Исправление DXGI_ERROR_DEVICE

Что означает эта ошибка

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — это сообщение от DirectX/Windows, указывающее, что устройство отображения (ваша видеокарта или её драйвер) перестало отвечать либо было отключено системой. В простых словах: драйвер GPU упал, устройство перестало отвечать, или возникла критическая аппаратная/питательная/термическая проблема.

Краткое определение: TDR — Timeout Detection and Recovery; Windows перезапускает драйвер, если GPU не отвечает заданное время.

Важно: ошибка может проявляться по-разному — игра может не запускаться, падать через несколько секунд или выдаваться в логах. Диагностика требует системного подхода.

Сопутствующие варианты запроса

primary intent: устранить ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED варианты: ошибка DirectX, «GetDeviceRemovedReason», сбой видеодрайвера, падение игры, проблемы с DLSS, отключение TdrLevel

Быстрый план действий (порядок проверки)

Перезагрузите ПК и проверьте стабильность.
Обновите драйвер GPU — при проблемах сделайте чистую переустановку через DDU.
Отключите оверлейы (GeForce Experience/In-Game Overlay), DLSS и антиизазию в настройках игры/драйвера.
Верните любой разгон GPU/CPU в стоковые настройки.
Если не помогло — примените изменение реестра TdrLevel и перезапустите.
Проверяйте температуру, питание и оперативную память.

1. Измените ключ GraphicsDrivers реестра

Изменение ключа GraphicsDrivers часто помогает, когда причиной является агрессивная перезагрузка драйвера (TDR). Эта инструкция отключает или регулирует поведение TDR в Windows.

Нажмите Win + S, введите regedit и откройте Редактор реестра.
Перейдите к ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

Щёлкните правой кнопкой по GraphicsDrivers, выберите Создать → DWORD (32-битный).
Назовите параметр TdrLevel.
Дважды щёлкните по TdrLevel и убедитесь, что значение равно 0. Если параметр отсутствует — создайте и установите 0. Это отключит TDR.
(Опционально) Если есть TdrDelay (QWORD), попробуйте удалить его: правый клик → Удалить.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Важно: отключение TDR предотвращает автоматический сброс драйвера, но может скрывать причину сбоя. Используйте временно для диагностики. Если после установки 0 система нестабильна или приложение зависает, верните значение или удалите параметр.

Примечание по безопасности: правка реестра — рискованная операция. Создайте точку восстановления Windows перед изменениями.

2. Отключите настройку сглаживания (Antialiasing)

Иногда параметры сглаживания нагружают GPU или конфликтуют с драйвером, особенно на старых картах или при нестабильном разгоне.

Для NVIDIA (NVIDIA Control Panel):

Кликните правой кнопкой по значку NVIDIA в трее и откройте NVIDIA Control Panel.
Выберите Управление параметрами 3D.
На вкладке Глобальные параметры найдите Antialiasing - Mode и выберите Off.
Отключите также Antialiasing - Transparency, FXAA и коррекцию гаммы, если есть.
Нажмите Применить.

Для AMD откройте Radeon Software и отключите соответствующие параметры сглаживания в глобальных или профильных настройках.

Когда отключать: если ошибка появляется при повышенных графических настройках или конкретных визуальных эффектах.

3. Отключите ShadowPlay / In-Game Overlay

Оверлеи умеют вмешиваться в рендер-процесс и увеличивать нагрузку или вызывать конфликты драйвера.

Правый клик по иконке NVIDIA в трее → откройте GeForce Experience.
Нажмите кнопку настройки (иконка шестерёнки).
Выключите опцию In-Game Overlay.
Закройте приложение и запустите игру повторно.

Аналогично: Discord, Steam Overlay, Radeon ReLive и другие оверлеи также стоит временно отключить.

4. Отключите DLSS в игре

Некоторые реализации DLSS в конкретных сборках движков могут конфликтовать с драйверами или вызывать нестабильность на определённых версиях GPU/драйвера. В настройках видео игры найдите опцию DLSS и отключите её. Опция DLSS в настройках игры

Если после отключения DLSS игра становится стабильной — оставьте его выключенным до выхода исправлений драйвера/патча игры.

5. Отмените overclocking

Разгон видеокарты или процессора часто снижает стабильность и вызывает сбои драйвера.

Если вы применяли разгон через MSI Afterburner, EVGA Precision или BIOS — верните значения в сток.
Для изменения BIOS — загрузите настройки по умолчанию (Load Optimized Defaults / Load Setup Defaults), сохраните и перезагрузите.

Проверка: после сброса разгона прогоните стресс-тест (например, FurMark, 3DMark) на 15–30 минут и посмотрите, повторяется ли ошибка.

6. Установите DirectX через Web Installer

Иногда ошибка связана с отсутствующими компонентами DirectX или повреждением библиотек.

Откройте страницу загрузки DirectX Web Installer.
Нажмите кнопку Download.
Откройте папку с загрузками (Win + E) и запустите dxwebsetup.exe.
Примите лицензионное соглашение и нажмите Next.
Уберите галочку с установки дополнительного ПО (например, Bing Bar), если предлагается.
Дождитесь установки, затем перезагрузите ПК.

Дополнительные универсальные проверки

Обновите драйвер GPU

Ошибка часто возникает из-за крашa драйвера. Обновите драйвер через официальный сайт NVIDIA/AMD/Intel или используйте автоматические средства Windows Update. Если обновление не помогает — выполните чистую переустановку.

Чистая переустановка драйвера через DDU

Скачайте Display Driver Uninstaller (DDU).
Запустите Windows в безопасном режиме.
Удалите драйвер через DDU и перезагрузите.
Установите последнюю версию драйвера от производителя.

Удаление драйвера с помощью DDU

Проверка оперативной памяти

Некоторые пользователи решали проблему заменой бракованных модулей RAM. Запустите Windows Memory Diagnostic или MemTest86.

Средство диагностики памяти Windows

Если тест покажет ошибки — замените модуль RAM. Убедитесь, что после замены у вас хватает объёма памяти для игры.

Когда эти методы не помогают (примеры и контрпримеры)

Если ошибка появляется только в одной конкретной игре после патча, скорее всего причина в игре — проверьте патчи и форумы разработчика.
Если ошибка возникает во всех играх и при стресс-тестах — это указывает на проблему с драйвером, питанием, перегревом или аппаратным дефектом GPU.
Если после смены ПК/блока питания или установки другой видеокарты проблема исчезает — причина аппаратная.

Контрпример: временное отключение TDR может скрыть проблему и привести к зависанию системы (чёрный экран) вместо аккуратного перезапуска драйвера.

Альтернативные подходы

Откат драйвера на более старую стабильную версию, если недавно вы обновляли и начали замечать ошибки.
Уменьшение графических настроек и разрешения, чтобы снизить нагрузку на GPU.
Проверка и обновление прошивки (VBIOS) GPU — только если производитель рекомендует.
Замена кабелей питания PCIe или проверка подключений блока питания (могут быть плохие контакты).

Плейбук для техподдержки и пользователей (SOP)

Шаги для тех, кто решает проблему для клиента или своего ПК:

Сбор данных: версия Windows, модель GPU, версия драйвера, лог ошибки, когда происходит падение.
Быстрые тесты: перезагрузка, отключение оверлеев, отключение DLSS, возврат разгона.
Обновление/чистая переустановка драйвера через DDU.
Если не помогло — правка реестра TdrLevel (с предварительной точкой восстановления).
Тест стабильности: стресс-тест GPU 20–30 минут.
Проверка температур (GPU/CPU) и питающих линий.
Проверка памяти (Windows Memory Diagnostic).
Если аппаратная проблема подтверждена — замена GPU/проверка блока питания.

Критерии приёмки

Клиент не воспроизводит ошибку в течение 48 часов интенсивного использования или 3 запусков игр с 30+ минутами в игре.
Стресс-тест GPU проходит без сбоя или критических ошибок.

Дерево решений для диагностики

flowchart TD
  A[Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED] --> B{Появляется во всех играх?}
  B -- Да --> C{Проходит стресс-тест?}
  B -- Нет --> D[Проблема с конкретной игрой: проверить патчи и форумы]
  C -- Нет --> E[Проверить драйверы: DDU -> переустановка]
  C -- Да --> F{Применён разгон?}
  F -- Да --> G[Сбросить разгон и протестировать]
  F -- Нет --> H[Проверить TDR в реестре и питание/температуру]
  E --> H
  G --> H
  H --> I{Ошибки памяти?}
  I -- Да --> J[Тест RAM, заменить при необходимости]
  I -- Нет --> K[Возможная аппаратная проблема: проверить блок питания/видеокарту]

Контрольные списки по ролям

Для игрока:

Перезагрузить ПК.
Отключить оверлеи и DLSS, снизить графику.
Вернуть разгон в сток.
Запустить игру.

Для системного администратора / техподдержки:

Собрать логи (Event Viewer → System/Application; дамп драйвера if present).
Провести чистую переустановку драйвера через DDU.
Применить изменения реестра при необходимости.
Провести стресс-тесты и memoria diagnostics.

Для сборщика ПК / энтузиаста:

Проверить питание PCIe и разъёмы блока питания.
Замерять температуру под нагрузкой.
Проверить VBIOS и совместимость устройства с материнской платой.

Фактбокс

Частые причины: краш драйвера, перегрев GPU, нестабильный разгон, конфликт оверлея.
Быстрая проверка: отключить оверлеи и разгон — часто устранит проблему.
Риск редактирования реестра: возможные побочные эффекты, создайте точку восстановления.

Небольшой глоссарий

GPU: графический процессор.
TDR: Timeout Detection and Recovery — механизм Windows для перезапуска драйвера.
DDU: Display Driver Uninstaller — утилита для полного удаления драйверов GPU.
DLSS: Deep Learning Super Sampling — функция NVIDIA для повышения производительности.

Тестовые случаи и критерии приёмки

Запуск игры 5 раз подряд по 20 минут без крашей → тест пройден.
Стресс-тест GPU 30 минут без ошибок/артефактов → тест пройден.
После возврата разгона в сток система не демонстрирует DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED → тест пройден.

Когда стоит менять видеокарту

Повторяющиеся сбои на разных версиях драйверов и после всех диагностик.
Видимые артефакты на экране при стресс-тесте.
Нестабильность при нормальных температурах и питании.

Итог

Перечисленные шаги помогают в большинстве случаев: от простого отключения оверлея и DLSS до изменения реестра и замены аппаратных частей. Начинайте с простых и безопасных действий (обновление/чистая установка драйвера, отключение оверлеев), затем переходите к более глубоким (реестр, тесты, аппаратная диагностика).

Если ничего не помогает и вы подтвердили аппаратную ошибку — обратитесь к сервису или производителю видеокарты для диагностики/гарантийного обслуживания.

Удачных игр — и стабильной работы GPU!

Исправление DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED в Windows