Исправить «Это устройство отключено (Код 22)» в Windows

Важно: прежде чем снимать корпус или снимать батарею CMOS, отключите питание и ознакомьтесь с гарантийными условиями и инструкцией к материнской плате.

Ноутбук на столе в квартире

Что значит ошибка «Это устройство отключено (Код 22)» в Windows

Когда вы впервые подключаете внешнее устройство, Windows устанавливает совместимый драйвер. Этот драйвер связывает устройство с системой и позволяет Windows распознавать и использовать периферию. Ошибка с кодом 22 возникает, когда драйвер отключён вручную, повреждён или по каким‑то причинам система не может корректно взаимодействовать с устройством.

Коротко: Код 22 сообщает, что Windows знает о существовании устройства, но оно отключено или не работает из‑за проблем с драйвером или аппаратной частью.

Частые причины ошибки

Отключённый или повреждённый драйвер устройства.
Несовместимость устройства с вашей версией Windows.
Физическая поломка или повреждение разъёма/кабеля.
Конфликт с другим оборудованием или программным обеспечением (служба, антивирус, драйвер).
Неправильные параметры BIOS/UEFI или устарёная версия BIOS.

Быстрая проверка перед началом

Отключите и снова подключите устройство.
Попробуйте другой порт и/или другой кабель.
Подключите устройство к другому компьютеру, чтобы исключить аппаратную неисправность.

1. Включите устройство в Диспетчере устройств

Откройте Диспетчер устройств. Найдите устройство с жёлтым восклицательным знаком или с пометкой «Отключено».

Щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства».
Нажмите кнопку «Включить устройство», если она доступна.

Параметр включения устройства в Диспетчере устройств

После включения подождите, пока система обновит состояние. Если ошибка остаётся — переходите к следующему шагу.

2. Проверьте устройство на предмет физического повреждения

Осмотрите разъёмы, контакты, кабели и корпус устройства.

Ищите трещины, вмятины, погнутость контактов.
Проверьте следы коррозии или потёков жидкости.
Если используете адаптер или переходник, убедитесь, что он исправен.

Если вы обнаружили явную механическую или жидкостную поломку, наиболее надёжное решение — замена устройства или обращение в сервис.

3. Обновите драйвер устройства

Устаревший или повреждённый драйвер — частая причина кода 22. Обновление драйвера часто решает проблему.

Откройте «Параметры» → «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все рекомендованные обновления.

Параметр проверки обновлений в приложении Параметры

Дополнительно:

В Диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой по устройству → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск драйверов».
Если драйвер на сайте производителя свежее, скачайте его вручную и установите.

Примечание: не загружайте драйверы с ненадёжных сайтов — используйте сайт производителя оборудования или официальный центр загрузок вашего ПК.

4. Запустите средство устранения неполадок «Устройства и оборудование»

Windows включает мастера для диагностики аппаратных проблем. Он не даёт гарантии, но часто находит и исправляет распространённые ошибки.

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите следующую команду и нажмите Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Отметьте «Применять исправления автоматически» и нажмите «Далее», следуйте шагам мастера.

Параметр автоматического применения исправлений в мастере устранения неполадок оборудования

По завершении мастер покажет обнаруженные проблемы и рекомендации по их исправлению.

5. Очистите CMOS (сброс настроек BIOS)

Если недавно вы меняли настройки BIOS/UEFI и после этого возникла проблема, сброс CMOS может вернуть параметры, корректные для платы и подключённых устройств.

Шаги (общие рекомендации):

Отключите все внешние устройства от ПК и выключите питание.
Отключите компьютер от сети и снимите крышку корпуса.
Найдите батарейку CMOS на материнской плате и аккуратно извлеките её.
Подождите 1–5 минут и вставьте батарею обратно.
Соберите ПК и включите.

Важно: порядок действий и расположение батареи зависят от модели материнской платы. Перед разбором ознакомьтесь с руководством и гарантийными условиями.

6. Обновите BIOS/UEFI

Устаревший BIOS может не поддерживать новое оборудование или приводить к конфликтам. Если другие шаги не помогли, проверьте на сайте производителя материнской платы или ноутбука наличие обновлений BIOS и следуйте официальной инструкции по обновлению.

Примечания:

Обновление BIOS — операция с риском: при прерывании питания ПК может стать непригодным.
Выполняйте обновление только с проверенными инструкциями от производителя.

7. Выполните чистую загрузку Windows

Чистая загрузка запускает систему с минимальным набором драйверов и программ, что помогает выявить сторонние компоненты, вызывающие конфликт.

Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
На вкладке «Службы» отметьте «Не отображать службы Microsoft», затем отключите все оставшиеся.
На вкладке «Автозагрузка» откройте «Диспетчер задач» и отключите автозапуск приложений.
Перезагрузите компьютер и проверьте устройство.

Если после чистой загрузки устройство работает, включайте службы и автозагрузку по одной, пока не найдёте виновника. Затем обновите или удалите проблемное ПО.

8. Выполните восстановление системы

Если проблема появилась недавно и вы не уверены, что именно её вызвало, используйте Точки восстановления Windows.

Откройте «Панель управления» → «Восстановление» → «Запуск восстановления системы» и выберите точку восстановления до момента появления ошибки.

Внимание: восстановление откатит системные файлы и настройки, но обычно не затрагивает ваши личные данные.

Дополнительные методы и альтернативы

Удалите устройство в Диспетчере устройств и перезагрузите ПК — Windows попытается переустановить драйвер автоматически.
Используйте средства отката драйвера, если после обновления он стал причиной проблемы.
Временно отключите антивирус или контролирующее ПО (например, средства виртуализации), чтобы проверить, не оно ли блокирует устройство.
Подключите устройство через рабочую док‑станцию или внешний контроллер (если речь об интерфейсах USB/Thunderbolt) — иногда контроллеры портов дают другие результаты.

Когда описанные шаги не помогут

Устройство физически повреждено (коррозия, перелом платы, выгоревшие компоненты).
Устройства старой архитектуры не поддерживаются текущей версией Windows.
Проблема связана с несовместимостью на уровне аппаратной платформы (редкие случаи с нестандартными контроллерами).

В таких ситуациях рекомендуют заменить устройство или обратиться в сервисный центр.

Методика пошаговой диагностики (минималистичная)

Подключение → другой кабель/порт → другой ПК.
Диспетчер устройств → включить / удалить / обновить драйвер.
Средство устранения неполадок → чистая загрузка.
BIOS/UEFI — сброс и проверка версии.
Аппаратная проверка / замена устройства.

Эта последовательность даёт логичный путь от простого к сложному и помогает избежать ненужных рисков.

Дерево решений для быстрого выбора шага

flowchart TD
  A[Появилась ошибка Код 22] --> B{Устройство физически цело?}
  B -- Да --> C{Пробовали другой порт/кабель?}
  C -- Нет --> D[Попробуйте другой порт/кабель]
  C -- Да --> E[Включите в Диспетчере устройств]
  E --> F{Работает?}
  F -- Да --> Z[Готово]
  F -- Нет --> G[Обновите драйвер / удалите и переустановите]
  G --> H{Работает?}
  H -- Да --> Z
  H -- Нет --> I[Запустите msdt.exe -id DeviceDiagnostic]
  I --> J{Работает?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Очистка CMOS / Обновление BIOS]
  K --> L{Работает?}
  L -- Да --> Z
  L -- Нет --> M[Чистая загрузка / Восстановление системы]
  M --> N{Работает?}
  N -- Да --> Z
  N -- Нет --> O[Скорее всего аппаратная неисправность — заменить или в сервис]

Ролевые контрольные списки

Для рядового пользователя:

Отключите/повторно подключите устройство.
Попробуйте другой кабель/порт.
Включите устройство в Диспетчере устройств.
Обновите Windows и драйверы.
Запустите устранение неполадок.

Для администратора/техспециалиста:

Соберите логи из Журнала событий Windows (Event Viewer) по моменту подключения/ошибки.
Проверьте конфликты IRQ/ресурсов (при необходимости старые ПК).
Обновите или откатите драйвер, тестируйте в чистой загрузке.
Проведите тесты оборудования на другом стенде, проверьте версию BIOS/UEFI.

Критерии приёмки

Устройство отображается в Диспетчере устройств без ошибок и доступно для использования.
В журнале событий Windows нет записей об ошибках драйвера для этого устройства за период проверки.
Если ранее устройство не работало на конкретном порте, после ремонта/замены — тест в течение 24 часов показывает стабильную работу.

Краткое глоссарий (1 строка)

Драйвер: программный компонент, который позволяет ОС управлять аппаратным устройством.
BIOS/UEFI: низкоуровневое ПО материнской платы, управляющее аппаратной инициализацией.
CMOS: энергонезависимая память с настройками BIOS (часто питается батарейкой).

Частые ошибки при диагностике

Немедленная замена устройства без проверки драйверов и портов.
Обновление BIOS без резервного плана и без ознакомления с инструкцией производителя.
Установка драйверов из ненадёжных источников.

Итог и рекомендации

Ошибка «Это устройство отключено (Код 22)» часто устраняется простыми действиями: включением устройства, обновлением драйвера или заменой кабеля. Если базовые шаги не решают проблему, переходите к аппаратной диагностике, сбросу настроек BIOS и обновлению прошивки. Всегда выполняйте критические операции (разбор корпуса, обновление BIOS) с осторожностью и опираясь на документацию производителя.

Сводные шаги: