Исправить ошибку 'Some of your accounts require attention'

TL;DR: Ошибка “Some of your accounts require attention” обычно связана с проблемой синхронизации учётной записи Microsoft или конфликта функции Общие действия (Shared Experiences). Проверьте верификацию учётной записи, временно отключите Shared Experiences, удалите проблемные доверенные устройства и при необходимости войдите по паролю вместо PIN. Если не помогает — создайте новую учётную запись или локальную учётную запись и последовательно подключайте устройства, чтобы найти источник проблемы.

Ноутбук с рабочим столом Windows на столе рядом с чашкой кофе

Быстрая проверка перед началом

Перезагрузите компьютер. Простейшие сбои часто уходят после перезапуска.
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
Откройте Параметры → Учетные записи и посмотрите, есть ли там подсказки или предупреждения.

1. Проверьте верификацию учётной записи Microsoft

Если вы используете одну и ту же учётную запись Microsoft на нескольких устройствах, Windows может требовать дополнительной верификации. Это необходимо для синхронизации паролей и настроек.

Откройте «Параметры» (Win + I).
Перейдите в «Учетные записи» → «Ваши данные».
Если Windows показывает сообщение «Verify your identity to sync passwords across your devices» или похожее, нажмите «Verify» и следуйте инструкциям на экране.

Подтверждение учётной записи Microsoft в параметрах Windows

Важно: иногда повторная верификация занимает несколько минут из‑за задержек служебной синхронизации у Microsoft. Подождите и проверьте статус через 10–15 минут.

2. Отключите функцию Общие действия (Shared Experiences)

Feature Shared Experiences позволяет быстро передавать файлы и ссылки между устройствами. Но при конфликте учётных данных это может приводить к ошибкам.

Нажмите Win + I → «Приложения» → «Приложения и возможности».
Найдите раздел «Share across devices» или «Общие действия» и переключите в состояние «Off».
Перезагрузите систему и проверьте, ушла ли ошибка.

Отключение функции Общие действия (Shared experiences) в Windows

Когда отключать: если вы редко используете передачу между устройствами или используете альтернативные инструменты (OneDrive, Google Drive, Airdrop‑подобные приложения), отключение безопасно.

3. Создайте новую учётную запись или локальную учётную запись

Если предыдущие шаги не помогли, проблема может быть в профиле пользователя. Создание нового профиля позволит проверить, связан ли сбой с конкретной учётной записью.

Создайте локальную учётную запись в «Параметры» → «Учетные записи» → «Семья и другие пользователи» → «Добавить пользователя для этого ПК».
Войдите под новой учётной записью и посмотрите, появляется ли сообщение.

Если сообщение исчезло, перенесите данные из старой учётной записи или используйте новую как рабочую. Это особенно полезно, если профиль был повреждён.

4. Удалите и заново подключите доверенные устройства

Ошибка может появляться из‑за проблем с синхронизацией доверенных устройств в вашем аккаунте Microsoft.

Откройте account.microsoft.com и войдите в свою учётную запись.
Перейдите в раздел «Устройства» (Devices).
Удалите те устройства, которые вы больше не используете или которые кажутся подозрительными.
Подключайте устройства по одному и проверяйте, не появляется ли ошибка после добавления каждого.

Совет: делайте это, имея под рукой резервные коды или способ восстановления доступа (телефон или запасной email).

5. Войдите с паролем вместо PIN

PIN проще и быстрее, но в некоторых случаях он приводит к конфликтам с синхронизацией учётных данных. Попробуйте временно удалить PIN и войти с паролем.

Откройте «Параметры» → «Учетные записи» → «Параметры входа».
В разделе «PIN (Windows Hello)» нажмите «Удалить» и подтвердите действие.
Войдите в систему с паролем и проверьте поведение.

Параметры входа в Windows

Если после входа по паролю проблема исчезла, можно снова настроить PIN через те же параметры.

Критерии приёмки

Сообщение «Some of your accounts require attention» больше не появляется при входе и в списке Учетных записей.
Функции синхронизации, которые вам нужны (пароли, темы, настройки), работают корректно.
Подключение и синхронизация с доверенными устройствами восстановлены (если они необходимы).

Модель принятия решений — как выбрать метод устранения

flowchart TD
  A[Появилась ошибка] --> B{Проверили интернет и перезагрузили?}
  B -- Нет --> C[Перезагрузите и проверьте снова]
  B -- Да --> D{Показана верификация в Параметрах?}
  D -- Да --> E[Пройдите верификацию]
  D -- Нет --> F{Используете Shared Experiences?}
  F -- Да --> G[Отключите Shared Experiences и перезагрузите]
  F -- Нет --> H{Ошибка сохраняется?}
  H -- Да --> I[Удалите доверенные устройства в аккаунте Microsoft]
  H -- No --> J[Проблема решена]
  I --> K{Помогло?}
  K -- Да --> J
  K -- Нет --> L[Создайте новую локальную учётную запись и протестируйте]

Роли и чеклист: домашний пользователь vs ИТ‑администратор

Домашний пользователь:
- Проверить верификацию учётной записи.
- Отключить Shared Experiences.
- Войти по паролю вместо PIN.
- Если не помогло — создать локальную учётную запись.
ИТ‑администратор:
- Проверить политические (GPO) настройки, связанные с Shared Experiences и синхронизацией.
- Просмотреть логи событий Windows (Event Viewer) на предмет ошибок синхронизации и аутентификации.
- Проверить статус порталов Azure AD / Microsoft 365 при корпоративных учётных записях.
- При необходимости временно отключить SSO/Conditional Access для отладки.

Альтернативные подходы и когда они не работают

Полный сброс системы (Reset this PC) решит проблему, но это крайняя мера — потеря настроек и необходимость переустановки программ. Используйте только если профиль или система критически повреждены.
Отключение синхронизации в аккаунте Microsoft (в браузере или в настройках) остановит ошибку, но вы потеряете синхронные пароли и настройки.

Когда они не работают: если проблема вызвана повреждённым профилем на сервере Microsoft, локальные действия могут не помочь — придётся ждать обновлений от службы Microsoft или обращаться в поддержку.

Краткий список команд и мест в интерфейсе

Win + I → Учетные записи → Ваши данные — верификация.
Win + I → Приложения → Приложения и возможности — Shared Experiences.
Win + I → Учетные записи → Параметры входа — удалить PIN.
account.microsoft.com → Устройства — удалить доверенные устройства.

Краткий глоссарий

Учётная запись Microsoft — единый аккаунт для доступа к сервисам Microsoft.
Shared Experiences — функция Windows для передачи контента между устройствами.
PIN (Windows Hello) — быстрый локальный метод входа на устройство.

Проблемы безопасности и приватности

Удаление доверенного устройства с аккаунта не стирает данные с этого устройства. Для полного удаления удалённого доступа используйте функцию «Удалённо стереть устройство» в портале Microsoft только при необходимости.
При верификации аккаунта используйте защищённый канал и избегайте общественных Wi‑Fi.

Краткое резюме

Ошибка “Some of your accounts require attention” часто связана с верификацией учётной записи или конфликтом Shared Experiences. Рабочая последовательность: проверить верификацию → отключить Shared Experiences → удалить проблемные доверенные устройства → войти с паролем → создать новый профиль при необходимости.

Важно: действуйте последовательно и записывайте изменения, чтобы при необходимости вернуть настройки назад.

Еще советы: если у вас корпоративная учётная запись, сначала проконсультируйтесь с ИТ‑отделом — некоторые политики могут блокировать самостоятельные изменения.