Как исправить BSOD с IOMap64.sys на материнских платах ASUS

Коротко о терминах

• IOMap64.sys — системный файл/драйвер, который используется компонентами ASUS для управления сетевым трафиком и приоритизации игр.
• ASUS GameFirst — набор утилит и драйверов, оптимизирующих сеть на материнских платах ASUS.

Почему появляется BSOD с IOMap64.sys

Синий экран с упоминанием IOMap64.sys обычно связан с проблемами драйверов или софтом ASUS. Ниже — типичные причины:

• Устаревшие или несовместимые драйверы ASUS GameFirst или сетевого адаптера. Такие драйверы конфликтуют с ядром Windows и вызывают падение системы.
• Проблемы с оборудованием: неисправный сетевой адаптер, сбои USB-устройств или повреждённые кабели.
• Повреждённое или некорректно установленное ПО ASUS (включая ASUS AI Suite). Коррупция файлов может приводить к краху драйверов.
• Порчи системных файлов Windows, включая сам IOMap64.sys, вызванные вирусами или ошибками диска.

Важно: не всегда причина очевидна. Пошаговая диагностика помогает сузить круг и выбрать правильное решение.

Общая последовательность действий перед исправлением

1. Сделайте резервную копию важных данных.
2. Запишите точную формулировку BSOD и код ошибки, если он есть.
3. Отключите внешние устройства и перезапустите машину — это простой экспресс-тест.

1. Удалите внешние периферийные устройства

Когда подключено много внешних устройств, драйверы могут конфликтовать между собой.

Шаги:

• Отключите USB-накопители, внешние диски, периферийные контроллеры и принтеры.
• Перезагрузите компьютер.
• Если BSOD не появляется — подключайте устройства по одному и отслеживайте повторение ошибки. Так вы найдёте проблемное устройство.

Важно: если найдёте проблемный USB-накопитель или адаптер, обновите или переустановите для него драйвера через сайт производителя.

2. Обновите или переустановите драйверы ASUS и сетевые драйверы

Частая причина — конфликт старой версии драйвера ASUS GameFirst или графического/сетевого драйвера. Переустановка с официального сайта часто решает проблему.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный центр загрузок ASUS и введите модель вашей материнской платы или ноутбука, чтобы найти совместимые драйверы.

2. Скачайте последние версии сетевых драйверов и, при наличии, пакет ASUS GameFirst.
3. Нажмите «Установить» на скачанных файлах и следуйте подсказкам установщика.
4. Если проблема не ушла, откройте «Диспетчер устройств» — нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поиске.
5. Найдите сетевой адаптер или проблемный драйвер, правой кнопкой мыши выберите «Удалить устройство» и подтвердите.

6. После удаления установите ранее скачанный пакет с сайта ASUS.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте стабильность системы.

Примечание: если вы используете ноутбук, проверяйте драйверы именно под вашу модель — универсальные версии могут не подходить.

3. Полностью удалите ASUS AI Suite, если он установлен

Некоторые пользователи отмечали, что именно утилита ASUS AI Suite вызывает конфликты с IOMap64.sys.

Инструкция:

1. Нажмите «Win» + «R», введите «control» и нажмите Enter.
2. Перейдите в «Программы» → «Удаление программ».

3. В списке найдите ASUS AI Suite, выделите его и нажмите «Удалить».

4. Следуйте инструкциям деинсталлятора, затем перезагрузите компьютер.

Важно: после удаления AI Suite убедитесь, что связанные с ним службы и автозапусковые элементы удалены. Можно проверить автозагрузку через Диспетчер задач → Автозагрузка.

4. Универсальные решения Windows

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте стандартные инструменты Windows:

• Загрузка в безопасном режиме: перезагрузите систему и выберите безопасный режим, чтобы исключить влияние сторонних процессов.
• SFC и DISM: откройте командную строку с правами администратора и выполните
  • sfc /scannow
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth Эти команды ищут и восстанавливают повреждённые системные файлы.
• Отключение разгона: если вы используете разгон процессора или памяти, временно верните настройки BIOS/UEFI к стандартным.
• Восстановление системы: если BSOD начался недавно, верните систему в точку восстановления до появления ошибки.

Диагностическое дерево решений

flowchart TD
  A[Появляется BSOD с IOMap64.sys?] --> B{Удалены внешние устройства}
  B -- Нет --> C[Отключить все периферии и перезагрузить]
  B -- Да --> D{Переустановка драйверов ASUS выполнена}
  C --> E[Повторная попытка]
  D -- Нет --> F[Скачать и установить драйверы с сайта ASUS]
  D -- Да --> G{ASUS AI Suite установлен}
  G -- Да --> H[Удалить ASUS AI Suite и перезагрузить]
  G -- Нет --> I[Запустить SFC и DISM]
  I --> J{Проблема решена}
  J -- Да --> K[Мониторинг]
  J -- Нет --> L[Проверка оборудования / обращение в поддержку ASUS]

Чек-листы и роли

Чек-лист для обычного пользователя:

• Отключить внешние устройства и перезагрузить.
• Обновить сетевой и графический драйверы через сайт ASUS/производителя.
• Удалить ASUS AI Suite (если установлен).
• Выполнить sfc /scannow и перезагрузить.

Чек-лист для системного администратора:

• Собрать дамп памяти (minidump) после BSOD для анализа.
• Проверить версии драйверов на совпадение с рекомендованными для модели.
• Проанализировать журнал событий Windows (Event Viewer) по времени крэша.
• Выполнить тесты памяти (MemTest86) и диагностику диска (chkdsk).
• Изолировать узел в тестовой сети для воспроизведения проблемы.

SOP для быстрого устранения

1. Отключите все внешние устройства.
2. Попробуйте загрузиться — если ошибка ушла, подключайте устройства по одному.
3. Если ошибка осталась — скачайте последние драйверы с ASUS и переустановите.
4. Если после этого BSOD остаётся — удалите ASUS AI Suite, выполните SFC/DISM.
5. Если и это не помогает — проведите аппаратные тесты и создайте системный дамп для глубокого анализа.

Критерии приёмки

• Система загружается без BSOD в течение 72 часов при обычной нагрузке.
• Игровая сессия и сетевые соединения не приводят к падению системы.
• Отсутствуют повторяющиеся события с упоминанием IOMap64.sys в журнале событий.

Тестовые сценарии и критерии успешности

1. Тест установки драйверов: удалить старый драйвер → установить драйвер с сайта ASUS → перезагрузить → мониторинг 24 часа.
   • Критерий успеха: отсутствие BSOD с IOMap64.sys.
2. Тест удаления AI Suite: полностью удалить AI Suite → перезагрузить → попытка нагрузки сети.
   • Критерий успеха: стабильная сетевая активность без BSOD.
3. Аппаратный тест: провести MemTest86 и SMART-диагностику диска.
   • Критерий успеха: отсутствие ошибок памяти и серьёзных проблем по SMART.

Матрица рисков и меры снижения

Когда перечисленные методы не работают

• Если после всех программных исправлений система всё ещё падает, высока вероятность аппаратной неисправности: повреждение сетевой карты, проблемный чипсет или дефект оперативной памяти.
• В корпоративных средах возможно влияние специфичных групповых политик или кастомного ПО для управления сетью.

Альтернативные подходы:

• Временный откат к предыдущей версии драйвера, которая гарантированно работала.
• Полная переустановка Windows как крайняя мера при подозрении на глубокую корупцию системы.
• Тестирование на «чистой» сборке Windows на отдельном диске/разделе.

Безопасность и приватность

• Скачивайте драйверы только с официальных сайтов (ASUS, Intel, Realtek и т.д.).
• Перед установкой сохраняйте резервные копии и точки восстановления.
• Не используйте непроверенные сборки драйверов и утилит от сторонних зеркал.

Частые вопросы

Что делать, если после удаления ASUS AI Suite некоторые функции платы перестали работать?

Если удаление AI Suite убрало BSOD, но вы потеряли нужную функциональность (например, мониторинг), рассмотрите установку только тех утилит, которые необходимы, или используйте альтернативные решения от производителя отдельных компонентов (например, отдельные контроллеры вентиляторов или утилиты мониторинга от поставщика чипсета).

Можно ли просто переименовать IOMap64.sys, чтобы предотвратить загрузку драйвера?

Переименование системного файла не рекомендуется: это может привести к нестабильности и дополнительным ошибкам. Правильный путь — корректная деинсталляция или обновление соответствующего пакета драйверов.

Резюме

• IOMap64.sys связан с ASUS GameFirst и может вызывать BSOD при проблемах с драйверами или оборудованием.
• Начинайте с отключения периферии, затем обновляйте или переустанавливайте драйверы и удаляйте ASUS AI Suite при необходимости.
• Используйте SFC/DISM, безопасный режим и аппаратные тесты для глубокого анализа.
• Если локальные меры не помогают, соберите дамп памяти и обратитесь в службу поддержки ASUS.

Важно: регулярное обновление драйверов и мониторинг состояния системы снижает риск повторных сбоев.

Список ключевых шагов к действию:

• Отключите внешние устройства и проверьте стабильность.
• Обновите драйверы с официального сайта ASUS.
• Удалите ASUS AI Suite, если он установлен.
• Выполните проверку системных файлов и аппаратную диагностику.