Проводник Windows не подсвечивает файлы

Если Проводник Windows не выделяет выбранные файлы визуально, но считает их в строке состояния, начните с перезапуска Проводника и полного отключения быстрого запуска. Если это не поможет, выполните чистую загрузку, обновите видеодрайверы, выполните SFC и DISM и как крайний вариант сбросьте Windows. Ниже — подробные шаги, дополнительные проверки, методичная стратегия поиска причины и контрольные списки для разных ролей.

Краткое описание проблемы

Проблема: при выборе файлов счетчик в строке состояния увеличивается, однако сами файлы не получают визуальную подсветку. Это мешает работе, особенно при выделении множества элементов. Причины обычно связаны с некорректной работой графической подсистемы, конфликтом фоновых программ, настройками темы или повреждением системных файлов.

В этом руководстве подробно описаны 10 практических шагов по устранению неисправности и дополнительные методики для локализации причины.

Основные методы исправления

Important
Следуйте шагам последовательно от простого к сложному. Перед радикальными действиями выполните резервное копирование важных данных.

1. Перезапустите Проводник Windows

Иногда интерфейс зависает или перестает обновляться. Перезапуск Проводника решает множество временных проблем без перезагрузки всей системы.

Шаги:

Нажмите Ctrl + Alt + Delete и запустите Диспетчер задач.
Перейдите на вкладку процессы и найдите процесс Windows Explorer.
Щелкните правой кнопкой по Windows Explorer и выберите Restart.

Перезапустить Проводник

Проводник закроется и автоматически перезапустится, обновятся значки в панели задач.
Попробуйте снова выделить несколько файлов.

Если подсветка появилась, значит причина была временной. Если нет, переходите к следующему шагу.

2. Выполните полное выключение системы

Windows может не выполнять полное отключение из-за функции быстрого запуска, которая сохраняет часть состояния в гибернации. Полное выключение гарантирует перезапуск всех служб и драйверов.

Шаги:

Нажмите Win + R для открытия окна Выполнить.
Введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter для запуска командной строки с правами администратора.
Введите команду shutdown /s /f /t 0 и нажмите Enter.

Полное выключение системы

Подождите завершения выключения, затем включите компьютер и проверьте Проводник.

3. Отключите Быстрый запуск

Если после выполнения полного выключения проблема появляется снова, отключите Быстрый запуск в параметрах питания, чтобы система всегда завершала все процессы при отключении питания.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
В окне Параметры электропитания выберите Choose what the power buttons do.
Нажмите Change settings that are currently unavailable.
Снимите галочку с Fast Start-up и сохраните изменения.

Отключить быстрый запуск

Выключите и включите ПК, затем проверьте выделение файлов.

4. Измените фон рабочего стола на однотонный

Иногда цвет подсветки выделения совпадает с фоном, из-за чего выделение визуально незаметно. Простой способ проверить это — применить однотонный фон.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите control desktop и нажмите Enter.
В разделе Background выберите Personalize your background.
В списке выберите Solid color и примените любой контрастный цвет.

Использовать однотонный фон

Сохраните и закройте параметры. Проверьте подсветку в Проводнике.

5. Выполните чистую загрузку

Фоновый процесс или служба может вмешиваться в рендеринг интерфейса. Чистая загрузка помогает изолировать проблемную службу или программу.

Шаги:

Нажмите Win + S, введите MSConfig и откройте System Configuration.
На вкладке Services установите Hide all Microsoft services, затем нажмите Disable all.
Перейдите на вкладку Startup и нажмите Open Task Manager.
Отключите все пункты автозагрузки в Диспетчере задач и закройте его.

Выполнить чистую загрузку

На вкладке System Configuration нажмите OK и перезагрузите систему.
Если после этого подсветка появилась, поочередно включайте ранее отключенные сервисы и автозагрузку, чтобы найти виновника.

6. Попробуйте режим высокой контрастности

Высокая контрастность изменяет палитру интерфейса и может временно обойти проблему с визуальной идентификацией выделения.

Нажмите Left Alt + Left Shift + Print Screen для активации режима высокой контрастности.
Подтвердите смену темы в появившемся окне.
Проверьте выделение файлов в Проводнике.

Попробовать тему высокой контрастности

Если это помогло, возможно, проблема связана с текущей темой или палитрой цветов.

7. Обновите драйвер видеокарты

Старые или поврежденные видео драйверы часто вызывают графические артефакты и проблемы с отрисовкой элементов интерфейса.

Шаги обновления через Диспетчер устройств:

Нажмите Win + X и выберите Device Manager.
Разверните Display adapters и щелкните правой кнопкой по дискретной видеокарте.
Выберите Update driver.
Нажмите Search automatically for drivers и дождитесь установки.

Обновить видеодрайвер

Перезагрузите ПК и проверьте работу Проводника.

Примечание: при проблемах с автоматическим обновлением скачайте свежий драйвер с сайта производителя GPU (NVIDIA, AMD, Intel) и установите вручную.

8. Откатите последний обновление Windows

Если проблема началась после недавнего обновления, откат обновления может вернуть стабильное состояние системы.

Шаги:

Откройте Параметры через Win + I.
Перейдите Windows Update > Update History > Uninstall Updates.
Найдите последнее обновление в списке и нажмите Uninstall.

Откатить обновление Windows

Перезагрузите систему и проверьте проблему.

Важно: откат обновлений может повлиять на исправления безопасности. Оценивайте риск и, при необходимости, обратитесь к отделу ИТ.

9. Запустите SFC и DISM для восстановления системных файлов

Если повреждены файлы Windows, инструменты SFC и DISM помогают восстановить целостность образа и файлов системы.

Шаги:

Запустите командную строку с правами администратора.
Введите sfc /scannow и дождитесь завершения сканирования.
После успешного выполнения введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер.

Эти утилиты выполняют глубокую проверку и восстановление системных компонентов.

10. Сброс Windows как крайняя мера

Если ничего не помогает, можно выполнить сброс системы с переустановкой компонентов Windows. Это удалит системные настройки и, в зависимости от выбранной опции, может сохранить пользовательские файлы или стереть их.

Перед началом сделайте резервную копию всех важных данных и учтите список установленных программ для последующей переустановки.

Шаги:

Откройте Параметры > System > Recovery.
В разделе Reset this PC нажмите Reset и следуйте инструкциям.

Диагностическая методика и последовательность действий

Ниже приведен рекомендуемый порядок действий в виде чеклиста для быстрого и последовательного поиска причины.

Перезапуск Проводника.
Проверка на другом фоне рабочего стола (однотонный фон).
Быстрое переключение в режим высокой контрастности.
Полное выключение и проверка после холодного старта.
Отключение Быстрого запуска.
Чистая загрузка для исключения сторонних программ.
Обновление/откат видеодрайвера.
SFC + DISM для восстановления системных файлов.
Откат обновления Windows при совпадении времени появления ошибки.
Сброс Windows.

Этот порядок позволяет минимизировать потери времени и данных.

Когда описанные методы не помогут

Если подсветка отсутствует только для определенной учётной записи пользователя, возможно, повреждён профиль. Попробуйте создать новую локальную учётную запись и проверить поведение.
Если проблема проявляется только при подключении внешнего монитора или док-станции, проверьте настройки масштабирования и режимы нескольких дисплеев.
Если подсветка отсутствует в одной конкретной теме оформления, попробуйте удалить и повторно применить пользовательскую тему.

В таких случаях полезно собрать журналы событий: Event Viewer может содержать ошибки, связанные с ShellExperienceHost, explorer.exe или GPU.

Альтернативные подходы

Использовать сторонний файловый менеджер (например, Total Commander или FreeCommander) как временное обходное решение.
Откатить сторонние инструменты для обрезки цветов или фильтров экрана, которые меняют цветовую гамму системы.
Проверить настройки утилит для управления RGB-подсветкой клавиатуры и монитора, иногда их утилиты вмешиваются в системную палитру.

Минимальная методология для ИТ-инженера (SOP)

Получить краткое описание проблемы и время её появления.
Спросить пользователя про последние изменения: обновления Windows, драйверов, установки ПО.
Провести быстрые проверки: перезапуск explorer, смена фона, тест в другой учётной записи.
Если не выявлено, выполнить чистую загрузку и проверку с отключёнными сервисами.
Собрать логи из Event Viewer и диагностические данные диспетчера устройств.
Применить SFC/DISM, обновить драйверы или откатить обновление.
Если не устранено, планировать сброс Windows с подготовкой резервных копий.

Контрольные списки по ролям

Администратор:

Проверить историю обновлений и установленных драйверов.
Выполнить SFC и DISM.
Запустить чистую загрузку и собрать логи.
Обеспечить резервное копирование перед сбросом.

Обычный пользователь:

Перезапустите Проводник.
Попробуйте сменить фон на однотонный.
Проверьте High Contrast.
Сообщите ИТ точное время, когда появилась ошибка.

ИТ-поддержка уровня 2:

Анализ Event Viewer на предмет ошибок explorer.exe и службы Shell.
Проверка конфликтов с ПО для работы с графикой и утилит управления цветом.
Проверка проблем с профилем пользователя и тест в чистой учётной записи.

Критерии приёмки

При выделении одиночного или нескольких файлов их фон визуально изменяется и сохраняет контраст с фоном папки.
Счетчик выбранных элементов в строке состояния совпадает с реальным количеством выделенных файлов.
Поведение воспроизводимо после перезагрузки и не исчезает при повторных запусках Проводника.

Набор тестовых сценариев

Выделение одного файла в обычной папке с иконками и с плитками.
Выделение нескольких файлов при включенном и выключенном режиме отображения превью.
Выделение файлов с изменением масштаба экрана (100%, 125%, 150%).
Проверка на внешнем мониторе с другим профилем цвета.
Выделение после применения однотонного фона и после отключения High Contrast.

Если все тесты успешны — проблема считалась решенной.

Термины в одну строку

Проводник: стандартный файловый менеджер Windows, также называемый Explorer или File Explorer.
Быстрый запуск: режим, позволяющий ускорить запуск Windows за счет частичного сохранения состояния системы.
SFC: утилита System File Checker для проверки целостности системных файлов.
DISM: утилита для восстановления образа Windows и компонентов установки.

Часто задаваемые вопросы

Почему Проводник считает выбранные файлы, но не подсвечивает их?

Чаще всего это связано с конфликтом цветовой палитры темы, проблемами GPU или вмешательством фоновой утилиты, меняющей палитру или фильтры экрана.

Может ли стороннее ПО привести к такому поведению?

Да. Программы для управления цветом монитора, наложения фильтров, а также некоторые лаунчеры и менеджеры рабочих столов могут конфликтовать с отрисовкой подсветки.

Что делать, если проблема появилась после обновления Windows?

Попробуйте откатить последнее обновление и проверить поведение. Если откат помогает, заблокируйте проблемное обновление до его исправления Microsoft.

Короткое объявление для рассылки (100 200 слов)

Если пользователи в вашей организации жалуются, что Проводник Windows не подсвечивает выбранные файлы, выполните простые шаги: перезапустите Проводник, сделайте полное выключение и временно отключите Быстрый запуск. При необходимости обновите драйверы GPU и используйте чистую загрузку для обнаружения конфликтующих служб. В крайних случаях примените SFC и DISM или выполните сброс Windows. Всегда сначала сохраняйте резервные копии и документируйте изменения.

Подводя итог

Проблема невидимой подсветки файлов обычно решается простыми действиями: перезапуском Проводника, сменой фона, отключением быстрого запуска или обновлением видеодрайвера. Если причина более сложная, методичная проверка с чистой загрузкой и восстановлением системных файлов поможет локализовать и устранить источник неисправности.