Устранение ошибки «ms-resource:Appname/Text» в Windows

Краткое описание проблемы

После обновления Windows некоторые пользователи видят в меню «Пуск» элемент с именем формата “ms-resource:Appname/Text” вместо нормального наименования приложения. Такое поведение указывает на то, что ссылка на ресурс (строку локализации) в манифесте приложения не разрешилась — чаще всего потому, что связанный пакет был частично удалён, не установлен или повреждён во время обновления.

Причины и проявления:

• Неудачное обновление Windows или приложения из Microsoft Store.
• Удалённый встроенный пакет (встроенное приложение), оставивший ссылку в списке приложений.
• Повреждённые кэши или временные файлы StartMenuExperienceHost.

Важно: это не типичная ошибка критической системы; чаще всего её можно исправить локальными действиями (PowerShell, перезапуск процессов, перерегистрация пакетов).

Когда это появляется и что значит

• В меню «Пуск» отображается запись “ms-resource:Appname/Text” вместо читаемого имени.
• При запуске некоторых встроенных приложений появляется аналогичная ошибка или приложение не запускается.
• Иногда в свойствах ярлыка нельзя определить название программы — появится пустая или некорректная строка.

Короткая техническая суть: Windows использует строки ресурса (ms-resource:) внутри Appx/APPXManifest. Если пакет отсутствует или путь к ресурсам указывает на несуществующий файл, система покажет вместо перевода ключ ресурса.

Быстрый план действий (очередность)

1. Установите все доступные обновления Windows.
2. Попробуйте удалить проблемный пакет через PowerShell (например, HolographicFirstRun).
3. Перезапустите StartMenuExperienceHost.exe и explorer.exe, очистите TempState.
4. Перерегистрируйте все приложения Microsoft Store через PowerShell.
5. Проверьте обновления для конкретного приложения в Microsoft Store.
6. Используйте средство устранения неполадок Store Apps и при необходимости сбросьте кэш wsreset.
7. В крайнем случае — восстановление/переустановка системы.

1. Перед началом: проверьте обновления Windows

Прежде чем удалять пакеты и останавливать системные процессы, убедитесь, что на компьютере установлены все обновления Windows — многие баги фиксятся патчами.

Как проверить и установить обновления:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление Windows».
3. Нажмите «Проверить обновления» и установите все доступные обновления.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Если после установки обновлений проблема осталась — переходите к удалению пакета и перерегистрации.

2. Удаление проблемного пакета через PowerShell

Этот метод удаляет остатки пакета приложения, которые могут создавать «призрачную» запись в меню «Пуск».

Шаги:

1. Нажмите клавишу Win и введите powershell.
2. Правой кнопкой мыши кликните Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.

3. Выполните команду (пример для пакета HolographicFirstRun):

Get-AppxPackage -AllUsers *HolographicFirstRun* | Remove-AppxPackage -AllUsers

Примечание: замените шаблон HolographicFirstRun на имя пакета, соответствующее ошибочному элементу, если вы его определили.

4. Перезагрузите компьютер.

Перезапуск процессов и очистка TempState

Иногда после удаления пакета нужно завершить процессы, чтобы служба меню «Пуск» пересоздала кэш.

1. Откройте Диспетчер задач.
2. Перейдите на вкладку «Подробности» (в Windows 11 — через меню с тремя линиями найдите «Подробности»).
3. Найдите StartMenuExperienceHost.exe и explorer.exe.

4. ПКМ → Завершить задачу для каждого процесса.
5. В Диспетчере задач выберите «Запустить новую задачу» (или File → Run new task в старых версиях).

6. В диалоге создания новой задачи введите следующий путь и нажмите «Обзор»:

%localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy

7. В Проводнике откройте папку и удалите каталог TempState.
8. Снова через «Запустить новую задачу» введите explorer.exe и включите опцию «Создать задачу с правами администратора».
9. Перезагрузите компьютер.

Важно: удаление TempState безопасно — это временные файлы меню «Пуск». Если сомневаетесь, сделайте резервную копию папки прежде чем удалять.

3. Перерегистрация приложений Microsoft Store (PowerShell)

Если проблема проявляется в нескольких приложениях или после удаления пакетов часть записей осталась, перерегистрация всех приложений Store часто помогает.

Откройте PowerShell от имени администратора и выполните:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Это команда попытается перерегистровать все установленные приложения, восстановив их манифесты и связи с ресурсами. Процесс может занять несколько минут.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте меню «Пуск».

Примечание: если команда выдаёт ошибки по некоторым пакетам — это нормально; важны пакеты, связанные с отображением в меню «Пуск» и Microsoft Store.

4. Проверка обновлений приложений в Microsoft Store

Если Windows пыталась установить приложение и установка прошла неудачно, в меню «Пуск» может остаться некорректная запись. Найдите имя приложения, щёлкнув правой кнопкой на записи → Открыть расположение файла. Если имени не видно — откройте Run (Win + R) и введите shell:appsfolder, чтобы просмотреть все приложения.

Дальше:

1. Откройте Microsoft Store.
2. Найдите приложение по имени (или по идентификатору пакета, если оно видно).
3. Если есть обновление — нажмите «Обновить».
4. После установки перезагрузите ПК.

Если приложение отсутствует в Store — попробуйте удалить запись и затем заново установить приложение из Store при необходимости.

5. Устранение неполадок Microsoft Store и кэш

Запуск средства устранения неполадок для приложений Store

1. Win + I → Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок.
2. Нажмите «Запуск» для Windows Store Apps и следуйте указаниям.

Если опция отсутствует, выполните ручную диагностику.

Восстановление и сброс Microsoft Store

1. Win + I → Приложения → Установленные приложения.
2. Найдите Microsoft Store, откройте меню (три точки) → Дополнительные параметры.
3. В разделе Сброс нажмите «Восстановить» (Repair). Если не помогло — нажмите «Сбросить» (Reset). Это очистит данные приложения; потребуется повторный вход в учётную запись.

Также запустите очистку кеша Store:

1. Win + R → введите wsreset.exe → ОК.

6. Что делать, если ошибка появляется при запуске приложения

Если при попытке открыть приложение сразу появляется ошибка, используйте дополнительные инструменты диагностики:

• Запустите средство устранения неполадок Windows Store Apps (описано выше).
• Попробуйте переустановить конкретное приложение из Microsoft Store.
• Выполните системную проверку целостности файлов:

sfc /scannow

• Если SFC нашёл ошибки и не исправил все, выполните DISM для восстановления образа:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После этих команд перезагрузите компьютер и проверьте поведение приложения.

7. Дополнительные варианты и крайние меры

Если предыдущие шаги не помогли:

1. Создайте новый локальный пользовательский аккаунт и проверьте, воспроизводится ли ошибка в нём. Если в новом аккаунте ошибки нет — проблема в профиле пользователя.
2. Выполните восстановление системы к точке перед обновлением (если есть точка восстановления).
3. Выполните ремонтную установку Windows (in-place upgrade): установка поверх существующей системы без удаления файлов и приложений.
4. Сброс к заводским настройкам с сохранением файлов (всё равно удалит приложения).
5. Чистая установка Windows — крайняя мера, делайте резервную копии.

Совет: перед переустановкой запишите список установленных приложений и резервируйте папки с профилем.

Практические сценарии и альтернативные подходы

• Когда не стоит удалять пакет вручную: если вы не уверены в названии пакета и подозреваете, что он системный — сначала сделайте точку восстановления и экспорт списка пакетов Get-AppxPackage.
• Если перерегистрация даёт ошибки для системных пакетов — временно пропустите их и попробуйте перерегистрировать только проблемный пакет, если его имя известно.
• Для корпораций: используйте PowerShell DSC или MDM/Intune для массового перерегистрирования или удаления пакетов на устройствах пользователей.

Модель мышления: почему это работает (коротко)

• Меню «Пуск» отображает записи на основе метаданных приложений (манифесты и строки ресурсов).
• Если манифест указывает на ms-resource, а ресурс отсутствует — отображается ключ, а не текст.
• Удаление пакета или восстановление манифеста и кеша восстанавливает корректную связь.

Роль‑ориентированные чек-листы

Администратор (IT):

• Проверить и установить обновления Windows на устройстве.
• Выполнить удаление проблемного пакета через PowerShell от администратора.
• Перерегистрировать пакеты через PowerShell и перезагрузить машину.
• Проверить журналы Event Viewer на ошибки Appx и Store.
• При массовых случаях — разворачивать скрипт исправления через GPO/Intune.

Домашний пользователь:

• Проверить обновления Windows.
• Открыть PowerShell как админ и выполнить команду удаления, если инструкция понятна.
• Попробовать запустить wsreset.exe и восстановление приложения Store.
• Создать новый локальный аккаунт для проверки, не связано ли с профилем.

Служба поддержки (Helpdesk):

• Спросить у пользователя, когда появилась ошибка (после обновления/установки).
• Попросить переслать скриншот из меню «Пуск».
• Пройти стандартный сценарий: обновления → wsreset → перерегистрация → удаление пакета.
• Если не помогло — предложить ремонтную переустановку или эскалировать к администратору.

План действий — пошаговый SOP (для одного устройства)

1. Сделать резервную копию важных данных.
2. Установить все обновления Windows и перезагрузиться.
3. Попробовать wsreset.exe и перезапустить систему.
4. Если ошибка осталась — открыть PowerShell от имени администратора и выполнить удаление проблемного пакета.
5. Перезапустить StartMenuExperienceHost и explorer, очистить TempState.
6. Перерегистрировать приложения Store.
7. Проверить Microsoft Store на обновления и при необходимости переустановить приложение.
8. Если всё ещё ошибка — выполнить sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
9. В крайнем случае — восстановление системы или ремонтная установка.

План отката (rollback) при ошибках после правок

• Если после удаления пакета что‑то перестало работать: восстановите систему из точки восстановления.
• Если точки восстановления нет — используйте образ восстановления производителя или установочный носитель для восстановления системы.
• Для минимизации потерь: предварительно экспортируйте список установленных приложений и настроек.

Тесты и критерии приёмки

Критерии приёмки:

• После выполненных действий элемент “ms-resource:Appname/Text” более не отображается в меню «Пуск».
• Приложение, к которому относилась запись, либо корректно отображается, либо удалено без ошибок.
• В системных журналах нет повторяющихся ошибок Appx/Store связанных с этим пакетом.

Тест-кейсы:

1. Проверка после установки обновлений: элемент исчезает — тест пройден.
2. Если удалён пакет через PowerShell — элемент исчезает и нет побочных ошибок.
3. После перерегистрации — остальные Store-приложения запускаются корректно.

Диаграмма решения (упрощённый поток)

flowchart TD
  A[Появилась запись ms-resource] --> B{Есть обновления Windows?}
  B -- Да --> C[Установить все обновления и перезагрузить]
  C --> D{Пропала запись?}
  B -- Нет --> E[Продолжить диагностику]
  E --> F[Удалить пакет через PowerShell]
  F --> G[Завершить StartMenuExperienceHost и Explorer, очистить TempState]
  G --> H[Перерегистрировать Store-приложения]
  H --> D
  D -- Да --> I[Готово]
  D -- Нет --> J[Выполнить SFC и DISM]
  J --> K{Не помогло?}
  K -- Да --> L[Восстановление системы/переустановка]
  K -- Нет --> I

Частые ошибки и когда методы не сработают

• Ошибка не исчезает после всех шагов — возможно, проблема связана с повреждённым профилем пользователя или более глубокими проблемами образа Windows.
• Перерегистрация не сможет восстановить пакеты, которых нет на диске; в таких случаях нужно переустановить приложение из Store.
• Удаление системных пакетов без осторожности может нарушить работу интерфейса — всегда создавайте точку восстановления.

Короткая памятка команд и путей (факт‑бокс)

• Удаление пакета: Get-AppxPackage -AllUsers ИмяПакета | Remove-AppxPackage -AllUsers
• Перерегистрация: Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
• Очистка кеша Store: wsreset.exe
• TempState: %localappdata%\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\TempState
• Проверка целостности: sfc /scannow
• Восстановление образа: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Резюме

Ошибка “ms-resource:Appname/Text” — чаще всего следствие неполного удаления или некорректного обновления встроенного приложения. Начните с простых шагов: обновления Windows, очистка кеша Store и перезапуск процессов. Если это не помогло — удалите проблемный пакет через PowerShell и перерегистрируйте приложения. В сложных случаях используйте восстановление системы или переустановку ОС.

Важно: делайте резервные копии и точки восстановления перед выполнением изменений системных пакетов.