Устранение ошибки Device not migrated в Windows

TL;DR

Если устройство перестало работать после обновления Windows и в Диспетчере устройств в разделе «События» видно «Device not migrated», начните с перезагрузки, обновления Windows и переустановки драйвера. Если это не помогло — выполните sfc /scannow, сбросьте настройки BIOS или восстановите драйверы из резервной копии. Следуйте пошаговому чек‑листу и создавайте точки восстановления перед конфликтными изменениями.

Важно: сброс BIOS и работа с прошивками могут повредить систему при ошибке. Действуйте только если уверены в инструкции производителя.

Что это значит и почему возникает ошибка

При обновлении Windows операционная система «мигрирует» устройства и их драйверы на новую версию платформы. Ошибка «Device not migrated» означает, что при миграции драйвера процесс был прерван, драйверы не совместимы с новой версией либо файлы драйвера повреждены. К типичным причинам относятся:

• Прерванный процесс обновления Windows.
• Повреждённые или устаревшие драйверы периферии.
• Конфликты при наличии нескольких ОС на одном диске.
• Изменения в поддержке оборудования со стороны Windows.

Короткое определение: “Миграция устройства” — перенос/обновление конфигурации и драйвера устройства при обновлении ОС.

Как проверить, что устройство не мигрировано

1. Нажмите правой кнопкой по кнопке Пуск и откройте «Диспетчер устройств».
2. Найдите проблемное устройство, щёлкните правой кнопкой и выберите «Свойства».
3. Откройте вкладку «События» и найдите строку «Device not migrated» или сообщения об ошибках миграции.

Если ошибка присутствует, переходите к пошаговым методам устранения ниже.

Пошаговое руководство по устранению

Ниже — проверенные шаги. Выполняйте по порядку и проверяйте устройство после каждой операции.

1. Перезагрузите ПК

Перезагрузка устраняет временные сбои служб и драйверов. Часто это самое простое и действенное решение.

2. Обновите Windows

Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Проверить наличие обновлений». Установите все значимые обновления и перезагрузите систему.

3. Обновите или циклически перезапустите драйвер устройства

• Зайдите в «Диспетчер устройств».
• Правой кнопкой по устройству → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск» либо вручную скачайте драйвер с сайта производителя и установите его.
• Если обновление не помогает — отключите устройство (Правой кнопкой → Отключить устройство), подождите 10–30 секунд и включите обратно.

Совет: используйте официальные драйверы с сайта производителя. Сторонние «апдейтеры» могут облегчить работу, но проверяйте источник.

4. Просканируйте системные файлы (SFC)

Если миграция прервана из‑за повреждённых системных файлов, SFC может восстановить их.

1. Откройте «Командная строка» от имени администратора.
2. Выполните команду:

sfc /scannow

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте устройство.

5. Сброс BIOS к заводским настройкам (как крайняя мера)

Если ни один шаг не помог, сброс BIOS может вернуть совместимые аппаратные настройки. Инструкции зависят от модели материнской платы.

• Скачайте инструкцию на сайте производителя либо откройте руководство из коробки.
• В BIOS выберите «Load Setup Defaults» / «Restore Defaults» или вставьте перемычку CMOS согласно мануалу.

Важно: неверный сброс или прошивка BIOS может вывести систему из строя. Делайте резервные копии данных и следуйте официальным инструкциям.

Дополнительные методы и альтернативы

• Откат драйвера: в свойствах устройства есть кнопка «Откатить драйвер» — полезно, если проблема началась после обновления драйвера.
• Удаление устройства и сканирование на предмет изменений: правой кнопкой → «Удалить устройство», затем меню «Действие» → «Обнаружить оборудование».
• Восстановление системы к точке до обновления (если есть доступные точки восстановления).
• Использование журнала событий Windows для детального анализа причины миграции (Просмотр событий → Windows Logs → System).

Модель принятия решения (быстрая блок‑схема)

flowchart TD
  A[Устройство перестало работать] --> B{В Диспетчере: 'Device not migrated'?}
  B -- Да --> C[Перезагрузить ПК]
  C --> D[Обновить Windows]
  D --> E[Обновить/переустановить драйвер]
  E --> F{Проблема решена?}
  F -- Да --> Z[Готово]
  F -- Нет --> G[Запустить sfc /scannow]
  G --> H{Решено?}
  H -- Да --> Z
  H -- Нет --> I[Откат драйвера / Восстановление системы]
  I --> J{Решено?}
  J -- Да --> Z
  J -- Нет --> K[Сброс BIOS / Обратиться в поддержку]
  K --> Z

Ролевые чек‑листы

Для пользователя:

• Перезагрузить ПК.
• Обновить Windows.
• Обновить драйверы с сайта производителя.
• Выполнить sfc /scannow.
• Если не помогло — обратиться к системному администратору.

Для системного администратора:

• Проверить журнал событий Windows на ошибки миграции.
• Сравнить GUID устройства и драйверов между рабочим и проблемным ПК.
• Проверить наличие конфликтов устройств и дублирования драйверов.
• Выполнить тест на другом контроллере/порту, при необходимости — заменить кабель/HUB.
• Подготовить план отката обновления и резервные копии драйверов.

Когда эти методы не помогут

• Аппаратный сбой устройства (например, контроллер USB или сама периферия неисправны).
• Устаревшее оборудование, которое больше не поддерживается в новых сборках Windows.
• Повреждение оборудования на уровне микропрограмм или физического износа.

В этих случаях стоит протестировать устройство на другом компьютере и связаться с поддержкой производителя или заменить устройство.

Критерии приёмки

• В Диспетчере устройств в свойствах устройства во вкладке «События» нет записи «Device not migrated».
• Устройство стабильно работает в течение 24 часов под обычной нагрузкой.
• При возможности: успешно пройден тест функциональности (копирование файлов, печать, запись/чтение и т.д.).

Короткий глоссарий

• Драйвер — программный компонент, обеспечивающий взаимодействие ОС с аппаратурой.
• Миграция устройства — перенос/обновление конфигурации устройства при обновлении ОС.
• SFC — System File Checker, инструмент Windows для проверки и восстановления системных файлов.

Итог и рекомендации

1. Начните с простых шагов: перезагрузка, обновление Windows, обновление драйвера.
2. Используйте sfc /scannow для восстановления системных файлов.
3. Сделайте резервные копии и создайте точку восстановления перед кардинальными изменениями, такими как сброс BIOS или удаление драйверов.
4. Если после всех попыток проблема остаётся, проверьте устройство на другом ПК или обратитесь в сервис.

Краткий чек‑лист перед обращением в поддержку: список выполненных шагов, логи из «Событий», версия драйвера, версия Windows и модель устройства.

Спасибо за прочтение. Если нужно, могу подготовить перевод нужной команды для PowerShell или шаблон запроса в службу поддержки производителя.