Что делать, если в Windows 11 не устанавливается обновление 22H2

Краткое содержание статьи

• Признаки проблемы и типичные ошибки при установке 22H2
• Подробные инструкции по 11 методам устранения неполадок (включая команды и примеры)
• Когда использовать Installation Assistant или Media Creation Tool
• Чек-листы для обычного пользователя и системного администратора
• Решения для редких сценариев: BIOS, Kernel DMA, антивирусы
• Диаграмма принятия решений и мини-методология расследования
• Краткий глоссарий и рекомендации по безопасности

Почему возникает проблема при обновлении на 22H2

Обновления Windows зависят от нескольких компонентов: служб Windows Update, компонентов установки, целостности системных файлов, совместимости драйверов и стороннего ПО (особенно антивирусов). Любая из этих частей может нарушиться — тогда обновление зависает на проценте загрузки или при установке, появляется код ошибки или процесс просто откатывается. Конкретные ошибки, близкие к 0x800f0806, часто указывают на повреждённые компоненты обновления, конфликтующие драйверы или недостаток места на диске.

Important: Перед любыми серьёзными изменениями сохраните важные данные и сделайте резервную копию системы (резервная копия пользовательских данных и, по возможности, образ системы).

Признаки (симптомы)

• Установка через Settings пункт «Windows Update» зависает на 0–100% при загрузке или подготовке.
• Появляются коды ошибок: 0x800f0806, 0x80070005, 0x800f0922 и другие.
• Установка откатывается с сообщением «Не удалось установить обновления».
• Система долго перезагружается и возвращается к предыдущей версии.

1. Запустите средство устранения неполадок Windows Update

Средство устранения неполадок автоматически проверяет и исправляет ряд обычных проблем с обновлениями.

Шаги:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Settings.
2. Перейдите в System → Troubleshoot → Other trouble-shooters.
3. Нажмите Run напротив Windows Update.
4. Дайте утилите завершить проверку и применить рекомендуемые исправления.

Примечание: средство не исправит всё, но часто решает проблемы с временными файлами и параметрами служб.

2. Отсоедините несущественные внешние устройства

Некоторые периферийные устройства могут мешать установке. Отключите всё неважное: внешние HDD/SSD, принтеры, сканеры, дополнительные мониторы, USB-хабы, геймпады, веб-камеры, наушники и микрофоны. Оставьте только клавиатуру, мышь и основной монитор.

Почему это важно: драйверы периферии могут загружаться в процессе обновления и вызвать конфликт, особенно если устройство устарело или его драйвер некорректно реализован.

3. Проверьте системные файлы и образ Windows (SFC + DISM)

Повреждённые системные файлы и образ Windows приводят к ошибкам установки. Запустите последовательно DISM и SFC с правами администратора.

Шаги:

1. Нажмите Windows + S, введите cmd.
2. Правый клик → Run as administrator.
3. Введите и выполните:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   (Эта команда восстанавливает целостность образа из компонентов Windows Update или локального образа.)
4. После завершения выполните:sfc /scannow
   (SFC проверит и попытается отремонтировать повреждённые системные файлы.)
5. Перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз установить обновление.

Notes: Если DISM не может восстановить образ из-за недостающих исходных файлов, можно указать локальный источник (ISO) через параметр /Source.

4. Освободите место на диске (минимум 64 ГБ)

Для крупных обновлений Windows 11 рекомендуется минимум 64 ГБ свободного пространства на системном диске (C:). Если места меньше, установка часто не начинается или прерывается.

Рекомендации по освобождению места:

• Очистка корзины и временных файлов через Settings → System → Storage → Temporary files.
• Удаление редко используемых приложений и игр.
• Перемещение крупных файлов (видео, архивы) на внешний диск.
• Использование функции Storage Sense (если включена) для автоматической очистки.

Избегайте удаления программ, необходимых для работы системы (антивирусы, драйверы без замены).

5. Убедитесь, что зависимости служб Windows Update включены

Службы Windows Update зависят от нескольких системных служб: Windows Module Installer (TrustedInstaller), Background Intelligent Transfer Service (BITS) и Cryptographic Services. Они должны быть запущены и иметь тип запуска Automatic (или Manual по обстоятельствам).

Шаги:

1. Откройте Services (через Windows + R → services.msc или через поиск).
2. Найдите Windows Module Installer, дважды кликните, в Startup type выберите Automatic и нажмите Start, если не запущено.
3. Повторите для Background Intelligent Transfer Service (BITS), Cryptographic Services, Windows Update (wuauserv).

Если служба не стартует — посмотрите журнал событий (Event Viewer) на ошибки при запуске услуг.

6. Включите .NET Framework 3.5

Некоторые компоненты Windows Update или драйверы могут потребовать наличие .NET Framework 3.5.

Шаги:

1. Нажмите Windows + S, введите Windows features (Type here to search).
2. Откройте Turn Windows features on or off.
3. Отметьте .NET Framework 3.5 и, при необходимости, .NET Framework 4.8.
4. Нажмите OK и следуйте инструкциям. После установки перезагрузите ПК.

Note: Для офлайн-установки .NET 3.5 можно использовать образ ISO с параметром /Source.

7. Сброс компонентов Windows Update (команды)

Если компоненты обновления повреждены, сброс их данных часто помогает. Команды требуют прав администратора.

Шаги в командной строке (Admin):

1. Остановите службы: net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc net stop msiserver
2. Переименуйте папки, чтобы Windows создала новые: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
3. Запустите службы снова: net start wuauserv net start bits net start cryptSvc net start msiserver
4. Перезагрузите компьютер.

Эти команды очищают кеш обновлений (SoftwareDistribution) и каталоги подписи (catroot2), после чего Windows загрузит свежие копии компонентов.

8. Отключите сторонние антивирусы и средства защиты

Антивирусы (особенно старые версии AVG и Avast) иногда блокируют файлы установки обновления или вмешиваются в процессы. Отключите real-time protection у стороннего антивируса или временно удалите программу и попробуйте обновиться.

Шаги:

• Правый клик на иконке приложения в трей → выключить защиту на 1–2 часа.
• Если проблема повторяется, полностью удалите антивирус и перезагрузите ПК.

Важно: Если удаляете антивирус, включите встроенный Microsoft Defender после тестирования или убедитесь в наличии альтернативы.

9. Проверьте и отключите Kernel DMA Protection в BIOS при необходимости

Некоторые пользователи сообщали, что включённая Kernel DMA Protection мешает установке 22H2. Этот параметр — аппаратная опция в BIOS/UEFI (часто в разделе Security).

Шаги:

1. Откройте System Information и проверьте запись Kernel DMA Protection в System Summary.
2. Если включено и у вас возникают проблемы, перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI (обычно клавиша Del/F2/F10 при старте — см. руководство производителя).
3. Найдите Kernel DMA Protection в разделе Security и отключите её.
4. Сохраните изменения и загрузите Windows.

Предупреждение: Изменение настроек BIOS может повлиять на безопасность системы. Отключайте Kernel DMA Protection только временно и осознанно.

10. Обновите драйверы устройств

Устаревшие драйверы — частая причина проблем. Вы можете обновить драйверы через производителя устройства, через Windows Optional updates или с помощью инструмента, например Driver Booster.

Через Windows:

1. Settings → Windows Update → Advanced options → Optional updates → Driver updates.
2. Отметьте доступные драйверы и нажмите Download and install.

Через Device Manager: правый клик на устройстве → Update driver → Search automatically.

Совет: Для важных устройств (графика, сетевой адаптер, контроллер дисков) лучше брать драйверы с сайта производителя.

11. Установка 22H2 через Windows 11 Installation Assistant или Media Creation Tool

Если обновление через Settings не проходит, используйте Installation Assistant или создайте инсталляционный носитель (ISO/USB) через Media Creation Tool.

Installation Assistant (быстрый путь):

1. Скачайте Installation Assistant с официального сайта Microsoft.
2. Запустите утилиту и следуйте инструкциям.

Media Creation Tool / ISO (чистая установка или обновление в‑месте):

1. Скачайте ISO или создайте USB-носитель.
2. Запустите setup.exe с носителя и выберите опцию обновления, чтобы сохранить файлы и приложения.

Когда использовать эти методы: если после всех шагов через Settings обновление не устанавливается, или вы видите постоянные ошибки — Installation Assistant часто проходит там, где встроенный механизм терпит неудачу.

Диаграмма принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: 22H2 не устанавливается] --> B{Проверьте место на C:}
  B -- Мало места --> C[Освободите 64+ ГБ и попробуйте снова]
  B -- Достаточно места --> D[Запустите Troubleshooter]
  D --> E{Исправлено?}
  E -- Да --> Z[Операция завершена]
  E -- Нет --> F[Выполните DISM + SFC]
  F --> G{Ошибки в SFC/DISM?}
  G -- Да --> H[Сбросьте компоненты Update]
  G -- Нет --> I[Отключите антивирус и периферию]
  I --> J{Успех?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Отключите Kernel DMA / проверьте BIOS]
  K --> L{Успех?}
  L -- Да --> Z
  L -- Нет --> M[Используйте Installation Assistant или Media Creation Tool]
  M --> Z

Чек-листы и роль‑ориентированные инструкции

Чек-лист для рядового пользователя (быстро):

• Сделать резервную копию важных файлов.
• Отключить внешние устройства и антивирус.
• Освободить ≥64 ГБ на C:.
• Запустить Windows Update troubleshooter.
• Перезагрузить и попробовать обновить.

Чек-лист для продвинутого пользователя / администратора:

• Запустить DISM и SFC (с аргументами), просмотреть логи.
• Сбросить SoftwareDistribution и catroot2.
• Обновить критичные драйверы с сайта производителя.
• Проверить журналы в Event Viewer (System / Application) на ошибки WindowsUpdate и MSIInstaller.
• При необходимости использовать Installation Assistant или выполнить обновление в‑месте с ISO.

Шаблон отчёта об инциденте (для техподдержки):

• Версия Windows (Settings → About).
• Последняя успешная сборка.
• Полный текст ошибки / код ошибки.
• Логи WindowsUpdate (C:\Windows\WindowsUpdate.log или через PowerShell Get-WindowsUpdateLog).
• Что уже пробовали (SFC, DISM, сброс компонентов и т. п.).

Альтернативные подходы и когда они уместны

• Обновление через Installation Assistant — когда встроенный Update не проходит.
• Обновление через ISO (Media Creation Tool) — когда нужна «чистая» установка или восстановление компонентов образа.
• Откат до предыдущей версии и ожидание исправления от Microsoft — когда баг критичен и мешает работе.

Counterexample: Если проблема вызвана аппаратным дефектом (плохой сектор на SSD, неисправный модуль памяти), ни DISM, ни сброс компонентов не помогут. В этом случае сначала устраните аппаратную проблему.

Мини‑методология расследования (коротко)

1. Сбор симптомов и кодов ошибок.
2. Проверка места на диске и внешних устройств.
3. Быстрые автоматические исправления (Troubleshooter, перезагрузка).
4. Глубокая проверка целостности (DISM + SFC) и сброс Update компонентов.
5. Проверка драйверов и журналов системы.
6. Применение обходных путей (Installation Assistant / Media Creation Tool) или откат.

Риски и меры предосторожности

• Изменения в BIOS: сохраняйте оригинальные настройки и документируйте изменения.
• Удаление антивируса: временно повышает риск. Загружайте файлы только с доверенных сайтов во время тестирования.
• Использование сторонних «обновляющих» утилит: выбирайте проверенные решения и изучайте отзывы.

Краткий глоссарий (1‑строчник)

• DISM — инструмент для обслуживания и подготовки образов Windows.
• SFC — System File Checker; проверяет целостность системных файлов.
• SoftwareDistribution — папка, где Windows хранит загруженные пакеты обновлений.
• catroot2 — папка, используемая для криптографических операций при установке обновлений.
• Kernel DMA Protection — аппаратная защита от прямого доступа к памяти (может блокировать некоторые устройства).

Краткий план действий — если ничего не помогает

1. Сохраните данные и создайте резервную копию.
2. Попробуйте Installation Assistant или обновление через ISO.
3. Если и это не помогло — временный откат и обращение в техподдержку Microsoft или к производителю ПК.

Итог

Большинство ошибок установки обновления Windows 11 22H2 решаются по стандартной схеме: освободите место, проверьте и перезапустите службы, восстановите системные файлы, отключите мешающие приложения и, при необходимости, воспользуйтесь Installation Assistant. Следуя чек-листам и методологии из этой статьи, вы сможете систематически исключать причины и найти рабочее решение.

Notes: Всегда начинайте с резервного копирования важных данных и фиксируйте изменения, которые вы вносите — это ускорит восстановление в случае ухудшения ситуации.

Ключевые действия для быстрого результата: run Troubleshooter → DISM + SFC → сброс SoftwareDistribution → отключение стороннего антивируса → Installation Assistant.