Нет установленного устройства вывода аудио в Windows — как исправить

Быстрые ссылки

• Выполнить базовые проверки
• Запустить средство устранения неполадок аудио
• Убедиться, что устройство вывода не отключено
• Включить устройство вывода в «Диспетчере устройств»
• Запустить службы аудио
• Включить/отключить интегрированное аудио в BIOS
• Переустановить стандартные аудиодрайверы
• Установить драйверы от производителя
• Проверить обновления системы

Краткое содержание

• Запустите средство устранения неполадок: «Параметры» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Запустить» рядом с «Аудио». Следуйте подсказкам на экране.
• Убедитесь, что устройство вывода не отключено в «Параметры» > «Звук» или в «Диспетчере устройств», и что службы Windows Audio запущены.
• Удалите и переустановите аудиодрайверы. Если это не помогает — скачайте и установите драйверы с сайта производителя материнской платы или ноутбука.

Если при попытке включить звук в системном трее вы видите ошибку «No Audio Output Device Is Installed» (Нет установленного устройства вывода аудио), вероятные причины такие: устройство физически не подключено или отключено в системе, драйверы повреждены или устарели, службы аудио остановлены, или встроенное аудио отключено в BIOS/UEFI. Ниже — подробный план действий с проверками, командами и вариантами отката.

1. Выполните базовые проверки

Цель: исключить простые аппаратные и пользовательские ошибки.

Шаги:

1. Перезагрузите компьютер. Многие временные ошибки решаются перезагрузкой.
2. Проверьте физическое подключение колонок или наушников. Полностью извлеките разъём и вставьте обратно.
3. Убедитесь, что штекер подключён в гнездо для наушников/динамиков, а не в микрофонное гнездо.
4. Если есть несколько звуковых устройств, отключите все дополнительные, оставив только основное.
5. Очистите контакт и попробуйте другой разъём или порт (если есть второй аудиоразъём или USB-порт).
6. Временно отключите USB-аудиоинтерфейсы, Bluetooth-наушники и внешние звуковые карты, чтобы проверить конфликт устройств.
7. Удалите сторонние аудио-приложения (например, расширенные эквалайзеры или виртуальные аудиокабели), которые могли изменить устройство по умолчанию.

Важно: если вы используете внешнюю USB-звуковую карту или док-станцию, протестируйте её на другом компьютере.

2. Запустите средство устранения неполадок аудио

Windows имеет встроенный инструмент, который может автоматически обнаружить и решить распространённые проблемы.

Путь: «Параметры» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Нажмите «Запустить» рядом с «Аудио» и пройдите предложенные шаги.

Средство иногда предлагает исправления: восстановить драйвер, включить устройство или применить другие параметры. Если у утилиты нет решения, переходите к ручной диагностике.

3. Убедитесь, что устройство вывода не отключено в параметрах звука

Если устройство отключено, Windows не сможет его обнаружить.

Шаги:

1. Откройте «Параметры» > «Система» > «Звук».
2. Нажмите «Дополнительные параметры звука» или «Дополнительные параметры» — в разных сборках Windows 11 пункт может называться по-разному.
3. В окне классических настроек звука перейдите на вкладку «Воспроизведение».
4. Если на устройстве стоит серый значок или оно неактивно — правой кнопкой мыши включите «Включить устройство».

Если на вкладке «Воспроизведение» вообще нет устройств — переходите к разделу про «Диспетчер устройств».

4. Включите устройство вывода в «Диспетчере устройств»

Иногда устройство отключено на уровне драйверов.

Шаги:

1. Правой кнопкой мыши по Пуск → «Диспетчер устройств».
2. Разверните категорию «Звуковые, видео и игровые устройства».
3. Если рядом с устройством виден значок со стрелкой вниз — устройство отключено. Кликните правой кнопкой и выберите «Включить устройство».

Полезная команда для диагностики (PowerShell):

Get-PnpDevice -Class Sound | Select-Object Status,Class,InstanceId,FriendlyName

Она покажет статус подключённых аудиоустройств.

5. Убедитесь, что службы аудио запущены

Службы Windows управляют аудио-подсистемой. Если «Windows Audio» или «Windows Audio Endpoint Builder» остановлены, аудио не появится в списке устройств.

Шаги:

1. Нажмите Win + S, введите «Службы» и откройте приложение «Службы» (services.msc).
2. Найдите службы «Windows Audio» и «Windows Audio Endpoint Builder».
3. Откройте каждую служbu двойным щелчком. В поле «Тип запуска» установите «Автоматически», а затем нажмите «Запустить», если статус «Остановлена».

Если служба не запускается, посмотрите журналы событий (Просмотр событий → Журналы Windows → Система) на предмет ошибок, связанных с аудио.

Команда PowerShell для проверки статуса служб:

Get-Service -Name "Audiosrv","AudioEndpointBuilder" | Select-Object Name,Status,StartType

Если служба не запускается из-за зависимости, проверьте связанные службы и их журналы.

6. Проверьте настройки BIOS/UEFI: включено ли интегрированное аудио

Если в «Диспетчере устройств» отсутствует вся категория «Звуковые, видео и игровые устройства», встроенное аудио может быть отключено в BIOS.

Шаги:

1. Откройте «Параметры» > «Система» > «Восстановление» > «Дополнительные параметры загрузки» и нажмите «Перезагрузить сейчас» рядом с «Особые параметры загрузки» (Advanced Startup).
2. В меню выбора: «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры прошивки UEFI» > «Перезагрузить».
3. Найдите в BIOS/UEFI раздел, связанный с периферией, встроенными устройствами или встроенным аудио. Параметр может называться «Onboard Audio», «HD Audio», «Azalia», «Integrated Audio» и т. п.
4. Если он отключён (Disabled) — переключите в Enabled.

Примечание: интерфейс BIOS/UEFI зависит от производителя материнской платы или ноутбука. При сомнениях используйте документацию производителя.

Когда у вас есть отдельная звуковая карта и вы недавно её установили, попробуйте временно отключить встроенное аудио в BIOS, чтобы проверить конфликт устройств.

7. Переустановите стандартные аудиодрайверы

Если драйверы повреждены, их удаление и автоматическая переустановка часто решают проблему.

Шаги:

1. Откройте «Диспетчер устройств» → «Звуковые, видео и игровые устройства».
2. Правой кнопкой по устройству → «Удалить устройство» (Uninstall device). При запросе снимите галочку «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», если хотите, чтобы Windows повторно установила стандартный драйвер автоматически.
3. Перезагрузите компьютер. Windows должна установить драйверы автоматически.

Если Windows не установила драйверы автоматически, можно вручную найти драйверы через «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования» или через сайт производителя.

8. Установите драйверы от производителя

Иногда встроенные Windows-драйверы не полностью совместимы с аппаратурой. В этом случае установите последние драйверы от производителя (Realtek, Conexant, Intel, AMD, NVIDIA для HDMI-аудио и т.д.).

Шаги:

1. Узнайте модель ноутбука или материнской платы. Для ноутбуков обычно используйте модель производителя (Dell, HP, Lenovo и т. п.).
2. Перейдите на официальный сайт поддержки вашего производителя.
3. В разделе драйверов найдите аудио-драйвер для вашей модели и версии Windows.
4. Скачайте installer (.exe) и запустите с правами администратора. Перезагрузите компьютер по окончании установки.

Советы:

• Для HDMI/DisplayPort аудио убедитесь, что драйвер видеокарты обновлён; аудио по HDMI часто доставляет видеодрайвер.
• Если у вас звуковая карта стороннего производителя (ASUS, Creative и т. п.), используйте драйвер именно её производителя.

9. Проверьте наличие обновлений Windows

Иногда системные обновления включают исправления или улучшенные драйверы.

Шаги: «Параметры» > «Windows Update» > нажмите «Проверить наличие обновлений».

Примените все доступные обновления и перезагрузите систему.

Когда перечисленные шаги не помогают

• Если после всех программных проверок и переустановок звук по-прежнему не работает и вы используете одно единственное устройство (встроенную плату или звуковую карту), вероятно, возникла аппаратная неисправность. В этом случае:

  • Проверьте устройство на другом ПК (если возможно).
  • Обратитесь в сервисный центр или к производителю для диагностики/замены.

• Если ошибка появилась после обновления Windows или драйвера — верните драйвер (rollback) или восстановите систему к контрольной точке.

Альтернативные подходы и обходные пути

• Используйте USB-аудио-адаптер или внешнюю звуковую карту как временное решение.
• Воспользуйтесь Bluetooth-наушниками как временным устройством вывода.
• Если важна только запись, используйте внешние интерфейсы (USB микрофоны) вместо встроенного устройства.

Мини-методология: как подходить к проблемам с аудио

1. Разделяй и властвуй: сначала исключите аппаратные проблемы (кабели, порты), затем — системные (сервисы, параметры), затем — драйверы.
2. Локализуй изменение: вспомните, что изменилось до ошибки (обновление, установка ПО, замена оборудования).
3. Возврат на шаг назад: если после обновления началась проблема — откат обновления или драйвера.
4. Логируй результаты: записывайте, какие шаги вы пробовали и какие эффекты были.

Чеклисты для ролей

Администратор сети:

• Проверить политику групп, запрещающую установку драйверов
• Проверить обновления для корпоративного образа Windows
• Убедиться, что сетевые аудиоустройства не блокируются на уровне VLAN или RDP

Домашний пользователь:

• Проверить физические подключения
• Запустить средство устранения неполадок
• Переустановить драйверы от производителя

Техник в сервисном центре:

• Проверить аппарат на другом стенде
• Просмотреть журналы событий Windows
• Протестировать с загрузочной флешки (Live USB) для проверки аппаратной части

Критерии приёмки

Успех считается достигнутым, если:

• В разделе «Звук» в Параметрах и в «Диспетчере устройств» появляется корректное устройство вывода.
• Проигрывание тестового звука работает без искажений.
• Устройство выводится как «По умолчанию» и остаётся таким после перезагрузки.

План отката (rollback)

1. Откат драйвера через «Диспетчер устройств» → Свойства драйвера → «Откатить драйвер».
2. Восстановление системы к точке до внесённых изменений (если есть).
3. Переустановка предыдущей версии драйвера от производителя.

Шпаргалка PowerShell и команд для диагностики

• Список аудиоустройств:

Get-PnpDevice -Class Sound | Format-Table -AutoSize

• Статус служб аудио:

Get-Service -Name Audiosrv,AudioEndpointBuilder | Format-Table -AutoSize

• Перезапуск служб аудио:

Restart-Service -Name AudioEndpointBuilder -Force
Restart-Service -Name Audiosrv -Force

• Просмотр событий за последние 24 часа, связанных с аудио (по источнику):

Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; StartTime=(Get-Date).AddDays(-1)} | Where-Object {$_.ProviderName -like '*Audio*'}

Примечание: команды требуют прав администратора в PowerShell.

Тест-кейсы и критерии приёмки

1. Тест-кейс: Воспроизведение системного звука

   • Шаги: Установить устройство по умолчанию → Воспроизвести тестовый звук в «Звуке».
   • Ожидаемый результат: Звук воспроизводится без прерываний.

2. Тест-кейс: Подключение внешней USB-звуковой карты

   • Шаги: Подключить устройство → Проверить появление в «Диспетчере устройств» и вкладке «Воспроизведение».
   • Ожидаемый результат: Устройство отображается и может быть выбрано по умолчанию.

3. Тест-кейс: Перезапуск служб аудио

   • Шаги: Остановить службы, затем перезапустить.
   • Ожидаемый результат: После перезапуска службы возвращаются к статусу «Работает» и звук снова доступен.

Потенциальные причины отказа и как действовать

• Конфликт драйверов: полностью удалить старые версии драйверов и установить чистую версию от производителя.
• Поломка аудиочипа: аппаратная диагностика в сервисе.
• Групповые политики или ограничения безопасности: обратиться к администратору сети.

Безопасность и приватность

• Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей.
• Не запускайте сомнительные исполняемые файлы из неизвестных источников.
• При обращении в сервис не предоставляйте пароли и личные данные; ограничьтесь аппаратной информацией.

Решение в особых случаях: HDMI/DP звук и виртуальные устройства

• Если звук по HDMI/DisplayPort недоступен, проверьте, что в «Диспетчере устройств» отображается аудиоустройство HDMI (обычно привязанное к видеодрайверу). Обновите драйвер видеокарты.
• Если вы используете виртуальные аудиоустройства (VB-Audio, VoiceMeeter и т. д.), временно отключите их для диагностики.

Диагностическое дерево (решение проблем) в виде схемы

flowchart TD
  A[Нет аудио: «No Audio Output Device Is Installed»] --> B{Физическое подключение?}
  B -- Нет --> C[Проверить кабели, порты, попробовать другое устройство]
  B -- Да --> D{Отображается в Параметрах/Диспетчере устройств?}
  D -- Да --> E{Отключено?}
  E -- Да --> F[Включить в Параметрах и/или Диспетчере устройств]
  E -- Нет --> G{Службы запущены?}
  G -- Нет --> H[Запустить Windows Audio и Audio Endpoint Builder]
  G -- Да --> I{Драйверы в порядке?}
  I -- Нет --> J[Удалить/переустановить драйверы или установить с сайта производителя]
  I -- Да --> K{BIOS: аудио включено?}
  K -- Нет --> L[Включить onboard-audio в BIOS/UEFI]
  K -- Да --> M[Аппаратная неисправность -> сервис]

Короткое объявление (на случай публикации в службе поддержки, 100–200 слов)

Если при попытке включить звук в Windows появляется ошибка «No Audio Output Device Is Installed», сначала проверьте физическое подключение и запустите средство устранения неполадок в «Параметры» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Убедитесь, что устройство не отключено в «Звук» и «Диспетчере устройств», проверьте службы Windows Audio и переустановите драйверы. При необходимости скачайте драйверы с сайта производителя. Если после всех шагов звук не появился, проверьте настройки BIOS на предмет отключенного интегрированного аудио и проверьте устройство на другом ПК — возможно, требуется аппаратная замена.

Надеюсь, этот пошаговый план поможет вам обнаружить и устранить причину ошибки “No Audio Output Device Is Installed” и вернуть звук в систему. Если проблема остаётся после всех рекомендаций, опишите, какие шаги вы уже пробовали, какие сообщения об ошибках видели и какая модель устройства/материнской платы — это поможет дать более конкретные инструкции.