Resource Monitor не работает в Windows — как исправить

Кратко

Если Resource Monitor (Монитор ресурсов) в Windows перестал работать, начните с простых шагов: перезагрузите ПК, проверьте DPI и обновления, запустите SFC/DISM, выполните чистую загрузку и при необходимости создайте новый профиль. В статье есть пошаговые инструкции, чек-листы для пользователей и администраторов, дерево принятия решений и список альтернативных инструментов.

Resource Monitor — встроенный инструмент Windows для мониторинга использования ЦП, памяти, диска и сети. Он помогает диагностировать узкие места и отслеживать процессы в реальном времени. Когда он прекращает работать, это мешает отслеживать производительность и корректно реагировать на проблемы. В этом руководстве описаны причины, пошаговые способы устранения неисправностей и методы, которые применяют IT-специалисты.

Важно: перед выполнением действий создайте точку восстановления системы или резервную копию важных данных.

Что такое Resource Monitor

Resource Monitor (Монитор ресурсов) — утилита Windows для наблюдения за процессами, файлами подкачки, использованием ЦП, активности диска и сетевой активностью. Коротко: показывает, какие процессы потребляют ресурсы и как они влияют на систему.

Почему Resource Monitor может перестать работать

Основные причины отказа:

• Повреждённые или устаревшие драйверы устройств.
• Повреждённые системные файлы Windows.
• Конфликты с антивирусным ПО или сторонними программами.
• Неправильные настройки масштабирования (DPI) и интерфейса.
• Ошибки после обновления Windows.
• Повреждённый профиль пользователя.
• Сервисные зависимости Windows (например, Diagnostic Policy Service) отключены или работают неправильно.

Быстрая проверка перед глубокими шагами

1. Закройте все активные приложения и попробуйте запустить Resource Monitor снова (Search → resmon.exe).
2. Убедитесь, что у вас есть права администратора.
3. Откройте Журнал событий (Event Viewer) и посмотрите записи в разделе Windows Logs → Application и System на ошибки, связанные с resmon или perfmon.

Важно: если вы используете корпоративный ноутбук, проверьте групповую политику и настройки защищённого ПО — некоторые администраторы ограничивают доступ к утилитам мониторинга.

1. Перезапустите компьютер

Простая перезагрузка часто устраняет временные сбои служб и зависшие процессы. Закройте приложения, выполните перезагрузку и снова откройте Resource Monitor.

Если проблема сохраняется — переходите к следующему пункту.

2. Проверьте настройки масштабирования (DPI)

Некоторые графические баги и несовместимости интерфейса возникают при масштабировании экрана выше 100%. Верните масштаб к рекомендованному значению и проверьте работу утилиты.

Шаги:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Система → Дисплей.
3. В разделе Масштаб и разметка установите рекомендованное значение (обычно 100% или 125%).

После изменения закройте окно настроек и запустите Resource Monitor.

3. Просканируйте системные файлы (SFC) и примените DISM

Повреждённые системные файлы часто вызывают сбои в стандартных утилитах Windows. Используйте SFC и DISM для обнаружения и восстановления.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
2. В окне с правами администратора выполните:

sfc /scannow

3. Дождитесь завершения. Если SFC не устранил все ошибки, выполните команды DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Перезагрузите компьютер после выполнения команд.

4. Проверьте обновления Windows и драйверов

Устаревшая ОС или драйверы устройств могут вызывать ошибки.

Шаги для Windows Update:

1. Нажмите Win + I → Обновление Windows.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений и установите доступные обновления.

Шаги для драйверов:

• Откройте Диспетчер устройств и проверьте наличие устройств с восклицательными знаками.
• Обновите драйверы с сайта производителя или через Windows Update.
• При подозрении на новый драйвер — попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии.

5. Удалите последние обновления, если проблема появилась после апдейта

Если Resource Monitor отказал сразу после установки обновления Windows, удалите последнее обновление и проверьте работу системы.

1. Win + I → Обновление Windows → История обновлений.
2. Выберите Удалить обновления.
3. Найдите последний пакет и удалите его. Перезагрузите ПК.

6. Создайте новый локальный профиль пользователя

Иногда профиль пользователя повреждён — в этом случае Resource Monitor может работать в другом аккаунте.

Шаги:

1. Win + I → Аккаунты → Другие пользователи → Добавить учётную запись.
2. Выберите Добавить пользователя без учётной записи Microsoft и создайте локальную учётную запись.
3. Войдите в систему под новым пользователем и запустите Resource Monitor.

Если в новом профиле инструмент работает — проблема в повреждённых настройках старого профиля.

7. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка помогает выявить, мешают ли сторонние службы и программы.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите msconfig и Enter.
2. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите галочку Загрузить элементы автозапуска.
3. Во вкладке Службы отметьте Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все.
4. Во вкладке Автозагрузка нажмите Открыть диспетчер задач и отключите все элементы автозагрузки.
5. Примените изменения и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте работу Resource Monitor. Если он заработал, включайте службы и приложения по очереди, чтобы найти виновника.

Дополнительные методы диагностики и исправления

• Проверьте и перезапустите зависимые службы: Diagnostic Policy Service, Performance Logs & Alerts, Remote Procedure Call (RPC).
• Сбросьте производительные счётчики: выполните команду lodctr /R в командной строке от имени администратора.
• Переустановите компоненты управления производительностью: выполните regsvr32 для соответствующих DLL (только при уверенности в назначении файла).
• Проверьте диск на ошибки: chkdsk /f /r (потребует перезагрузки).
• Отключите временно сторонний антивирус/EDR и проверьте работу утилиты (делайте это осторожно и только если понимаете риски).
• Проверьте наличие групповых политик (gpedit.msc, если доступно) и ограничения на использование административных утилит.

Когда эти шаги не помогут

• Проблема повторяется только на одном компьютере с уникальным оборудованием — возможно, аппаратный дефект (RAM, блок питания). Проверьте память и питание.
• Если ошибки в журнале событий указывают на низкоуровневые сбои драйверов — сервисный центр или возврат вендору могут быть необходимы.

Альтернативные инструменты

Если нужно срочно мониторить ресурсы, используйте сторонние утилиты:

• Process Explorer (Sysinternals) — детальный просмотр процессов и зависимостей.
• Performance Monitor (perfmon) — создание собственных счётчиков и логов.
• Resource Hacker не подходит для мониторинга, поэтому не используйте.

Эти инструменты могут временно заменить Resource Monitor, но не решат корневую причину.

Руководство для специалистов поддержки — пошаговый playbook

1. Спросите, когда началась проблема и какие изменения были недавно (обновления, драйверы, ПО).
2. Попросите прислать скриншоты или экспорт журналов событий.
3. Проведите удалённую проверку: SFC, DISM, список запущенных служб, диспетчер задач.
4. Выполните чистую загрузку и создание тестовой локальной учётной записи.
5. При необходимости откатите обновления или драйверы, сделайте тестовую перезагрузку.
6. Документируйте последовательность действий и решение.

Критерии приёмки

• Resource Monitor запускается и отображает данные по CPU/Memory/Disk/Network.
• Нет критических ошибок в журнале событий, связанных с resmon или perfmon.
• Поведение воспроизводимо — после включения отключённых сервисов монитор продолжает работать.

Дерево принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Resource Monitor не запускается] --> B{Пробовали перезагрузку?}
  B -- Нет --> C[Перезагрузите ПК]
  B -- Да --> D{Работает в новом профиле?}
  D -- Да --> E[Проблема в профиле пользователя]
  D -- Нет --> F{SFC/DISM выполнили?}
  F -- Нет --> G[Запустите sfc /scannow и DISM]
  F -- Да --> H{Чистая загрузка помогла?}
  H -- Да --> I[Включайте службы по очереди и найдите конфликт]
  H -- Нет --> J{Были недавние обновления?}
  J -- Да --> K[Откатите последние обновления]
  J -- Нет --> L[Проверка драйверов/журнала событий/аппаратного обеспечения]

Чек-листы по ролям

Для пользователя:

• Перезагрузить ПК.
• Убедиться, что масштаб экрана не слишком высок.
• Попробовать другой профиль.
• Приготовить скриншоты и описание ошибки для поддержки.

Для инженера техподдержки:

• Выполнить SFC и DISM.
• Просмотреть журналы событий.
• Выполнить чистую загрузку и тест в новом профиле.
• Проверить зависимости служб и сетевые политики.

Для системного администратора:

• Проверить групповые политики и ограничения безопасности.
• Проанализировать развертывание обновлений и драйверов.
• Проверить совместимость с корпоративным антивирусом/EDR.

Тестовые сценарии и критерии приёмки

1. Функциональный тест: Resource Monitor открывается и показывает список процессов — пройдено.
2. Нагрузочный тест: Монитор реагирует на скачки CPU и отображает счётчики — пройдено.
3. Тест стабильности: После 24 часов работы без падений — пройдено.
4. Интеграционный тест: Совместимость с антивирусом и политиками — пройдено.

Краткое руководство по безопасности и приватности

• Логи производительности могут содержать информацию о процессах и сетевых соединениях. Ограничьте доступ к этим логам и не отправляйте их третьим лицам без согласия.
• Всегда отключайте сторонний антивирус только для диагностики и включайте обратно после проверки.

1‑строчный глоссарий

• SFC: средство проверки системных файлов Windows.
• DISM: утилита для обслуживания и восстановления образа Windows.
• DPI: плотность пикселей интерфейса (масштаб отображения).
• Чистая загрузка: запуск системы с минимальным набором драйверов и служб.

Короткая сводка

Если Resource Monitor не работает — начните с перезагрузки, затем проверьте DPI, выполните SFC/DISM, обновите Windows и драйверы, попробуйте чистую загрузку и новый профиль. Для IT‑специалистов в статье есть playbook, чек-листы и дерево принятия решений для ускоренной диагностики.

Ключевые шаги повторно:

• Перезагрузка → DPI → SFC/DISM → Обновления/Откат → Новый профиль → Чистая загрузка.

Спасибо за внимание. Если нужно, могу подготовить сокращённое письмо для отправки в службу поддержки или краткое объявление для команды — укажите целевую аудиторию (пользователи/администраторы).