Исправление: Windows Security не запускается или постоянно вылетает

Windows Security — это набор встроенных средств безопасности Windows для защиты от вирусов, контроля состояния устройства и мониторинга производительности. Иногда приложение может не запускаться или аварийно завершаться. В этой статье — чёткая инструкция по поиску причин и поэтапному исправлению проблемы, плюс рекомендации для домашних пользователей и администраторов.

Что важно знать

• Определение: Windows Security — системное приложение Microsoft (иногда его называют Защитник Windows). Оно агрегирует антивирусную защиту, защиту в реальном времени и сведения о здоровье устройства.
• Короткая проверка: перезагрузка и обновления Windows решают большинство временных сбоев.

1. Быстрые общие действия (порядок действий)

1. Перезагрузите компьютер. Многие сбои временные.
2. Установите все обновления Windows: Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows.
3. Проведите проверку системных файлов:
   • Откройте «Командную строку» или PowerShell от имени администратора.
   • Выполните команду sfc /scannow и дождитесь завершения.
4. Попробуйте восстановление системы к точке, где всё работало.

Важно: перед восстановлением или сбросом системы создайте резервную копию важных файлов.

2. Проверка конфликтов с другим ПО

Если у вас установлен сторонний антивирус, он может отключать или конфликтовать с компонентами Windows Security. Последовательность действий:

• Отключите сторонний антивирус временно и перезапустите систему.
• Если проблема исчезла — удалите или замените конфликтующее приложение.
• Если не помогло — выполните чистую загрузку (clean boot):
  1. Нажмите Win+R → введите msconfig → Enter.
  2. На вкладке Службы установите «Не отображать службы Microsoft», затем отключите все и перезапустите.
  3. В Диспетчере задач на вкладке Автозагрузка отключите сторонние элементы.
  4. Постепенно включайте службы/приложения, чтобы выявить виновника.

Когда это не поможет: если конфликт вызван глубоко интегрированным ПО (например, корпоративными агентами управления), чистая загрузка может не выявить проблему — потребуется восстановление образа или помощь админа.

3. Сброс приложения Windows Security через Параметры

Иногда настройки приложения повреждены. Сброс возвращает параметры приложения к значениям по умолчанию.

1. Нажмите на поле поиска в панели задач и введите windows security. Когда приложение появится в результатах поиска, выберите Параметры приложения.

2. В окне Параметры найдите кнопку Сброс и нажмите её.
3. Подтвердите действие, нажав Сброс ещё раз. Внимание: это удалит локальные настройки приложения (предпочтения и конфигурации).

4. Перезагрузите компьютер и проверьте работу приложения.

Критерии приёмки

• Приложение открывается без ошибки.
• Основные разделы (Защита от вирусов, Брандмауэр, Производительность) загружаются.
• Нет аварийных завершений в первые 10 минут работы.

4. Переустановка или сброс через PowerShell

Если сброс не помог, переустановка через встроенные команды иногда решает повреждение пакетов приложений.

Откройте PowerShell от имени администратора и выполните следующую команду (вставляйте ровно как есть):

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.SecHealthUI | Reset-AppxPackage

После выполнения перезагрузите ПК и снова попробуйте открыть Windows Security.

Примечание: в некоторых сборках Windows имя пакета или команда могут отличаться. Если команда не срабатывает, используйте Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName и найдите пакет, связанный с SecHealth или Windows Security.

5. Восстановление Windows или сброс к заводским настройкам

Если всё перечисленное не помогает и приложение критично для безопасности, рассмотрите восстановление системы или полный сброс Windows:

• Восстановление системы к предыдущей точке (если точки есть).
• Сброс Windows: Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Сбросить этот ПК. Выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в зависимости от ситуации.

Важно: это крайняя мера. Всегда делайте резервную копию прежде, чем сбрасывать систему.

Альтернативные подходы и когда их применять

• Временное решение: используйте сторонний антивирус до восстановления системы, если он совместим и надёжен.
• Корпоративная среда: обратитесь к IT-отделу — возможно, политика групповой политики (GPO) или MDM блокирует приложение.
• Диагностика журналов: изучите журнал событий Windows (Event Viewer) на предмет ошибок приложения или пакета AppX.

Быстрая методология поиска и устранения (шаблон действий)

1. Перезагрузка → 2. Обновления → 3. SFC → 4. Отключение стороннего антивируса → 5. Чистая загрузка → 6. Сброс приложения → 7. Переустановка через PowerShell → 8. Восстановление/сброс системы.

Используйте эту последовательность, фиксируя результат на каждом шаге.

Чек‑лист: для домашнего пользователя и администратора

Чек‑лист — домашний пользователь

• Перезагрузил ПК
• Установил все обновления Windows
• Запустил sfc /scannow
• Отключил сторонний антивирус и перезапустил
• Выполнил сброс приложения через Параметры
• Перезагрузил и проверил работу
• Сделал резервную копию перед сбросом Windows

Чек‑лист — IT-администратор

• Проверил журналы в Event Viewer за последние 24–72 часа
• Проверил групповые политики и MDM-профили
• Оценил совместимость корпоративного ПО с Windows Security
• Выполнил чистую загрузку в контролируемой среде
• Развернул переустановку AppX через PowerShell с правами администратора
• Подготовил план отката и резервное копирование

Безопасность и рекомендации по защите после восстановления

• Проверьте актуальность баз антивируса и включите защиту в реальном времени.
• Включите автоматические обновления Windows.
• Убедитесь, что встроенный брандмауэр включён.
• Настройте периодические сканы и резервное копирование данных.

Контроль качества: критерии приёмки

• Приложение Windows Security запускается и не падает в течение 10 минут.
• Разделы «Защита от вирусов», «Брандмауэр и сеть», «Производительность устройства» открываются без ошибок.
• Нет критических записей в журнале событий, связанных с SecHealthUI или Appx.

Когда это не сработает (контрпримеры)

• Повреждённая системная учётная запись или профиль пользователя. В этом случае тестируйте под новой учётной записью.
• Глубокая модификация образа Windows (кастомные сборки) — восстановление из оригинального образа или переустановка может быть единственным решением.
• Корпоративные политики, явно запрещающие компонент — требуется вмешательство администратора.

Короткая сводка

• Начните с простого: перезагрузка и обновления.
• Отключите сторонний антивирус и выполните чистую загрузку.
• Сброс приложения через Параметры и переустановка через PowerShell — частые и безопасные шаги.
• Сброс Windows — крайняя мера.

Ключевые выводы:

• Большинство проблем решаются перезагрузкой, обновлением и SFC.
• Если вы не уверены в своих действиях — обратитесь к специалисту или IT‑отделу.

Дополнительно: если после всех действий Windows Security всё ещё не работает, сохраните экспорт ошибок из Event Viewer и предоставьте их администратору или специалисту службы поддержки для детального анализа.