Исправление DNS_PROBE_FINISHED

Важно: все команды и действия в статье применимы к домашним ПК и ноутбукам. Для корпоративных сетей обратитесь к администратору сети перед изменением настроек.

Что такое DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — это сообщение браузера о том, что DNS-запрос вернул ответ NXDOMAIN (non-existent domain). Проще: система имён доменов не нашла соответствия имени домену в интернете или в локальных файлах.

Краткое определение терминов:

DNS: служба, переводящая имена сайтов в IP-адреса.
NXDOMAIN: ответ DNS-сервера, означающий, что такой записи не существует.

Быстрый план действий

Очистить кэш DNS на компьютере.
Обновить IP-адрес (renew).
Перезапустить сервис DNS Client (Windows).
Сменить DNS-серверы на публичные (Google, Cloudflare, OpenDNS).
Проверить файл hosts.
Отключить VPN/прокси.
Сбросить настройки браузера или роутера при необходимости.

1. Очистите кэш DNS

Ваш компьютер хранит недавно использованные DNS-записи в кэше. Если запись повреждена — браузер может получать неверный ответ. Очистка кэша часто решает проблему.

Команды для Windows и macOS:

Windows:

# Запустите в Командной строке (Command Prompt) от имени администратора
ipconfig /flushdns

Mac (несколько команд в зависимости от версии macOS — используйте обе подряд):

dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

Сброс кэша DNS на главном экране

ALT: Схематичное изображение интерфейса с надписью «Flush DNS»

Flush DNS on Windows

ALT: Окно командной строки Windows с командой ipconfig /flushdns

Flush DNS on Mac

ALT: Терминал macOS с командами для сброса кэша DNS

Примечание: после команды подождите несколько секунд и перезапустите браузер.

2. Обновите IP-адрес (Renew)

Иногда проблема связана с конфликтом или некорректным IP. Освежение настроек сети может восстановить соединение.

Windows (выполняйте по очереди в Командной строке от администратора):

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Renew IP on Windows

ALT: Последовательность команд в консоли Windows для обновления IP

Mac:

Нажмите значок Wi‑Fi в строке меню и откройте Сетевые настройки.
Выберите вашу сеть и нажмите «Дополнительно».
Перейдите на вкладку TCP/IP.
Нажмите «Обновить аренду DHCP» (Renew DHCP Lease).

Renew IP on Mac

ALT: Окно сетевых настроек macOS с вкладкой TCP/IP

3. Перезапустите сервис DNS Client (Windows)

На Windows работает служба DNS Client, отвечающая за локальную обработку DNS-запросов. Её перезапуск часто решает временные ошибки.

Шаги:

Нажмите Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите службу DNS Client, кликните правой кнопкой и выберите «Перезапустить».

Restart the DNS Client

ALT: Окно служб Windows с выделенной службой DNS Client

4. Смените DNS-серверы

Если используемые DNS-серверы недоступны или возвращают ошибочные ответы, поменяйте их на проверенные публичные варианты.

Рекомендованные публичные DNS:

Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Как сменить на Windows:

Откройте «Параметры» -> Сеть и Интернет -> Изменить параметры адаптера.
Правой кнопкой по адаптеру -> «Свойства».
Выберите «Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)» -> «Свойства».
Включите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите адреса.
Нажмите ОК и перезапустите браузер.

Adapter properties

ALT: Окно свойств сетевого адаптера Windows

Change DNS on Windows

ALT: Диалог настройки IPv4 с полями для DNS на Windows

Как сменить на Mac:

Откройте Сетевые настройки, нажмите «Дополнительно» для вашей сети.
Перейдите на вкладку DNS.
Удалите старые серверы кнопкой «-» и добавьте новые через «+».
Сохраните изменения и перезапустите соединение.

Change DNS on Mac

ALT: Вкладка DNS в Сетевых настройках macOS

Совет: если вы используете DNS-over-HTTPS (DoH) в браузере, он может переопределять системные настройки — проверьте настройки браузера.

5. Сбросьте настройки браузера

Иногда проблема связана не с сетью, а с самим браузером: расширения, флаги или повреждённые данные мешают загрузке сайтов.

Chrome — сброс флагов:

Откройте новую вкладку и введите chrome://flags
Нажмите «Reset all» и перезапустите браузер через «Relaunch».

Если это не помогло, выполните полный сброс или переустановите браузер.

Firefox:

Введите about:support в адресной строке.
Нажмите «Refresh Firefox» и подтвердите.

Safari (macOS):

Откройте Preferences -> Websites и лишние плагины отключите.
Extensions -> удалите ненужные расширения.
Advanced -> включите меню Develop -> Develop -> Empty Caches.

Reset the Chrome flags

ALT: Страница chrome://flags с кнопкой Reset all

Delete Safari cache

ALT: Настройки Safari с опцией очистки кэша

6. Отключите VPN и прокси

VPN и прокси перенаправляют трафик через чужие серверы. Если промежуточный сервер блокирует DNS-запросы или неправильно их обрабатывает, вы получите NXDOMAIN.

Деактивируйте VPN и попробуйте открыть сайт напрямую. Если сайт открылся — проблема в VPN; обновите или смените VPN-провайдера.

Примечание: корпоративные VPN часто используют собственные DNS — согласуйте изменения с администратором.

7. Проверьте файл hosts

Файл hosts локально сопоставляет домены с IP. Ошибочная запись в hosts может «перенаправлять» запросы на неверный IP или на localhost.

Windows:

Откройте Блокнот от имени администратора.
Откройте C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
Удалите строки, связанные с проблемным доменом, сохраните файл.

Edit hosts file on Windows

ALT: Редактирование файла hosts в Блокноте Windows

Mac:

sudo nano /etc/hosts
# Введите пароль администратора и удалите строки с доменом, затем Ctrl+O и Ctrl+X

Edit hosts file on Mac

ALT: Редактирование файла hosts в терминале macOS

8. Сбросьте настройки роутера

Если все устройства в вашей сети не видят сайт, проблема может быть в роутере. Сброс до заводских настроек убирает пользовательские конфигурации, включая кастомные DNS и переадресацию.

Общие шаги:

Подключитесь к веб-интерфейсу роутера (обычно 192.168.1.1 или 192.168.0.1).
Авторизуйтесь (логин/пароль роутера).
Найдите раздел Maintenance или System и выберите Factory Reset.
После сброса настройте подключение к провайдеру заново.

Reset the router

ALT: Веб-интерфейс роутера с опцией сброса к заводским настройкам

Внимание: сброс роутера удалит Wi‑Fi пароль и все правила маршрутизации. Запишите текущие настройки, если они важны.

Когда перечисленные шаги не помогают

Если ни один из описанных методов не устранил ошибку, проверьте следующее:

Проблема только с одним доменом или со всеми сайтами? Если только с одним — возможна проблема на стороне хостинга или DNS-провайдера домена.
Работает ли сайт с мобильного интернета (через 4G/5G)? Если да — ошибка в вашей сети или роутере.
Проверьте доступность домена через online-инструменты (например, DNS lookup, WHOIS) — это покажет, зарегистрирован ли домен вообще.

Если домен действительно не существует — это нормальное поведение NXDOMAIN. В этом случае нужно проверить правильность написания адреса.

Альтернативные подходы и расширенные проверки

Используйте команду nslookup или dig, чтобы увидеть, какой ответ возвращает DNS-сервер:

nslookup example.com
# или
dig example.com +trace

Временно подключитесь к мобильной сети или к точке доступа другого провайдера, чтобы исключить проблему вашего ISP.
Попробуйте включить DNS-over-HTTPS/DoH в браузере — иногда это обходит локальные ограничения.

Сравнение популярных публичных DNS

DNS-провайдер	Адреса	Плюсы	Минусы
Google	8.8.8.8, 8.8.4.4	Широко доступен, прост в настройке	Некоторая критика по приватности у продвинутых пользователей
Cloudflare	1.1.1.1, 1.0.0.1	Акцент на приватности, быстрый	Меньше инструментов для управления, чем у некоторых провайдеров
OpenDNS	208.67.222.222, 208.67.220.220	Фильтрация контента и функции безопасности	Часто используется в корпоративных настройках; требует аккаунта для продвинутых функций

Выбор зависит от приоритета: скорость, приватность или дополнительные функции.

Мини‑методология: быстрый чеклист (SOP)

Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито.
Очистите кэш DNS (см. раздел 1).
Перезапустите роутер и компьютер.
Отключите VPN и расширения браузера.
Проверьте файл hosts.
Смените DNS на публичный и проверьте снова.
Если проблема общесетевой — сбросьте роутер и свяжитесь с провайдером.

Ролевые чеклисты

Домашний пользователь:

Очистить DNS, перезапустить ПК и роутер.
Отключить VPN и расширения.
Сменить DNS на Cloudflare или Google.

Сетевой администратор:

Проверить логи DNS-сервера, зоны и записи.
Проверить рекурсивный резолвер и кеш.
Проверить политики блокировки и firewall.

Техподдержка хостинга:

Проверить A/AAAA записи домена.
Проверить срок действия зоны и NS-записи у регистратора.

Критерии приёмки

Браузер успешно открывает проблемный домен на устройстве без VPN.
nslookup/dig возвращают корректный A/AAAA запись домена.
Если проблема была локальной — другие устройства в сети работают нормально после исправления.

Тесты и приёмочные сценарии

Тест 1: Очистка DNS устраняет проблему — пройдено.
Тест 2: Смена DNS на 1.1.1.1/8.8.8.8 устраняет проблему — пройдено.
Тест 3: Доступ через мобильный интернет — если да, проблема в вашей сети.

Риски и защита приватности

Использование публичного DNS может повлиять на приватность: некоторые провайдеры логируют запросы. Cloudflare и некоторые другие предлагают политику минимального логирования.
DNS-over-HTTPS/DoT повышают приватность, но могут конфликтовать с корпоративными системами фильтрации.

Однострочный глоссарий

DNS: переводит доменные имена в IP-адреса.
NXDOMAIN: ответ DNS о том, что запись не найдена.
hosts: локальный файл соответствия доменов и IP.
DoH/DoT: защищённые протоколы для DNS-запросов.

Частые вопросы

Q: Что если ошибка только на одном сайте? A: Скорее всего, проблема у владельца домена или регистратора. Проверьте через nslookup и службы проверки доступности сайтов.

Q: Можно ли вернуть старые настройки роутера после сброса? A: Только если вы заранее сохранили конфигурацию или записали параметры провайдера.

Итог

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN почти всегда связана с проблемой разрешения имён. Начните с простых шагов: очистка кэша DNS, обновление IP, проверка hosts и смена DNS-серверов. Если все варианты не помогли — проверьте доступность домена через внешние сервисы и свяжитесь с провайдером или хостингом.

Коротко: проверьте локально, затем сеть, затем внешние сервера. Чаще всего проблема решается в первые три шага.

Сводка:

Очистка DNS и сброс настроек часто решают проблему.
VPN, hosts и роутер — самые частые источники ошибок.
Для корпоративных сетей согласуйте изменения с администратором.

Как исправить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN