Как исправить ошибку 740 «Запрошенная операция требует повышения привилегий» в Windows 10 и 11

Ошибка 740 в Windows появляется с сообщением «Запрошенная операция требует повышения привилегий» (The requested operation requires elevation). Она мешает запуску программ и доступу к файлам или папкам. Ниже приведены подробные способы устранения проблемы, рекомендации по диагностике и процедуры отката — описано всё, что поможет безопасно и последовательно устранить причину.

Важно: выполняйте изменения в правах и групповых политиках осторожно. Если вы работаете в корпоративной сети, согласуйте действия с IT‑администратором.

Короткая диагностика: что это означает и почему возникает

Определение в одну строку: ошибка 740 указывает, что текущая учётная запись или процесс не имеет необходимых привилегий для выполнения действия; Windows блокирует операцию до получения прав администратора.

Причины, которые чаще всего вызывают ошибку:

• Программа требует повышения прав (запуск от администратора).
• Проблемы со службой контроля учётных записей (UAC).
• Неправильные разрешения на папку или файл.
• Групповые политики, требующие подтверждения повышения или запрещающие автоматическое повышение.
• Сторонние антивирусы или средства защиты блокируют выполнение EXE.
• Повреждённая локальная учётная запись.

Ниже — пошаговые решения от простых к более сложным.

1. Запустите затронутую программу с правами администратора

Это первое и безопасное действие. Часто ошибка 740 решается запуском приложения с повышенными правами.

Как запустить:

1. В Проводнике перейдите в папку с проблемным EXE.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по EXE и выберите «Запуск от имени администратора». Если программа запускается — добавьте ярлык с правами администратора.

Если нужно, можно настроить постоянный запуск с правами администратора:

1. Правый клик по EXE → Свойства → вкладка Совместимость.
2. Установите флажок Запускать эту программу от имени администратора и нажмите Применить → ОК.

Если это помогает — проблема решена. Если нет, переходите к следующему шагу.

2. Установите режим совместимости для старых программ

Старые программы, написанные для предыдущих версий Windows, могут некорректно запрашивать привилегии. Режим совместимости позволяет эмулировать старую среду.

Как настроить:

1. В Проводнике найдите EXE программы.
2. Правый клик → Свойства → Совместимость.
3. Установите Запускать программу в режиме совместимости с и выберите Windows 8, Windows 7 или другую платформу, для которой изначально разрабатывалось ПО. Желательно выбирать ту версию, для которой программное обеспечение было выпущено.
4. Нажмите Применить → ОК.

Примечание: режим совместимости не даёт автоматического повышения прав — он помогает устранить несовместимости, которые могут вызывать странное поведение уровня прав.

3. Отключите контроль учётных записей (UAC) для теста

User Account Control (UAC) уведомляет, когда приложение требует повышенных прав. В редких случаях высокие настройки UAC могут блокировать запуск.

Как временно отключить (для теста):

1. Откройте «Панель управления» → «Учётные записи пользователей» → «Изменение параметров контроля учётных записей».
2. Передвиньте ползунок в положение «Никогда не уведомлять» и нажмите ОК.
3. Перезагрузите компьютер и проверьте работу приложения.

Важно: отключайте UAC только для диагностики. Если это решило проблему, найдите менее рискованный способ (исключения для приложения или изменение политик), чтобы вернуть UAC в рабочее состояние.

4. Исправьте разрешения на папки и вложенные объекты

Если ошибка возникает при доступе к папке или файлам, возможно, нарушены права доступа. В этом случае помогает восстановление наследования прав и замена разрешений для дочерних объектов.

Пошагово:

1. Нажмите Win + E и перейдите к родительской папке.
2. Щёлкните правой кнопкой по проблемной папке → Свойства.
3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Дополнительно.

4. В окне «Дополнительные параметры безопасности» установите флажок Заменить все записи разрешений дочерних объектов наследуемыми записями разрешений из этого объекта.

5. Нажмите Применить. При появлении запроса подтвердите действие и дождитесь завершения операций.
6. Перезагрузите ПК и проверьте доступ.

Когда это уместно: если файлы были скопированы с другого компьютера или изменялись права вручную.

Предупреждение: изменение разрешений может повлиять на безопасность. Проверьте, что вы не даёте лишних прав нежелательным пользователям.

5. Измените поведение запроса повышения прав через локальную групповую политику

Если на компьютере доступен Редактор локальной групповой политики (gpedit.msc), можно изменить поведение запроса повышения для администраторов.

Где это доступно: Windows Pro, Enterprise и Education.

Шаги:

1. Откройте Редактор локальной групповой политики (Win + R → gpedit.msc).
2. Перейдите к Конфигурация компьютера → Параметры Windows → Параметры безопасности → Локальные политики → Параметры безопасности.

3. Найдите политику User Account Control: Behavior of the elevation prompt for administrators in Admin Approval Mode (в русской локализации — «Поведении запроса повышения прав для администраторов в режиме одобрения администратора»).
4. Откройте её и выберите вариант Elevate without prompting (в русской системе — «Повысить привилегии без запроса подтверждения»), затем Применить и ОК.

5. Перезагрузите компьютер.

Важно: этот параметр снижает интерактивную защиту и ослабляет UAC для администраторов. Применяйте его только если понимаете риски.

6. Отключите Admin Approval Mode (Режим одобрения администратора)

Admin Approval Mode требует, чтобы встроенная учётная запись администратора подтверждала операции. В редких случаях он может мешать корректному запуску.

Порядок действий:

1. В Редакторе локальной групповой политики откройте раздел Параметры безопасности, как описано выше.
2. Найдите политику User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator account.

3. Установите значение Disabled (Отключено) и нажмите Применить → ОК.

4. Перезагрузите систему.

Откат: чтобы вернуть настройку, установите значение Enabled.

Замечание: изменения политик влияют на всю систему. Перед внесением изменений рекомендуется создать точку восстановления или зафиксировать текущие параметры.

7. Временно отключите стороннее антивирусное ПО

Антивирусные программы иногда блокируют запуск EXE, ошибочно помечая их как угрозы. Для диагностики временно отключите защиту и попробуйте запустить программу.

Действия:

1. Найдите значок антивируса в области уведомлений (system tray).
2. Щёлкните правой кнопкой мыши и выберите временное отключение в реальном времени на 30–60 минут.

Если программа запускается — добавьте EXE в исключения антивируса вместо постоянного отключения защиты.

Важно: не отключайте защиту в долгосрочной перспективе; используйте исключения только для проверенных программ.

8. Перенеситесь на новый администраторский аккаунт при подозрении на повреждение профиля

Если предыдущие шаги не помогли, учётная запись может быть повреждена. Создайте новый администраторский аккаунт и проверьте, воспроизводится ли ошибка.

Процесс миграции:

1. Откройте «Параметры» → Учётные записи → Семья и другие пользователи → Добавить пользователя для этого компьютера.
2. Создайте локальный или Microsoft аккаунт и назначьте ему роль администратора.

3. Войдите в новую учётную запись и проверьте, возникает ли ошибка при запуске того же приложения.
4. Если проблема исчезла, перенесите необходимые пользовательские файлы (документы, рабочие настройки) в новую учётную запись вручную или с помощью штатных инструментов миграции.

Совет: не копируйте системные файлы и скрытые данные профиля без необходимости — это может перенести повреждённые настройки.

Дополнительные способы и альтернативы

• Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и DISM для восстановления целостности ОС: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• Проверьте ПУТЬ к исполняемому файлу на наличие пробелов или нестандартных символов — иногда старые установщики криво формируют ярлыки.
• Переустановите приложение в каталог с простым путём доступа (C:\Program Files\YourApp) и с правами администратора.
• Обновите Windows до последней версии и установите обновления от разработчика проблемной программы.

Контрпример — когда это не сработает:

• Если исполняемый файл действительно заражён или повреждён на уровне кода, повышение прав не решит проблему; нужна замена или переустановка.
• В доменной среде политики домена могут переопределять локальные настройки; в таких случаях обратитесь в службу поддержки IT.

Мини‑практикум: плейбук техподдержки (SOP)

Шаг 0. Подготовка: создайте точку восстановления и сохраните список текущих политик.

Шаг 1. Проверка базовая (5–10 минут):

• Запустите программу от имени администратора.
• Отключите сторонний антивирус на 10–15 минут.

Шаг 2. Разрешения и совместимость (10–30 минут):

• Исправьте права на папку; включите наследование.
• Установите режим совместимости.

Шаг 3. Политики и UAC (15–30 минут):

• Временно ослабьте UAC и проверьте.
• Измените поведение повышения в gpedit.msc (если доступно).

Шаг 4. Если не помогло — профиль и SFC (30–60 минут):

• Создайте новый администраторский аккаунт и протестируйте.
• Запустите SFC и DISM.

Шаг 5. Отчёт и откат: документируйте все изменения и при необходимости восстановите точку восстановления.

Критерии приёмки

1. Программа запускается без ошибки 740 от имени обычного пользователя (если это ожидаемое поведение).
2. Если требуется подъем прав — приложение запрашивает UAC и успешно запускается после подтверждения.
3. Нет снижения безопасности: антивирус включён или исключение добавлено корректно; UAC не оставлен выключенным без необходимости.
4. При тестировании в новом аккаунте ошибка не воспроизводится, что указывает на проблему профиля.

Тестовые сценарии и критерии успешности

• TC1: Запуск EXE из проводника от имени администратора — ожидаемый результат: приложение стартует.
• TC2: Запуск EXE обычным кликом при включённом UAC — приложение либо запускается с запросом UAC, либо отображает сообщение 740 (если поведение предусмотрено).
• TC3: Установка режима совместимости и запуск — приложение работает без ошибки.
• TC4: Временное отключение антивируса — приложение запускается; после добавления исключения приложение запускается с антивирусом включённым.
• TC5: Создание нового администратора — приложение работает в новом профиле.

Чеклист для ролей

Администратор:

• Сделать точку восстановления.
• Проверить локальные и доменные политики.
• Изменить политики только после согласования.

Пользователь power user:

• Попробовать «Запуск от имени администратора».
• Добавить приложение в исключения антивируса.

Служба поддержки:

• Собрать логи, снимки экрана и точное сообщение об ошибке.
• Выполнить SOP по шагам выше и задокументировать результат.

Откат изменений (runbook/rollback)

• Отмена правок безопасности на папке: верните прежние разрешения из резервной копии или снимите флажок «Заменять все записи разрешений дочерних объектов» и восстановите старые ACL.
• Восстановление политик в gpedit.msc: установите значения обратно на прежние и перезагрузите.
• Включение UAC обратно: верните ползунок параметров контроля учётных записей в предыдущее положение и перезагрузите.

Краткая сводка безопасности и конфиденциальности

• Не отключайте UAC и не ослабляйте политики безопасности без оценки рисков.
• При добавлении исключений в антивирус убедитесь, что приложение — проверенное и от доверенного разработчика.
• Не переносите профильные настройки и скрытые системные файлы без необходимости.

Факты и полезные числа

• В статье описано 8 основных шагов устранения проблемы: запуск с правами администратора, режим совместимости, UAC, права папок, поведение UAC в политике, Admin Approval Mode, сторонний антивирус, новый аккаунт.
• Последовательность от простого к сложному минимизирует риск осложнений.

Короткое объявление для внутреннего канала (100–200 слов)

Ошибка 740 («Запрошенная операция требует повышения привилегий») появляется при попытке запустить приложение без прав администратора. Для быстрого решения: попробуйте «Запуск от имени администратора», временно отключите антивирус и проверьте режим совместимости. Если не помогает — восстановите разрешения папок и проверьте настройки UAC или локальной групповой политики. Для корпоративных компьютеров координируйте изменения с IT. В статье описан подробный плейбук, тесты и откат. Перед изменениями создайте точку восстановления.

Глоссарий (1 строка каждому)

• UAC: механизм контроля учётных записей, который требует подтверждение при повышении прав.
• EXE: исполняемый файл Windows.
• ACL: список управления доступом (Access Control List) — набор правил разрешений для файлов и папок.

Итог

Ошибка 740 — признак проблемы с правами или политиками безопасности. Самые безопасные и быстрые решения: запуск программы от имени администратора и добавление её в исключения антивируса. Если это не помогает — проверяйте разрешения папок, режим совместимости и настройки UAC/групповых политик. В крайнем случае создайте новый администраторский профиль и перенесите данные.

И помните: любые изменения, уменьшающие уровень защиты (отключение UAC, «повышение без запроса»), допустимы только как временная мера для диагностики и должны быть откатаны после решения проблемы.