Ошибка пустых папок в Windows 11: что это и как с ней бороться

Ошибка создаёт тысячи пустых папок в каталоге системного профиля Windows. Это, как правило, безвредно — папки можно удалять вручную, но они возвращаются после перезагрузки. Безопаснее не удалять системные компоненты; вместо этого используйте скрипт или задачу, которая очищает эти папки при старте, или просто игнорируйте проблему, если она не мешает.

В Windows 11 периодически обнаруживают баг, который уже встречался в Windows 10. Он создаёт множество пустых папок в системных каталогах — лишний мусор, который обычно не наносит вреда, но раздражает и занимает место в структуре файловой системы.

Что это за ошибка

Ошибка проявляется как появление множества пустых папок в каталоге:

C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local

Папки создаются с именами, начинающимися на “tw” и с расширением “.tmp”. Доступ к этим каталогам возможен только с правами администратора.

Сообщается, что причиной является служебный исполняемый файл ProvTool.exe — инструмент пакетного провиженинга Windows. По данным публикации WinFuture, при каждом запуске системы создаётся примерно по 20 таких папок. Почему это происходит — официального подробного объяснения от Microsoft нет. Само по себе появление этих пустых папок обычно не влияет на работу системы.

Что можно сделать прямо сейчас

Варианты действий зависят от вашей терпимости к «мусору» и от готовности вносить изменения в систему.

• Игнорировать: самый безопасный путь. Если папки не мешают — не трогайте их.
• Временное удаление вручную: вы можете удалить эти папки с правами администратора. Они вернутся после следующей перезагрузки.
• Автоматическая очистка при старте: более практичный и безопасный компромисс — настроить скрипт, который будет удалять такие папки при загрузке системы, вместо удаления или изменения системных исполняемых файлов.

Как безопасно удалить папки вручную

1. Запустите проводник или PowerShell от имени администратора.
2. Перейдите в каталог C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local.
3. Удалите папки с шаблоном tw*.tmp.

Пример PowerShell-команды (запустите от администратора):

$path = 'C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local'
Get-ChildItem -Path $path -Filter 'tw*.tmp' | Remove-Item -Recurse -Force

Эта команда безопасно удаляет найденные папки. Однако они могут появиться снова после перезагрузки, если причина не устранена.

Как автоматически очищать при старте

Вместо повредить системные файлы можно создать задачу Планировщика заданий, которая будет запускать скрипт очистки при каждой загрузке. Пример простого подхода:

1. Сохраните PowerShell-скрипт удаления (например, C:\Scripts\ClearTwTmp.ps1) с тем же содержимым, что выше.
2. Создайте задачу в Планировщике, которая запускает powershell.exe со следующими аргументами:

-ExecutionPolicy Bypass -File “C:\Scripts\ClearTwTmp.ps1”

3. Выберите триггер “При запуске компьютера” и включите опцию “Выполнять с наивысшими правами”.

Так вы будете удалять мусор автоматически без модификации системных файлов.

Почему не стоит удалять ProvTool.exe или системные службы

ProvTool.exe отвечает за провиженинг пакетов. Удаление или переименование этого файла может нарушить установку или обновление приложений, работу Магазина Windows или другие механизмы управления пакетами. Если вы удалите системный компонент, это может привести к сложным для диагностики последствиям.

Вместо радикальных мер используйте автоматическую очистку или дождитесь официального исправления от Microsoft.

Важно: перед внесением изменений создайте точку восстановления системы или резервную копию критичных данных.

Альтернативные подходы и когда они уместны

• Обновление системы. Иногда Microsoft выпускает патчи, устраняющие такие баги. Регулярно проверяйте Windows Update.
• Сообщение в поддержку. Если папки появляются у большого числа пользователей в корпоративной среде, обратитесь к IT-отделу или в поддержку Microsoft.
• Откат на Windows 10. Если баг мешает рабочему процессу и исправления нет — можно временно вернуться на Windows 10 (при условии совместимости и поддержки).

Контрпример: если у вас ограничена административная привилегия или политика безопасности запрещает запуск собственных скриптов при старте, автоматическая очистка не подойдёт. В таком случае лучше обсудить проблему с администратором системы.

Риски и меры предосторожности

• Риск: удаление системных файлов может нарушить работу ОС. Мера: не удаляйте ProvTool.exe и похожие исполняемые файлы.
• Риск: скрипт может неправильно настроен и удалить нужные файлы. Мера: тестируйте скрипт в контролируемой среде и используйте фильтры по шаблону.
• Риск: у вас нет прав администратора. Мера: работайте с администратором или используйте запросы в службу поддержки.

Важно: всегда сохраняйте резервные копии перед правками в системных папках.

Краткая инструкция для ролей

Администратор:

• Проверить наличие папок и патчей через Windows Update.
• Настроить задачу очистки при старте или цикл обслуживания.
• Создать точку восстановления перед изменениями.

Обычный пользователь:

• Удалять папки только по согласованию с администратором.
• Игнорировать баг, если он не мешает.

Факто-бокс

• Расположение: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local
• Шаблон: tw*.tmp
• Частота появления: по сообщению WinFuture — примерно 20 папок при каждом запуске

Краткое резюме

Ошибка пустых папок в Windows 11 неприятна, но обычно безвредна. Самый безопасный путь — не трогать системные файлы и либо игнорировать проблему, либо автоматизировать очистку при старте с помощью скрипта или задачи Планировщика. Удаление или модификация ProvTool.exe не рекомендуется.

Ключевые действия: создайте точку восстановления, применяйте аккуратные скрипты очистки и отслеживайте обновления Windows.

Глоссарий

ProvTool.exe — системный инструмент провиженинга пакетов Windows, связанный с установкой и конфигурацией приложений.

Ключевые выводы

• Папки не опасны, но раздражают.
• Удалять ProvTool.exe нельзя; используйте автоматическую очистку.
• Создавайте резервные копии перед правками в системных каталогах.