Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows

Кратко: если Windows выдает синий экран с ошибкой VIDEO_TDR_FAILURE, чаще всего виноваты видеодрайверы или сама видеокарта. В этой инструкции — пошаговые проверки, безопасные способы обновления/переустановки драйверов, аппаратная диагностика и план действий для разных ролей.

Ошибка VIDEO_TDR_FAILURE означает, что Windows обнаружила проблему с подсистемой графики и использовала механизм TDR — Timeout, Detection and Recovery (таймаут, обнаружение и восстановление) — чтобы попытаться вернуть систему в рабочее состояние. Это может быть связано с некорректными или устаревшими драйверами, перегревом компонентов, повреждёнными системными файлами или аппаратным дефектом GPU.

Важно: не торопитесь со сбросом Windows или заменой железа — пройдите диагностический алгоритм и только потом принимайте радикальные меры.

Что такое TDR в одном предложении

TDR — это встроенный механизм Windows, который обнаруживает зависание графического драйвера по таймауту и пытается перезапустить его без полного перезагрузки системы.

Содержание

• Обзор причин и файлов, связанных с ошибкой
• Пошаговые методы устранения (обновление/переустановка драйверов, SFC, восстановление запуска, питание, чистка, аппаратная проверка)
• Быстрый план действий (Playbook)
• Чек-листы для пользователя и техника
• Когда методы не помогут и альтернативы
• Мини-методология диагностики и диаграмма принятия решения
• Критерии приёмки и тесты
• Краткий глоссарий и рекомендации

Основные файлы и виновники

• Для Nvidia чаще всего фигурирует файл nvlddmkm.sys.
• Для AMD — atikmpag.sys.
• Для встроенной графики Intel — igdkmd64.sys или похожие файлы драйверов Intel.

Если в отчёте BSOD указан один из этих файлов, начните именно с драйверов соответствующего вендора.

1. Обновление и полная переустановка видеодрайверов

Частая причина VIDEO_TDR_FAILURE — повреждённый или устаревший драйвер. Обновление часто решает проблему. Если обновление не помогает — выполните полную переустановку.

Как обновить драйвер через Диспетчер устройств:

1. Нажмите клавиши Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. Разверните раздел «Видеоадаптеры» (Display adapters).
3. Правой кнопкой мыши кликните по адаптеру и выберите «Обновить драйвер» (Update driver).
4. Выберите «Автоматический поиск обновлённого программного обеспечения драйвера». Убедитесь в наличии интернета.

Если автоматическое обновление не нашло нужного драйвера, скачайте его вручную с официального сайта производителя: Nvidia, AMD или Intel.

Полная переустановка драйверов (рекомендуется в безопасном режиме)

1. Скачайте с сайта производителя последнюю версию драйверов заранее.
2. Перезагрузите систему в безопасном режиме:
   1. Нажмите Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.
   2. На вкладке «Загрузка» (Boot) поставьте галочку «Безопасный режим» (Safe Mode).
   3. Примените и перезапустите ПК.
3. В безопасном режиме откройте Диспетчер устройств, разверните «Видеоадаптеры», правой кнопкой мыши выберите «Удалить устройство» (Uninstall device).
4. В окне удаления отметьте «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» (Delete the driver software for this device).
5. После удаления перезагрузите систему (верните обычную загрузку в msconfig) и установите скачанный драйвер.

Совет: если стандартная переустановка не помогает, можно воспользоваться сторонним инструментом Display Driver Uninstaller (DDU) для полного удаления остаточных файлов драйвера. DDU — утилита стороннего разработчика; используйте её в безопасном режиме и с сохранением резервных копий.

2. Запуск SFC и проверка системных файлов

SFC (System File Checker) проверяет целостность системных файлов Windows и восстанавливает повреждённые.

1. В поиске меню Пуск введите cmd.
2. Правый клик по «Командная строка» и «Запуск от имени администратора».
3. Выполните команду: sfc /scannow.
4. Дождитесь завершения проверки и перезагрузите компьютер.

Если SFC не может исправить ошибки, дополнительно выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth от имени администратора, а затем снова sfc /scannow.

3. Восстановление запуска Windows (Startup Repair)

Если ошибка возникает сразу при загрузке или ПК не загрузился в рабочий стол, используйте восстановление запуска в среде восстановления Windows (WinRE).

Как войти в WinRE (если система не загружается):

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока ПК не выключится.
2. Включите ПК и повторите выключение три раза — система должна запустить среду восстановления (синий экран).
3. На экране восстановления выберите «Дополнительные параметры» (See advanced repair options) → «Устранение неполадок» (Troubleshoot) → «Дополнительные параметры» (Advanced options) → «Восстановление при загрузке» (Startup Repair).
4. Выполните предложенные действия и введите учётные данные при необходимости.

4. Настройки управления питанием

Некоторые схемы управления питанием могут «усыплять» шину PCIe и вызывать сбои графического драйвера. Отключение экономии питания для PCIe часто помогает.

1. Откройте Панель управления (Control Panel) и перейдите в «Электропитание» (Power Options).
2. Рядом с активным планом нажмите «Изменить параметры плана» → «Изменить дополнительные параметры питания».
3. Разверните «PCI Express» → «Link State Power Management» и установите значение «Отключено» (Off).
4. Сохраните и перезагрузите компьютер.

5. Очистка от пыли и контроль температуры

Перегрев GPU, блока питания или процессора может вызывать зависания и TDR. Регулярная аккуратная чистка внутри корпуса уменьшает вероятность ошибок.

Рекомендации по чистке и контролю температур:

• Отключите ПК от сети и заземлите себя перед работой.
• Откройте корпус и аккуратно удалите пыль с вентиляторов, радиаторов и платы с помощью баллончика со сжатым воздухом или мягкой кисточки.
• Проверьте состояние термопасты на GPU/CPU при подозрениях на старение (только если вы уверены в своих действиях).
• Мониторьте температуры в Windows с помощью утилиты (HWMonitor, HWiNFO, MSI Afterburner).

Важно: не используйте бытовой пылесос внутри корпуса — это может повредить компоненты статическим электричеством.

6. Аппаратная проверка и тестирование компонентов

Если программные методы не помогли, вероятна аппаратная неисправность. Последовательный план проверки:

1. Временно отключите дискретную видеокарту и попробуйте загрузиться на интегрированной графике (если есть).
2. Если ошибка исчезла — проблема с дискретной видеокартой (перепайка/ремонт/замена).
3. Попробуйте переустановить видеокарту: извлеките, очистите контакты от пыли и аккуратно вставьте обратно.
4. Проверьте блок питания: недостаточное или нестабильное питание GPU может приводить к сбоям.
5. Прогоните тесты стабильности/нагрузки: короткий стресс-тест GPU (например, FurMark) и тест ОЗУ (MemTest86) помогут выявить проблему.

Если тесты показывают артефакты, перегрев или ошибки памяти — обратитесь в сервисный центр или к производителю для RMA.

Быстрый план действий (Playbook)

1. Обновите Windows и перезагрузите ПК.
2. Обновите видеодрайверы официально. Если не помогает — переустановите в безопасном режиме.
3. Запустите sfc /scannow и при необходимости DISM.
4. Проверьте температуры и очистите ПК от пыли.
5. Отключите энергосбережение для PCIe.
6. Попробуйте загрузиться на интегрированной графике.
7. Выполните тесты нагрузки и ОЗУ.
8. Если проблема аппаратная — подготовьте систему для сервисного обслуживания (снимите лог-файлы, minidump BSOD).

Чек-листы по ролям

Пользователь (домашний):

• Обновлён Windows.
• Обновлён драйвер видеокарты с сайта производителя.
• [ ] Выполнен sfc /scannow.
• Отключено энергосбережение PCIe.
• Проверены температуры и выполнена чистка пыли.

Системный администратор / техник:

• Собраны дампы памяти (minidump) и логи Event Viewer.
• Выполнен DISM и глубокая переустановка драйверов (DDU в безопасном режиме при необходимости).
• Выполнены тесты GPU/PSU/ОЗУ.
• Проведено тестирование на запасной видеокарте и блоке питания.
• Оформлен RMA при подтверждении аппаратной неисправности.

Когда перечисленные методы не помогут и альтернативы

• Если на тестах аппаратуры наблюдаются артефакты или ошибки памяти — вероятно, проблема аппаратная, и программные методы не помогут.
• Если после замены драйверов проблема появляется только под высокой нагрузкой — проверьте блок питания и охлаждение.
• Альтернатива радикальным мерам: временно понизить частоты GPU (undervolt/underclock) или вернуть предыдущую стабильную версию драйвера.

Примечание: понижение частот и изменение в BIOS/UEFI следует делать осторожно и фиксировать изменения.

Мини-методология диагностики

1. Воспроизведите проблему и зафиксируйте условия (какие приложения, нагрузки, время возникновения).
2. Соберите лог BSOD и minidump, проверьте Event Viewer на критичные записи.
3. Пройдите по списку быстрых исправлений (драйверы → SFC → питание → чистка).
4. Если не устранено — переход к аппаратным тестам и замене компонентов.

Диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Ошибка VIDEO_TDR_FAILURE] --> B{Появляется при нагрузке?}
  B -- Да --> C[Проверить температуру и питание]
  B -- Нет --> D[Проверить драйверы и логи]
  C --> E{Температура высокая?}
  E -- Да --> F[Очиcтить и улучшить охлаждение]
  E -- Нет --> G[Протестировать блок питания]
  D --> H{SFC исправил файлы?}
  H -- Да --> I[Переустановить драйверы]
  H -- Нет --> J[Выполнить DISM и повторить SFC]
  I --> K{Проблема решена?}
  K -- Да --> L[Закрыть тикет]
  K -- Нет --> M[Аппаратная диагностика и возможный RMA]

Критерии приёмки

• Система не выдаёт BSOD VIDEO_TDR_FAILURE при тех же действиях, при которых ранее возникала ошибка, в течение не менее 48 часов нормальной эксплуатации.
• Температуры GPU и CPU находятся в нормальном рабочем диапазоне при нагрузке.
• Тесты стабильности (короткие стресс-тесты) проходят без артефактов и драйверных сбросов.

Тестовые случаи и критерии успешности

1. Обновление драйвера: после установки официального драйвера BSOD не возникает при повторении воспроизводимых шагов.
2. SFC/DISM: команды завершаются без необработанных ошибок, повреждённые файлы восстановлены.
3. Аппаратный тест: FurMark или аналогичный стресс-тест не вызывает артефактов в течение 10–30 минут при нормальных температурах.
4. Загрузка на интегрированной графике: если проблема отсутствует — подтверждён дефект дискретной карты.

Глоссарий (одно предложение на термин)

• TDR — механизм Windows для обнаружения и восстановления зависших графических драйверов.
• BSOD — Blue Screen of Death, синий экран критической ошибки Windows.
• DDU — сторонняя утилита Display Driver Uninstaller для полного удаления драйверов видеокарт.
• SFC — System File Checker, инструмент Windows для проверки целостности системных файлов.
• DISM — средство обслуживания образов Windows, используется для восстановления образа системы.

Заключение и рекомендации

В большинстве случаев VIDEO_TDR_FAILURE решается обновлением или переустановкой видеодрайверов, проверкой целостности системных файлов и устранением перегрева. Если после выполнения всех программных шагов ошибка сохраняется, вероятна аппаратная неисправность видеокарты или блока питания — в этом случае стоит подготовить систему для тестирования в сервисе и рассмотреть замену оборудования.

Важное: всегда делайте резервные копии важных данных перед выполнением радикальных действий (сброс системы, замена компонентов).

Краткое резюме

• Обновление/переустановка драйверов — первый шаг.
• Проверяйте системные файлы через sfc /scannow и DISM.
• Контролируйте питание и температуру (PCIe Link State Power Management и чистка от пыли).
• Если программные методы не помогают — переходите к аппаратной диагностике и сервисному обслуживанию.