Как исправить ошибку 0x800701B1 при копировании на внешний диск

О чём эта инструкция

В этой статье подробно описаны причины ошибки “0x800701B1: указано устройство, которое не существует” при перемещении файлов между ПК и внешним жестким диском. Вы получите пошаговые проверки, команды Windows, список альтернативных подходов и простую методику устранения неисправности. В конце — контрольные критерии и чек-листы для тестирования.

Важно: перед любой операцией, которая может повредить данные (форматирование, изменения прав, очистка атрибутов), сделайте резервную копию важных файлов, если это возможно.

Быстрая структура: что делать в первую очередь

• 1–2 минуты: проверьте кабель, порт и питание; подключите диск к другому ПК или к другому USB-порту. Если используется USB-хаб, попробуйте напрямую к порту ПК.
• 5–10 минут: подключите к USB 3.0, обновите драйверы в Диспетчере устройств, отключите управление питанием для USB-контроллера.
• 10–30 минут: выполните chkdsk для исходного и целевого диска; запустите SFC/DISM при подозрении на повреждение ОС.
• 30+ минут: восстановление данных и/или форматирование, если диск повреждён.

Первичные проверки — что сделать перед началом

1. Кабель и порт: убедитесь, что кабель не повреждён и надёжно подключён. Попробуйте другой кабель.
2. Питание: если диск с внешним питанием, проверьте адаптер. Для портативных HDD попробуйте подключить к порту USB с большей мощностью или использовать активный USB-хаб.
3. Свободное место: убедитесь, что на целевом диске достаточно места.
4. Размер операции: перенос больших объёмов данных разделяйте на части.
5. Батарея ноутбука: убедитесь, что уровень заряда достаточен или подключите питание.
6. Шифрование и права: проверьте, не зашифрован ли диск и нет ли ограничений доступа.
7. Другие USB-устройства: временно отключите остальные внешние устройства.
8. Параллельные операции: убедитесь, что одновременно нет других операций записи/чтения на те же диски.

Если эти простые шаги не помогли, переходите к разделам ниже.

1. Исключаем аппаратные неисправности

Порядок действий:

• Подключите внешний диск к другому компьютеру. Попробуйте выполнить ту же операцию копирования.
• Попробуйте другой USB-кабель и другой USB-порт на том же ПК.
• Если диск самостоятельно не получает питания от порта, используйте кабель с дополнительным питанием или активный USB-хаб.

Интерпретация результатов:

• Если ошибка повторяется на другом ПК — проблема скорее всего с самим диском (механика, контроллер, повреждение файловой системы).
• Если на другом ПК всё работает — проблема на стороне исходного компьютера (офсистемы, драйверы, питание портов).

Важно: если диск издаёт необычные звуки (щелчки, прерывистый шум), немедленно прекратите операции и рассмотрите возможность профессионального восстановления данных.

2. Подключение к USB 3.0 или специализированному порту

USB 3.0/3.1 обеспечивает большую пропускную способность и часто даёт больше питания, чем USB 2.0. Если ваш диск был подключён к USB 2.0 — переключите его на порт USB 3.0 (обычно с синей вставкой) или на порт, помеченный “SS”.

Проверьте:

• Меняется ли характер ошибки после подключения к другому порту?
• Работает ли диск быстрее и стабильнее в порте USB 3.0?

Если проблема исчезла — скорее всего проблема была в недостаточной пропускной способности или мощности USB-порта.

3. Обновление драйверов диска и USB-контроллера

Нередко подобные ошибки вызваны устаревшими или некорректными драйверами.

Шаги:

1. Правой кнопкой по кнопке Пуск -> Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел “Дисковые устройства”.
3. Правой кнопкой по диску -> “Обновить драйвер“.
4. Также разверните раздел “Контроллеры USB (шлюзы USB)” и обновите драйверы для USB-корневого концентратора и контроллеров.

Если автоматическое обновление не помогает, посетите сайт производителя материнской платы или ноутбука и скачайте свежие драйверы USB и чипсета.

Важно: иногда “Откат драйвера” помогает, если ошибка появилась после обновления драйвера.

4. Повторное сканирование дисков в Управлении дисками

Иногда Windows не видит изменения конфигурации дисков. Повторное сканирование может обновить список устройств.

Шаги:

1. Правой кнопкой по Пуск -> Управление дисками.
2. В меню “Действие” выберите “Пересканировать диски”.

После пересканирования попробуйте снова выполнить копирование.

5. Запуск проверки диска (chkdsk) на источнике и приёмнике

Частая причина ошибок при копировании — ошибки файловой системы. Запустите chkdsk на обоих дисках.

Пример команды (выполняется от имени администратора):

chkdsk E: /f /r /x

Где E: — буква диска. Параметры:

• /f — исправить ошибки файловой системы.
• /r — найти дефектные сектора и восстановить читаемую информацию.
• /x — принудительно отмонтировать том перед проверкой.

Сценарии:

• Если chkdsk обнаружит и исправит ошибки, повторите копирование.
• Если chkdsk не способен исправить ошибки, подумайте о клонировании диска и последующем восстановлении данных.

Важно: chkdsk может занять много времени на больших дисках и при наличии повреждений.

6. Проверка на повреждение и восстановление данных

Когда диск физически исправен, но содержит повреждённые файлы, система может выдавать 0x800701B1 при попытке перемещения таких файлов. Алгоритм действий:

• Запустите chkdsk, как указано выше.
• Попробуйте просканировать диск вторичным инструментом для восстановления файловой системы (TestDisk, PhotoRec, R-Studio и т. п.).
• Если данные критичны и не читаются, обратитесь в сервис восстановления данных.

Примечание: бесплатные инструменты могут помочь в случае логических ошибок. Если есть подозрение на физические повреждения (щелчки, нагрев), самостоятельные действия могут ухудшить ситуацию.

7. Проверка и изменение прав доступа — принятие владения

Если диск доступен, но при копировании Windows отказывает в доступе, возможно, проблема связана с правами безопасности.

Шаги для принятия владения тома:

1. Правой кнопкой по диску -> Свойства.
2. Вкладка “Безопасность” -> “Дополнительно”.
3. Рядом с полем “Владелец” нажмите “Изменить”.
4. Нажмите “Дополнительно” -> “Поиск”.
5. Выберите свою учетную запись и подтвердите.
6. Установите галочку “Заменить все записи разрешений дочерних объектов наследуемыми разрешениями этого объекта” и примените изменения.

После применения прав повторите операцию копирования.

Важно: изменение прав влияет на безопасность. Если диск используется в сетевом окружении, согласуйте изменения с администратором.

8. Устранение проблем с питанием USB

Недостаток питания — частая причина проблем с внешними HDD.

Шаги:

• Отключите все ненужные периферийные устройства и попробуйте снова.
• Подключите диск в другой порт, особенно напрямую к задней панели стационарного ПК (обычно они обеспечивают более стабильное питание).
• Используйте активный (с питанием) USB-хаб или кабель с двойным разъёмом USB-A для дополнительного питания.
• Если диск имеет собственный адаптер питания, используйте его.

Если проблема исчезла после уменьшения числа подключённых USB-устройств — вероятна нехватка мощности блока питания (PSU) или ограничение по току контроллера.

9. Дополнительные проверки системы Windows

Если аппаратное исключено, проверьте системные целостности Windows.

1. Запустите проверку системных файлов (от имени администратора):

sfc /scannow

2. Если SFC не исправил всё, используйте DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Перезагрузите компьютер и повторите попытку копирования.

Эти команды исправляют повреждённые системные файлы, которые иногда мешают корректной работе драйверов и операций ввода-вывода.

10. Работа с атрибутами диска и DiskPart

Иногда том может быть помечен как только для чтения или иметь другие атрибуты.

Открыть командную строку от администратора и запустить:

diskpart
list disk
select disk N   (где N — номер проблемного диска)
attributes disk clear readonly
clean (ОСТОРОЖНО: удалит все разделы и данные!)
exit

Примечание: команда clean удалит все разделы. Используйте только если готовы форматировать и терять данные, либо если предварительно сделали резервную копию.

11. Форматирование и восстановление разделов

Если диск признан исправным, но проблема не устраняется и данные не нужны, можно отформатировать диск:

• Управление дисками -> правой кнопкой по разделу -> Форматировать.
• Выберите файловую систему (NTFS для Windows, exFAT для совместимости Windows/macOS).

Если разделов нет или хотите создать заново — используйте Управление дисками или diskpart (команда create partition primary, format fs=ntfs quick).

Важно: форматирование приведёт к потере всех данных!

12. Альтернативные подходы и когда они нужны

• Копирование через сеть: если локальное копирование постоянно падает, временно откройте общий доступ к исходному диску и скопируйте по локальной сети на другой ПК.
• Использование командной строки (robocopy): robocopy устойчивее к прерываниям, поддерживает возобновление и многопотоковую передачу.

Пример robocopy для копирования каталога:

robocopy "C:\Источник" "E:\Назначение" /MIR /Z /R:3 /W:5

• /MIR — зеркалирование;
• /Z — режим перезапуска;
• /R и /W — количество попыток и время ожидания.

Если robocopy завершает операцию успешно, это указывает на то, что проблема могла быть в интерфейсе проводника Windows.

Чек-листы (роль: пользователь, системный администратор)

Пользователь — быстрый чек-лист:

• Попробовать другой USB-кабель и порт.
• Подключить диск к другому компьютеру.
• Проверить свободное место на целевом диске.
• Запустить chkdsk для обоих дисков.
• Отключить другие USB-устройства.

Системный администратор — углублённый чек-лист:

• Обновить драйверы контроллера USB и чипсета.
• Отключить «разрешать компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» в свойствах USB-контроллера.
• Выполнить SFC и DISM.
• Проверить SMART состояние диска (smartctl или утилиты производителя).
• Организовать клонирование сектора-по-сектору при подозрении на ошибку физического уровня.

Модель принятия решения (упрощённый поток)

flowchart TD
  A[Начало: ошибка 0x800701B1] --> B{Работает на другом ПК?}
  B -- Да --> C[Проблема в исходном ПК: драйверы/питание/USB]
  B -- Нет --> D[Проблема в диске: повреждение/контроллер]
  C --> E[Поменять кабель/порт -> Обновить драйверы -> Отключить питание USB]
  D --> F[Запустить chkdsk -> Клонирование -> Восстановление данных]
  E --> G{Ошибка устранена?}
  F --> G
  G -- Да --> H[Готово]
  G -- Нет --> I[Форматирование или обращение в сервис восстановления]
  I --> H

Критерии приёмки

• Файлы успешно копируются без появления ошибки 0x800701B1.
• Размер и количество файлов совпадают (проверка контрольных сумм по необходимости).
• SMART-статус диска не показывает критических ошибок (если проверили).
• Операции продолжаются без нестабильностей после перезагрузки.

Тестовые сценарии (acceptance)

1. Копирование 1 файла ~10 МБ — должно пройти без ошибок.
2. Копирование нескольких тысяч маленьких файлов — должно пройти, при ошибке — проверить robocopy.
3. Копирование одного большого файла >10 ГБ — проверить устойчивость порта и питания.
4. Переключение на другой ПК — воспроизводимость проблемы должна указывать на источник.

Когда предложенные шаги не помогают — варианты действий

• Обратиться в сервис восстановления данных, если на диске важная информация и он выдаёт физические симптомы.
• Если диск выходит из гарантийного срока и нет возможности восстановить данные — заменить диск.
• Использовать профессиональные клонирующие станции для попытки посекторного копирования.

Краткое руководство по восстановлению при потере доступа к важным данным

1. Немедленно прекратите любые записи на проблемный диск.
2. Попробуйте сделать посекторный дамп (ddrescue на Linux) на другой носитель.
3. Работайте с копией образа, пробуя восстановление файлов инструментами (TestDisk, PhotoRec, R-Studio).
4. Если не удаётся восстановить — обратитесь в лабораторию по восстановлению данных.

Полезные команды и сниппеты (чек-лист команд)

• Проверка диска:

chkdsk E: /f /r /x

• Системная целостность:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• DiskPart (очистка только при полной готовности потерять данные):

diskpart
list disk
select disk N
clean
exit

• Robocopy для устойчивого копирования:

robocopy "C:\Источник" "E:\Назначение" /MIR /Z /R:3 /W:5

Риски и смягчение

• Риск: потеря данных при форматировании или применении clean. Смягчение: клонировать или создать образ диска перед действиями.
• Риск: ухудшение физического состояния при продолжительной попытке чтения. Смягчение: при подозрении на физическое повреждение прекратить самостоятельные операции и обратиться в сервис.

Краткий глоссарий (1‑строчные определения)

• chkdsk — утилита Windows для проверки и исправления ошибок файловой системы.
• SFC — System File Checker, проверяет целостность системных файлов Windows.
• DISM — инструмент для обслуживания образов Windows и их восстановления.
• Robocopy — устойчивая утилита копирования файлов с поддержкой возобновления.
• SMART — технология самодиагностики жёсткого диска.

Итог и рекомендации

Ошибка 0x800701B1 чаще всего решается простыми аппаратными и ПО‑шагами: сменой кабеля, подключением к USB 3.0, обновлением драйверов, проверкой диска утилитой chkdsk и корректировкой прав доступа. Если диск демонстрирует физические симптомы или chkdsk не исправляет ошибки, приоритет — создать образ носителя и попытаться восстановить данные или передать диск в сервис восстановления. Всегда делайте резервные копии важной информации заранее.

Важно: если вы не уверены в своих действиях при работе с diskpart или при форматировании — спросите администратора или специалиста.