Не удаётся запустить службу WLAN AutoConfig в Windows — как решить проблему

Служба WLAN AutoConfig (отображаемое имя в Windows) управляет поиском, подключением и сохранением беспроводных сетей. Когда Windows не может запустить эту службу, компьютер теряет доступ к Wi‑Fi. В этой инструкции объяснены возможные причины, показаны безопасные шаги по устранению и приведён набор проверок для пользователей и системных администраторов.

К чему стремиться и что нужно проверить в первую очередь

Вкратце, цель — добиться трёх результатов:

• Служба WLAN AutoConfig (WlanSvc) запущена и имеет тип запуска «Автоматически».
• Драйвер беспроводного адаптера установлен и работоспособен.
• Система может обнаруживать и подключаться к беспроводным сетям после перезагрузки.

Короткие предварительные проверки (выполните перед сложными изменениями):

• Подойдите ближе к роутеру или проверьте индикатор сигнала. Иногда проблема — слабый приём.
• Перезагрузите роутер и компьютер.
• Убедитесь, что режим «Самолёт» выключен.
• Попробуйте подключиться к другой сети: если подключение проходит — проблема локальна в сети или в настройках роутера.

Важно: многие шаги требуют прав администратора. Переключитесь на учётную запись администратора перед продолжением.

Понимание возможных причин

Основные причины ошибки:

• Устаревший, повреждённый или несовместимый драйвер беспроводного адаптера.
• Отключённые или повреждённые зависимые службы (например, Remote Procedure Call и DCOM Server Process Launcher).
• Неправильные параметры в реестре Windows для служб DHCP/WLAN.
• Повреждение системных файлов или воздействие вредоносного ПО.

Ментальная модель: представьте стек, где аппаратная часть (адаптер) — это «проводник», драйвер — «переводчик», служба WlanSvc — «координатор», а реестр — «план работы». Поломка может быть на любом уровне стека.

Шаг 1 — Простейшие действия по устранению

1. Перезагрузите компьютер и роутер. Часто временные сбои исчезают после reboot.
2. Проверьте режим «Самолёт» через центр уведомлений или Параметры — Сеть и интернет — Режим самолёта.
3. Убедитесь, что аппаратный переключатель Wi‑Fi на ноутбуке (если есть) включён.
4. Откройте список доступных сетей и попробуйте подключиться к другой сети — это помогает локализовать проблему.

Примечание: если другие устройства подключаются к той же сети нормально — скорее всего проблема в компьютере, а не в роутере.

Шаг 2 — Запустите средство устранения неполадок сети

Windows содержит встроенный мастер, который автоматически проверяет настройки адаптера, службы и сетевые компоненты.

1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.
3. В списке найдите «Сетевой адаптер» и нажмите «Запустить».

4. Следуйте инструкциям мастера. Если обнаружены проблемы — средство предложит исправления или выполнит их автоматически.

Если средство ничего не обнаружило или исправление не помогло — переходите к ручным методам ниже.

Шаг 3 — Включение и обновление сетевого адаптера через Диспетчер устройств

Повреждённый или отключённый адаптер — частая причина.

1. Нажмите Win + S, введите «Диспетчер устройств» и откройте его.
2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры».
3. Найдите ваш беспроводной адаптер (обычно содержит слово Wireless, Wi‑Fi или имя производителя).
4. Если в контекстном меню есть «Включить устройство» — выберите его.

5. Правой кнопкой выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

6. Если автоматическое обновление не даёт результата, скачайте драйвер с сайта производителя (Lenovo/HP/Dell/Intel/Realtek etc.) и установите вручную.

Примечание для администраторов: при массовом развёртывании используйте утилиты управления драйверами (SCCM, Intune) или пакеты от производителя.

Шаг 4 — Применение исправления реестра

Некоторые пользователи исправляли ошибку, изменив значение DependOnService для службы DHCP. Это чувствительная правка: сначала сделайте бэкап реестра.

Сделайте резервную копию реестра:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. В редакторе реестра выберите Файл → Экспорт и сохраните резервную копию.

Порядок действий для исправления DependOnService:

1. Откройте regedit (Win + R → regedit).
2. Подтвердите запуск от имени администратора.
3. Перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp

4. В правой панели найдите строковую запись DependOnService и дважды щёлкните её.

5. В диалоговом окне оставьте только Afd и удалите остальные значения, затем нажмите OK.

6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Важно: изменение реестра может повлиять на другие сетевые службы. Если после перезагрузки появились новые проблемы — восстановите реестр из экспортированного файла (Файл → Импорт).

Шаг 5 — Перезапуск и проверка служб вручную

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите службу «WLAN AutoConfig» и откройте её свойства.

3. Нажмите «Остановить», подождите 5–10 секунд, затем «Запустить».
4. Установите Тип запуска: Автоматически → Применить → ОК.

Выполните те же действия для зависимых служб:

• Remote Procedure Call (RPC)
• DCOM Server Process Launcher

Командный вариант (выполнять в командной строке с правами администратора):

sc stop WlanSvc
sc start WlanSvc
sc query WlanSvc

Если служба не запускается, посмотрите события в журнале «Система» через Просмотр событий (eventvwr) и найдите записи о сбоях службы — это поможет уточнить причину.

Шаг 6 — Сброс сетевой подсистемы и очистка стеков (альтернатива)

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте сброс сетевого стека и Winsock:

Откройте командную строку с правами администратора и выполните поочерёдно:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Wi‑Fi.

Когда эти методы не помогают — варианты и диагностика

Возможные причины, если ничего не помогло:

• Аппаратная неисправность адаптера (проверяется подключением USB Wi‑Fi адаптера или другим компьютером).
• BIOS/UEFI отключил встроенный модуль Wi‑Fi.
• Системные файлы повреждены: запустите sfc /scannow и DISM.
• Политики группы (GPO) в корпоративной сети блокируют службы.
• Вредоносное ПО вмешивается в сетевые компоненты.

Диагностические действия:

• Подключите внешний адаптер USB: если он работает — проблема в аппаратном устройстве или в его драйвере.
• Запустите sfc и DISM:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Проверите политику: gpedit.msc → Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Сеть → Сетевые подключения.
• Просмотрите антивирус и выполните проверку на вредоносное ПО.

Роли и контрольные списки

Пользователь — чеклист перед обращением в техподдержку:

• Перезагрузил компьютер и роутер.
• Проверил режим «Самолёт» и аппаратный переключатель Wi‑Fi.
• Попробовал подключиться к другой сети.
• Включил адаптер в Диспетчере устройств.
• Запустил средство устранения неполадок сети.

Администратор — чеклист при расследовании инцидента:

• Проверил статус WlanSvc и зависимых служб.
• Собрал логи из Просмотра событий (Система и Приложения).
• Проверил и при необходимости восстановил значение DependOnService.
• Выполнил обновление/переустановку драйвера адаптера.
• Проверил GPO и политики безопасности.
• Выполнил sfc /scannow и DISM.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните следующие проверки:

1. Служба «WLAN AutoConfig» в состоянии «Работает» и тип запуска — «Автоматически».
2. Компьютер видит список доступных Wi‑Fi сетей.
3. Подключение к домашней/рабочей сети проходит успешно и сохраняется после перезагрузки.
4. Нет ошибок в журнале событий, связанных со службой WlanSvc или зависимостями.

Сценарий отката и восстановление

Если после правок появились дополнительные неисправности:

1. Восстановите реестр из экспортированной резервной копии (regedit → Файл → Импорт).
2. Восстановите предыдущую версию драйвера через диспетчер устройств: Правой кнопкой по адаптеру → Свойства → Драйвер → Откатить драйвер.
3. При необходимости выполните восстановление системы до контрольной точки.

Безопасность и конфиденциальность

• Работая с реестром и службами, вы используете учётную запись администратора — соблюдайте осторожность и создавайте резервные копии.
• Если есть подозрения на вредоносное ПО, сначала выполните проверку антивирусом в автономном режиме или с помощью загрузочного сканера.
• Не скачивайте драйверы с непроверенных источников — используйте только сайты производителей или центр обновления Windows.

Факто‑бокс — быстрый набор команд и имён

• Имя службы (отображаемое): WLAN AutoConfig
• Служебное имя: WlanSvc
• Важные зависимые службы: Remote Procedure Call (RPC), DCOM Server Process Launcher
• Полезные команды:

sc stop WlanSvc
sc start WlanSvc
netsh winsock reset
netsh int ip reset
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Тестовые случаи и проверка результата

1. После исправления перезагрузите компьютер и проверьте, запускается ли служба автоматически.
2. Подключитесь к известной рабочей сети: вход и передача данных должны работать.
3. Повторите подключение после 3 последовательных перезагрузок, чтобы убедиться в стабильности.
4. Проверьте журнал событий на отсутствие новых записей об ошибках службы.

Сравнение подходов — когда применять что

• Быстрый вариант (перед обращением в поддержку): перезагрузка, средство устранения неполадок, включение адаптера.
• Средний уровень (потребуются права администратора): обновление драйверов, перезапуск служб, сброс сетевого стека.
• Глубокая диагностика: правки в реестре, проверка GPO, восстановление системных файлов, аппаратные тесты.

Короткая методология для техподдержки (SOP)

1. Сбор информации: модель ПК, версия Windows, последние изменения.
2. Проверка состояния службы WlanSvc и зависимостей.
3. Обновление/переустановка драйвера беспроводного адаптера.
4. Запуск sfc и DISM при необходимости.
5. Патч реестра только после создания резервной копии.
6. Финальное тестирование и документирование решения.

Короткая галерея крайних случаев

• Аппаратный модуль Wi‑Fi повреждён — внешний адаптер решит проблему временно.
• Политики безопасности организации блокируют старт службы — требуется вмешательство администратора домена.
• Системные файлы повреждены — может потребоваться восстановление из образа или переустановка Windows.

Краткая справка (глоссарий)

• WlanSvc — служба управления беспроводными сетями в Windows.
• DependOnService — реестровый параметр, определяющий зависимые службы.
• Winsock — интерфейс Windows для сетевого ввода/вывода.

Социальный анонс (короткая версия)

Если ваш ноутбук перестал подключаться к Wi‑Fi и Windows пишет, что не может запустить службу WLAN AutoConfig — в статье пошагово объяснено, как обнаружить причину и вернуть сеть в работу: от проверок и обновления драйверов до безопасных правок реестра и отката.

Итог

Ошибка «Не удалось запустить службу WLAN AutoConfig» обычно решается последовательной диагностикой: сначала простые проверки, затем обновление драйверов и перезапуск служб, и лишь после этого — аккуратные правки в реестре или сброс сетевого стека. Всегда делайте резервные копии реестра и системные точки восстановления перед изменениями. Если проблема сохраняется после всех шагов — с высокой вероятностью это аппаратная неисправность или ограничения политики в корпоративной сети, и потребуется вмешательство специалиста.

Важно: если вы не уверены в своих действиях при правке реестра или в командной строке — обратитесь к специалисту или к службе техподдержки.