Ошибка 0x80070490 при добавлении Gmail в приложение Почта Windows — как исправить

TL;DR — Кратко

Mail в Windows может выдавать ошибку 0x80070490 при попытке добавить аккаунт Gmail. Чаще всего причина — ограничения доступа к письмам в настройках конфиденциальности, устаревшее приложение или повреждённые системные файлы. Быстрый путь: проверьте разрешения в «Параметры» → Конфиденциальность, обновите Mail и Calendar через Microsoft Store и выполните проверку SFC/DISM.

Почта — встроенное приложение Windows, которое позволяет добавить несколько почтовых ящиков и управлять ими в одном месте. Несмотря на удобство, иногда при добавлении Gmail появляется ошибка 0x80070490. Ниже приведены возможные причины, подробные пошаговые решения и дополнительные методики диагностики и восстановления.

Почему появляется ошибка 0x80070490

Вы можете столкнуться с ошибкой 0x80070490 из-за одного или нескольких факторов:

• Ограничения конфиденциальности — в настройках Windows может быть запрещён доступ приложений к письмам.
• Устаревшее приложение Почта и Календарь — устаревшая версия иногда ломает процесс добавления аккаунтов.
• Повреждение приложения или системных файлов — локальная коррупция файлов приложения или образа системы.
• Проблемы с сетью или сторонними блокировщиками трафика — брандмауэры, VPN или антивирус могут блокировать соединение с серверами Google.

Ниже — подробные инструкции, когда что делать, и дополнительные рекомендации для администраторов и обычных пользователей.

1. Измените настройки конфиденциальности

Если приложению Почта ограничен доступ к письмам, оно не сможет настроить аккаунт. Дайте приложению необходимые разрешения:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Выберите «Конфиденциальность и безопасность» в левом меню.
3. На правой панели включите переключатель для «Доступ к электронной почте».
4. Включите «Разрешить приложениям доступ к электронной почте», затем убедитесь, что опция «Почта и Календарь» активна.

Затем закройте Параметры и попробуйте снова добавить аккаунт Gmail. Если ошибка сохраняется — переходите к следующему шагу.

Важно: если устройство управляется организацией (корпоративный или школьный профиль), некоторые разрешения могут быть заблокированы политиками. В таком случае обратитесь к администратору.

2. Обновите приложение Почта и Календарь

Иногда баг исправлен в новой версии приложения. Обновление через Microsoft Store часто решает проблему.

1. Откройте Microsoft Store (иконка в панели задач или через поиск).
2. Нажмите «Библиотека» в левом нижнем углу.
3. Нажмите «Получить обновления» и дождитесь скачивания обновлений.
4. После обновления перезапустите приложение Почта и попробуйте добавить Gmail.

Если при обновлении возникает ошибка «Update failed», нажмите «Попробовать снова». Если проблема повторяется — очистите кэш Microsoft Store (wsreset) и повторите попытку.

3. Восстановление приложения Почта и Календарь

Если приложение повреждёно, встроенные опции восстановления могут вернуть его в рабочее состояние.

1. Нажмите Win + I и откройте «Приложения».
2. В списке найдите «Почта и Календарь».
3. Нажмите три точки рядом с приложением и выберите «Дополнительные параметры».
4. В разделе «Сброс» сначала нажмите «Восстановить» (Repair).

Если восстановление не помогает, можно выполнить «Сброс» (Reset). Учтите, сброс вернёт приложение к заводским настройкам и удалит локальные настройки и кешированные данные.

4. Запустите системные проверки SFC и DISM

Если проблема вызвана повреждёнными системными файлами или образом Windows, выполните проверку SFC и восстановление образа через DISM:

1. Откройте Командную строку с правами администратора.
2. Выполните команду:

sfc /scannow

3. После окончания выполните команды по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Перезагрузите систему и попробуйте снова добавить Gmail.

Дополнительные проверки сети и аккаунта Google

• Проверьте подключение к интернету, отключите VPN и временно выключите антивирус/брандмауэр, если они могут блокировать доступ.
• Убедитесь, что в аккаунте Google включён доступ через безопасное приложение: проверьте настройки безопасности аккаунта и, при необходимости, настройте App Password (пароли приложений) для двухфакторной аутентификации.

Примечание: Google регулярно меняет политику доступа сторонних приложений. Если используется 2FA (двухфакторная аутентификация), для старых способов подключения может потребоваться создать специальный пароль приложения в аккаунте Google.

Когда описанные шаги не помогут — что делать дальше

• Попробуйте временно создать новый локальный профиль Windows и добавить аккаунт в Почту из этого профиля — это поможет проверить, связана ли проблема с пользовательскими настройками.
• Проверьте журналы событий Windows (Event Viewer) на ошибки, связанные с приложением Mail или Store.
• Если устройство корпоративное — свяжитесь с IT-отделом, поскольку MDM-политики или правила безопасности могли блокировать доступ.
• При подозрении на ошибку на стороне Microsoft или Google — проверьте официальные форумы поддержки и статус сервисов.

Альтернативные способы доступа к Gmail

Если добавление в приложение Почта недоступно или требуется срочный доступ к почте:

• Используйте веб-интерфейс Gmail в браузере.
• Настройте Gmail в другом почтовом клиенте (Thunderbird, Outlook desktop) с использованием IMAP/SMTP и пароля приложения.
• Подключите почту к мобильному приложению Gmail или встроенному приложению Почта на Android/iOS.

Быстрый чек-лист для решения проблемы

• Проверьте разрешения в «Параметры» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Электронная почта».
• Обновите Microsoft Store и установите обновления для «Почта и Календарь».
• Выполните восстановление или сброс приложения.
• Запустите sfc /scannow и DISM RestoreHealth.
• Отключите VPN/антивирус и попробуйте снова.
• Проверьте настройки безопасности аккаунта Google (2FA, пароли приложений).

Ролевые чек-листы

Для рядового пользователя:

• Проверить разрешения приложению Почта.
• Обновить приложение и Windows.
• Перезапустить компьютер и попробовать снова.

Для администратора IT:

• Проверить групповые политики и MDM-профили (Intune, Group Policy) на предмет блокировки доступа к почте.
• Просмотреть логи на устройстве и серверные логи корпоративных прокси/файрволов.
• Предоставить пользователю временный доступ/отключить политики для теста.

Мини‑методология диагностики (быстрая последовательность)

1. Простейшая проверка: права доступа и обновления.
2. Средний уровень: восстановление приложения и очистка кэша Microsoft Store.
3. Глубокая проверка: SFC/DISM и проверка профиля пользователя/политик.

Эта последовательность экономит время и минимизирует риск потери данных.

Критерии приёмки

• Успешное добавление аккаунта Gmail в приложение Почта без появления ошибки 0x80070490.
• Возможность отправки и получения писем через приложение.
• Стабильная работа приложения после перезагрузки.

Краткий глоссарий

• SFC: System File Checker — инструмент проверки системных файлов Windows.
• DISM: Deployment Image Servicing and Management — средство восстановления образа Windows.
• 2FA: двухфакторная аутентификация.

Когда это может не сработать

• Если доступ блокируется корпоративной политикой безопасности.
• Если баг вызван сторонним ПО, полностью перехватывающим трафик (прокси/фильтры TLS).
• При временных сбоях со стороны Google или Microsoft, требующих исправления на сервере.

Итог

Ошибка 0x80070490 при добавлении Gmail чаще всего решается через проверку прав доступа, обновление или восстановление приложения и исправление системных файлов. Если стандартные шаги не помогают, используйте альтернативные клиенты или обратитесь к администратору/службе поддержки. Регулярные обновления системы и приложений снижают вероятность повторения проблемы.

Если нужна помощь с конкретными сообщениями об ошибках из журнала событий или скриншотами — пришлите их, и я помогу проанализировать дальше.