Фотографии Windows не показываются

Кратко: Если приложение «Фотографии» Windows не отображает часть изображений и папок, начните с простых проверок (обновление системы, обновление приложения, обновление списка). Затем переходите к восстановлению/переустановке приложения. Ниже — пошаговые инструкции, чек-листы для пользователей и администраторов, дерево решений и критерии приёмки.

Экран ноутбука с приложением «Фотографии» Windows

Почему приложение «Фотографии» не показывает все изображения и папки

Чаще всего проблема вызвана временным сбоем приложения, повреждёнными системными или файловыми ресурсами приложения, либо тем, что папки с изображениями не индексируются приложением. В редких случаях причиной могут быть права доступа к папкам или ограничения медиатеки (например, изображения на сетевых дисках, которые не добавлены в библиотеку).

Важно: перед любыми действиями создайте резервную копию важных фото и папок.

Быстрая методика — что пробовать в первую очередь

Перезагрузите компьютер.
Обновите Windows и приложение «Фотографии» (см. разделы 1 и 4).
В приложении нажмите «Обновить» (Refresh).
Проверьте права доступа и расположение файлов (локально/в облаке/на сетевом диске).

1. Обновите Windows

Обновления Windows часто содержат исправления ошибок и улучшения. Если автоматические обновления отключены, выполните проверку вручную.

Как обновить Windows 11:

Откройте Параметры.
Выберите Обновление Windows в левой панели.
Нажмите Проверить наличие обновлений.

Windows скачает и установит доступные обновления. После установки перезагрузите систему и проверьте приложение «Фотографии».

2. Обновите список и кеш приложения («Обновить»)

Иногда приложение просто не подхватило новые папки или файлы. В приложении есть опция обновления.

Как обновить приложение «Фотографии»:

Откройте приложение Фотографии.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
Выберите Обновить.

Параметр Обновить в приложении Microsoft Photos

После обновления проверьте, появились ли пропавшие изображения и папки.

3. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина

Встроенное средство устранения неполадок помогает найти и исправить типичные проблемы с UWP-приложениями.

Как запустить средство:

Откройте Параметры (Win + I).
Перейдите в Система → Устранение неполадок.
Выберите Другие средства устранения неполадок.
Нажмите Запустить рядом с пунктом Приложения Магазина Windows.

Устранение неполадок приложений Магазина Windows

Следуйте подсказкам в окне устранения неполадок. После завершения проверьте результат.

4. Обновите приложение до последней версии

Иногда баги устранены в обновлениях приложения. Проверьте наличие обновлений в Microsoft Store.

Как обновить приложение «Фотографии» через Microsoft Store:

Откройте меню «Пуск», введите Microsoft Store и нажмите Enter.
Найдите приложение Фотографии.
Если доступно обновление, нажмите Обновить.

После установки обновления перезагрузите компьютер.

5. Восстановление приложения «Фотографии»

Если приложение работает некорректно, можно воспользоваться встроенной функцией восстановления — она пытается исправить файлы приложения без удаления пользовательских данных.

Как восстановить приложение:

Откройте Параметры (Win + I).
Выберите Приложения → Приложения и компоненты.
Найдите Microsoft Photos, нажмите на три точки рядом с ним.
Выберите Дополнительные параметры.
Нажмите Восстановить в разделе «Сброс/Восстановление».

Дополнительные параметры приложения Microsoft Photos

Подождите завершения процесса и проверьте приложение.

6. Переустановите приложение «Фотографии»

Если восстановление не помогло, переустановка удалит возможные повреждённые файлы приложения.

Как удалить и заново установить приложение (PowerShell):

Откройте Windows PowerShell от имени пользователя (или администратора) через поиск Пуск.
Выполните команду, чтобы удалить приложение:

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

Откройте Microsoft Store, найдите Windows Photos и установите приложение заново.

Важно: удаление приложения приведёт к удалению локальных настроек приложения, но не удалит ваши фотографии на диске.

Когда проблема — не в приложении

Файлы находятся в облаке (OneDrive, Google Drive) и не синхронизированы локально. Убедитесь, что изображения доступны локально.
Папки находятся на сетевых ресурсах, а приложение не индексирует сетевые пути. Попробуйте смонтировать сетевой диск и добавить папку в библиотеку «Изображения».
Ограничения прав доступа: приложение запускается от учётной записи без доступа к папке. Проверьте права чтения.

Альтернативные подходы

Использовать Проводник или другое приложение (например, IrfanView, XnView, встроенный просмотрщик Windows) для поиска и просмотра изображений.
Открыть папку с фото в Проводнике и выбрать «Открыть с помощью» → «Фотографии», чтобы увидеть, видит ли приложение конкретные файлы.

Дерево решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Проблема: не все фото видны] --> B{Простая проверка}
  B -->|Перезагрузка| C[Перезагрузить ПК]
  B -->|Обновления| D[Обновить Windows и приложение]
  B -->|Обновить список| E[В приложении: Обновить]
  D --> F{Появились фото?}
  E --> F
  C --> F
  F -->|Да| G[Готово]
  F -->|Нет| H[Запустить устранение неполадок приложений]
  H --> I{Устранено?}
  I -->|Да| G
  I -->|Нет| J[Восстановить приложение]
  J --> K{Работает?}
  K -->|Да| G
  K -->|Нет| L[Переустановить приложение через PowerShell]
  L --> M[Проверить права и синхронизацию облака]
  M --> N[Если не помогает — обратиться к администратору]

Роли и чек-листы

Чек-лист для рядового пользователя:

Перезагрузить компьютер.
Открыть приложение и нажать «Обновить».
Проверить, находятся ли фото в OneDrive/Google Drive и синхронизированы ли они.
Проверить, открываются ли файлы в Проводнике.
Обновить приложение через Microsoft Store.

Чек-лист для администратора/IT:

Проверить журналы событий Windows на ошибки UWP-приложений.
Запустить средство устранения неполадок и собрать логи.
Проверить права NTFS и политики групп (GPO), влияющие на доступ к папкам.
При необходимости переустановить приложение через PowerShell и проверить обновления пакетов Windows.

Критерии приёмки

Приложение «Фотографии» отображает все локальные папки и файлы из каталога «Изображения».
Файлы на сетевых дисках отображаются после монтирования и добавления в библиотеку.
Фотографии, синхронизированные через облако, появляются при наличии локальной копии или при включённой синхронизации.

Минная модель/эвристика для быстрого решения

Локально — сначала проверьте локальные причины (перезагрузка, обновление, обновление списка).
Приложение — затем попытки восстановления/переустановки.
Сеть/права — если локально всё в порядке, проверьте сетевые пути, облако и права доступа.

Короткий словарь

UWP: Универсальная платформа Windows — формат приложений Windows Store.
Индексация: процесс, по которому приложение обнаруживает файлы и папки для быстрого доступа.
Синхронизация: процесс копирования файлов между локальным компьютером и облачным хранилищем.

Когда этого не хватает — контрпримеры и ограничения

Если изображения зашифрованы или хранятся в нестандартном формате, «Фотографии» может их не распознать.
Для корпоративных компьютеров с ограничениями политик (GPO) может потребоваться вмешательство администратора.

Итог и рекомендации

Важно начать с простых шагов: перезагрузка, обновления системы и приложения, обновление списка в приложении. Если это не помогло, используйте встроенное средство устранения неполадок, затем восстановление, и в крайнем случае — переустановку через PowerShell. Проверьте права доступа и состояние синхронизации облачных сервисов.

Если после всех шагов проблема сохраняется, соберите логи (Журнал событий, логи устранения неполадок) и обратитесь к специалисту или в службу поддержки с подробным описанием действий и результатами.

Краткое резюме: