Ошибка Media Creation Tool 0x80072f8f

USB подключён к ноутбуку

Media Creation Tool готовит установочный носитель для обновления или чистой установки Windows. Инструмент удобен и помогает убедиться, что у вас последняя версия Windows. Однако при запуске MediaCreationTool.exe иногда возникает ошибка 0x80072f8f - 0x20000. В этой статье собран набор проверенных шагов для её устранения, объяснены причины и даны варианты отката и тестирования.

Что означает код ошибки 0x80072f8f - 0x20000

Код ошибки чаще указывает на проблему с доступом к службам обновления, сетевыми проверками сертификатов или правами запуска приложения. Коротко:

0x80072f8f часто связан с проверкой даты/времени или проблемой доверия сертификатов при подключении к серверам обновлений.
Суффикс 0x20000 указывает на ошибку внутри запуска процесса Media Creation Tool.

Определение термина: Media Creation Tool — официальный инструмент Microsoft для создания установочных USB/DVD и обновления ПК до последней версии Windows.

Быстрые проверки перед началом

Убедитесь, что дата и время системы синхронизированы с интернет-сервером времени.
Отключите VPN и прокси на время диагностики.
Если есть сторонний антивирус — временно отключите.
Попробуйте скачать Media Creation Tool заново с официального сайта Microsoft.

Важно: перед изменениями в системе создайте точку восстановления и резервную копию реестра при работе с Regedit.

1. Запустите Media Creation Tool от имени администратора

Некоторые системные операции требуют повышенных прав. Если у файла нет нужных прав, инструмент не сможет завершить подготовку носителя.

Шаги:

Найдите файл MediaCreationTool.exe.
Правый клик по файлу → Выберите «Запуск от имени администратора».
Подтвердите диалог контроля учётных записей, нажав «Да».

Если инструмент запускается — проблема была в правах. Если нет, идём дальше.

2. Попробуйте другой USB-порт или другой USB-накопитель

Проблемы с портом или самим устройством часто приводят к ошибкам при создании установочного носителя.

Проверки:

Подключите флешку в другой порт USB (предпочтительно порты на задней панели десктопа).
Используйте другой USB-накопитель на проверку.
Подключите текущую флешку к другому компьютеру, чтобы исключить аппаратный дефект.

Если другая флешка/порт работают — замените носитель или используйте другой порт.

3. Поправьте реестр Windows для разрешения обновлений ОС

Мы изменим ключ реестра AllowOSUpgrade, который разрешает обновление ОС через встроенные механизмы. Перед изменением создайте резервную копию реестра.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите:

regedit

и нажмите Enter.
Запуск regedit

Перейдите по пути:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

В правой панели правой кнопкой → Новый → DWORD (32-bit) Value.
Назовите значение AllowOSUpgrade.
Дважды кликните AllowOSUpgrade и введите 1 в поле “Значение”.
Нажмите OK и закройте редактор реестра.

Перезагрузите ПК и попробуйте снова.

Примечание: этот ключ не создаёт новые обновления автоматически — он лишь разрешает процедурам ОС проводить обновление.

4. Очистите папку SoftwareDistribution

Папка SoftwareDistribution хранит временные файлы обновлений Windows. Повреждённые файлы там могут блокировать процесс создания носителя.

Шаги:

Откройте Проводник и перейдите в:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Папка Software Distribution

Выделите все файлы и удалите их (либо переместите в другую папку на время).
В поиске Пуск наберите cmd, правый клик → Запустить от имени администратора.
Выполните команду:

wuauclt.exe /updatenow

Команда wuauclt.exe

Перезагрузите ПК и проверьте Media Creation Tool.

Примечание: удаление файлов в SoftwareDistribution безопасно — система создаст их заново при следующей проверке обновлений.

5. Убедитесь, что нужные службы Windows запущены

Media Creation Tool зависит от набора служб. Нужно проверить, что они настроены корректно и запущены.

Список ключевых служб:

Windows Update
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Server
Workstation
TCP/IP NetBIOS Helper
IKE and AuthIP IPsec Keying Modules

Проверка и запуск службы Windows Update:

Нажмите Win + R, введите:

services.msc

и нажмите Enter.

Найдите службу Windows Update, правый клик → Свойства.
Установите «Тип запуска» = Автоматически.
Если служба остановлена — нажмите «Запустить» → Применить → ОК.
Проделайте то же для BITS и других перечисленных служб.

После этого перезагрузите систему.

6. Выполните чистую загрузку для поиска конфликтов программ/драйверов

Если проблема вызвана конфликтом ПО, чистая загрузка поможет подтвердить это и выявить виновника.

Шаги:

Нажмите Win + R → введите:

msconfig

и нажмите Enter.

На вкладке «Службы» поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт».
Нажмите «Отключить все».
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» → Открыть Диспетчер задач.
В диспетчере в разделе Автозагрузка отключите все элементы.
Примените изменения, перезагрузите ПК.

Если ошибка пропадает — включайте службы и автозагрузку по одной либо группами, чтобы найти конфликт.

Совет: фиксируйте шаги и даты при включении/отключении, чтобы быстро откатиться.

7. Отключите или временно удалите сторонний антивирус

Иногда антивирус может блокировать сетевые соединения или процессы создания образа. Временно отключите защиту в настройках антивируса или полностью удалите программу для теста.

Если после удаления всё работает — рассмотрите замену антивируса на другой продукт или добавление MediaCreationTool.exe в исключения.

Important: Не оставляйте систему без защиты надолго. После проверки верните антивирус или установите замену.

8. Дополнительные проверки и альтернативы

Если базовые шаги не помогли, выполните дополнительные тесты:

Проверьте системный журнал событий (Event Viewer) на ошибки вокруг запуска MediaCreationTool.exe.
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и DNS не подменён (временно используйте общедоступный DNS, например 1.1.1.1 или 8.8.8.8 для теста).
Проверьте дату и время BIOS/UEFI — если часы BIOS неправильны, это влияет на проверку сертификатов.
Попробуйте запустить инструмент в другом профиле Windows с правами администратора.
Запустите sfc и DISM для проверки целостности системы:

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эти команды проверяют и ремонтируют системные файлы и образ Windows.

Когда перечисленные методы не помогают

В редких случаях ошибка может быть вызвана проблемами на стороне сервера Microsoft или нестандартными корпоративными политиками групповых политик (GPO), которые блокируют обновления.

Действия:

Попробуйте выполнить процедуру на другом компьютере в другой сети (домашний интернет или мобильная точка доступа).
Обратитесь в поддержку Microsoft с приложением логов событий и описанием шагов, которые вы уже выполнили.

Скорректированный порядок действий для администраторов и пользователей

Роль: Пользователь без прав администратора

Шаг 1: Попросите администратора временно запустить MediaCreationTool.exe от своего аккаунта или предоставить права.
Шаг 2: Попробуйте другой USB-порт и вычистите папку Download (если есть права администратора).

Роль: Локальный администратор

Шаг 1: Создайте точку восстановления и бэкап реестра.
Шаг 2: Проведите шаги 1–8 в этой статье по порядку.
Шаг 3: Если в корпоративной сети — проверьте групповые политики и прокси/файрволлы.

Руководство действий (SOP) для техников

Скачайте свежий образ Media Creation Tool с сайта Microsoft.
Запустите от имени администратора.
Если ошибка — проверьте системное время и временную зону.
Очистите SoftwareDistribution. Выполните wuauclt.exe /updatenow.
Проверьте и запустите службы Windows Update и BITS.
Выполните чистую загрузку, затем поочерёдно включите программы, пока не выявите конфликт.
Если всё ещё ошибка — соберите логи Event Viewer и сетевые логи, попробуйте другой компьютер и сеть.
При необходимости отправьте тикет в Microsoft с приложенными логами.

Критерии приёмки

Инструмент запускается и завершает создание установочного носителя.
Образ записан на флешку и загружается на тестовом ПК.
Нет ошибок в журнале событий, связанных с MediaCreationTool.exe во время операции.

Тест-кейсы и критические проверки

Тест-кейс: Запуск инструмента как админ — ожидаемый результат: запуск без ошибки.
Тест-кейс: Создание носителя на другом USB — ожидаемый результат: завершение операции.
Тест-кейс: Чистая загрузка — ожидаемый результат: если ошибка исчезла, то конфликт ПО подтверждён.
Тест-кейс: sfc/DISM — ожидаемый результат: отсутствие критичных ошибок после восстановления.

Быстрый чек-лист для устранения неполадок

Синхронизировать дату и время.
Отключить VPN/прокси.
Запустить от имени администратора.
Попробовать другой USB-порт и носитель.
Создать бэкап реестра и добавить AllowOSUpgrade = 1.
Очистить C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
Запустить wuauclt.exe /updatenow и перезагрузить.
Проверить и запустить службы Windows Update и BITS.
Выполнить чистую загрузку.
Временно отключить сторонний антивирус.

Ментальные модели и когда использовать каждый шаг

Минимальные права vs повышенные права: всегда пробуйте запуск как администратор в первую очередь.
Сеть против локальной проблемы: если проблема решается сменой сети — это сетевой/сертификатный вопрос.
Аппаратный vs программный конфликт: смена USB-порта указывает на аппаратную проблему; чистая загрузка — на программную.

Диагностическое дерево (Mermaid)

flowchart TD
  A[Ошибка 0x80072f8f - 0x20000] --> B{Запущено от администратора?}
  B -- Да --> C{Пробовал другой USB?}
  B -- Нет --> A1[Запустить как администратор]
  A1 --> C
  C -- Да --> D{Пробовали чистую загрузку?}
  C -- Нет --> E[Сменить порт/носитель и повторить]
  D -- Да --> F{Ошибка исчезла?}
  D -- Нет --> G[Проверить реестр AllowOSUpgrade и очистить SoftwareDistribution]
  F -- Да --> H[Найти конфликтное ПО и удалить]
  F -- No --> I[Собрать логи и обращаться в поддержку Microsoft]
  G --> I

(Если приложение визуализируется, воспользуйтесь инструментом, поддерживающим Mermaid.)

Короткая справка: команды и пути

regedit — редактор реестра
Путь реестра для изменения:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

Папка для очистки: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Команды диагностики:

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
wuauclt.exe /updatenow

Пример шаблона отчёта для технической поддержки

Описание проблемы: ошибка 0x80072f8f - 0x20000 при запуске MediaCreationTool.exe.
Дата и время инцидента.
Версия Windows (Settings → System → About).
Шаги, уже выполненные: (перечислите пункты из чек-листа).
Приложите логи из Event Viewer (Application и System) за период возникновения ошибки.
Укажите, пробовали ли вы другой компьютер/сеть.

Резюме

Ошибка 0x80072f8f - 0x20000 при запуске Media Creation Tool чаще всего связана с правами, проблемами служб Windows Update, временными файлами или конфликтующим ПО. Начните с запуска от имени администратора, проверки USB-порта и синхронизации времени. Далее последовательно проверьте реестр, очистите SoftwareDistribution, запустите критичные службы и выполните чистую загрузку. Собирайте логи и переходите к обращению в поддержку Microsoft, если локальные меры не помогают.

Notes: Перед любыми изменениями реестра и системными командами создавайте точку восстановления. Не отключайте антивирусы навсегда — только для проверки.

Подтверждение запуска службы Windows Update

Короткий план действий для публикации в службе поддержки или для обмена со знакомыми: загрузите свежий Media Creation Tool, запустите от администратора, смените USB, очистите SoftwareDistribution, проверьте службы и выполните чистую загрузку. Если всё это не помогло — соберите логи и обратитесь в службу поддержки Microsoft.