Исправление ошибки «network path name was not found» в Windows: 7 проверенных способов

Кратко: если при попытке подключиться к удалённому компьютеру в Windows вы видите ошибку «network path name was not found», сначала проверьте правильность пути и включён ли общий доступ на целевом диске, затем попробуйте поочерёдно: временно отключить антивирус, подключиться по IP, перезапустить службу TCP/IP NetBIOS Helper, включить SMB 1.0 (только временно), изменить параметры безопасности сети и при необходимости сбросить TCP/IP. В статье есть пошаговые инструкции, чеклист, схемы принятия решений и рекомендации по безопасности.

Эта статья описывает проверенные шаги для устранения ошибки “network path name was not found” при доступе к удалённым ресурсам в Windows. Включены подробные инструкции, предупреждения по безопасности, альтернативы и чеклист для быстрого устранения неполадок.

Почему возникает эта ошибка (одно предложение)

Коротко: система не может разрешить путь к сетевому ресурсу — из‑за опечатки в имени пути, отключённого общего доступа, блокирующего антивируса, проблем с сетевыми службами или несовместимых сетевых настроек.

Содержание

• Действия для быстрого устранения
• Подробные инструкции по каждому методу
• Чеклист и методология устранения неполадок
• Когда эти методы не помогают и альтернативы
• Безопасность и рекомендации

1. Проверка правильности пути и включения общего доступа

Важно: чаще всего ошибка возникает из‑за опечатки в пути или если папка/диск не расшарены.

Шаги:

1. Убедитесь, что вы вводите путь корректно. Пример корректного пути: \\COMPUTER-NAME\ShareName или \\192.168.1.5\ShareName. Обратите внимание на обратные слеши (\) и отсутствие пробелов.
2. На компьютере-цели проверьте, включён ли общий доступ к нужному диску или папке:
   • Откройте Проводник и найдите диск или папку, которую нужно расшарить.
   • Щёлкните правой кнопкой по диску/папке и выберите Свойства.

• Перейдите на вкладку “Доступ” (Sharing) и посмотрите статус сетевого пути.

• Если указано “Не расшарено”, нажмите “Расширенная настройка общего доступа” (Advanced Sharing).

• Отметьте “Расшарить эту папку” (Share this folder) и запомните имя ресурса (Share name).

• Нажмите Применить → ОК.

Совет: для простоты теста временно установите разрешения “Чтение” для “Все” (Everyone). После успешного подключения верните более строгие права.

2. Временно отключите антивирус и брандмауэр сторонних производителей

Почему: антивирусы и брандмауэры могут блокировать сетевые запросы и обнаружение соседних устройств.

Шаги:

1. Если установлен сторонний антивирус — временно отключите защиту (обычно через значок в системном трее или интерфейс программы). Попробуйте подключиться заново.
2. Если проблема решилась — рассмотрите обновление или замену программы, настройку исключений для IP-адресов сети или службы SMB.
3. Если используете встроенный Защитник Windows (Windows Defender), можно временно отключить его компоненты через Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз. Не забывайте включить защиту сразу после теста.

Важно: держать антивирус отключённым постоянно опасно. Отключайте только для теста и включайте обратно.

3. Подключение по IP‑адресу (обходит проблемы с разрешением имени)

Иногда DNS или NetBIOS не разрешают имя компьютера. В этом случае используйте прямой IP.

Шаги:

1. Откройте окно Выполнить: нажмите Win + R.
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить Командную строку от имени администратора.

ipconfig /all

3. Найдите секцию с активным сетевым адаптером и скопируйте значение IPv4 Address.

4. Откройте Выполнить (Win + R) и введите \\IPv4-адрес\ShareName, например: \\192.168.1.5\ShareName.

5. Нажмите Enter и проверьте доступ.

Пояснение: подключение по IP пропускает этап разрешения имени компьютера и часто помогает при проблемах с NetBIOS или DNS.

4. Перезапустите службу TCP/IP NetBIOS Helper

Эта служба помогает работе NetBIOS поверх TCP/IP — её сбой может нарушить обнаружение сетевых ресурсов.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке служб найдите TCP/IP NetBIOS Helper, щёлкните по ней правой кнопкой и выберите Свойства.

3. Нажмите “Остановить” (Stop), подождите несколько секунд, затем нажмите “Запустить” (Start).

4. Установите тип запуска (Startup type) в Автоматически (Automatic).

5. Нажмите Применить → ОК и попробуйте подключиться снова.

5. Включите SMB 1.0 (только временно и осторожно)

SMB 1.0 — устаревший протокол, отключённый по умолчанию в новых версиях Windows. Некоторые старые устройства и NAS требуют его для совместимости.

Важно: SMB 1.0 имеет известные уязвимости. Включайте его только временно для диагностики/однократного обмена и затем отключайте.

Шаги:

1. Откройте Панель управления (Control Panel) и перейдите в Программы → Программы и компоненты.

2. Выберите “Включение или отключение компонентов Windows” (Turn Windows features on or off).

3. Отметьте “SMB 1.0/CIFS File Sharing Support” и нажмите ОК.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте доступ.

Рекомендуется: после завершения необходимых операций верните компонент в отключённое состояние.

6. Измените параметры сетевой безопасности (LAN Manager authentication level)

Иногда политика аутентификации не позволяет установить соединение со старыми системами.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите secpol.msc и нажмите Enter.
2. В разделе Локальные политики → Параметры безопасности найдите параметр:

Network security: LAN Manager authentication level

3. В выпадающем списке выберите: Send LM & NTLM - use NTLMv2 session security if negotiated.

4. Нажмите Применить → ОК и перезагрузите систему при необходимости.

Примечание: изменение этой политики может повлиять на безопасность. Делайте только если вы точно понимаете совместимость устройств в сети.

7. Сброс TCP/IP (Network stack reset)

Если предыдущие методы не помогли, выполните сброс сетевого стека — это возвращает параметры TCP/IP и DNS в состояние по умолчанию.

Шаги (выполнять от имени администратора):

1. Откройте Командную строку (cmd) с правами администратора.

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

2. Перезагрузите компьютер.

Эти команды часто решают широкий спектр сетевых проблем.

Чеклист для быстрого устранения (шаги в порядке приоритета)

1. Проверить правильность пути и имя ресурса.
2. Подключиться по IP (\IPv4\ShareName).
3. Коротко отключить антивирус и попробовать снова.
4. Перезапустить TCP/IP NetBIOS Helper.
5. Сбросить TCP/IP (netsh) и перезагрузить.
6. Включить SMB1 только при необходимости и временно.
7. Проверить политики безопасности (secpol.msc).

Используйте этот чеклист для последовательного устранения проблемы и отметьте шаги при выполнении.

Когда предложенные методы не помогают (контрпримеры и дополнительные причины)

• Устройство вне сети или выключено — даже корректный путь не сработает.
• Неправильная подсеть или VLAN — компьютеры не видят друг друга.
• Ограничения роутера/маршрутизатора (межсетевой экран, изоляция клиентов Wi‑Fi).
• Физические проблемы: повреждённый сетевой кабель, неисправный адаптер.

Если есть подозрение на сегментацию сети (VLAN), проверьте настройки маршрутизатора или свитча.

Альтернативные подходы (когда сетевой доступ недоступен)

• Используйте облачные хранилища (Google Drive, OneDrive, Dropbox) для обмена файлами.
• Подключите внешний носитель (USB) и физически перенесите данные.
• Настройте FTP/SFTP-сервер на локальной машине для обмена файлами.
• Используйте временный VPN или туннель (например, при разделённых подсетях).

Безопасность: что нужно помнить

• Отключайте SMB 1.0 сразу после использования. SMB1 — уязвим.
• Не держите антивирус/брандмауэр отключённым дольше времени необходимого для теста.
• Если открываете доступ для “Everyone”, задайте ограничение по времени и удалите это правило впоследствии.
• Сохраняйте логи действий и снимки конфигурации перед внесением изменений в политику.

Быстрая методология устранения неполадок (mini‑метод)

1. Reproduce: воспроизведите ошибку и запишите точный путь и время.
2. Isolate: проверьте локально на том же устройстве, можно ли открыть ресурс (по IP).
3. Substitute: временно замените антивирус/включите SMB1 для проверки совместимости.
4. Reset: выполните сетевой сброс (netsh) и перезагрузку.
5. Harden: после решения верните настройки безопасности и задокументируйте изменения.

Критерии приёмки

• Устройство успешно открывает сетевой ресурс по имени и по IP.
• Доступ к файлам соответствует ожидаемым правам доступа.
• Изменения, внесённые для устранения проблемы, задокументированы и при необходимости отменены (например, отключён SMB1).

Таблица портов и протоколов (ключевые номера)

• SMB over TCP: порт 445 (основной)
• SMB over NetBIOS: порты 137–139
• DNS: порт 53

Эти номера помогут при настройке брандмауэров и проверке доступности сервисов.

Короткий глоссарий (1‑строчные определения)

• SMB: протокол для совместного доступа к файлам и принтерам в Windows.
• NetBIOS: старый сервис имён и удалённого доступа поверх TCP/IP.
• TCP/IP: сетевой стек, обеспечивающий передачу данных в сети.

Примерный план действий на одну страницу (SOP)

1. Проверить путь и доступность ресурса (по имени и по IP).
2. Отключить антивирус на 1–2 минуты и попробовать снова.
3. Перезапустить TCP/IP NetBIOS Helper.
4. Выполнить netsh int ip reset и перезагрузить.
5. Если нужно — временно включить SMB1, проверить и отключить.
6. Зафиксировать изменения и вернуть настройки безопасности.

Когда звонить в поддержку

Обратитесь в ИТ‑поддержку, если:

• Проблема повторяется на разных компьютерах в сети.
• Есть подозрение на аппаратную неисправность сетевого оборудования.
• Не удаётся изменить сетевые политики из‑за прав администратора.

Резюме

Ошибка «network path name was not found» обычно решается простыми проверками имени пути и включением общего доступа, а затем — последовательной диагностикой сетевых служб, политики безопасности и временным обходом (подключение по IP, SMB1). Всегда учитывайте риски безопасности и возвращайте настройки в безопасное состояние после завершения работ.

Важно: если вы сомневаетесь в безопасности изменения (например, включение SMB1), используйте альтернативные способы передачи файлов или проконсультируйтесь с администратором сети.