Как исправить SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 10

Если в Windows 10 появляется синий экран с ошибкой system_thread_exception_not_handled, чаще всего виноват драйвер. Загрузитесь в безопасном режиме, найдите проблемный драйвер через Просмотр событий, затем обновите, откатите или переустановите драйвер. Если это не помогло, выполните проверку памяти, SFC/DISM, восстановление системы или обновление BIOS. Ниже — подробный пошаговый план, чеклисты и диагностическое дерево.

Введение

Ошибка с текстом system_thread_exception_not_handled — распространённый BSOD в Windows 10. Обычно её вызывает устаревший, несовместимый или повреждённый драйвер. Задача пользователя — определить, какой именно драйвер вызывает исключение, и исправить или заменить его.

Важно

• Часто причиной бывают графические или беспроводные драйверы, но могут быть и другие компоненты.
• Прежде чем менять драйверы, создайте точку восстановления системы.

Содержание

• Загрузиться в безопасном режиме
• Определить проблемный драйвер
• Обновить или откатить драйвер
• Переименовать проблемный файл
• Проверить оперативную память
• Запустить SFC и DISM
• Восстановить систему
• Обновить BIOS
• Дополнительные подходы, когда стандартные методы не помогают
• Playbook и чеклисты
• Диагностическое дерево
• Глоссарий и вывод

1. Загрузка в безопасном режиме

Перед любыми изменениями загрузитесь в безопасном режиме. В нём Windows запускает минимум служб и драйверов. Это уменьшает риск повторного BSOD во время диагностики.

Через Параметры

1. Откройте Пуск и выберите Параметры.
2. Перейдите в Обновление и безопасность, затем в Восстановление.
3. В разделе Дополнительный запуск нажмите Перезагрузить сейчас.
4. После перезагрузки выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки, затем Перезагрузить.
5. После перезагрузки нажмите F5, чтобы выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.

ALT: Экран параметров восстановления Windows с разделом Дополнительный запуск

Со экрана входа

1. На экране входа удерживайте Shift и выберите Питание > Перезагрузка.
2. После перезагрузки последовательность та же: Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузка > F5.

Если экран пустой или система не загружается

1. Полностью выключите компьютер, удерживая кнопку питания 10 секунд.
2. Включите устройство. Как только появится логотип производителя, снова удерживайте кнопку питания 10 секунд, чтобы принудительно выключить.
3. Повторите цикл 2–3 раза, пока система не загрузит среду восстановления Windows.
4. В среде восстановления выберите Устранение неполадок и далее действия, описанные выше.

Примечание

• Если у вас ноутбук с быстрым запуском, может потребоваться несколько попыток, чтобы попасть в восстановление.

2. Как найти проблемный драйвер

Если BSOD указывает имя файла, это существенно упрощает поиск. Но иногда имя не показывается. В таком случае используйте Просмотр событий.

1. Нажмите Win + R и выполните eventvwr.
2. Перейдите в Журналы Windows > Система.
3. Просмотрите записи времени появления ошибки. Ищите события, содержащие system_thread_exception_not_handled или с ошибкой, происходящей одновременно с BSOD.
4. Обратите внимание на имя файла драйвера, если оно указано, например nvlddmkm.sys или wificlass.sys.

ALT: Окно Просмотр событий Windows с журналом Система, выделено событие, связанное с BSOD

Типичные примеры

• nvlddmkm.sys — обычно проблема графического драйвера NVIDIA.
• wificlass.sys — обычно проблема беспроводного драйвера.

Важно

• Иногда системный журнал не покажет конкретного имени. Тогда используйте дополнительные методы диагностики ниже.

3. Откат или обновление драйверов

В зависимости от того, когда была внесена проблема, можно либо обновить драйвер, либо откатиться к предыдущей версии.

• Если драйвер давно не обновлялся — попробуйте обновить.
• Если проблема началась после обновления драйвера — выполните откат.

Как обновить драйвер

1. Нажмите Win + R и выполните devmgmt.msc, чтобы открыть Диспетчер устройств.
2. Найдите устройство, связанное с ошибкой. Например для видео — Адаптеры дисплея.
3. Правой кнопкой мыши по устройству > Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
5. При наличии обновления Windows скачает и установит его.

ALT: Окно Диспетчера устройств Windows, контекстное меню обновления драйвера

Как откатить драйвер

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите проблемный драйвер, правой кнопкой мыши > Свойства.
3. Во вкладке Драйвер нажмите Откатить драйвер.
4. Подтвердите действие. Windows вернёт предыдущую версию.

ALT: Окно свойств драйвера с активной кнопкой для отката драйвера

Рекомендации

• Для видеодрайверов лучше загрузить последнюю WHQL-версию с сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel), а не полагаться только на автоматический поиск Windows.
• Для сетевых драйверов используйте драйверы производителя материнской платы или адаптера.

4. Переименовать проблемный файл драйвера

Если вы определили имя файла драйвера, можно временно переименовать его, чтобы Windows создала новый экземпляр или вернулась к встроенному драйверу.

1. Откройте Проводник и перейдите в C:\Windows\System32\drivers
2. Найдите проблемный файл, например nvlddmkm.sys
3. Выделите файл и нажмите F2.
4. Переименуйте расширение на .old, например nvlddmkm.sys.old
5. Перезагрузите компьютер.

Примечание

• Для переименования могут потребоваться права администратора. Если файл занят системой, переименуйте его из среды восстановления или безопасного режима.

5. Проверка оперативной памяти

Неисправные модули памяти также вызывают BSOD. Запустите Windows Memory Diagnostic.

1. В поиске Windows введите Диагностика памяти Windows.
2. Запустите от имени администратора.
3. Выберите Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем.
4. Дождитесь завершения тестов и изучите отчёт в Просмотре событий > Журналы Windows > Система.

ALT: Окно Диагностики памяти Windows с опцией перезагрузки для проверки

Дополнительно

• Для углублённого тестирования используйте MemTest86 с загрузочной флешки.

6. Использование SFC и DISM для восстановления системных файлов

SFC и DISM помогают находить и исправлять повреждённые системные файлы, которые могут вызывать BSOD.

Важно

• Создайте точку восстановления перед выполнением действий.

Как запустить DISM

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. Дождитесь завершения сканирования. Затем выполните

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Подождите, пока окно не сообщит, что восстановление завершено.

ALT: Командная строка Windows с выполненной командой DISM для восстановления образа

Как запустить SFC

1. В меню Пуск найдите cmd, правой кнопкой мыши по Командной строке > Запуск от имени администратора.
2. Выполните

sfc /scannow

3. Дождитесь, пока SFC завершит проверку и автоматически заменит повреждённые файлы.

ALT: Окно командной строки с командой sfc /scannow и прогрессом сканирования

7. Восстановление системы

Если ничего не помогает, используйте Восстановление системы, чтобы откатить Windows к состоянию, когда всё работало.

1. Откройте Панель управления.
2. Введите в строке поиска Восстановление и откройте его.
3. Нажмите Открыть восстановление системы.
4. Следуйте мастеру, выберите точку восстановления, созданную до появления ошибки.
5. Нажмите Готово и дождитесь перезапуска.

ALT: Список точек восстановления Windows в окне мастера восстановления системы

Примечание

• Восстановление системы не затрагивает личные файлы, но удаляет программы и драйверы, установленные после выбранной точки.

8. Обновление BIOS

Если драйверы, память и системные файлы в порядке, проверьте версию BIOS/UEFI. Устаревший BIOS может вызывать несовместимости с новыми драйверами и оборудованием.

Рекомендации

1. Узнайте текущую версию BIOS через msinfo32.
2. На сайте производителя материнской платы найдите раздел поддержки и скачайте последнюю версию BIOS для вашей модели.
3. Следуйте официальной инструкции производителя по обновлению BIOS. Неправильное обновление может сделать систему неработоспособной.

Важно

• Обновляйте BIOS только при наличии явных проблем или при указании производителем на критические исправления.

Дополнительные подходы и альтернативы

Если стандартные шаги не помогли, рассмотрите следующие варианты:

• Использовать штатный инструмент Верификатор драйверов Windows (Driver Verifier) для выявления проблемных драйверов. Будьте осторожны: Driver Verifier может привести к BSOD; запускать нужно в безопасном режиме и только на системах с резервной точкой.
• Попробовать загрузиться с внешнего носителя с чистой установкой Windows для исключения аппаратных проблем.
• Отсоединить недавно подключённые периферийные устройства и повторить тест.
• Заменить модуль оперативной памяти поочерёдно, чтобы найти неисправный DIMM.
• Проверить журнал событий и minidump-файлы в папке C:\Windows\Minidump для детального анализа падения системы.

Когда это не сработает

• Если minidump указывает на аппаратную неисправность, например, диск или материнскую плату, замена ПО не поможет. Тогда нужно обратиться в сервис.
• Если ошибка повторяется на чистой установке Windows, вероятна аппаратная проблема.

Playbook: быстрое руководство для исправления

Шаг 0: Создайте резервную копию и точку восстановления.

Шаг 1: Загрузитесь в безопасном режиме.

Шаг 2: Просмотрите журнал событий и minidump, чтобы найти имя драйвера.

Шаг 3А: Если указан драйвер — обновите его с сайта производителя или откатите, если проблема началась после обновления. Шаг 3Б: Если драйвера нет — выполните SFC и DISM.

Шаг 4: Проверьте память через встроенную диагностику или MemTest86.

Шаг 5: Если проблема остаётся — переименуйте проблемный файл в C:\Windows\System32\drivers и перезагрузите.

Шаг 6: При неудаче — выполните восстановление системы.

Шаг 7: Если всё вышеперечисленное не работает — проверьте BIOS и аппаратную часть.

Критерии приёмки

• Система больше не получает BSOD с той же ошибкой в течение как минимум 48 часов при обычном использовании.
• Появляется доказательство устранения в журнале событий или minidump-файлах.

Чеклисты по ролям

Обычный пользователь

• Создать резервную копию данных.
• Загрузиться в безопасном режиме.
• Попробовать откатить или обновить драйвер через Диспетчер устройств.
• Запустить SFC.

ИТ-специалист

• Проанализировать minidump файлы и журнал событий.
• Запустить Driver Verifier на подозрительных драйверах.
• Проверить целостность образа с помощью DISM и при необходимости выполнить оффлайн ремонт.

Сисадмин / инженер поддержки

• Подготовить загрузочные носители для MemTest86 и чистой инсталляции.
• Выполнить тесты аппаратуры и поочерёдную замену модулей памяти.
• Координировать обновление BIOS согласно процедурам производителя.

Диагностическое дерево

flowchart TD
  A[Появился BSOD system_thread_exception_not_handled] --> B{Показывает ли BSOD имя файла}
  B -- Да --> C[Записать имя файла драйвера]
  B -- Нет --> D[Открыть Просмотр событий и minidump]
  C --> E{Драйвер известен}
  E -- Видео/графика --> F[Откатить или обновить видеодрайвер]
  E -- Сеть --> G[Откатить или обновить сетевой драйвер]
  E -- Другое --> H[Переименовать файл в System32\drivers и перезагрузить]
  D --> I[Запустить SFC и DISM]
  I --> J{Проблема устранена}
  J -- Да --> K[Мониторинг 48 часов]
  J -- Нет --> L[Проверка памяти и аппаратуры]
  L --> M{Аппаратная ошибка}
  M -- Да --> N[Ремонт или замена железа]
  M -- Нет --> O[Восстановление системы или чистая установка]

Тестовые сценарии и критерии приёмки

1. После отката драйвера BSOD не повторяется при 24-часовом тесте с типичной нагрузкой.
2. После запуска sfc /scannow и DISM выполняется проверка, и нет ошибок целостности.
3. После перезапуска и переименования проблемного файла система загружается стабильно.
4. После проверки памяти модуль, определённый как бракованный, вызывает ошибки в MemTest86.

Риск-матрица и меры смягчения

• Откат драйвера может вернуть уязвимости новых версий. Смягчение: примените отключение автоматического обновления драйверов и установите проверенную версию.
• Обновление BIOS несёт риск bricking. Смягчение: используйте официальные инструменты производителя и питание от сети при ноутбуках/ПК.
• Driver Verifier может вызвать BSOD. Смягчение: выполняйте только в тестовой среде или с возможностью восстановления.

Краткий глоссарий

• BSOD — синий экран смерти, критическая ошибка Windows.
• minidump — файл небольшого дампа памяти, создаваемый при сбое.
• DISM — инструмент обслуживания образов, используется для восстановления системных компонентов.
• SFC — утилита проверки целостности системных файлов.

Когда обращаться в сервис

• Если minidump указывает на аппаратную неисправность.
• Если после всех программных методов BSOD повторяется на чистой установке Windows.
• Если обновление BIOS не удалось или вы не уверены, как его безопасно выполнить.

Вывод

Ошибка system_thread_exception_not_handled чаще всего исправляется поиском проблемного драйвера и его обновлением или откатом. Если программные методы не помогают, следует провести аппаратную диагностику. Следуйте playbook, создавайте точки восстановления и работайте по чеклисту. Это минимизирует риск потери данных и ускорит восстановление работоспособности системы.

Важно

• Всегда делайте резервную копию важных данных перед серьёзными правками системы. Действуйте поэтапно и проверяйте результат на каждом шаге.