Устранение ошибки No device drivers were found

Компьютер с Windows на установочном экране

Эта ошибка часто отображается как диалог «No device drivers were found» в процессе установки Windows. Обычно она означает, что установщик не видит целевой диск или не может загрузить нужные драйверы для контроллера накопителя. Ниже — проверенные приёмы и расширенный план действий для разных ситуаций: от простых переключений портов до очистки диска через командную строку.

Краткий обзор причин

USB-порт работает некорректно или имеет нестабильное подключение.
Установочный носитель повреждён или создан неправильно.
BIOS/UEFI не настроены для текущего режима контроллера (AHCI/RAID/IDE).
Жёсткий диск или SSD неисправен или не обнаруживается.
Для некоторых контроллеров требуется сторонний драйвер, который установщик не подгружает автоматически.

1. Проверьте USB‑порт

Флешка USB, подключённая к порту

Если установка идёт с USB‑накопителя, первое простое действие — переключить флешку в другой порт. Часто порты USB на передней панели корпуса или на USB‑хабах работают хуже. Используйте порт на задней панели материнской платы (прямо на плате), он надёжнее.

Если есть USB 2.0 и USB 3.0 порты, попробуйте оба типа: иногда установщик Windows при запуске с определённого порта не подхватывает драйвер контроллера.

Совет: если установка не идёт и нет возможности сменить порт, подключите тот же USB‑носитель к другому ПК и проверьте, виден ли он и стартует ли установка там.

2. Проверьте установочный носитель

Если USB не помогает, убедитесь, что сам установочный образ создан корректно. Частые причины:

Образ ISO повреждён или скачан с перебоями.
Неправильно записан на флешку (использован не тот режим записи).

Что сделать:

Пересоздайте установочную флешку, используя официальный инструмент (например, Media Creation Tool для Windows) либо Rufus с правильными настройками (UEFI/BIOS, GPT/MBR в зависимости от цели).
Попробуйте другой USB‑накопитель.

Если носитель работает на другом ПК — проблема, скорее всего, в целевом компьютере.

3. Используйте командную строку для проверки и подготовки диска

Командная строка на установщике позволяет посмотреть, какие диски видит система, и подготовить диск к установке. Важно: некоторые команды удаляют все данные на диске — сделайте резервную копию, если это возможно.

Шаги:

Подключите USB и запустите установку Windows.
На экране установки нажмите Shift + F10, чтобы открыть Командную строку.
Выполните diskpart и просмотрите список дисков:

diskpart
list disk

Найдите нужный диск по объёму. Затем выберите его (в примере — диск 1):

select disk 1

Если вы уверены, что выбрали правильный диск и готовы удалить все разделы, выполните очистку:

clean

После команды clean можно создать новый диск и разделы вручную или закрыть командную строку и продолжить установку — установщик должен увидеть чистый диск.

Важно: команда clean полностью удаляет таблицу разделов и данные. Если вы не уверены, остановитесь и уточните.

4. Быстрая хитрость: отмена и смена порта

Если ошибка появилась в процессе установки, нажмите «Cancel» (Отмена). На экране приветствия извлеките USB‑носитель и подключите его в другой порт. Затем снова нажмите «Install» (Установить). Этот трюк часто помогает, когда установщик первоначально не инициализировал порт или накопитель.

5. Попробуйте другой жесткий диск или SSD

Если ничего не помогает, проверьте сам накопитель. Жёсткие диски и SSD выходят из строя постепенно. Симптомы: диск не определяется в BIOS/UEFI, нестабильные подключения, странные звуки у HDD.

Что сделать:

Подключите другой диск и повторите установку.
Если у вас есть внешний жесткий диск или SATA‑SSD из другого компьютера, попробуйте его.

Если с другим диском установка проходит — проблема в исходном накопителе.

Альтернативные подходы

Загрузитесь в BIOS/UEFI и переключите режим контроллера SATA между AHCI и IDE/Compatibility/RAID; иногда установщик требует определённого режима.
Подключите накопитель к другому порту SATA или смените кабель питания/данных.
Если у вас материнская плата с NVMe‑SSD, убедитесь, что у используемого образа Windows есть поддержка NVMe — иногда требуется дополнительный драйвер в окне установки.
Попробуйте создать установочный носитель с другим инструментом (Media Creation Tool vs Rufus) и с другой схемой разделов (GPT для UEFI или MBR для Legacy BIOS).

Пошаговый план восстановления (SOP)

Перезагрузите и попробуйте другой USB‑порт (задняя панель, USB 2.0).
Проверьте установочный носитель на другом ПК.
Откройте BIOS/UEFI: проверьте видимость диска и режим SATA.
Если диск виден, откройте cmd (Shift + F10) и выполните diskpart → list disk.
Если выбран неправильный диск — остановитесь. Если диск пустой и вы согласны стереть данные — select disk X → clean.
Повторите установку. Если ошибка вернулась — замените кабель/SATA‑порт или попробуйте другой диск.
В крайнем случае — протестируйте диск в другом компьютере или обратитесь в сервис.

Контрольные списки по ролям

Пользователь (не техник):

Попробовать другой USB‑порт.
Пересоздать установочную флешку на другом ПК.
Подключить диск на другой SATA‑порт.
Сделать фото/запись ошибок для специалиста.

Техник/администратор:

Проверить BIOS/UEFI и режим контроллера.
Выполнить diskpart, проверить таблицы разделов.
Проверить SMART дискa (через стороннюю утилиту) и тест на другом компьютере.
Попытаться загрузить драйвер контроллера вручную при установке.

Когда описанные методы не помогут

Диск физически повреждён и не отвечает — потребуется замена.
Материнская плата имеет аппаратный дефект контроллера SATA/NVMe.
Установщик требует специализированный драйвер контроллера RAID/NVMe, отсутствующий в образе — нужно загрузить драйвер с сайта производителя и подгрузить его в окне установки.

Критерии приёмки

Установщик Windows видит целевой диск на экране выбора раздела.
Установка продолжается без появления ошибки «No device drivers were found».
После установки диск корректно отображается в системе и тесты SMART не показывают критических проблем.

Краткая методология действий (минимально необходимые шаги)

Изолировать проблему: порт/носитель/диск.
Повторить установку с изменением одного параметра за раз.
Использовать командную строку для диагностики дисков.
При подтверждённой аппаратной проблеме заменить компонент.

Глоссарий (одно строка)

BIOS/UEFI — базовая система ввода‑вывода для настройки загрузки и видимости оборудования.
AHCI/IDE/RAID — режимы работы контроллера SATA, влияющие на обнаружение дисков.
diskpart — утилита командной строки для управления дисками и разделами.
clean — команда diskpart, удаляющая таблицу разделов и данные.

Факты и рекомендации

Всегда сохраняйте резервные копии перед применением команды clean.
Начинайте с простых решений: смена порта и пересоздание носителя.
Технические шаги (diskpart, переключение режимов BIOS) лучше выполнять осторожно или с поддержкой специалиста.

Резюме

Ошибка «No device drivers were found» при установке Windows обычно связана с тем, что установщик не видит диск или не может загрузить драйвер контроллера. Начните с проверки USB‑порта и установочного носителя, затем проверьте настройки BIOS/UEFI и диск через diskpart. Если диск неисправен — замените его. Если требуется драйвер контроллера, загрузите и подгрузите его вручную.

Важно: команды, удаляющие разделы и данные, необратимы. Убедитесь, что у вас есть резервные копии перед их выполнением.

Если вы хотите, я могу выдать компактный пошаговый чеклист для печати или подготовить команды diskpart для вашего конкретного случая — напишите модель материнской платы и тип накопителя.