Исправить Side-by-side ошибку в Windows

Серый ноутбук на деревянном столе

Что означает эта ошибка и почему она появляется

Ошибка “Side-by-side configuration is incorrect” возникает, когда Windows не может загрузить правильную версию библиотек или компонентов, необходимых приложению. Частые причины:

Повреждён или удалён пакет Microsoft Visual C++ Redistributable.
Конфликт версий библиотек (несовместимость манифестов side-by-side).
Повреждение системных файлов Windows.
Проблемы с конкретным приложением (коррупция данных, неправильные параметры установки).
Заражение вредоносным ПО, влияющее на системные библиотеки.

Важно: “Side-by-side” — это механизм Windows для одновременного размещения разных версий библиотек. Если манифест приложения указывает на отсутствующую или несовместимую библиотеку, появится указанная ошибка.

Быстрый обзор действий (план восстановления)

Посмотреть подробности ошибки в Просмотре событий и найти версию Visual C++.
Переустановить нужный Microsoft Visual C++ Redistributable.
Запустить SFC и DISM для проверки системных файлов.
Запустить средство устранения проблем совместимости для конкретного приложения.
Восстановить или переустановить само приложение.
Проверить систему на вредоносное ПО и установить обновления Windows.
Если нужно — выполнить системное восстановление или углублённую диагностику (sxstrace).

1. Переустановите пакеты Microsoft Visual C++

Когда в журнале событий указывается конкретная версия redistributable, именно её стоит переустановить. Инструкция:

Нажмите Win + S и введите “Просмотр событий”.
Откройте Просмотр событий и перейдите в левой панели в раздел Custom Views → Summary page events.
Найдите последнее событие типа side-by-side в средней панели и откройте его.
Во вкладке “Общие” (General) посмотрите текст ошибки — там обычно указывается версия или идентификатор компонента (например, версия пакета Microsoft.VC90.CRT).

Просмотр событий Windows

Перейдите на страницу загрузки Microsoft Visual C++ Redistributable и скачайте пакет нужной версии (x86 и/или x64 в зависимости от приложения).
Установите пакет и перезагрузите компьютер.

Примечание: иногда приложение требует несколько версий (например, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015-2019). Установите те, что отсутствуют.

Важно: не удаляйте все redistributable подряд без нужды — это может сломать другие программы. Сначала найдите точную версию в журнале событий.

2. Выполните SFC и DISM — проверка системных файлов

SFC (System File Checker) сканирует целостность системных файлов Windows и восстанавливает повреждённые файлы из кэша. DISM применяется для восстановления образа системы.

Нажмите Win + X и выберите Terminal (Admin).
Подтвердите запрос контроля учётных записей (UAC).
Введите:

sfc /scannow

Дождитесь завершения. После этого выполните DISM:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

После выполнения обеих команд перезагрузите ПК и попробуйте запустить приложение снова.

Когда это помогает: если ошибка вызвана повреждёнными системными библиотеками, SFC/ DISM часто восстанавливает их.

Когда это не помогает: если проблема в специфичных для приложения Redistributable-пакетах или в его собственных файлах.

Запуск SFC в Windows

3. Запустите средство устранения проблем совместимости

Если ошибка возникает только при запуске одного приложения, средство устранения проблем совместимости может автоматически подобрать параметры совместимости.

Щёлкните правой кнопкой по исполняемому файлу или ярлыку приложения и выберите “Устранение проблем с совместимостью”.
Нажмите “Устранение проблем с программой”.
Отметьте “Эта программа работала в ранее версиях Windows, но сейчас не устанавливается или не запускается” и нажмите “Далее”.
Следуйте подсказкам мастера.

Иногда помогает запуск приложения в режиме совместимости с предыдущей версией Windows или с правами администратора.

Устранение проблем с совместимостью

4. Восстановите приложение через настройки Windows

Если средство не обнаружило проблем, попробуйте встроенную функцию восстановления приложения.

Win + I → Приложения → Установленные приложения.
Найдите проблемное приложение, нажмите на три точки и выберите “Дополнительные параметры”.
В разделе Сброс нажмите “Восстановить” (Repair).

После успешного восстановления рядом с кнопкой появится галочка.

Восстановление приложения

Когда применять: полезно, если установочный пакет цел, но внутренние файлы приложения повреждены.

5. Переустановите проблемное приложение

Если восстановление не помогло, полностью удалите приложение и установите заново.

Win + S → введите имя приложения → выберите “Удалить”.
Подтвердите удаление и перезагрузите ПК.
Скачайте последнюю версию приложения с официального источника или установите из Microsoft Store.

Удаление приложения

Совет: перед удалением сохраните пользовательские файлы и настройки приложения, если они не хранятся в облаке.

6. Сканирование на вредоносное ПО

Вирусы и трояны могут менять системные библиотеки или удалять файлы Redistributable. Выполните глубокое сканирование:

Откройте Центр безопасности Windows (Windows Defender) и выполните Полное сканирование.
При необходимости используйте сторонние проверенные антивирусы для дополнительной проверки.

Если обнаружены угрозы — выполните удаление/карантин и перезагрузку.

7. Установите все доступные обновления Windows

Обновления Windows часто содержат исправления совместимости и обновления библиотек. Win + I → Обновление Windows → Проверить обновления. Установите все доступные и перезагрузите систему.

Проверка обновлений Windows

8. Выполните восстановление системы

Если ошибка появилась недавно и предыдущие методы не помогли, вернитесь к точке восстановления.

Win + R → введите sysdm.cpl и нажмите Enter.
Во вкладке Защита системы нажмите “Восстановление системы”.
Выберите точку восстановления до появления ошибки и выполните откат.

Диалог восстановления системы

После перезагрузки проверьте приложение. Внимание: восстановление отменит недавние изменения в системе и может потребовать повторной установки некоторых программ.

Продвинутая диагностика: использование sxstrace и анализ манифестов

Если стандартные методы не помогли, можно включить трассировку side-by-side:

Откройте консоль с правами администратора.
Запустите:

sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl

Попытайтесь запустить проблемное приложение и завершите трассировку:

sxstrace stoptrace

Конвертируйте двоичный лог в читаемый текст:

sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt

Откройте sxstrace.txt и найдите записи о том, какие манифесты и какие версии библиотек ищет приложение. Это поможет точно понять, какая библиотека отсутствует или конфликтует.

Когда использовать: если журнал событий не даёт понятной версии или если приложение использует нестандартные/встроенные модули.

Ментальные модели и эвристики для быстрого поиска причины

Следуйте принципу от простого к сложному: redistributable → SFC/DISM → восстановление/переустановка → вредоносное ПО → углублённая трассировка.
Если ошибка только у одного приложения — проблема скорее в самом приложении или его зависимостях. Если у нескольких — смотреть системные файлы и redistributable.
Лог событий и sxstrace дают ключ к версии библиотеки — начните именно с них.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для обычного пользователя:
- Скопировать важные данные приложения.
- Переустановить/восстановить приложение через Параметры.
- Установить доступные обновления Windows.
Для системного администратора:
- Просмотреть журнал событий и sxstrace.
- Переустановить необходимые Visual C++ Redistributable (x86/x64).
- Запустить SFC/DISM и плановое сканирование антивирусом.
Для разработчика приложения:
- Проверить манифесты приложения и зависимости DLL.
- Собрать приложение с явной привязкой к необходимым CRT.
- Обновить установщик, чтобы включить нужный redistributable.

Критерии приёмки

Приложение запускается без ошибки “Side-by-side configuration is incorrect”.
Просмотр событий не показывает новых записей-side-by-side для этого приложения.
SFC не сообщает о невосстановимых системных ошибках.

Когда эти методы не работают — исключения и альтернативы

Если приложение использует собственные, нестандартные библиотеки, может потребоваться связь с поддержкой разработчика.
Если Redistributable не помогает, проверьте, не использует ли приложение старую версию MSVCRT, несовместимую с текущей системой.
Для критичных рабочих приложений рассмотрите развёртывание на отдельной виртуальной машине с чистой конфигурацией для воспроизведения и исправления.

Шаблон плана действий (микро‑методология)

Собрать информацию: журнал событий, точное сообщение об ошибке, версия OS, исполняемый файл (.exe).
Выполнить быстрые исправления: переустановка Redistributable, SFC, DISM.
Восстановить/переустановить приложение.
Если всё ещё ошибка — sxstrace и анализ манифеста.
При необходимости — системное восстановление или чистая установка.

Факты и напоминания

Redistributable бывают нескольких лет выпуска: устанавливайте именно те, что требуются (2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015–2019 и т. д.).
SFC использует кэш в %WinDir%\System32\dllcache.
sxstrace помогает получить подробный отчёт о попытках загрузки side-by-side компонентов.

Глоссарий (одной строкой)

Redistributable — комплект библиотек Microsoft Visual C++, необходимых приложениям, собранным на соответствующем компиляторе.
SFC — System File Checker, утилита проверки и восстановления системных файлов Windows.
DISM — утилита обслуживания образов Windows, используется для восстановления системного образа.
sxstrace — инструмент трассировки механизмов side-by-side в Windows.

Короткая сводка и рекомендации

Если вы столкнулись с ошибкой “Side-by-side configuration is incorrect”, начните с просмотра журнала событий и поиска версии требуемого Redistributable, затем выполните переустановку этого пакета. Параллельно запустите sfc /scannow и DISM для восстановления системных файлов. При проблемах с одним приложением попробуйте средство устранения проблем совместимости, восстановление или полную переустановку приложения. Для глубокой диагностики используйте sxstrace и анализ манифестов.

Важно: перед радикальными действиями (системное восстановление, чистая установка) сохраните все важные данные.