Исправление ошибки «there are no more files» в Windows

Разочарованный пользователь ноутбука, пытающийся сохранить файл

Ошибка «there are no more files» появляется при попытке сохранить файлы и блокирует сохранение документов или изображений. Часто проблема наблюдается на компьютерах ASUS, но может возникать и на других системах. В этой статье объяснены причины, перечислены проверенные шаги по устранению, даны альтернативы и практические контрольные списки для пользователя и техника.

Что это значит в двух словах

Ошибка указывает, что операция сохранения не может завершиться из-за проблем с файловой подсистемой, правами доступа, конфликтом программного обеспечения безопасности или повреждёнными системными файлами. Это не всегда означает физическую поломку диска — чаще это программный конфликт.

Быстрая последовательность действий (краткий план)

Запустите System File Checker (SFC).
Просканируйте диск с CHKDSK.
Отключите/удалите ASUS Data Security Manager (если установлен).
Выполните чистую загрузку (Clean Boot).
Откатите систему через Точку восстановления или удалите последние обновления.
Если ничего не помогло — сброс Windows (с опцией сохранить файлы).

1. Запуск System File Checker (SFC)

System File Checker проверяет целостность системных файлов Windows и восстанавливает повреждённые. Это безопасный первый шаг.

Как запустить:

Откройте меню Пуск, введите “cmd”.
Щёлкните правой кнопкой по “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”.
Введите команду:

sfc /scannow

Дождитесь завершения проверки и перезагрузите компьютер.

Примечание: SFC может потребовать времени. Если SFC находит и восстанавливает файлы, попробуйте снова сохранить файл.

2. Запустите проверку диска (CHKDSK)

CHKDSK ищет и исправляет ошибки файловой системы и логические повреждения на диске. Хотя ошибка обычно связана с ПО, корневая причина может быть в файловой системе.

Как запустить CHKDSK:

Откройте “Командную строку” от администратора.
Введите команду для системного диска (обычно C:):

chkdsk C: /f /r

Если система предложит выполнить проверку при следующем запуске, подтвердите и перезагрузите ПК.

Важно: флаги /f и /r исправляют ошибки и восстанавливают читаемые данные, операция может занять долгое время.

3. Удалите ASUS Data Security Manager (если установлен)

ASUS Data Security Manager (ADSM) — широко подтверждённый источник этой ошибки на некоторых моделях ASUS. Полное удаление ADSM часто решает проблему.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите “services.msc” и нажмите OK.
В окне “Службы” найдите службу с именем ADSM или ASUS Data Security Manager.
Дважды щёлкните службу ADSM и нажмите Остановить.
Нажмите Применить и OK.
Удалите программу через “Программы и компоненты” или “Параметры → Приложения”. Инструкции по удалению см. в руководстве по деинсталляции ПО на Windows.

Если стандартная деинсталляция не работает, используйте официальный деинсталлятор ASUS или средство удаления стороннего ПО (обязательно скачивайте из надёжного источника).

Важно: перед удалением стороннего ПО безопасности убедитесь, что у вас есть права администратора и сохранены важные данные.

4. Выполните чистую загрузку Windows

Чистая загрузка отключает все сторонние приложения и службы, оставляя только системные компоненты. Это помогает понять, является ли причиной ошибка сторонняя программа.

Как выполнить чистую загрузку:

Нажмите Win + R, введите “msconfig” и нажмите OK (Конфигурация системы).
На вкладке “Службы” установите галочку «Не отображать службы Microsoft», затем нажмите “Отключить все”.
Откройте Диспетчер задач → вкладка “Автозагрузка” и отключите все элементы автозагрузки от сторонних производителей.
Перезагрузите ПК и попробуйте сохранить файл.

Если ошибка исчезла — включайте службы и автозагрузку по одной или небольшими группами, чтобы найти виновника.

Окно Конфигурации системы (msconfig)

5. Откатите Windows с помощью восстановления системы или удалите недавние обновления

Если ошибка появилась после обновления Windows или установки ПО, откат к точке восстановления или удаление свежих обновлений может помочь.

Варианты:

Используйте “Восстановление системы”: найдите точку восстановления, созданную до появления ошибки, и примените её.
Удалите последние обновления Windows через “Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Удалить обновления”.

Примечание: точка восстановления вернёт системные файлы и настройки, но не всегда удалит отдельные пользовательские приложения.

6. Сброс Windows как крайняя мера

Если ничего не помогает, выполните сброс Windows с опцией сохранить файлы. Это восстановит систему к заводским настройкам, сохранив пользовательские данные (если вы выберете соответствующую опцию).

Как выполнить сброс:

Откройте “Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление”.
В разделе “Сбросить этот ПК” нажмите “Начать” и выберите вариант “Сохранить мои файлы”.

После сброса потребуется переустановить сторонние приложения, которые не были предустановлены.

Опция «Сохранить мои файлы» в инструментарии сброса Windows

Когда перечисленные шаги не помогают (контрпримеры и альтернативы)

Если ошибка воспроизводится только при сохранении на внешние накопители, проверьте кабели, порт USB и файловую систему накопителя (NTFS/FAT32). CHKDSK для внешнего диска обязательна.
Если проблема возникает в конкретном приложении (например, Photoshop), проверьте обновления приложения, права доступа к папке и настройки автосохранения.
При подозрении на аппаратную неисправность тестируйте диск с помощью SMART-диагностики и специализированных утилит производителя (не удаляйте данные до создания резервной копии).

Диагностическое дерево (схема принятия решения)

flowchart TD
  A[Ошибка «there are no more files»] --> B{Попробуйте сохранить любой файл}
  B -->|Да| C[Запустите SFC]
  C --> D{SFC исправил файлы?}
  D -->|Да| E[Перезагрузите и проверьте]
  D -->|Нет| F[Запустите CHKDSK]
  F --> G{Ошибки диска найдены?}
  G -->|Да| H[Создайте резервную копию и восстановите диск]
  G -->|Нет| I[Проверьте ASUS Data Security Manager]
  I -->|Установлен| J[Остановите службу и удалите ADSM]
  I -->|Нет| K[Выполните чистую загрузку]
  K --> L{Ошибка исчезла?}
  L -->|Да| M[Выявите проблемную программу]
  L -->|Нет| N[Откатите систему или сбросьте Windows]

Чек-листы

Чек-лист для обычного пользователя:

Создать резервную копию важных файлов.
Запустить sfc /scannow.
Выполнить chkdsk C: /f /r (или для внешнего диска).
Проверить наличие ASUS Data Security Manager и остановить его службу.
Выполнить чистую загрузку и проверить.
Попробовать восстановление системы.
Выполнить сброс Windows (с опцией сохранить файлы).

Чек-лист для системного администратора / техника:

Получить журнал событий Windows (Event Viewer) на момент ошибки.
Проверить разрешения NTFS для целевой папки.
Просканировать систему антивирусом в безопасном режиме.
Проверить драйверы дисковых контроллеров и обновить при необходимости.
Выполнить SMART-диагностику диска.
Проверить сторонние агенты защиты/шифрования (ADSM, BitLocker, сторонние EDR).

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

Успешное сохранение документов и изображений в ранее проблемных папках.
Нет ошибок «there are no more files» в течение нескольких рабочих сценариев (сохранение, переименование, перемещение).
Логи событий не содержат повторяющихся ошибок файловой системы, связанных с операцией записи.

Риски и рекомендации по резервному копированию

Перед любыми операциями с диском или удалением безопасности создайте резервную копию важных данных.
При подозрении на физический дефект диска выполните резервное копирование как можно быстрее и замените носитель.
Удаление ПО безопасности может временно снизить уровень защиты — установите альтернативный инструмент перед долгосрочной работой без защитного ПО.

Мини-методология диагностики (коротко)

Воспроизведите ошибку: зафиксируйте приложение, файл и папку.
Локализуйте проблему: все приложения или одно конкретное.
Сравните: работает ли сохранение в безопасном режиме/чистой загрузке.
Исправьте: SFC → CHKDSK → деинсталляция конфликтующего ПО → откат.
Подтвердите: выполните тесты сохранения и мониторинг логов.

Роль‑ориентированные действия

Конечный пользователь: создать резервную копию, выполнить SFC и CHKDSK, удалить недавно установленное ПО.
IT‑специалист: собрать логи, проверить политики защиты, SMART, права NTFS и службы.
Производитель/техподдержка: предоставить инструменты удаления ADSM, драйверы, патчи и инструкции по откату.

Краткий глоссарий

SFC — System File Checker, инструмент проверки системных файлов Windows.
CHKDSK — утилита для проверки и исправления ошибок файловой системы диска.
ADSM — ASUS Data Security Manager, программное обеспечение безопасности ASUS.

Советы безопасности и локальные особенности

На компьютерах ASUS проблема ADSM встречается чаще: сначала проверяйте наличие этого ПО.
В корпоративных средах перед удалением криптопровайдеров или ПО шифрования согласуйте действия с группой безопасности.

Краткое резюме

Попробуйте перечисленные шаги по порядку: SFC, CHKDSK, удаление ASUS Data Security Manager, чистая загрузка, откат и, в крайнем случае, сброс Windows. Всегда сохраняйте резервные копии и фиксируйте шаги диагностики — это ускорит восстановление и поможет техподдержке.

Важно: не удаляйте критические для бизнеса средства защиты без согласования — сначала протестируйте изменения в изолированной среде.