Как исправить ошибку Microsoft Store 0x00000194 в Windows 11

Ошибка Microsoft Store 0x00000194 — частая жалоба пользователей Windows 11. При её возникновении магазин может отображать сообщение «Страница не может быть загружена» и код 0x00000194, что мешает открытию профилей приложений и доступу к контенту. В статье собраны проверенные шаги по устранению проблемы, начиная с простых решений и заканчивая командными методами для администраторов.

Важно: перед любыми серьёзными изменениями (сброс системы, переустановка) сделайте резервную копию важных данных.

Быстрый план действий

1. Выйти из Microsoft Store и войти снова.
2. Изменить имя в учётной записи Microsoft (если предыдущий шаг не помог).
3. Запустить средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows».
4. Проверить и включить автоматические дату/время и часовой пояс.
5. Попробовать «Восстановить» приложение Microsoft Store, затем «Сбросить» при необходимости.
6. Перерегистрировать встроенные приложения через PowerShell.
7. Выключить любые прокси‑серверы или VPN.
8. Переустановить Microsoft Store через PowerShell как последний шаг.

1. Выйти и снова войти в Microsoft Store

Простой, но часто эффективный шаг — разлогиниться и залогиниться заново. Это устраняет временные ошибки с учётной записью.

Шаги:

1. Откройте приложение Microsoft Store.
2. Нажмите на кнопку профиля вверху окна магазина.
3. Выберите кнопку «Выйти».
4. Откройте меню пользователя и нажмите «Войти».

5. Выберите нужную учётную запись Microsoft и нажмите «Продолжить».

Совет: если у вас несколько учётных записей, попробуйте войти под другой учётной записью, чтобы исключить проблемы, связанные конкретно с профилем.

2. Измените имя вашей учётной записи Microsoft

Некоторые пользователи сообщили, что изменение имени в учётной записи помогло устранить код 0x00000194. Причины не всегда очевидны, но это быстрый шаг.

Шаги:

1. Выйдите из Microsoft Store.
2. Перейдите на сайт учётной записи Microsoft и войдите.
3. Откройте вкладку «Ваши сведения».
4. Нажмите «Изменить имя».

5. Измените фамилию (можно временно поставить только первую букву фамилии).

6. Сохраните изменения, перезапустите Microsoft Store и войдите снова.

Примечание: изменения имени могут требовать времени для синхронизации между сервисами Microsoft.

3. Запустите средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows»

Стандартные средства устранения неполадок Windows часто решают конфликты с приложениями магазина.

Шаги:

1. Откройте Параметры (правый клик по «Пуск» → Параметры).
2. Выберите раздел «Система», затем «Устранение неполадок».
3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок».

4. Найдите «Приложения Магазина Windows» и нажмите «Запустить».

5. Пройдите рекомендации мастера и примените предложенные исправления.

Совет: при запуске средства обратите внимание на подсказки — иногда система предложит сброс кеша, очистку аккаунтов или изменение разрешений.

4. Проверьте дату, время и часовой пояс

Неверные дата и время приводят к проблемам с сертификатами и синхронизацией, что может блокировать подключение Microsoft Store.

Шаги:

1. Откройте Параметры.
2. Выберите «Время и язык».
3. Нажмите «Дата и время».

4. Включите «Установить время автоматически».

5. Включите «Установить часовой пояс автоматически».
6. Перезагрузите компьютер.

Примечание: при использовании корпоративных устройств убедитесь, что политики IT не принудительно меняют эти параметры.

5. Восстановление и сброс приложения Microsoft Store

Windows позволяет «Восстановить» приложение (сохранит данные) или «Сбросить» (стирает данные приложения). Начните с «Восстановления».

Шаги:

1. Откройте «Приложения и возможности» в Параметрах.
2. Найдите Microsoft Store, нажмите меню с тремя точками рядом.
3. Откройте «Дополнительные параметры».

4. Нажмите «Восстановить» и проверьте работу магазина.
5. Если проблема осталась — нажмите «Сбросить» и подтвердите действие.

Важно: «Сброс» удалит локальные данные приложения (кэш, настройки), но не удалит установленные приложения и игры из магазина.

6. Перерегистрация встроенных приложений Windows через PowerShell

Перерегистрация часто помогает, если повреждены пакетные манифесты приложений.

Шаги (выполняйте от имени администратора):

1. Нажмите Win + R, введите PowerShell и нажмите Ctrl + Shift + Enter.
2. Вставьте и выполните следующую команду:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. После завершения перезагрузите компьютер.

Модель риска: команда регистрирует все пакеты приложений заново. Если в системе много нестандартных пакетов, операция может занять время.

Критерии приёмки: после перезагрузки Microsoft Store открывается и страницы приложений загружаются без 0x00000194.

7. Отключите прокси и VPN

Прокси или VPN могут блокировать соединения Microsoft Store и вызывать ошибку 0x00000194.

Через Параметры Windows:

1. Нажмите Win + I → «Сеть и Интернет».
2. Выберите «Прокси».
3. Нажмите «Настроить» для использования прокси.

4. Отключите «Использовать прокси-сервер», если он включён, и сохраните.

Через Internet Properties:

1. Откройте поиск Windows, введите inetcpl.cpl и откройте результат.
2. Перейдите на вкладку «Подключения» → «Настройки сети LAN».
3. Снимите галочку «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети» и нажмите ОК.

Если прокси был включён без вашего участия, выполните полную проверку на вредоносное ПО Windows Security или Malwarebytes.

8. Переустановка Microsoft Store через PowerShell

Если ничего не помогает, можно переустановить Microsoft Store. Делайте это в последнюю очередь.

Шаги (от имени администратора):

1. Откройте PowerShell с правами администратора (Win + R → PowerShell → Ctrl + Shift + Enter).
2. Выполните команду для переустановки Microsoft Store:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Перезагрузите систему.

Совет: если команда не срабатывает из‑за политики исполнения, можно временно разрешить выполнение скриптов командой Set-ExecutionPolicy RemoteSigned — но делать это следует с осторожностью и возвращать политику назад.

Когда перечисленные шаги могут не помочь

• Повреждение системных файлов Windows (требуется проверка sfc /scannow и DISM).
• Проблемы с сетевым оборудованием или корпоративным прокси/файерволом, которые блокируют служебные домены Microsoft.
• Учётная запись Microsoft имеет повреждённый профиль на стороне сервиса (обратитесь в поддержку Microsoft).
• На компьютере установлено ПО, вмешивающееся в сеть или безопасный канал (антивирус, сетевые фильтры).

Альтернативные подходы:

• sfc /scannow и следующие команды DISM:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Создать новую локальную учётную запись Windows и проверить работу магазина под ней (помогает исключить проблему профиля пользователя).
• Временно отключить сторонний антивирус и проверить работу Store.

Мини‑методология для системного администратора (SOP)

1. Сбор первичных данных: скриншот/лог ошибки, версия Windows (Win + R → winver), наличие корпоративных политик.
2. Простой рутин: выйти/войти в Store, проверить дату/время, отключить прокси/VPN.
3. Устранение на уровне пользователя: восстановить/сбросить Store.
4. Поднять права и выполнить перерегистрацию приложений через PowerShell.
5. Если неудача — запустить sfc/DISM и проверить политики групп.
6. В крайнем случае — репликация на чистой системе и обращение в Microsoft Support.

Роли и чек‑листы

• Для обычного пользователя:

  • Выйти/войти в магазин.
  • Проверить дату и часовой пояс.
  • Отключить VPN/прокси.
  • Попробовать «Восстановить» приложение.

• Для IT‑администратора:

  • Проверить групповые политики и сетевые ACL.
  • Выполнить per‑user и per‑machine команды PowerShell.
  • Прогнать sfc/DISM и проверить журналы событий.
  • Проверить, не блокируют ли корпоративные прокси домены *.microsoft.com.

Диагностическое дерево (быстрый выбор метода)

flowchart TD
  A[Microsoft Store показывает 0x00000194] --> B{Можете ли вы войти в Store?}
  B -- Нет --> C[Выйти и войти снова]
  B -- Да --> D{Показывает на все страницы или только одну?}
  C --> E{Исправлено?}
  E -- Да --> END1[Готово]
  E -- Нет --> F[Проверить дату и время]
  D -- Только одну --> G[Проверить страницу в других аккаунтах/браузере]
  D -- На все --> H[Запустить средство устранения неполадок]
  H --> I[Восстановить/сбросить Store]
  I --> J{Исправлено?}
  J -- Нет --> K[Перерегистрация/переустановка через PowerShell]
  K --> L{Исправлено?}
  L -- Нет --> M[Проверить sfc/DISM и политик сети]
  M --> END2[При необходимости обратиться в поддержку Microsoft]
  G --> END3[Если проблема с аккаунтом — сменить или временно создать новый аккаунт]

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли вернуть изменения имени учётной записи назад, если это помогло?

Да. Вы можете вернуть имя через аккаунт Microsoft — изменения отразятся после синхронизации. Дождитесь нескольких минут и перезапустите Store.

Вопрос: Безопасно ли запускать команды PowerShell, если я не админ?

Нет. Для выполнения команд перерегистрации и переустановки требуются права администратора. Запуск от обычного пользователя не даст эффекта.

Вопрос: Повлияет ли сброс Microsoft Store на установленные приложения?

Сброс касается данных приложения (кеш, настройки), но не удаляет установленные из магазина приложения и игры.

Вопрос: Что делать, если корпоративный прокси блокирует доступ к Store?

Обратитесь в IT‑отдел с указанием кодов ошибок и временем инцидента. IT может добавить исключения для доменов Microsoft или исправить правила межсетевого экрана.

Итог и рекомендации

Ошибка 0x00000194 обычно решается серией простых действий: выход/вход в учетную запись, проверка даты/времени, отключение прокси, а затем восстановление/сброс приложения. Если эти шаги не помогают — используйте перерегистрацию/переустановку через PowerShell и проверьте системные файлы с помощью sfc/DISM. Для корпоративных устройств проверьте сетевые политики и обратитесь в службу поддержки IT или Microsoft при необходимости.

Важно: всегда выполняйте изменения последовательно и фиксируйте, какие шаги вы пробовали — это ускорит помощь со стороны технической поддержки.