Исправить Media Player в Windows 11

Ноутбук с Windows на столе и наушниками

Краткое определение: Media Player — штатное приложение Windows 11 для воспроизведения локальных аудио- и видеофайлов.

Media Player заменил Groove Music в Windows 11 и стал более современным. Но приложение иногда не открывается, не отображает файлы или не воспроизводит видео и аудио. Ниже — полная инструкция по поиску и устранению причин, чек-листы для пользователей и администраторов, схема принятия решений и альтернативы.

Быстрый обзор исправлений

Проверьте формат файла и кодеки.
Убедитесь, что приложению разрешён доступ к видеотеке.
Обновите и обновите библиотеки в самом приложении.
Отключите аппаратное улучшение видео, если возникают проблемы.
Запустите средства устранения неполадок Windows (Аудио и Воспроизведение видео).
Восстановите или сбросьте приложение.
Пере-регистрируйте DLL-файлы, если необходимо.
Обновите приложение через Microsoft Store.

1. Проверьте формат файла

Media Player поддерживает большинство популярных форматов (MP4, MKV, MP3, WAV и др.), но не все контейнеры и кодеки гарантированно работают. Если файл использует редкий кодек — приложение может не воспроизводить его.

Что сделать:

Щёлкните правой кнопкой по файлу → Свойства → Тип файла, чтобы увидеть расширение.
Попробуйте открыть файл в другом проигрывателе (VLC, MPC-HC). Если другие плееры воспроизводят — вероятно проблема с кодеками.
Конвертируйте файл в распространённый формат (MP4 для видео, MP3/FLAC для аудио) с помощью бесплатного онлайн-конвертера или инструментов вроде HandBrake.

Важно: конвертация может снизить качество; если файл важен — работайте с копией.

2. Включите доступ к видеотеке для приложения

Приложение может не видеть ваши видео, если в системных настройках запрещён доступ к библиотеке видео. Проверьте и разрешите доступ:

Нажмите правой кнопкой по кнопке «Пуск» → выберите «Параметры».
В левой панели откройте «Конфиденциальность и безопасность».
Прокрутите к разделу “Видео”.
Включите переключатели «Доступ к видеотеке» и «Разрешать приложениям доступ к вашей видеотеке».
В списке приложений включите переключатель для Media Player.

Включение доступа к видеотеке для приложения Media Player

Примечание: после включения доступа вернитесь в приложение и выполните обновление библиотек (следующий раздел).

3. Обновите или обновите библиотеки в приложении

Если Media Player не обнаруживает файлы, приложение может не просканировать папки либо индекс библиотеки повреждён.

Как обновить библиотеки:

Откройте Media Player.
Нажмите значок шестерёнки в левом нижнем углу.
В разделе «Библиотеки» нажмите кнопку «Обновить».

Обновление библиотек в приложении Media Player

Если файлы по-прежнему не отображаются:

Убедитесь, что папки с медиа добавлены в библиотеку (Настройки → Библиотеки → Добавить папку).
Проверьте разрешения папок: Windows и Media Player должны иметь доступ к соответствующим каталогам.

4. Отключите улучшения видео

Аппаратные или программные улучшения видео могут конфликтовать с оборудованием и вызывать артефакты или отказ воспроизведения.

Как отключить:

Откройте «Пуск» → «Параметры».
Выберите «Приложения» в левой колонке.
Нажмите «Воспроизведение видео».
Отключите «Обрабатывать видео автоматически для его улучшения».

Отключение автоматической обработки видео в настройках Windows

Важно: если у вас мощная видеокарта и современные драйверы, улучшения могут быть полезны. Отключайте их только при неисправностях.

5. Запустите соответствующие средства устранения неполадок Windows

Windows включает встроенные средства для диагностики аудио и видео. Они автоматически проверят распространённые проблемы и предложат исправления.

Шаги:

Откройте «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок».
Выберите «Другие средства устранения неполадок».
Нажмите «Выполнить» рядом с «Воспроизведение звука» и следуйте подсказкам.
Затем нажмите «Выполнить» рядом с «Воспроизведение видео».

Средство устранения неполадок Windows для воспроизведения аудио и видео

После выполнения перезапустите приложение Media Player.

6. Восстановление или сброс приложения Media Player

Windows умеет пытаться восстановить настройки приложения без удаления данных. Если это не помогает, выполните сброс — он удалит локальные настройки и кэш.

Как сделать:

Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».
Найдите Media Player в списке.
Нажмите «Дополнительные параметры» → «Восстановить». Если не помогло — выберите «Сбросить».

Примечание: сброс удалит пользовательские настройки и локальную базу данных Media Player.

7. Пере-регистрируйте DLL-файлы

Если какие-то системные библиотеки повреждены, приложение может не запускаться. Пере-регистрация DLL — стандартный метод восстановления.

Шаги:

Нажмите правой кнопкой на «Пуск» или используйте Win + X → выберите «Терминал (администратор)».
Подтвердите UAC.
Выполните команды одну за другой:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 wmp.dll

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть Media Player.

Важно: эти команды меняют регистрацию COM-библиотек. Выполняйте их с правами администратора.

8. Обновите приложение Media Player

Майкрософт выпускает обновления для исправления багов и добавления улучшений. Устаревшая версия может содержать известную ошибку.

Как обновить:

Откройте Microsoft Store → нажмите профиль → «Загрузки и обновления» → «Получить обновления».
Или найдите Media Player в Store и нажмите «Обновить», если доступно.

Если проблемы появились после обновления — проверьте историю обновлений и, в крайнем случае, откатите обновление системы или дождитесь фикса.

Когда эти методы не помогут

Контрпример: если файл повреждён на уровне контейнера или диск, где он хранится, имеет ошибки файловой системы, то ни одно программное исправление Media Player не восстановит повреждённые данные. В таких случаях используйте инструменты восстановления файлов или восстановите из резервной копии.

Другой случай: корпоративные политики (GPO) или антивирус/защита конфиденциальности могут блокировать доступ приложений к библиотекам. Обратитесь к IT-администратору.

Альтернативные проигрыватели

Если Media Player не подходит по функциональности или стабильности — рассмотрите другие бесплатные приложения:

VLC: поддерживает почти все кодеки, стабилен, подходит для большинства задач.
MPC-HC: лёгкий и настраиваемый, хорош для старого железа.
PotPlayer: богат опциями, но сложнее в настройке.

Преимущества альтернатив: часто встроенные кодеки, расширенные субтитры, настройки вывода и плейлисты.

Плейбук: быстрый порядок действий (SOP)

Попробуйте открыть файл в VLC. Если воспроизводится — проблема в Media Player/kодеке.
Проверьте формат файла и сделайте копию.
Убедитесь, что приложению разрешён доступ к видеотеке.
Обновите библиотеки в Media Player.
Отключите улучшения видео.
Запустите средства устранения неполадок Windows.
Восстановите/сбросьте приложение.
Выполните пере-регистрацию DLL и перезагрузку.
Если всё ещё не работает — обновите Media Player или установите альтернативный плеер.

Ожидаемый результат: приложение открывается и корректно воспроизводит локальные файлы.

Дерево решений (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Проблема: Media Player не работает] --> B{Файл воспроизводится в VLC?}
  B -- Да --> C[Проверить кодеки и формат, конвертировать]
  B -- Нет --> D{Ошибки доступа к файлам?}
  D -- Да --> E[Проверить разрешения и доступ к видеотеке]
  D -- Нет --> F{Встроенные улучшения включены?}
  F -- Да --> G[Отключить улучшения видео]
  F -- No --> H[Запустить средства устранения неполадок]
  H --> I[Восстановить/Сбросить приложение]
  I --> J[Пере-регистрировать DLL и перезагрузить]
  J --> K[Обновить Media Player или установить альтернативу]

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для обычного пользователя:

Проверить воспроизведение файла в другом плеере.
Разрешить доступ к видеотеке.
Обновить библиотеки внутри приложения.
Выполнить средства устранения неполадок.

Для IT‑администратора:

Проверить GPO и политики безопасности, блокирующие доступ к библиотекам.
Просмотреть журналы событий Windows для ошибок Media Player.
Убедиться в целостности системных файлов (sfc /scannow).
Проверить совместимость драйверов видеокарты и обновить при необходимости.

Критерии приёмки

Media Player открывается без ошибок.
Локальные медиафайлы отображаются в библиотеке.
Видео и аудио воспроизводятся без сбоя на тестовых файлах.
Повторное воспроизведение после перезагрузки сохраняется.

Короткий глоссарий

Кодек — алгоритм сжатия/дешифровки мультимедиа.
Контейнер — формат файла, который хранит аудио/видео и метаданные (например, MP4, MKV).

Приватность и безопасность

Приложение обращается только к локальным файлам и тем ресурсам, которые вы ему разрешили. При использовании сторонних конверторов или плееров проверяйте политику конфиденциальности и не загружайте чувствительные файлы на неизвестные онлайн-сервисы.

Важно: держите Windows и драйверы в актуальном состоянии для безопасности и совместимости.

Короткое резюме

Media Player в Windows 11 — удобный проигрыватель для локальных файлов, но он зависит от формата файлов, прав доступа и системных компонентов. Последовательная проверка формата, разрешений, библиотек, настроек видео, встроенных средств устранения неполадок и, при необходимости, восстановления/сброса обычно решает большинство проблем. Если всё ещё не помогает — используйте проверенные альтернативы.

Ключевые шаги: проверить формат, разрешения, обновить библиотеки, отключить улучшения, запустить устранение неполадок, восстановить/сбросить приложение и пере-регистрировать DLL. Если это не помогает, обратитесь к администратору или установите альтернативный проигрыватель.