK/DISM/SFC для проверки диска и системных файлов.
Если программные шаги не помогают — выполняйте тестирование модулей RAM по отдельности и обращайтесь в сервис.

Важно: документируйте все изменения, чтобы при обращении в сервис или к специалисту можно было быстро воссоздать последовательность действий.

Если хотите, могу подготовить отдельный пошаговый чек-лист в формате печатного листа или файл для техпаспорта компьютера с полями для заполнения во время диагностики.